База знаний — Шаги по покупке PlanRadar

В этой статье вы узнаете следующее:

  1. Как купить PlanRadar при помощи платежной карты или PayPal
  2. Текущая подписка и автоматическое продление
  3. Удаление учетной записи PlanRadar
  4. Изменение тарифа подписки
  5. Просмотр счетов
  6. Часто задаваемые вопросы

Как купить PlanRadar при помощи платежной карты или PayPal

Шаг 1

В панели навигации справа нажмите на «Настройки» и далее из меню выберите «Учетная запись».

 

Шаг 2

Внизу страницы «Учетной записи» вы увидите «Доступные планы и пакеты». Вы можете переключаться между ежемесячной и ежегодной подпиской в зависимости от ваших потребностей.

Шаг 3

Выбрав ежемесячный или годовой план, вы можете назначить количество пользователей, которые будут иметь доступ к вашему аккаунту. Затем вы можете нажать кнопку «Приобрести».

*Если вам нужны определенные функции, которые недоступны в планах Basic или PRO, вы можете запросить предложение Enterprise, индивидуальное предложение. Это позволит вам указать точно, какие функции вам предоставить для вашей учетной записи PlanRadar.

Шаг 4

Нажав «Приобрести», вы будете перенаправлены на FastSpring, нашу платежную систему. Здесь вы можете завершить платеж.

В правом верхнем углу этой страницы вы можете переключиться на предпочитаемый язык и валюту.

 

Шаг 5

Затем вы можете ввести свою контактную информацию, почтовый адрес и выбрать предпочтительный способ оплаты. Это может быть кредитная карта или PayPal.

Шаг 6

Нажмите далее, чтобы продолжить.

Шаг 7

ВАЖНО: Дополнительный шаг для компаний, плательщиков НДС:

В правом верхнем углу этой страницы вы можете ввести свой идентификационный номер плательщика НДС. После того, как вы ввели свой идентификатор плательщика НДС, нажмите «Идентификатор плательщика НДС».

 

Шаг 8

Теперь вы можете ввести свои платежные данные.

После того как вы ввели свои данные, вы должны подтвердить ниже, что платежный адрес совпадает с вашим почтовым адресом. Если что-то не так или ваш платежный и почтовый адрес отличается, вы можете нажать «Внести изменения», чтобы внести какие-либо исправления. Проверив введенную информацию, примите условия и нажмите «Завершить заказ».

Шаг 9

Подписка оформлена — получайте максимум пользы от работы с нашим приложением!

Текущая подписка и автоматическое продление

После того, как вы приобрели PlanRadar с помощью кредитной карты или PayPal, ваша учетная запись PlanRadar будет автоматически продлена в следующую дату выставления счета. Вы можете проверить дату следующего счета, перейдя на страницу своей учетной записи через «Настройки» на панели навигации.

На странице учетной записи вы увидите заголовок «Текущая подписка». Информация ниже сообщит вам название вашего текущего плана, количество внутренних пользователей вашей учетной записи, количество планов в вашей учетной записи, текущую стоимость и дату следующего выставления счета для вашей учетной записи.

 

Удаление вашей учетной записи в PlanRadar:

Если вы хотите отменить подписку на PlanRadar, вы можете сделать это на странице «Учетная запись», к которой можно перейти через «Настройки» на панели навигации.

Там вы увидите кнопку «Удалить учетную запись». Нажатие на нее остановит автоматическое продление вашей учетной записи. У вас по-прежнему будет доступ к функциям вашей учетной записи, пока ваша текущая подписка не истечет.

Обновление или смена тарифного плана

В любой момент вы можете изменить свой тарифный план PlanRadar как в сторону повышения, так и уменьшения стоимости и возможностей. Эти изменения начнут действовать со следующей даты выставления счета. Чтобы изменить свой план в Planradar, перейдите в свою Учетную запись через Настройки, которые находятся в панели навигации.

Здесь вы увидите доступные тарифные планы, а также ваш текущий активный план. Выбрав подходящий новый план и количество пользователей, нажмите на «Приобрести». Далее вас переведет на форму оплаты нового выбранного плана.

 

Просмотр счетов

Просмотреть свои счета вы сможете опять же в своей «Учетной записи», куда вы попадаете через панель навигации, выбрав «Настройки». Вверху страницы будет расположена информация о счетах — кнопка «Счета».  Нажав ее, вы увидите всплывающее окошко, где будет отображены все ваши счета PlanRadar. Вы сможете скачать свои инвойсы как PDF-файлы.

Часто задаваемые вопросы

Ниже вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы относительно оплат PlanRadar.

Кто обрабатывает онлайн-платежи в PlanRadar?

Ответ: Онлайн-заказы полностью обрабатываются нашим партнером FastSpring, платежным сервисом. Счет-фактура также создается от их имени.

Какую информацию я получу в своем счете?

Ответ: Счета создаются в соответствии с информацией, предоставленной при размещении заказа. Мы никак не влияем на содержание или формат счетов-фактур. Если вы получили счет, а в нем отсутствует нужная вам информация, мы будем рады помочь с корректировками. Вы не должны пытаться сделать это в одиночку. Отправляйте любые запросы по адресу [email protected]

Я забыл ввести свой идентификатор плательщика НДС при обработке платежа, что мне делать?

Ответ: В этом случае вы можете запросить у нас, написав на адрес [email protected], чтобы мы сами внесли ваш ИП.

Как обновить данные моего платежа или адрес плательщика?

Ответ: Это вы можете сделать в любое время, перейдя на свою страницу Учетной записи. Там вы увидите кнопку «Платежные данные». Нажав ее, вас переведет на страницу оплаты от нашего партнера ‘FastSpring’. Там вы нажимайте на кнопку «Редактировать подписку» и после этого у вас есть возможность обновить/изменить способ оплаты или изменить адрес плательщика.

Где я могу скачать свои счета?

Ответ:  Вы можете скачать свои счета от PlanRadar, перейдя  в настройки своей Учетной записи. Нажмите на кнопку «Счета» — вам покажут все ваши счета от PlanRadar и вы сможете скачать их в формате PDF.

Как получить счет?

Ответ:  Счета присылаются автоматически на email , который вы ввели, заполняя платеж. Высылаются они, напомним, нашим партнером платежным сервисом FastSpring.

Может ли платежный адрес отличаться от адреса электронной почты владельца аккаунта?

Ответ:  Да.

 

Вернуться к Оглавлению