Wissensdatenbank – Allgemeines
WAS BRAUCHE ICH UM PLANRADAR VERWENDEN ZU KÖNNEN?:
Um PlanRadar verwenden zu können, benötigen Sie lediglich ein Android- oder iOS-Gerät, einen unterstützten Webbrowser und eine Internetverbindung.
Derzeit unterstützen wir alle modernen Web-Browser: Chrome, Firefox, Safari oder ab Internetexplorer 11. Obwohl wir ältere Browser nicht offiziell unterstützen, sollten einige der Funktionen in bestimmten älteren Browsern weiterhin verwendet werden können.
WIE SICHER IST PLANRADAR?: In diesem Fall haben wir ein mehrstufiges Sicherheitssystem:
- Die Daten sind auf sicheren Servern von AWS im Rechenzentrum Frankfurt/Main gespeichert.
- Sie können Ihre Daten jederzeit auf Ihren lokalen Datenträger herunterladen und speichern.
- Die gesamte Datenübertragung ist SSL verschlüsselt.
- Die Zugriffsberechtigung auf die plattforminternen Informationen kann mit einem Rechte und Rollen System gesteuert werden.
- Sollten durch Selbstverschulden Daten gelöscht werden, besteht die Möglichkeit einer zeitaufwändigen Datenwiederherstellung. Für diese Dienstleistung wird eine Situationsabhängige Servicepauschale verrechnent.
Zusätzlich wird PlanRadar laufend von externen IT-Sachverständigen im Auftrag unserer Kunden überprüft.
In der Account-Ansicht stehen Ihnen Handbücher und FAQs zur Verfügung. Haben Sie darüberhinausgehende Fragen, Verbesserungsvorschlägen oder Anmerkungen, wenden Sie sich bitte an: [email protected]. Alternativ klicken Sie auf „Support“ in der Webplattform und senden uns Ihr Anliegen.
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