Alapjaiban vettett véget a kommunikációs problémáknak az Emerald Hotel Management a PlanRadar használatával

Az Emerald Hotel Management-ről:

A budapesti székhelyű, főként szálloda és társasházkezeléssel foglalkozó Emerald Hotel Management Kft. Magyarország egyik legmeghatározóbb ingatlanfejlesztő csoportjának, A Biggeorge Property Zrt.-nek leányvállalata, melyben jelenleg egy 99 szobás hotel, 7 üzlethelység és több mint 100 lakás üzemeltetésén dolgoznak, jelenleg 4 fővel és a PlanRadar használatával.

A PlanRadar használatával véget vetettünk a nyomkövethetetlen percenkénti üzenethalmaznak,kommunikációs problémáknak. Az üzemeltetési projektjeinket és csapatok közötti együttműködést már a gyors reagálás, átláthatóság, és egyértelmű kömmunikáció jellemzi. Ez többek között az állásidő nagymértékű csökkentését jelentette.

A PlanRadar használatával véget vetettünk a nyomakövethetetlen percenkénti üzenethalmaznak,kommunikációs problémáknak. Az üzemeltetési projektjeinket és csapatok közötti együttműködést már a gyors reagálás, átláthatóság, és egyértelmű kömmunikáció jellemzi. Ez többek között az állásidő nagymértékű csökkentését jelentette.

Csizmadia Eszter, az Emerald Hotel Kft. projektmenedzsere

A feladat

Az Emerald Hotel management Kft. Elsősorban az újonnan épült szállodájuk létesítménygazdálkodási feladatok elvégzésére keresett digitális megoldást. Célirányosan, az állásidő csökkentése és az csapatok közötti kommunikáció felgyorsítása érdekében vizsgálta meg a piacon kapható szoftvereket. Az első évben több lehetőséget is mérlegelt, végül a bécsi központú PlanRadar termékét választotta az ár érték arányosságra hivatkozva. A Biggeorge Property Zrt.-hez tartozó Emerald Hotel management Kft. a szoftvert teljeskörűen először a budapest belvárosában elhelyezkedő 99 szobával és 51 lakosztállyal rendelkező Emerald Hotel & Suites üzemeltetési feladatok kivitelezésére használta.

Próbálja ki ingyen még ma

30%

kal csökkent a kiadó szobák állásideje

100%

ot közelítette meg a kommunikációs hiányosságok felszámolásának hatékonysága

A tapasztalatok

A szálloda kiadó szobáinak állásideje 30%-al csökkent, míg az feladatkiosztó személyek és a feladatot végző karbantartók közötti együttműködés felgyorsult, erőteljesen javult, megközelítette a 100 százalékot a kommunikációs hiányosságok felszámolásának hatékonysága. A folyamatokat korábban emailben, telefonos üzenetváltó csoportokban követték amiben, percenként érkezett 20 üzenet, ami teljesen célzatlanul jelölte meg az elvégezendő feladatot. Csak a feladat és hibának az azonosítása is több percbe tellett minden személynek, mire megtalálta és értelmezte az elvégezendő feladatot, vagy átlátta hogy pontosan hol áll a folyamat. Az információk a csapatok között lassan áramlottak, így reagálni és elkezdeni az adott feladatot sem tudták olyan gyorsan, mint az szoftver bevezetése után.

Az előnyök

Eleinte többszöri kísérlettel próbálkoztak a szofver bevezetésével, miután saját igényükre szabva a megoldást meglátták hogy ez valójában az ő munkájukat szolgálja, és nem csak egy extra dokumentációt jelent. A műszakvezetők korábban emailben és adattáblázatban, papír alapon és telefonon rendezték a csapatok közötti koordinációt mely gyakran nyomonkövethetetlenné vált, és állandó telefoncsörgésbe torkollott, mert a folyamatok nem voltak átláthatóak mindenki számára. A PlanRadar segítségével ezen kommunikációs próblémák hiányosságainak felszámolásának hatékonysága a 100%-ot közelíti meg. A folyamatokat az applikáció segítségével telefonról követve, egy felületen, projektre bontva azonnal követhetik a csapatok. A kiosztott feladatokra való reagálás felgyorsult, a kommunikáció célszerű lett, ezáltal az állásidő is optimalizálódott.

Próbálja ki a PlanRadart ingyenesen még ma

A mindenki számára elérhető kommunikációs csatorna nem csak a csapatok közötti együttműködést segítette, de a feszültséget is enyhítette.

Az Emerald Hotel Management Kft. a PlanRadar-t használja a következő feladatokra

Hibajegy kezelés

A hotelüzemeltetés során a vállalat mobil eszközökkel rögzíti a hibákat és egyéb problémákat a helyszínen. Minden adat összekapcsolódik, így a naprakész információk egy pillantással láthatók és megtalálhatók.

További Információ

Egyszerű fotó rögzítés

A PlanRadar segítségével az alkalmazottak fényképeket csatolhatnak a digitális terveken szereplő feladatokhoz. Az összes feltöltött fénykép egy gombnyomással felhasználható a kész jelentésekben.

További Információ

Jelentés készítés

Egyetlen gombnyomással teljes körű jelentéseket készít a projekt résztvevői számára. Az összes adat, beleértve a fényképeket és a tervszelvényeket is, automatikusan egyesül és PDF-be exportálódik.

További Információ