GDPR compliant & ISO 27001 certified for highest security standards.
Připojte se k více než 150 000 uživatelů, kteří šetří čas pomocí PlanRadaru
Uživatelé PlanRadaru hlásí každý týden více než 7 hodin ušetřené práce.
Všechny vaše procesy – na jedné platformě
Plně flexibilní nástroj, který pokryje všechny vaše požadavky jako:
Řízení závad
Reporty ze stavby a denní záznamy
Inspekce, kontrolní seznamy a audity BOZP
Předání a převzetí
Řízení reklamací
Týmová spolupráce mezi kanceláří a místem realizace projektu
Zajistěte, že má celý tým vždy stejné informace díky intuitivnímu systému správy úkolů a chatu v aplikaci.
Údaje v reálném čase pro dokonalý přehled o projektu
Přehledné ovládací panely a přizpůsobitelnéreporty zajistí dostatek informací pro přijímáníkvalifikovaných obchodních rozhodnutí.
Sledujte každý úkol, chat a rozhodnutí
Řízení reklamací je snadné: vše se automaticky zaznamenává a vzniká tak kompletní digitální auditní stopa.
20 jazyků rozhraní a místní zákaznické podpory
Tyto informace shromažďujeme, abychom se vám mohli přizpůsobit
platné od 4. dubna 2023
Tento překlad byl připraven pouze pro informativní účely. Právně závazná je pouze anglická verze.
Společnost PlanRadar GmbH, IČ: 400573d, zapsaná u HG Vídeň, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vídeň (dále jen „PlanRadar“) vyvíjí, prodává a spravuje software pro stavební dokumentaci a řízení závad.
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky. Zákazníci společnosti PlanRadar jsou podnikateli ve smyslu § 1 odst. 2 KSchG (rakouský zákon o ochraně spotřebitele).
2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztahy mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky, ať už za úplatu nebo bezúplatně (např. ve zkušební fázi). Společnost PlanRadar poskytuje služby výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek. Jakékoli využívání služeb společnosti PlanRadar zákazníkem má za následek, že se tyto všeobecné obchodní podmínky stanou základem takového obchodního vztahu.
2.2 Jakákoli smluvní ustanovení dohodnutá individuálně se zákazníkem v písemné formě mají převahu nad těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
2.3 Pokud má zákazník vlastní obchodní podmínky, pak využíváním jakýchkoli služeb společnosti PlanRadar zákazník souhlasí s tím a potvrzuje, že se na smluvní vztah mezi společností PlanRadar a zákazníkem budou vztahovat pouze všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar s vyloučením jakýchkoli obchodních podmínek zákazníka. Obchodní podmínky zákazníka budou platit pouze tehdy, pokud to společnost PlanRadar výslovně písemně potvrdí.
2.4 Individuální dohody musí být uzavřeny písemně (a musí být podepsány oběma stranami). Jakákoli neformální prohlášení a sdělení společnosti PlanRadar (včetně těch učiněných e-mailem) nejsou závazná.
2.5 Společnost PlanRadar je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Zákazník bude o těchto změnách informován e-mailem nejméně dva měsíce před jejich účinností. Zákazník bude oprávněn vznést proti takové změně písemně námitku do čtyř týdnů od obdržení tohoto e-mailu. Změna bude považována za přijatou a závaznou, pokud zákazník vyjádří souhlas se změnou nebo pokud proti této změně nevznese námitku ve lhůtě čtyř týdnů. Společnost PlanRadar na tyto právní důsledky a možnost vznést námitku zvlášť upozorní v e-mailu s oznámením změn. V případě vznesení námitky je společnost PlanRadar oprávněna v odůvodněných případech vypovědět smlouvy, které byly se zákazníkem uzavřeny podle starých všeobecných obchodních podmínek, a to s výpovědní lhůtou o délce jednoho měsíce. Pokud společnost PlanRadar v případě námitky smlouvu nevypoví, platí pro takovou smlouvu nadále staré všeobecné obchodní podmínky.
