platné od 4. dubna 2023
Tento překlad byl připraven pouze pro informativní účely. Právně závazná je pouze anglická verze.
Společnost PlanRadar GmbH, IČ: 400573d, zapsaná u HG Vídeň, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vídeň (dále jen „PlanRadar“) vyvíjí, prodává a spravuje software pro stavební dokumentaci a řízení závad.
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky. Zákazníci společnosti PlanRadar jsou podnikateli ve smyslu § 1 odst. 2 KSchG (rakouský zákon o ochraně spotřebitele).
2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztahy mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky, ať už za úplatu nebo bezúplatně (např. ve zkušební fázi). Společnost PlanRadar poskytuje služby výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek. Jakékoli využívání služeb společnosti PlanRadar zákazníkem má za následek, že se tyto všeobecné obchodní podmínky stanou základem takového obchodního vztahu.
2.2 Jakákoli smluvní ustanovení dohodnutá individuálně se zákazníkem v písemné formě mají převahu nad těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
2.3 Pokud má zákazník vlastní obchodní podmínky, pak využíváním jakýchkoli služeb společnosti PlanRadar zákazník souhlasí s tím a potvrzuje, že se na smluvní vztah mezi společností PlanRadar a zákazníkem budou vztahovat pouze všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar s vyloučením jakýchkoli obchodních podmínek zákazníka. Obchodní podmínky zákazníka budou platit pouze tehdy, pokud to společnost PlanRadar výslovně písemně potvrdí.
2.4 Individuální dohody musí být uzavřeny písemně (a musí být podepsány oběma stranami). Jakákoli neformální prohlášení a sdělení společnosti PlanRadar (včetně těch učiněných e-mailem) nejsou závazná.
2.5 Společnost PlanRadar je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Zákazník bude o těchto změnách informován e-mailem nejméně dva měsíce před jejich účinností. Zákazník bude oprávněn vznést proti takové změně písemně námitku do čtyř týdnů od obdržení tohoto e-mailu. Změna bude považována za přijatou a závaznou, pokud zákazník vyjádří souhlas se změnou nebo pokud proti této změně nevznese námitku ve lhůtě čtyř týdnů. Společnost PlanRadar na tyto právní důsledky a možnost vznést námitku zvlášť upozorní v e-mailu s oznámením změn. V případě vznesení námitky je společnost PlanRadar oprávněna v odůvodněných případech vypovědět smlouvy, které byly se zákazníkem uzavřeny podle starých všeobecných obchodních podmínek, a to s výpovědní lhůtou o délce jednoho měsíce. Pokud společnost PlanRadar v případě námitky smlouvu nevypoví, platí pro takovou smlouvu nadále staré všeobecné obchodní podmínky.
3.1 Společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi systém (potenciálně) sestávající z několika modulů pro řízení stavební dokumentace a závad ve formě software jako služba („SaaS“) v příslušné aktuální verzi pro použití prostřednictvím internetu, aplikaci jako klientský software a také možnost ukládání dat (dále jen „software“).
3.2 Společnost PlanRadar si vyhrazuje právo kdykoli dále vyvíjet a měnit software a všechny jeho specifikace (např. použitím novějších nebo odlišných technologií, systémů, postupů nebo standardů). Zákazník má z takového průběžného vývoje softwaru prospěch, a tudíž bere za to na vědomí, že v souvislosti s aktualizacemi a upgrady může v určitých obdobích probíhat údržba systému. Pokud má u poskytované služby dojít k významným změnám, bude o tom společnost PlanRadar zákazníka včas informovat. Pokud zákazník pocítí v důsledku změn služby nepřijatelné nevýhody, bude oprávněn smlouvu mimořádně vypovědět do 14 dnů od obdržení oznámení o změnách služby s tím, že výpověď nabude účinnosti dnem, kdy se stanou dané změny účinné.
3.3 Zákazník má možnost používat software bezplatně po dobu 30 dnů od registrace (testovací fáze). Před koncem této bezplatné zkušební fáze bude společnost PlanRadar zákazníka kontaktovat a informovat ho o možnosti uzavřít smlouvu za úplatu tak, aby mohl Software nadále používat. Pokud zákazník této možnosti nevyužije, bude jeho uživatelský účet zablokován a následně smazán po uplynutí alespoň 30 dnů.
