Korisničke upute – FastSpring

 

  1. Kako platiti PlanRadar pomoću kreditne kartice/PayPala
  2. Trenutačna pretplata i automatska obnova
  3. Otkazivanje PlanRadar pretplate:
  4. Promjena pretplatničkog modela
  5. Pregled računa
  6. ČESTA PITANJA:

 

Kako platiti PlanRadar pomoću kreditne kartice/PayPala

1:

U navigacijskoj traci, pokazivačem pređite preko „Postavke“ i zatim kliknite na „Račun“.

 

2:

U dnu stranice računa nalaze se „Dostupni planovi i nadogradnje”. Možete odabrati između mjesečnog i godišnjeg plaćanja, ovisno o vašim potrebama.

 

3:

Nakon što odaberete mjesečni ili godišnji plan, možete odabrati koliko korisnika želite imati na računu. Zatim možete kliknuti na „Kupi”.

*Ako želite određene značajke koje nisu dostupne u osnovnom ili PRO planu, možete zatražiti ponudu Enterprise. To Vam omogućava da nas informirate o tome koje značajke točno trebate u sklopu svoga PlanRadar računa.

4:

Nakon što kliknete „Kupi” bit ćete preusmjereni na FastSpring, koji je naš davatelj usluga plaćanja. Ovdje možete izvršiti uplatu.

U gornjem desnom kutu ove stranice možete odabrati željeni jezik i valutu.

 

5:

Zatim možete unijeti kontakt podatke i poštansku adresu te odabrati željeni način plaćanja. To može biti kreditna kartica ili PayPal.

 

6:

Za nastavak kliknite „Dalje”.
 

7: VAŽNO: Dodatni korak za poduzeća u sustavu PDV-a:

U gornjem desnom kutu ove stranice možete unijeti svoj PDV broj. Nakon unosa PDV broja kliknite „Ažuriraj PDV broj” i time ćete ukloniti PDV iz ukupnog zbroja.

 

8:

Sada možete unijeti podatke o plaćanju.
Nakon unosa pojedinosti trebate potvrditi da je adresa za naplatu ista kao i adresa za slanje pošte. Ako je nešto netočno ili se vaša adresa za naplatu i slanje pošte razlikuje, možete kliknuti na „Izvrši promjene“. Ako ste zadovoljni unesenim podatcima, prihvatite opće uvjete poslovanja i kliknite na „Dovrši narudžbu“.

 

9:

Uživajte u novoj PlanRadar pretplati i bacite se na posao! Nedostaci se neće sami popraviti!
 
 

Trenutačna pretplata i automatska obnova

Nakon kupnje bilo pomoću kreditne kartice ili PayPala, vaš PlanRadar račun automatski se obnavlja na sljedeći datum obračuna. Datum sljedećeg obračuna možete provjeriti tako da odete na stranicu svoga PlanRadar računa putem opcije „Postavke” koja se nalazi u navigacijskoj traci.

Na stranici računa vidjet ćete natpis „Vaša trenutna pretplata”. Ispod navedene informacije sadržavat će: naziv vašeg trenutačnog plana, broj internih korisnika vašeg računa, broj planova koje vaš račun ima, trenutačnu cijenu i datum sljedećeg obračuna.

 
 

Otkazivanje PlanRadar pretplate:

Želite li otkazati svoju pretplatu možete to učiniti sa stranice na kojoj se nalazi „Račun“, a kojoj pristupate kroz „Postavke“ na navigacijskoj traci.

Nakon što ste došli na stranicu „Račun“, vidjet će te gumb „Prekid“. Kliknete li na njega, automatska obnova računa bit će prekinuta. Pristup funkcionalnostima računa imat ćete sve do isteka trenutačne pretplate.

 

Promjena pretplatničkog modela

U bilo kojem trenutku možete promijeniti svoj trenutačni pretplatnički model PlanRadarovih usluga. Promjene će stupiti na snagu od sljedećeg datuma naplate. Kako biste promijenili svoj pretplatnički model, prvo morate otvoriti stranicu „Račun“ kojoj možete pristupiti putem opcije „Postavke”na navigacijskoj traci.

Na stranici „Račun“ vidjet ćete gumb „Dostupni planovi i nadogradnje“. Tu ćete također vidjeti trenutačno aktivni pretplatnički model te imate mogućnost odabrati drukčiji plan ili odabrati manje ili više korisnika na računu. Kada ste odlučili što želite, kliknite na gumb „Promijeni plan“ kako bi promjene bile izvršene.

 
 

Pregled računa

Račune možete pregledati sa stranice na kojoj se nalazi „Račun“, a kojoj pristupate kroz „Postavke“ na navigacijskoj traci.

Nakon što ste došli na stranicu „Račun“, u samom vrhu vidjet ćete podatke svog računa. Ovdje ćete vidjeti gumb „Računi“. Klikom na njega otvorit će se skočni prozor u kojem su prikazani svi prethodni računi za usluge PlanRadara. Račune potom možete preuzeti kao PDF datoteke.

 
 

ČESTA PITANJA:

Niže se nalazi popis često postavljanih pitanja i odgovora u vezi plaćanja PlanRadaru.

P: Tko obrađuje moju internetsku uplatu u korist PlanRadara?
O: Online narudžbe u potpunosti obrađuje naš partner ‘FastSpring’. Račun se također stvara u njihovo ime.

P: Koje ću podatke dobiti na računu?
O:Računi se stvaraju sukladno informacijama koje ste dali prilikom izrade narudžbe. Nemamo utjecaja na sadržaj ili izgled računa. U slučaju da primite račun na kojem nedostaju određeni podatci ili biste htjeli nešto dodati, rado ćemo vam pomoći. Nemojte pokušavati sami unositi podatke. Zahtjev za promjenom podataka možete uputiti na [email protected].

P: Zaboravio sam unijeti svoj PDV broj prilikom obrade uplate; što trebam učiniti?
O: U tom slučaju nas možete kontaktirati i zatražiti da PDV broj naknadno unesemo [email protected]. Potom možemo refundirati iznos PDV-a koristeći istu vrstu plaćanja koju ste i vi odabrali.

P: Kako mogu ažurirati pojedinosti o plaćanju ili adresi za naplatu?
O: Pojedinosti u vezi načina plaćanja ili adrese za naplatu možete u bilo kojem trenutku ažurirati na stranici računa. Na stranici računa kliknite na „Podatci o plaćanju“. To će vas preusmjeriti na našeg partnera za obradu plaćanja „FastSpring”. Ovdje možete kliknuti na gumb „Uredi pretplatu“ koji vam nudi mogućnost ažuriranja načina plaćanja ili adrese za naplatu.

P: Gdje mogu preuzeti svoje račune?
O: Svoje račune možete preuzeti iz aplikacije PlanRadar pristupom postavkama računa. Zatim kliknite na gumb „Računi“. Ovdje će vam biti prikazani svi računi za usluge PlanRadara koje možete preuzeti kao PDF datoteke.

P: Kako mogu primiti svoj račun?
O: Računi se automatski šalju na adresu e-pošte koja je unesena tijekom postupka plaćanja. Poslat će Vam ih naš pružatelj usluga plaćanja „FastSpring“.

P: Može li se adresa za naplatu razlikovati od e-mail adrese vlasnika računa?
O: Da.

 

Natrag u Sadržaj.