3.1 Společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi systém (potenciálně) sestávající z několika modulů pro řízení stavební dokumentace a závad ve formě software jako služba („SaaS“) v příslušné aktuální verzi pro použití prostřednictvím internetu, aplikaci jako klientský software a také možnost ukládání dat (dále jen „software“).
3.2 Společnost PlanRadar si vyhrazuje právo kdykoli dále vyvíjet a měnit software a všechny jeho specifikace (např. použitím novějších nebo odlišných technologií, systémů, postupů nebo standardů). Zákazník má z takového průběžného vývoje softwaru prospěch, a tudíž bere za to na vědomí, že v souvislosti s aktualizacemi a upgrady může v určitých obdobích probíhat údržba systému. Pokud má u poskytované služby dojít k významným změnám, bude o tom společnost PlanRadar zákazníka včas informovat. Pokud zákazník pocítí v důsledku změn služby nepřijatelné nevýhody, bude oprávněn smlouvu mimořádně vypovědět do 14 dnů od obdržení oznámení o změnách služby s tím, že výpověď nabude účinnosti dnem, kdy se stanou dané změny účinné.
3.3 Zákazník má možnost používat software bezplatně po dobu 30 dnů od registrace (testovací fáze). Před koncem této bezplatné zkušební fáze bude společnost PlanRadar zákazníka kontaktovat a informovat ho o možnosti uzavřít smlouvu za úplatu tak, aby mohl Software nadále používat. Pokud zákazník této možnosti nevyužije, bude jeho uživatelský účet zablokován a následně smazán po uplynutí alespoň 30 dnů.
3.4 Společnost PlanRadar odpovídá pouze za služby, které sama poskytuje. Zákazník nemůže vůči společnosti PlanRadar vznášet žádné nároky za případné poruchy softwaru způsobené zákazníkem nebo zásahem třetí strany.
3.5 Místem poskytování služeb společnosti PlanRadar je výstup routeru do internetu umístěný v datovém centru používaném společností PlanRadar. Koncová zařízení zákazníka a připojení k internetu nejsou součástí služby společnosti PlanRadar.
3.6 Společnost PlanRadar odpovídá za vhodné zálohování dat projektu zákazníka. V případě nutnosti obnovení dat projektu bude toto provedeno bezplatně, pokud zákazník nebo jeho uživatelé nenesou odpovědnost za ztrátu dat; jestliže zákazník nebo jeho uživatelé nesou odpovědnost za ztrátu dat, hradí zákazník náklady spojené s obnovením dat podle platného ceníku. Společnost PlanRadar upozorňuje, že obnova dat je možná pouze po dobu maximálně 30 dnů.
4.1 Zákazník se zavazuje používat software pouze v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a v souladu s případnými individuálními dohodami. Zákazník je povinen zajistit, aby všichni jeho uživatelé (zaměstnanci nebo jiné třetí strany náležející k zákazníkovi) rovněž dodržovali příslušné podmínky. Zákazník odpovídá společnosti PlanRadar za veškeré škody vzniklé v důsledku porušení povinností zákazníka nebo jeho uživatelů, zejména v případě nezákonného používání softwaru.
4.2 Zákazník je povinen používat software pouze k určenému účelu a nesmí jej zneužívat, zejména jej nesmí používat k ukládání nebo šíření nezákonného obsahu. Zákazník se dále zavazuje, že nebude používat žádné technické vybavení, softwarové systémy nebo jiná data, která by mohla poškodit software nebo systémy společnosti PlanRadar.
4.3 Zákazník musí na vlastní náklady a na vlastní riziko provádět údržbu vlastní infrastruktury IT, která je nutná k používání softwaru.
Za splnění systémových požadavků odpovídá zákazník (https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
4.4 Zákazník je povinen zabezpečit své přihlašovací údaje k softwaru a nezpřístupnit je třetím stranám. Zákazník musí zajistit, aby byla mobilní zařízení odpovídajícím způsobem chráněna (např. prostřednictvím pin kódu či biometrických bezpečnostních prvků).