3.4 Společnost PlanRadar odpovídá pouze za služby, které sama poskytuje. Zákazník nemůže vůči společnosti PlanRadar vznášet žádné nároky za případné poruchy softwaru způsobené zákazníkem nebo zásahem třetí strany.
3.5 Místem poskytování služeb společnosti PlanRadar je výstup routeru do internetu umístěný v datovém centru používaném společností PlanRadar. Koncová zařízení zákazníka a připojení k internetu nejsou součástí služby společnosti PlanRadar.
3.6 Společnost PlanRadar odpovídá za vhodné zálohování dat projektu zákazníka. V případě nutnosti obnovení dat projektu bude toto provedeno bezplatně, pokud zákazník nebo jeho uživatelé nenesou odpovědnost za ztrátu dat; jestliže zákazník nebo jeho uživatelé nesou odpovědnost za ztrátu dat, hradí zákazník náklady spojené s obnovením dat podle platného ceníku. Společnost PlanRadar upozorňuje, že obnova dat je možná pouze po dobu maximálně 30 dnů.
4.1 Zákazník se zavazuje používat software pouze v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a v souladu s případnými individuálními dohodami. Zákazník je povinen zajistit, aby všichni jeho uživatelé (zaměstnanci nebo jiné třetí strany náležející k zákazníkovi) rovněž dodržovali příslušné podmínky. Zákazník odpovídá společnosti PlanRadar za veškeré škody vzniklé v důsledku porušení povinností zákazníka nebo jeho uživatelů, zejména v případě nezákonného používání softwaru.
4.2 Zákazník je povinen používat software pouze k určenému účelu a nesmí jej zneužívat, zejména jej nesmí používat k ukládání nebo šíření nezákonného obsahu. Zákazník se dále zavazuje, že nebude používat žádné technické vybavení, softwarové systémy nebo jiná data, která by mohla poškodit software nebo systémy společnosti PlanRadar.
4.3 Zákazník musí na vlastní náklady a na vlastní riziko provádět údržbu vlastní infrastruktury IT, která je nutná k používání softwaru.
Za splnění systémových požadavků odpovídá zákazník (https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
4.4 Zákazník je povinen zabezpečit své přihlašovací údaje k softwaru a nezpřístupnit je třetím stranám. Zákazník musí zajistit, aby byla mobilní zařízení odpovídajícím způsobem chráněna (např. prostřednictvím pin kódu či biometrických bezpečnostních prvků).
4.5 Společnost PlanRadar může zablokovat přístup zákazníka k softwaru v případě porušení těchto všeobecných obchodních podmínek nebo individuálních dohod, zejména pokud zákazník neplní své platební povinnosti. Tím není dotčena povinnost zákazníka nadále platit smluvní uživatelský poplatek. Kromě toho je zákazník povinen uhradit společnosti PlanRadar veškeré náklady vzniklé v souvislosti se zablokováním přístupu zákazníka.
4.6 Zákazník souhlasí s tím, že společnost PlanRadar může po dobu trvání smlouvy používat logo společnosti zákazníka pro marketingové účely, zejména zákazník souhlasí s tím, že bude uveden jako referenční zákazník na webových stránkách společnosti PlanRadar.
5.1 Veškerá práva k softwaru náleží společnosti PlanRadar. Zákazník získává pouze nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné právo používat software v dohodnutém rozsahu a v rámci dohodnutého počtu licencí po dobu trvání smlouvy. Zvláště smí zákazník software duplikovat pouze v rozsahu nezbytném pro zamýšlené použití softwaru (např. nahrání do hlavní paměti různých terminálů). Zákazník není oprávněn software nebo jeho části jakýmkoli jiným způsobem rozmnožovat, prodávat, pronajímat nebo půjčovat, převádět na třetí osoby nebo jim poskytovat sublicence. Zákazník smí dočasně přidělit subdodavateli přístup s omezenými funkcemi v souladu s produktovým popisem softwaru.
5.2 Pokud není dohodnuto jinak, nejsou zákazníkovi udělena žádná další práva k softwaru. Zákazník zejména nenabývá žádná práva k softwaru, zvláště žádná autorská práva, ochranné známky, patenty ani jiná práva duševního vlastnictví.
