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Base de connaissances

Pour afficher les comptes, dans la barre de navigation, cliquez sur l’icône « rouage » et sélectionnez « Compte » (voir « PARAMÈTRES » pour en savoir plus).

1. Aperçu des comptes

  1. Aide et Assistance
  2. Informations détaillées concernant les comptes : abonnement restant, nom du compte, titulaire du compte
  3. Renommer ou supprimer un compte
  4. Informations concernant l’abonnement en cours
  5. Passer à une formule supérieure ou inférieure (voir « INSCRIPTION » pour en savoir plus).

 

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2. Renommer un compte


Si vous souhaitez renommer un compte, suivez la procédure suivante :

  1. Dans l’affichage Comptes (voir ci-dessus), cliquez sur le bouton « Renommer un compte »
  2. Une fenêtre de saisie s’ouvrira alors. Saisissez le nouveau nom du compte
  3. Cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser le processus.

 

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3. Supprimer un compte

Si vous souhaitez supprimer un compte, suivez la procédure suivante :

  1. Cliquez sur « Supprimer un compte ».

 

  1. Une fenêtre s’ouvrira alors à l’écran afin que vous confirmiez la suppression du compte en cliquant sur « Supprimer ». Vous recevrez alors un courrier électronique contenant le code de confirmation.

 

  1. Saisissez le code de confirmation qui vient de vous être envoyé par courrier électronique.
  2. Cliquez sur « Supprimer » pour supprimer définitivement votre compte.

 

  1. Lors de la dernière étape, vous avez la possibilité de nous envoyer des commentaires.

 

Vous pouvez, dans la vue d’ensemble du compte, consulter des manuels et des FAQ. Si vous avez d’autres questions, des suggestions d’amélioration ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Sinon, cliquez sur « Assistance » sur la plate-forme Internet pour nous envoyer votre demande.

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