4.5 Společnost PlanRadar může zablokovat přístup zákazníka k softwaru v případě porušení těchto všeobecných obchodních podmínek nebo individuálních dohod, zejména pokud zákazník neplní své platební povinnosti. Tím není dotčena povinnost zákazníka nadále platit smluvní uživatelský poplatek. Kromě toho je zákazník povinen uhradit společnosti PlanRadar veškeré náklady vzniklé v souvislosti se zablokováním přístupu zákazníka.
4.6 Zákazník souhlasí s tím, že společnost PlanRadar může po dobu trvání smlouvy používat logo společnosti zákazníka pro marketingové účely, zejména zákazník souhlasí s tím, že bude uveden jako referenční zákazník na webových stránkách společnosti PlanRadar.
5.1 Veškerá práva k softwaru náleží společnosti PlanRadar. Zákazník získává pouze nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné právo používat software v dohodnutém rozsahu a v rámci dohodnutého počtu licencí po dobu trvání smlouvy. Zvláště smí zákazník software duplikovat pouze v rozsahu nezbytném pro zamýšlené použití softwaru (např. nahrání do hlavní paměti různých terminálů). Zákazník není oprávněn software nebo jeho části jakýmkoli jiným způsobem rozmnožovat, prodávat, pronajímat nebo půjčovat, převádět na třetí osoby nebo jim poskytovat sublicence. Zákazník smí dočasně přidělit subdodavateli přístup s omezenými funkcemi v souladu s produktovým popisem softwaru.
5.2 Pokud není dohodnuto jinak, nejsou zákazníkovi udělena žádná další práva k softwaru. Zákazník zejména nenabývá žádná práva k softwaru, zvláště žádná autorská práva, ochranné známky, patenty ani jiná práva duševního vlastnictví.
5.3 Počet licencí rezervovaných zákazníkem je smluvně stanoven v rámci licenčního balíčku. V rámci sjednaného počtu licencí může zákazník licence libovolně aktivovat. Cena sjednaná za licenční balíček platí bez ohledu na počet aktivovaných licencí; je tedy na zákazníkovi, aby si licence nechal aktivovat nebo v případě samosprávy tak učinil sám. Každý plnohodnotný (interní) uživatel se počítá jako jedna licence.
5.4 Zákazník může kdykoli získat další licence, které mu budou fakturovány poměrně po zbývající dobu trvání smlouvy a v souladu s platným ceníkem. V případě aktivace v průběhu měsíce budou poměrně účtovány dny do začátku následujícího měsíce.
5.5 V případě softwarových produktů třetích stran, které společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi, mají příslušné licenční podmínky výrobce těchto softwarových produktů přednost před ustanoveními tohoto 5. oddílu. Pokud jde o licenční podmínky softwarových produktů třetích stran používaných v rámci softwaru, výslovně odkazujeme na 13. oddíl. Společnost PlanRadar potvrzuje, že zákazník bude při používání softwaru v souladu s jeho určením postupovat podle těchto licenčních podmínek.
5.6 Zákazník není oprávněn provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat software, pokud to není bez ohledu na toto omezení výslovně a povinně umožněno platnými právními předpisy (a tehdy pouze v jimi povoleném rozsahu).
5.7 V případě překročení předplatného obsaženého v licencích bude licenční model upraven po konzultaci se zákazníkem.
5.8 Body 5.1 a 5.2 se přiměřeně použijí na všechny dokumenty poskytnuté společností PlanRadar zákazníkovi, zejména na dokumentaci k softwaru.
6.1 Společnost PlanRadar poskytuje software zákazníkovi podle zásad „přiměřeného úsilí“. Společnost PlanRadar proto vynaloží veškeré ekonomicky přiměřené úsilí, aby zajistila co nejspolehlivější používání softwaru, a opraví softwarové chyby, které budou představovat omezení při používání softwaru.
6.2 Společnost PlanRadar nepřebírá žádnou záruku ani odpovědnost za trvalou dostupnost nebo bezchybnost softwaru. Zákazník výslovně bere na vědomí, že podle současného stavu techniky není možné ze softwaru zcela vyloučit všechny chyby. Chyby připojení nebo nezbytné práce údržby společnosti PlanRadar mohou mít za následek i dočasnou nefunkčnost. Pokud v jednotlivých případech nebude možné odpovědnost účinně vyloučit, má zlepšení stavu přednost před snížením ceny nebo odstoupením od smlouvy.