5.3 Počet licencí rezervovaných zákazníkem je smluvně stanoven v rámci licenčního balíčku. V rámci sjednaného počtu licencí může zákazník licence libovolně aktivovat. Cena sjednaná za licenční balíček platí bez ohledu na počet aktivovaných licencí; je tedy na zákazníkovi, aby si licence nechal aktivovat nebo v případě samosprávy tak učinil sám. Každý plnohodnotný (interní) uživatel se počítá jako jedna licence.
5.4 Zákazník může kdykoli získat další licence, které mu budou fakturovány poměrně po zbývající dobu trvání smlouvy a v souladu s platným ceníkem. V případě aktivace v průběhu měsíce budou poměrně účtovány dny do začátku následujícího měsíce.
5.5 V případě softwarových produktů třetích stran, které společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi, mají příslušné licenční podmínky výrobce těchto softwarových produktů přednost před ustanoveními tohoto 5. oddílu. Pokud jde o licenční podmínky softwarových produktů třetích stran používaných v rámci softwaru, výslovně odkazujeme na 13. oddíl. Společnost PlanRadar potvrzuje, že zákazník bude při používání softwaru v souladu s jeho určením postupovat podle těchto licenčních podmínek.
5.6 Zákazník není oprávněn provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat software, pokud to není bez ohledu na toto omezení výslovně a povinně umožněno platnými právními předpisy (a tehdy pouze v jimi povoleném rozsahu).
5.7 V případě překročení předplatného obsaženého v licencích bude licenční model upraven po konzultaci se zákazníkem.
5.8 Body 5.1 a 5.2 se přiměřeně použijí na všechny dokumenty poskytnuté společností PlanRadar zákazníkovi, zejména na dokumentaci k softwaru.
6.1 Společnost PlanRadar poskytuje software zákazníkovi podle zásad „přiměřeného úsilí“. Společnost PlanRadar proto vynaloží veškeré ekonomicky přiměřené úsilí, aby zajistila co nejspolehlivější používání softwaru, a opraví softwarové chyby, které budou představovat omezení při používání softwaru.
6.2 Společnost PlanRadar nepřebírá žádnou záruku ani odpovědnost za trvalou dostupnost nebo bezchybnost softwaru. Zákazník výslovně bere na vědomí, že podle současného stavu techniky není možné ze softwaru zcela vyloučit všechny chyby. Chyby připojení nebo nezbytné práce údržby společnosti PlanRadar mohou mít za následek i dočasnou nefunkčnost. Pokud v jednotlivých případech nebude možné odpovědnost účinně vyloučit, má zlepšení stavu přednost před snížením ceny nebo odstoupením od smlouvy.
6.3 Společnost PlanRadar neodpovídá za žádné přímé ani nepřímé škody způsobené zákazníkovi nebo třetím stranám v důsledku poruch nebo poškození koncových zařízení zákazníka. Náhrada následných škod, jako je ztráta výdělku nebo ušlý zisk, je vyloučena, stejně jako odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku zpoždění v rámci projektu. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za ztrátu úspor nebo za škody vzniklé v důsledku nároků třetích stran.
6.4 Společnost PlanRadar je odpovědná pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. Kromě toho je odpovědnost společnosti PlanRadar za každou událost, která způsobí škodu, i pokud je poškozených více, omezena na celkovou částku 10 000 eur. Pokud je celková škoda vyšší, budou nároky na náhradu škody jednotlivých poškozených poměrně sníženy.
6.5 Společnost PlanRadar nemůže vyloučit možnost ztráty dat nebo jiných poruch, zejména v důsledku poruch internetového připojení zákazníka v průběhu synchronizačních procesů. Společnost PlanRadar za ně rovněž nenese odpovědnost.
6.6 Společnost PlanRadar neodpovídá za škody a závady, které jsou způsobeny nesprávnou obsluhou, změnou komponent operačního systému, rozhraní a parametrů, změnami potřebných systémových nastavení nebo prostými chybami v aplikaci zákazníka nebo způsobené zákazníkem. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za poruchy ve veřejných komunikačních sítích nebo nedodržení systémových požadavků stanovených pro zákazníka (aktuální systémové požadavky pro používání softwaru naleznete na adrese https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
6.7 Zákazník bude neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakýchkoli závadách a pokud možno srozumitelně popíše chybu, aby mohla být co nejdříve provedena náprava. Zákazník poskytne společnosti PlanRadar bezplatně součinnost při odstraňování případných poruch. Jakékoli odstranění poruch ze strany společnosti PlanRadar v každém případě vyžaduje, aby měl zákazník zcela splněny své platební povinnosti.
