Kunskapsbas – Registrering

För att använda PlanRadar måste du vara registrerad. För att registrera dig går du till följande länk: https://www.planradar.com/registration och följer registreringsprocessen.

1. Registrering

Registreringsprocessen börjar med att du anger din e-postadress. Du måste klicka i ”ag godkänner villkoren och integritetspolicyn”för att gå vidare. Klicka på ”Nästa”.

Fyll i de 4 obligatoriska fälten (förnamn, efternamn, e-post och företag) och välj ett lösenord. Klicka på ”Skapa konto”.

OBS!Om du har en kampanjkod, klicka på “kampanjkod” i det övre högra hörnet. Fyll i kampanjkoden i fältet.

2. Aktiveringslänk

 

När du klickar på knappen ”Skapa konto” visas ett meddelande om att vi har skickat en aktiveringslänk till den e-postadress du har angett. Öppna e-postmeddelandet och klicka på aktiveringslänken.

Du får därefter information om hur du kommer igång med PlanRadar och om vår kundsupport och kommer sen till vårt demoprojekt.

3. 30-dagars testperiod

När du har registrerat dig börjar din 30-dagars testperiod. Du kan testa PlanRadar och alla funktioner direkt. Innan testfasen löper ut får du ett e-postmeddelande med en påminnelse.

När testperioden är slut har du 30 dagar på dig att välja ett abonnemangspaket. Om du inte väljer något paket kan du ladda ner dina projekt och ditt konto upphör automatiskt.

4. Betalning

Vi accepterar alla vanliga kreditkort och betalning via banköverföring. Dina betalningar hanteras säkert med FastSpring. Du kan betala månadsvis eller årsvis.

5. Paket

Du kan välja mellan tre olika paket. För att göra det klickar du på kugghjulsikonen längst ned till vänster och väljer ”Konto”.

Basic

Med Pro-paketet kan du skapa upp till 10 användare samt ett obegränsat antal projekt och ladda upp högst 100 digitala ritningar.

Support som ingår i Basic-paketet: Användare kan skicka frågor via e-post och få svar via e-post inom högst 48 arbetstimmar, det vill säga 6 arbetsdagar. (Observera att svarstiden inte är densamma som lösningstiden!)

Pro

Med Pro-paketet kan du skapa upp till 10 användare samt ett obegränsat antal projekt och ladda upp högst 100 digitala ritningar.

Support som ingår i Pro-paketet: Pro-användare har möjlighet att skicka frågor via e-post och få svar via e-post inom högst 24 arbetstimmar, det vill säga 3 arbetsdagar. (Observera att svarstiden inte är densamma som lösningstiden!

Företag

Om ditt företag är stort och behöver mer än Pro-paketet kan vi tillsammans ta fram en lösning som passar just er.

Support som ingår i Företagspaketet: Företagsanvändare har möjlighet att ställa frågor via telefon eller e-post och få svar via telefon eller e-post inom högst 6 arbetstimmar, det vill säga inom en arbetsdag. (Observera att svarstiden inte är densamma som lösningstiden!)

OBS! Oroa dig inte, du är inte bunden till långsiktiga avtal! Du betalar ENDASTför det paket du har beställt. Du när som helst säga upp paketet. Betalningarna upphör när betalningsperioden går ut.

6. Uppgradering eller nedgradering av paket

Månads- och årspaket kan uppgraderas när som helst.

Årspaket kan nedgraderas 2 månader före periodens slut, förutsatt att antalet användare och lagringsvolym inte överskrids.

Månadspaket kan nedgraderas när som helst. Du krediteras den återstående tiden, förutsatt att antalet användare och lagringsvolym inte överskrids.

Om du vill uppgradera eller nedgradera ditt konto, gör så här:

  1. Gå in på ditt konto. Klicka på kugghjulsikonen nere till vänster på navigeringsfältet och välj ”Konto”.
  2. Där ser du de paket som finns tillgängliga för dig.
  3. Klicka på ”Köp”-knappen för det paket du vill byta till.
  4. Du kommer då till fönstret nedan. Ange dina uppgifter, välj betalningssätt och klicka på ”Nästa”

  1. Granska din beställning och ange dina betalningsuppgifter. Klicka på knappen ”Slutför beställningen”.

OBSERVERA! Om du har skapat 3 användare i ditt nuvarande abonnemangspaket och vill byta till Basic-paketet, där du bara kan ha en användare per paket, måste du först ta bort två användare.

Du kan se manualer och FAQs i kontovyn. Om du har ytterligare frågor, förslag på förbättringar eller kommentarer, vänligen kontakta: [email protected]. Alternativt kan du klicka på ”Support” i webbplattformen och skicka oss din förfrågan.

Tillbaka till Innehållsförteckningen.