6.3 Společnost PlanRadar neodpovídá za žádné přímé ani nepřímé škody způsobené zákazníkovi nebo třetím stranám v důsledku poruch nebo poškození koncových zařízení zákazníka. Náhrada následných škod, jako je ztráta výdělku nebo ušlý zisk, je vyloučena, stejně jako odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku zpoždění v rámci projektu. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za ztrátu úspor nebo za škody vzniklé v důsledku nároků třetích stran.
6.4 Společnost PlanRadar je odpovědná pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. Kromě toho je odpovědnost společnosti PlanRadar za každou událost, která způsobí škodu, i pokud je poškozených více, omezena na celkovou částku 10 000 eur. Pokud je celková škoda vyšší, budou nároky na náhradu škody jednotlivých poškozených poměrně sníženy.
6.5 Společnost PlanRadar nemůže vyloučit možnost ztráty dat nebo jiných poruch, zejména v důsledku poruch internetového připojení zákazníka v průběhu synchronizačních procesů. Společnost PlanRadar za ně rovněž nenese odpovědnost.
6.6 Společnost PlanRadar neodpovídá za škody a závady, které jsou způsobeny nesprávnou obsluhou, změnou komponent operačního systému, rozhraní a parametrů, změnami potřebných systémových nastavení nebo prostými chybami v aplikaci zákazníka nebo způsobené zákazníkem. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za poruchy ve veřejných komunikačních sítích nebo nedodržení systémových požadavků stanovených pro zákazníka (aktuální systémové požadavky pro používání softwaru naleznete na adrese https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
6.7 Zákazník bude neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakýchkoli závadách a pokud možno srozumitelně popíše chybu, aby mohla být co nejdříve provedena náprava. Zákazník poskytne společnosti PlanRadar bezplatně součinnost při odstraňování případných poruch. Jakékoli odstranění poruch ze strany společnosti PlanRadar v každém případě vyžaduje, aby měl zákazník zcela splněny své platební povinnosti.
6.8 Software není určen k použití v aplikacích, které vyžadují bezporuchový provoz nebo kde by selhání softwaru mohlo přímo způsobit smrt, zranění, závažné škody na majetku nebo poškození životního prostředí.
6.9 Pokud jsou závazky týkající se softwaru ovlivněny zásahem vyšší moci, pak to v rozsahu zásahu vyšší moci, jako je válka, terorismus, přírodní katastrofy, požár, stávka, výluka, embargo, vládní zásahy, epidemie nebo pandemie, výpadek dodávek energie, výpadek dopravy, telekomunikační sítě nebo datových linek, nebo legislativní změny provedené po uzavření smlouvy, nebo jiné důvody nedostupnosti softwaru, které nelze včas nebo řádně odstranit, nepředstavuje porušení smlouvy a nezakládá to právo zákazníka vznášet jakékoli nároky vůči společnosti PlanRadar.
7.1 Zákazník jako uživatel softwaru je správcem odpovědným za ochranu údajů, společnost PlanRadar je pouze jejich zpracovatelem. Za tímto účelem bude uzavřena samostatná smlouva o zpracování údajů; v případě neexistence individuálně sjednané smlouvy o zpracování údajů použije společnost PlanRadar standardní smlouvu o zpracování údajů.
7.2 Zákazník jako správce odpovídá za dodržování ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR a rakouského zákona o ochraně osobních údajů – DSG. Pokud zákazník při používání softwaru zpracovává osobní údaje (např. zadává, zpracovává, ukládá nebo předává osobní údaje společnosti PlanRadar), zaručuje, že je k tomu oprávněn v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
8.1 Zákazník a společnost PlanRadar se vzájemně zavazují, že budou považovat veškerá obchodní a podnikatelská tajemství příslušné druhé strany získaná v souvislosti s touto smlouvou a jejím plněním za důvěrná a nezpřístupní je třetím stranám, ledaže jsou obecně známá nebo byla příjemci známa již dříve bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla příjemci sdělena či poskytnuta třetí stranou bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla prokazatelně vyvinuta nezávisle příjemcem, nebo mají být zveřejněna na základě právně závazného úředního nebo soudního rozhodnutí. Tato povinnost platí po neomezenou dobu po skončení smluvního vztahu.