6.8 Software není určen k použití v aplikacích, které vyžadují bezporuchový provoz nebo kde by selhání softwaru mohlo přímo způsobit smrt, zranění, závažné škody na majetku nebo poškození životního prostředí.
6.9 Pokud jsou závazky týkající se softwaru ovlivněny zásahem vyšší moci, pak to v rozsahu zásahu vyšší moci, jako je válka, terorismus, přírodní katastrofy, požár, stávka, výluka, embargo, vládní zásahy, epidemie nebo pandemie, výpadek dodávek energie, výpadek dopravy, telekomunikační sítě nebo datových linek, nebo legislativní změny provedené po uzavření smlouvy, nebo jiné důvody nedostupnosti softwaru, které nelze včas nebo řádně odstranit, nepředstavuje porušení smlouvy a nezakládá to právo zákazníka vznášet jakékoli nároky vůči společnosti PlanRadar.
7.1 Zákazník jako uživatel softwaru je správcem odpovědným za ochranu údajů, společnost PlanRadar je pouze jejich zpracovatelem. Za tímto účelem bude uzavřena samostatná smlouva o zpracování údajů; v případě neexistence individuálně sjednané smlouvy o zpracování údajů použije společnost PlanRadar standardní smlouvu o zpracování údajů.
7.2 Zákazník jako správce odpovídá za dodržování ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR a rakouského zákona o ochraně osobních údajů – DSG. Pokud zákazník při používání softwaru zpracovává osobní údaje (např. zadává, zpracovává, ukládá nebo předává osobní údaje společnosti PlanRadar), zaručuje, že je k tomu oprávněn v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
8.1 Zákazník a společnost PlanRadar se vzájemně zavazují, že budou považovat veškerá obchodní a podnikatelská tajemství příslušné druhé strany získaná v souvislosti s touto smlouvou a jejím plněním za důvěrná a nezpřístupní je třetím stranám, ledaže jsou obecně známá nebo byla příjemci známa již dříve bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla příjemci sdělena či poskytnuta třetí stranou bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla prokazatelně vyvinuta nezávisle příjemcem, nebo mají být zveřejněna na základě právně závazného úředního nebo soudního rozhodnutí. Tato povinnost platí po neomezenou dobu po skončení smluvního vztahu.
8.2 Subdodavatelé najatí společností PlanRadar pro plnění smlouvy se nepovažují za třetí strany, pokud se na ně vztahuje povinnost mlčenlivosti odpovídající tomuto bodu.
9.1 Minimální doba trvání smlouvy je uvedena v příslušné individuální dohodě uzavřené se zákazníkem.
9.2 Po uplynutí minimální doby trvání se smlouva automaticky prodlužuje vždy o další rok za předpokladu, že žádná ze stran smlouvu nevypověděla s dodržením výpovědní lhůty jednoho měsíce před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy. Za ukončení smlouvy se považuje rovněž výmaz účtu ze strany zákazníka, přičemž k takovému výmazu musí rovněž dojít nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy.
9.3 Výpověď musí být učiněna písemně nebo prostřednictvím platformy PlanRadar správcem jmenovaným a pověřeným zákazníkem.
9.4 Úplné ukončení smlouvy vyžaduje ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Deaktivace / zrušení pouze jednotlivých licencí se nepovažuje za ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Omezení licenčního balíčku nebo jednotlivých licencí musí být provedeno nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušného smluvního období.
9.5 Pokud je smlouva vypovězena před koncem smluvního období, neposkytuje se za zbývající část smluvního období náhrada.
9.6 Právo na odůvodněnou výpověď zůstává nedotčeno. Mimořádná výpověď ze strany společnosti PlanRadar s okamžitou platností je možná zejména za následujících podmínek:
9.6.1 Pokud zákazník poskytne neúplné nebo nesprávné informace nebo nepředloží požadované doklady.
9.6.2 Pokud je zákazník v prodlení s platbou po dobu 30 dnů; poskytnutí odkladu není vyžadováno.
9.6.3 Pokud existuje důvodné podezření, že je software zneužíván.
9.7 Zákazník je odpovědný za zálohování dat svého projektu v dostatečném předstihu před ukončením smlouvy. Po uplynutí 30 dnů od ukončení smlouvy již zákazník nemá přístup k datům svého projektu. Přístup zákazníka nelze znovu aktivovat.
