База знаний — Регистрация

Для использования PlanRadar вам необходимо зарегистрироваться. Для этого перейдите по следующей ссылке: https://www.planradar.com/registration выполните процедуру регистрации.

1. Регистрация

Регистрация в PlanRadar

Процесс регистрации начинается с ввода вашего адреса электронной почты. Только если вы отметите галочкой «Я принимаю условия, положения и политику конфиденциальности», вы сможете продолжить процесс регистрации. Теперь нажмите на кнопку Вперед.

Пошаговая регистрация в PlanRadar

В этой форме, пожалуйста, заполните 4 обязательных поля (имя, фамилия, адрес электронной почты, компания) и установите пароль. Чтобы продолжить процесс регистрации, нажмите кнопку «Создать учетную запись».

Регистрация в PlanRadar -создание учетной записи

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас есть купон, нажмите «купон» в верхнем правом углу. После этого появится дополнительное поле ввода, в котором вы можете ввести код купона.

2. Ссылка активации

Регистрация в PlanRadar -активация

После того как вы нажали на кнопку «Создать учетную запись», появится уведомление, что на указанный вами адрес электронной почты была направлена ссылка  активации. Откройте это письмо и нажмите на ссылку активации.

Регистрация в PlanRadar : подверждение почты

Мы проинформируем вас о нашей службе поддержки и о первых шагах для начала работы, вы будете перенаправлены в демонстрационный проект.

Зарегистироваться в PlanRadar: начало работы

3. 30-дневная пробная версия

С момента вашей регистрации начинается 30-дневный пробный период. Вы можете сразу же начать использовать PlanRadar со всем его функционалом.

Регистрация в PlanRadar: бесплатный период

Пакет обслуживания  можно выбрать в течение 30 дней после окончания пробной версии. К окончанию пробного периода вы заранее получите напоминание по электронной почте. В случае, если вы не выбрали тарифный план, вы можете работать в бесплатной пробной версии. Вы сможете скачать свои проекты, и ваша учетная запись деактивируется.

4. Оплата

Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты и оплату банковским переводом. Ваши платежные транзакции надежно обрабатываются с помощью FastSpring. Вы можете платить ежемесячно или ежегодно.

5. Тарифные планы

У вас есть возможность выбрать между тремя тарифными планами. Для этого нажмите на значок «шестеренка» на нижней левой панели навигации и выберите «Моя учетная запись».

Тарифные планы в PlanRadar

Basic

Тарифный план Basic: может быть создан 1 пользователь. Вы можете создавать неограниченное число проектов и загружать до 10 электронных планов.

Техническая поддержка для тарифного плана Basic: пользователи имеют возможность направлять свои запросы по электронной почте и получить ответ по электронной почте в течение максимум 48 рабочих часов (6 рабочих дней). (Внимание: время ответа может не совпадать со временем решения!)

Starter

Тарифный план Starter: на 1 пользователя аккаунта можно загружать з0 чертежей. Техническая поддержка такая же, как и в  Basic — по e-mail в течение 48 рабочих часов.

Pro

Тарифный план Pro: может быть создано до 10 пользователей. Вы можете создавать неограниченное количество проектов и загружать до 100 электронных планов и на 1 пользователя — 1 BIM -модель. Пользователям этого плана доступны также базовый шаблон отчета, конструктор шаблонов, загрузка собственных PDF-документов.

Техническая поддержка для тарифного плана Pro: пользователи имеют возможность направлять свои запросы по электронной почте и получить ответ по электронной почте в течение максимум 24-х рабочих часов (3 рабочих дня) (Внимание: время ответа может не совпадать со временем решения!)

Для этого тарифа предусмотрено специальное обучение со специалистом по продукту.

Enterprise

Если вы крупная компания и вам нужно больше, чем предлагает пакет Pro, могут быть согласованы индивидуальные условия. Этот тариф предоставит подключение неограниченного числа пользователей и загрузке любого количества планов и BIM-моделей.

Техническая поддержка для тарифного плана Enterprise: корпоративные пользователи имеют возможность направлять свои запросы по электронной почте и получать ответ по электронной почте в течение максимум 6 рабочих часов (то есть в течение одного рабочего дня) (Внимание: время ответа может не совпадать со временем решения!) Специалист по продукту  проведет специальное обучение при необходимости.

ПРИМЕЧАНИЕ! Не волнуйтесь, вы не принимаете долгосрочных контрактных обязательств! Вы платите ТОЛЬКО за тарифный план, который используете в данный момент. Вы можете отменить подписку в любое время, и платежи будут автоматически прекращены по окончанию платежного периода.

6. Изменить тарифный план в большую или меньшую сторону

Изменение ежемесячных и годовых тарифных планов может быть осуществлено в любое время.

Изменение годовых тарифных планов в меньшую сторону возможно за два месяца до конца периода при условии, что число активных пользователей и объём хранилища не превышен.

Изменение ежемесячных тарифных планов в меньшую сторону возможно в любое время. Неиспользованное время будет записано вам на счёт при условии, что число активных пользователей и объём хранилища не превышены.

Если вы решите изменить тарифный план в большую или меньшую сторону, действуйте в следующем порядке:

  1. Войдите в свою учётную запись. Для этого щелкните значок шестеренки в левом нижнем углу панели навигации и выберите «Учётная запись».
  2. Там вы увидите доступные вам тарифные планы.
  3. В зависимости от того, на какой тарифный план вы хотите перейти, нажмите соответствующую кнопку «Купить».
  4. Вы перейдете в следующую вкладку. После того как вы ввели свои данные и выбрали способ оплаты, нажмите «Далее».
Тарифные планы в PlanRadar: изменить тариф
  1. Проверьте ваш заказ и введите данные платежа. Чтобы завершить процесс, нажмите кнопку «Завершить заказ».
Тарифные планы в PlanRadar: оформление нового тарифа

ВНИМАНИЕ! Например, если вы создали 3 пользователя в своей текущей подписке и хотите перейти на тарифный план Basic, для которого разрешен только 1 пользователь, вы должны сначала удалить 2-х пользователей.

Тарифные планы в PlanRadar: варианты пакетов

В разделе просмотра учётной записи доступны руководства и часто задаваемые вопросы. Если у вас есть  дополнительные вопросы, предложения по улучшению или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected]. Или нажмите на «Служба поддержки» на веб-платформе и отправьте нам ваш запрос.

Вернуться к Оглавлению