8.2 Subdodavatelé najatí společností PlanRadar pro plnění smlouvy se nepovažují za třetí strany, pokud se na ně vztahuje povinnost mlčenlivosti odpovídající tomuto bodu.
9.1 Minimální doba trvání smlouvy je uvedena v příslušné individuální dohodě uzavřené se zákazníkem.
9.2 Po uplynutí minimální doby trvání se smlouva automaticky prodlužuje vždy o další rok za předpokladu, že žádná ze stran smlouvu nevypověděla s dodržením výpovědní lhůty jednoho měsíce před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy. Za ukončení smlouvy se považuje rovněž výmaz účtu ze strany zákazníka, přičemž k takovému výmazu musí rovněž dojít nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy.
9.3 Výpověď musí být učiněna písemně nebo prostřednictvím platformy PlanRadar správcem jmenovaným a pověřeným zákazníkem.
9.4 Úplné ukončení smlouvy vyžaduje ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Deaktivace / zrušení pouze jednotlivých licencí se nepovažuje za ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Omezení licenčního balíčku nebo jednotlivých licencí musí být provedeno nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušného smluvního období.
9.5 Pokud je smlouva vypovězena před koncem smluvního období, neposkytuje se za zbývající část smluvního období náhrada.
9.6 Právo na odůvodněnou výpověď zůstává nedotčeno. Mimořádná výpověď ze strany společnosti PlanRadar s okamžitou platností je možná zejména za následujících podmínek:
9.6.1 Pokud zákazník poskytne neúplné nebo nesprávné informace nebo nepředloží požadované doklady.
9.6.2 Pokud je zákazník v prodlení s platbou po dobu 30 dnů; poskytnutí odkladu není vyžadováno.
9.6.3 Pokud existuje důvodné podezření, že je software zneužíván.
9.7 Zákazník je odpovědný za zálohování dat svého projektu v dostatečném předstihu před ukončením smlouvy. Po uplynutí 30 dnů od ukončení smlouvy již zákazník nemá přístup k datům svého projektu. Přístup zákazníka nelze znovu aktivovat.
10.1 Zákazník je povinen neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakékoli změně své adresy. Pokud tak zákazník neučiní, považují se sdělení společnosti PlanRadar za doručená, pokud bylo doručení provedeno na poslední platnou adresu, kterou zákazník uvedl pro komunikaci.
10.2 Zákazník souhlasí s tím, že mu společnost PlanRadar může zasílat sdělení mající právní význam rovněž prostřednictvím e-mailu nebo jiných elektronických médií (to platí i pro faktury, které mohou být podepsány elektronicky v souladu s ustanoveními zákona o DPH (Umsatzsteuergesetz)). Sdělení se považují za doručená, jakmile k nim může mít zákazník za běžných okolností přístup nebo je může vzít na vědomí.
11.1 Všechny částky (není-li uvedeno jinak) jsou uvedeny bez aktuálně platné daně z přidané hodnoty a dalších poplatků. Hotovostní sleva se neposkytuje.
11.2 Uživatelské poplatky jsou zpravidla účtovány předem na každý smluvní rok. Faktury se vystavují bezprostředně po přijetí nabídky, uplynutí smluvního roku nebo prodloužení doby trvání smlouvy a zasílají se v digitální podobě ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení bez slevy za včasnou platbu.
11.3 Při objednávce prostřednictvím webových stránek společnosti PlanRadar jsou platby splatné v souladu s podmínkami poskytovatele plateb Fastspring (http://www.fastspring.com/) – není-li uvedeno jinak.
11.4 Veškeré bankovní poplatky a další náklady spojené s převodem hradí zákazník.
11.5 V případě opožděných plateb bude zákazníkovi účtován úrok z prodlení ve výši 10 % ročně z dlužné částky a přiměřené poplatky za upomínky. Zákazník je povinen uhradit veškeré nezbytné a přiměřené náklady vzniklé v souvislosti se zásahem advokátů a inkasních agentur.
