Az Emerald Hotel Management véget vetett a PlanRadarral kapcsolatos kommunikációs problémáknak

Alapjaiban vettett véget a kommunikációs problémáknak az Emerald Hotel Management a PlanRadar használatával

Az Emerald Hotel Management-ről:

A budapesti székhelyű, főként szálloda és társasházkezeléssel foglalkozó Emerald Hotel Management Kft. Magyarország egyik legmeghatározóbb ingatlanfejlesztő csoportjának, A Biggeorge Property Zrt.-nek leányvállalata, melyben jelenleg egy 99 szobás hotel, 7 üzlethelység és több mint 100 lakás üzemeltetésén dolgoznak, jelenleg 4 fővel és a PlanRadar használatával.

A PlanRadar használatával véget vetettünk a nyomkövethetetlen percenkénti üzenethalmaznak,kommunikációs problémáknak. Az üzemeltetési projektjeinket és csapatok közötti együttműködést már a gyors reagálás, átláthatóság, és egyértelmű kömmunikáció jellemzi. Ez többek között az állásidő nagymértékű csökkentését jelentette.

A PlanRadar használatával véget vetettünk a nyomakövethetetlen percenkénti üzenethalmaznak,kommunikációs problémáknak. Az üzemeltetési projektjeinket és csapatok közötti együttműködést már a gyors reagálás, átláthatóság, és egyértelmű kömmunikáció jellemzi. Ez többek között az állásidő nagymértékű csökkentését jelentette.

Csizmadia Eszter, az Emerald Hotel Kft. projektmenedzsere

A feladat

Az Emerald Hotel management Kft. Elsősorban az újonnan épült szállodájuk létesítménygazdálkodási feladatok elvégzésére keresett digitális megoldást. Célirányosan, az állásidő csökkentése és az csapatok közötti kommunikáció felgyorsítása érdekében vizsgálta meg a piacon kapható szoftvereket. Az első évben több lehetőséget is mérlegelt, végül a bécsi központú PlanRadar termékét választotta az ár érték arányosságra hivatkozva. A Biggeorge Property Zrt.-hez tartozó Emerald Hotel management Kft. a szoftvert teljeskörűen először a budapest belvárosában elhelyezkedő 99 szobával és 51 lakosztállyal rendelkező Emerald Hotel & Suites üzemeltetési feladatok kivitelezésére használta.

Próbálja ki ingyen még ma

30%

kal csökkent a kiadó szobák állásideje

100%

ot közelítette meg a kommunikációs hiányosságok felszámolásának hatékonysága

A tapasztalatok

A szálloda kiadó szobáinak állásideje 30%-al csökkent, míg az feladatkiosztó személyek és a feladatot végző karbantartók közötti együttműködés felgyorsult, erőteljesen javult, megközelítette a 100 százalékot a kommunikációs hiányosságok felszámolásának hatékonysága. A folyamatokat korábban emailben, telefonos üzenetváltó csoportokban követték amiben, percenként érkezett 20 üzenet, ami teljesen célzatlanul jelölte meg az elvégezendő feladatot. Csak a feladat és hibának az azonosítása is több percbe tellett minden személynek, mire megtalálta és értelmezte az elvégezendő feladatot, vagy átlátta hogy pontosan hol áll a folyamat. Az információk a csapatok között lassan áramlottak, így reagálni és elkezdeni az adott feladatot sem tudták olyan gyorsan, mint az szoftver bevezetése után.

Az előnyök

Zunächst unternahmen sie mehrere Versuche, die Software einzuführen, nach dem Zuschneiden der Lösung auf die eigenen Bedürfnisse sahen sie, dass sie tatsächlich ihrer Arbeit dient und nicht nur eine zusätzliche Dokumentation ist. Früher organisierten die Schichtleiter die Abstimmung zwischen den Teams per E-Mail und Tabellenkalkulation, auf Papier und per Telefon, was oft unauffindbar wurde und zu ständigem Klingeln des Telefons führte, da die Abläufe nicht für alle transparent waren. Mit Hilfe von PlanRadar liegt die Effizienz der Beseitigung der Mängel dieser Kommunikationsversuchs-Lemmata bei nahezu 100 %. Mit der Anwendung können Teams die Prozesse am Telefon auf einer Oberfläche, heruntergebrochen auf Projekte, sofort verfolgen. Die Reaktion auf die gestellten Aufgaben wurde beschleunigt, die Kommunikation effizienter und damit auch die Ausfallzeit optimiert.

Próbálja ki a PlanRadart ingyenesen még ma

A mindenki számára elérhető kommunikációs csatorna nem csak a csapatok közötti együttműködést segítette, de a feszültséget is enyhítette.

Az Emerald Hotel Management Kft. a PlanRadar-t használja a következő feladatokra

Hibajegy kezelés

A hotelüzemeltetés során a vállalat mobil eszközökkel rögzíti a hibákat és egyéb problémákat a helyszínen. Minden adat összekapcsolódik, így a naprakész információk egy pillantással láthatók és megtalálhatók.

További Információ

Egyszerű fotó rögzítés

A PlanRadar segítségével az alkalmazottak fényképeket csatolhatnak a digitális terveken szereplő feladatokhoz. Az összes feltöltött fénykép egy gombnyomással felhasználható a kész jelentésekben.

További Információ

Jelentés készítés

Egyetlen gombnyomással teljes körű jelentéseket készít a projekt résztvevői számára. Az összes adat, beleértve a fényképeket és a tervszelvényeket is, automatikusan egyesül és PDF-be exportálódik.

További Információ