Baza wiedzy – Rejestracja
Ten artykuł obejmuje następujące zagadnienia:
Korzystanie z PlanRadar wymaga rejestracji. Aby się zarejestrować, skorzystaj z odnośnika: https://www.planradar.com/registration i postępuj zgodnie z procesem rejestracji.
1. Rejestracja
Proces rejestracji rozpoczyna się od podania adresu e-mail. Tylko w przypadku zaznaczenia pola „Akceptuję warunki handlowe i politykę prywatności” można kontynuować proces rejestracji. Następnie kliknij przycisk „Dalej”.
W tym formularzu prosimy o wypełnienie czterech obowiązkowych pól (imię, nazwisko, numer telefonu, firma) i stworzenie hasła. Aby kontynuować proces rejestracji, kliknij przycisk „Utwórz konto”.
UWAGA! Jeśli posiadasz kod rabatowy, kliknij „kod rabatowy” w prawym górnym rogu. Wówczas pojawi się dodatkowe pole, w którym można go wpisać.
2. Link aktywacyjny
Po kliknięciu przycisku „Utwórz konto” pojawi się komunikat informujący o wysłaniu linka aktywacyjnego na adres e-mail podany przez użytkownika w formularzu rejestracji. Otwórz tę wiadomość i kliknij link aktywacyjny.
Otrzymasz informacje dotyczące naszej profesjonalnej obsługi klienta i pierwszych kroków, jakie musisz podjąć, a następnie przekierujemy Cię do projektu demonstracyjnego.
3. 30-dniowy okres próbny
Po rejestracji rozpoczyna się 30-dniowy okres próbny. Możesz natychmiast przetestować PlanRadar ze wszystkimi jego funkcjami. Przed zakończeniem fazy testowej otrzymasz przypomnienie w formie e-maila.
Po zakończeniu fazy testowej można wybrać pakiet w ciągu 30 dni. Jeśli nie wybierzesz pakietu, możesz pobrać swoje projekty, a Twoje konto wygaśnie automatycznie.
4. Płatność
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i płatności przelewem bankowym. Twoje transakcje płatnicze są obsługiwane bezpiecznie za pomocą FastSpring. Masz możliwość rozliczenia miesięcznego lub rocznego.
5. Pakiety
Do wyboru są trzy przedstawione poniżej pakiety. Aby uzyskać do nich dostęp, należy kliknąć ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu paska nawigacji i wybrać „Konto”.
Basic
Zawartość Pakietu Basic: Można utworzyć 1 użytkownika. Można tworzyć nieograniczoną liczbę projektów i przesyłać do 10 cyfrowych planów.
Wsparcie zawarte w Pakiecie Basic: Użytkownicy mają możliwość zgłaszania swoich zapytań przez e-mail i otrzymania odpowiedzi w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych (czyli 6 dni roboczych). Uwaga, czas odpowiedzi nie jest tożsamy z czasem wypracowania rozwiązania!
Pro
Zawartość Pakietu Pro: Można utworzyć do 10 użytkowników. Można tworzyć nieograniczoną liczbę projektów i przesyłać do 100 cyfrowych planów.
Wsparcie zawarte w Pakiecie Pro: Użytkownicy Pro mają możliwość zgłaszania swoich zapytań przez e-mail i otrzymania odpowiedzi w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych (czyli 3 dni roboczych). Uwaga, czas odpowiedzi nie jest tożsamy z czasem wypracowania rozwiązania!
Enterprise
Dla większych firm, które potrzebują czegoś więcej niż oferta z Pakietu Pro, mamy możliwość zaoferowania bardziej spersonalizowanego pakietu.
Wsparcie zawarte w Pakiecie Enterprise: Przedsiębiorcy mają możliwość rejestracji swoich zapytań telefonicznie lub mailowo i otrzymania odpowiedzi drogą telefoniczną lub mailową w ciągu maksymalnie 6 godzin roboczych (czyli w ciągu jednego dnia roboczego). Uwaga, czas odpowiedzi nie jest tożsamy z czasem wypracowania rozwiązania!
UWAGA! Nie martw się, nie wciągamy Cię w długoterminowe umowy! Płacisz TYLKO za pakiet, z którego aktualnie korzystasz. Możesz w każdej chwili zrezygnować, a płatności ustają po upływie terminu płatności.
6. Wybieranie wyższego lub niższego pakietu
Wyższe pakiety miesięczne i roczne mogą zostać wybrane w dowolnym momencie.
Na niższe pakiety roczne można przejść 2 miesiące przed końcem okresu, o ile nie została przekroczona liczba użytkowników lub pojemność pamięci masowej.
Na niższe miesięczne pakiety można przejść w każdej chwili. Pozostały czas zostanie zaliczony na poczet zdegradowanego konta – pod warunkiem, że nie zostanie przekroczona liczba użytkowników i pojemność pamięci masowej.
Jeśli zdecydujesz się na zmianę pakietu na niższy lub wyższy, postępuj w następujący sposób:
- Wejdź na swoje konto. W tym celu kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu paska nawigacyjnego i wybierz „Konto”.
- Tam zobaczysz dostępne dla Ciebie pakiety.
- W zależności od tego, który pakiet chcesz zmienić, kliknij odpowiadający mu przycisk „Kup”.
- Pojawi się kolejne okienko. Po wprowadzeniu danych i wybraniu metody płatności, kliknij „Następny”.
- Przejrzyj zamówienie i wprowadź dane dotyczące płatności. Aby zakończyć proces, kliknij przycisk „Finalizuj zamówienie”.
UWAGA! Jeśli na przykład w ramach aktualnej subskrypcji zostały utworzone 3 konta użytkowników, a pakiet ma zostać zmieniony na Pakiet Basic, w którym dozwolony jest tylko 1 użytkownik, należy najpierw usunąć 2 użytkowników.
W widoku konta dostępne są instrukcje i FAQ. W przypadku dalszych pytań, sugestii dotyczących ulepszeń lub komentarzy prosimy o kontakt: [email protected]. Alternatywnie można kliknąć „Wsparcie” w platformie internetowej i przesłać nam swoje zapytanie.