11.6 Platby zákazníka se nejdříve započítávají proti případným nákladům nebo úrokům z prodlení. Poté se započítávají na nejstarší dluh.
11.7 Společnost PlanRadar je oprávněna jednostranně zvýšit ceny softwaru s účinností od začátku následujícího smluvního roku, což oznámí zákazníkovi s dostatečným předstihem, nejméně 1 měsíc předem.
11.8 Faktury se považují za přijaté, pokud do 3 měsíců od vystavení faktury nebyla vznesena písemná námitka.
11.9 Společnost PlanRadar přijímá všechny běžné kreditní karty, platby prostřednictvím služby PayPal (při objednávce přes webové stránky) a rovněž platby bankovním převodem.
11.10 Zákazník nemůže započíst své vlastní pohledávky proti pohledávkám společnosti PlanRadar. Zadržovací právo zákazníka je rovněž vyloučeno.
12.1 Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo neúčinné nebo nevymahatelné v plném rozsahu nebo zčásti, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno odpovídající platnou úpravou, která se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení.
12.2 Právo požadovat snížení o více než polovinu (laesio enormis) je vyloučeno.
12.3 Jakýkoli převod práv nebo povinností ze strany zákazníka vyplývajících ze smlouvy vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti PlanRadar. Společnost PlanRadar je však oprávněna převést smlouvu na třetí stranu zcela nebo zčásti i bez souhlasu zákazníka.
12.4 Společnost PlanRadar je oprávněna ke splnění svých závazků zcela nebo zčásti využít třetí strany.
12.5 Platí výhradně rakouské právo, a to i v případě, že je software používán mimo území Rakouska nebo existuje jiný mezinárodní prvek. Referenční normy stanovené rakouským právem a Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí.
12.6 Případné spory podléhají výlučné pravomoci příslušného soudu ve Vídni. Rovněž místem plnění je Wien Innere Stadt.
Stáhnout licenční smlouvu třetích stran
Všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar platné do 3. dubna 2023: https://www.planradar.com/termsofservice-valid-until-20230403/
Překlad byl vyhotoven pouze pro usnadnění porozumění. Právně závazná je pouze anglická verze.
Společnost PlanRadar nakládá s Vašimi osobními údaji bezpečně a citlivě a v souladu se všemi platnými předpisy o ochraně údajů, zejména v souladu s obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně údajů (DSG). Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, adresa, e-mailová adresa nebo IP adresa.
Jako poskytovatel produktů založených na cloudovém řešení formou softwaru jako služby – SaaS (Software as a Service), zejména řešení PlanRadar pro projektovou dokumentaci, řízení úkolů a závad, vystupuje společnost PlanRadar ve vztahu k uživatelům svých produktů primárně jako zpracovatel ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR. Bez ohledu na to dále společnost PlanRadar zpracovává osobní údaje na vlastní zodpovědnost, a tedy vystupuje jako správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR.
Tyto zásady ochrany soukromí se týkají zpracování, kdy společnost PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vídeň, Rakousko, zaregistrovaná u Vídeňského obchodního soudu pod firemním číslem (FN) 400573d) vystupuje jako správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR (dále jen „správce“ nebo „my“).
Pověřence pro ochranu osobních údajů správce lze kontaktovat na výše uvedené adrese nebo prostřednictvím e-mailu [email protected].
Jako správce zpracovává společnost PlanRadar osobní údaje různými způsoby a pro různé účely.
Jestliže pouze navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše produkty (např. si instalujete naše aplikace), aniž byste se registrovali nebo poskytovali jiné informace, zpracováváme pouze ty osobní údaje, které Vaše zařízení odešle na naše servery. Sem patří IP adresy, technické informace o prohlížeči a operačním systému, přibližné místo bydliště a případná chybová hlášení (např. oznámení o nedostupnosti služby).
Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně analýza a zajištění provozu našich webových stránek a produktů.