10.1 Zákazník je povinen neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakékoli změně své adresy. Pokud tak zákazník neučiní, považují se sdělení společnosti PlanRadar za doručená, pokud bylo doručení provedeno na poslední platnou adresu, kterou zákazník uvedl pro komunikaci.
10.2 Zákazník souhlasí s tím, že mu společnost PlanRadar může zasílat sdělení mající právní význam rovněž prostřednictvím e-mailu nebo jiných elektronických médií (to platí i pro faktury, které mohou být podepsány elektronicky v souladu s ustanoveními zákona o DPH (Umsatzsteuergesetz)). Sdělení se považují za doručená, jakmile k nim může mít zákazník za běžných okolností přístup nebo je může vzít na vědomí.
11.1 Všechny částky (není-li uvedeno jinak) jsou uvedeny bez aktuálně platné daně z přidané hodnoty a dalších poplatků. Hotovostní sleva se neposkytuje.
11.2 Uživatelské poplatky jsou zpravidla účtovány předem na každý smluvní rok. Faktury se vystavují bezprostředně po přijetí nabídky, uplynutí smluvního roku nebo prodloužení doby trvání smlouvy a zasílají se v digitální podobě ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení bez slevy za včasnou platbu.
11.3 Při objednávce prostřednictvím webových stránek společnosti PlanRadar jsou platby splatné v souladu s podmínkami poskytovatele plateb Fastspring (http://www.fastspring.com/) – není-li uvedeno jinak.
11.4 Veškeré bankovní poplatky a další náklady spojené s převodem hradí zákazník.
11.5 V případě opožděných plateb bude zákazníkovi účtován úrok z prodlení ve výši 10 % ročně z dlužné částky a přiměřené poplatky za upomínky. Zákazník je povinen uhradit veškeré nezbytné a přiměřené náklady vzniklé v souvislosti se zásahem advokátů a inkasních agentur.
11.6 Platby zákazníka se nejdříve započítávají proti případným nákladům nebo úrokům z prodlení. Poté se započítávají na nejstarší dluh.
11.7 Společnost PlanRadar je oprávněna jednostranně zvýšit ceny softwaru s účinností od začátku následujícího smluvního roku, což oznámí zákazníkovi s dostatečným předstihem, nejméně 1 měsíc předem.
11.8 Faktury se považují za přijaté, pokud do 3 měsíců od vystavení faktury nebyla vznesena písemná námitka.
11.9 Společnost PlanRadar přijímá všechny běžné kreditní karty, platby prostřednictvím služby PayPal (při objednávce přes webové stránky) a rovněž platby bankovním převodem.
11.10 Zákazník nemůže započíst své vlastní pohledávky proti pohledávkám společnosti PlanRadar. Zadržovací právo zákazníka je rovněž vyloučeno.
12.1 Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo neúčinné nebo nevymahatelné v plném rozsahu nebo zčásti, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno odpovídající platnou úpravou, která se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení.
12.2 Právo požadovat snížení o více než polovinu (laesio enormis) je vyloučeno.
12.3 Jakýkoli převod práv nebo povinností ze strany zákazníka vyplývajících ze smlouvy vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti PlanRadar. Společnost PlanRadar je však oprávněna převést smlouvu na třetí stranu zcela nebo zčásti i bez souhlasu zákazníka.
12.4 Společnost PlanRadar je oprávněna ke splnění svých závazků zcela nebo zčásti využít třetí strany.
12.5 Platí výhradně rakouské právo, a to i v případě, že je software používán mimo území Rakouska nebo existuje jiný mezinárodní prvek. Referenční normy stanovené rakouským právem a Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí.
12.6 Případné spory podléhají výlučné pravomoci příslušného soudu ve Vídni. Rovněž místem plnění je Wien Innere Stadt.
Stáhnout licenční smlouvu třetích stran
Všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar platné do 3. dubna 2023: https://www.planradar.com/termsofservice-valid-until-20230403/