Údaje nejsou předávány třetím stranám.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale jsou požadovány pro provoz našich webových stránek nebo použití našich produktů.
Na našich webových stránkách používáme vlastní soubory cookie a soubory cookie vybraných partnerů. Kromě toho používáme na našich stránkách a při používání našich produktů různé nástroje pro analýzu a optimalizaci (např. sledování webu a aplikací, sledování výkonu). Soubory cookie a optimalizační/analytické nástroje, nejsou-li nezbytné pro funkčnost nebo zajištění bezpečného provozu našich webových stránek nebo produktů, používáme pouze v případě, že máme Váš souhlas a pouze v odsouhlaseném rozsahu. Více informací o souborech cookie a analytických nástrojích najdete zde.
Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, používáme tyto nástroje také ke zpracování Vaší IP adresy a technických informací o Vašem prohlížeči a operačním systému, přibližného místa bydliště, demografických informací, zdroje návštěvníků našich webových stránek a údajů o aktivitě, jako je klikání a zobrazování stránek, za účelem zlepšení služeb pro uživatele a naší informovanosti a dále k analýze a optimalizaci provozu našich webových stránek a produktů, včetně optimalizace našich marketingových aktivit.
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely analýzy a zajištění provozu našich webových stránek a produktů. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete svůj souhlas s používáním souborů cookie a výše uvedených analytických nástrojů kdykoli odvolat nebo omezit (částečně odvolat).
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je – v některých případech – nezbytné k poskytování určitých funkcí našich webových stránek nebo produktů. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudete moci některé funkce našich webových stránek nebo produktů používat nebo bude jejich použití omezeno. Odmítnete-li poskytnout údaje pro účely optimalizace či analýzy, nemá to pro Vás žádné negativní důsledky.
Pokud naše webové stránky nepoužíváte pouze k informativním účelům, ale využíváte další funkce a služby, které naše webové stránky a produkty nabízí (např. kontaktní formulář, chat, webinář), nebo byste chtěli být zahrnuti do informačních kampaní, musíte nám zpravidla poskytnout další osobní údaje, abychom mohli Vaše dotazy zpracovat a příslušné funkce Vám zpřístupnit. Jedná se typicky o kontaktní informace, například jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a identifikační údaje společnosti. Tyto údaje zpracováváme spolu s údaji získanými v souvislosti s návštěvou našich webových stránek a používáním našich produktů (viz bod 2), zejména jde o IP adresy a údaje o aktivitě (např. klikání, vyvolání stránky atd.). Dále zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), aby bylo možné přijmout opatření před uzavřením smlouvy nebo splnit naše smluvní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely analýzy a zajištění provozu našich webových stránek a produktů, soustavného zlepšování našich produktů a optimalizace marketingových aktivit. V některých případech doplňujeme soubory zpracovávaných údajů za pomoci řešení na obohacování dat s cílem získat o Vás úplné datové soubory (obohacování dat, viz bod 7).
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné k tomu, abychom Vás mohli kontaktovat a Vy mohli využívat nabízené funkce našich webových stránek a produktů. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudete moci (plně) využívat určité funkce našich webových stránek a produktů nebo Vás nebudeme moci kontaktovat. Odmítnete-li poskytnout údaje pro účely optimalizace či analýzy, nemá to pro Vás žádné negativní důsledky.
Pokud nás kontaktujete například na veletrzích nebo výstavách a poskytnete nám své údaje prostřednictvím předání vizitky nebo vyplněním formuláře, zpracováváme takto poskytnuté údaje tak, že je převedeme do našeho systému CRM (viz bod 9). Jedná se typicky o kontaktní informace, například jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a identifikační údaje společnosti.
Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely navázání obchodního vztahu a udržování našich obchodních kontaktů (CRM). V některých případech údaje doplňujeme o data získaná od třetích stran (obohacování dat, viz bod 7).
To platí za předpokladu, že poskytnuté údaje nejsou vyžadovány zákonem, ale jsou nezbytné proto, abychom Vás mohli kontaktovat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vás nebudeme moci kontaktovat a navázat s Vámi obchodní vztah.
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, zpracováváme Vaše kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, jméno, příjmení, oslovení a IP adresu, na kterou zpravodaj zasíláme. Dále zpracováváme informace o tom, který zpravodaj jsme Vám zaslali, zda a kdy jste ho otevřeli, zda se ho podařilo doručit, zda jste se přihlásili k odběru či odhlásili a zda jste klikli na odkazy ve zpravodaji, na které a na kolik. Zejména zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas se zasíláním reklamního zpravodaje můžete kdykoli odvolat. Učinit tak můžete kdykoli tím, že se odhlásíte z odběru reklamního zpravodaje prostřednictvím odkazu ve zpravodaji nebo na e-mailové adrese [email protected].
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 1 za účelem popsaným výše.
Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné pro to, abychom Vám mohli zpravodaj zasílat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vám nebudeme moci reklamní zpravodaj zasílat.
Obecně shromažďujeme osobní údaje přímo od Vás, takže se zpravidla můžete rozhodnout, zda nám své osobní údaje poskytnete. Avšak v některých případech můžeme získávat osobní údaje z jiných zdrojů.
Těmito jinými zdroji je primárně internet, odkud získáváme veřejně dostupné informace. Kromě toho získáváme informace od poskytovatelů obohacování dat. V jednotlivých případech získáváme informace rovněž od třetích stran (např. úvěrové agentury).
Tyto osobní údaje se zpravidla omezují na kontaktní informace (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa) a na informace o Vaší práci pro konkrétní společnost, sídlo společnosti, obor činnosti této společnosti a Vaši roli v této společnosti.
Pokud u nás žádáte o práci, můžeme zpracovávat také informace z veřejně dostupných zdrojů o Vašem vzdělání a předchozích profesních zkušenostech.
Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) mít k dispozici kompletní datový soubor o Vás, což je nezbytné pro profesionální komunikaci a navázání obchodního vztahu nebo pro náborový proces. Obecně jsou u těchto údajů příjemci a doba uložení stejné jako u příslušných účelů zpracování, ke kterým byly údaje shromažďovány.
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
Jestliže si vytvoříte (zkušební) účet k používání našich produktů, zpracováváme i) informace, které jsme Vám přiřadili jako vlastníkovi (zkušebního) účtu, a které potřebujeme k tomu, abychom Vás kontaktovali. To zahrnuje jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, ii) identifikační údaje společnosti (např. název společnosti, poštovní adresu, e-mailové adresy, telefonní čísla, kontaktní osobu, role), iii) informace o typu a obsahu našeho smluvního vztahu (např. počet, typ a dobu trvání aktivovaných licencí a informace o vyžádaných a vytvořených nabídkách), iv) informace relevantní pro marketing, např. obor a cílová skupina, a informace o původu a historii (zkušebních) účtů (např. odpovědní obchodní partneři, datum posledního kontaktu, reklamy, na které jste kliknuli).
Co se týče individuálních uživatelů našich produktů, kteří jsou přiřazeni ke konkrétnímu (zkušebnímu) účtu, zpracováváme informace, které potřebujeme za účelem kontaktu a jedinečného přiřazení uživatele. Patří sem kontaktní informace, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní čísla a údaje o společnosti, dále informace, které jsou nezbytné pro správu uživatelského účtu (např. (zkušební) účet, ke kterému je uživatel přiřazen, číslo licence, datum vytvoření účtu, typ účtu, zda je účet aktivní či neaktivní).
Kromě toho zpracováváme informace o aktivitách uživatelů v rámci našich produktů, zejména data o aktivitách, jako je počet vytvořených projektů, počet vytvořených požadavků a používaných zařízení.
Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy nebo splnění smluvní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely analýzy a zajištění provozu našich webových stránek a produktů, soustavného zlepšování našich produktů a optimalizace marketingových aktivit.
Pokud jsme získali příslušný souhlas, zpracováváme také kontaktní údaje uživatelů našich produktů spolu s údaji o jejich aktivitě, abychom i) interaktivně podporovali nové uživatele při používání našich produktů a usnadňovali jim jejich využití (počáteční podpora, viz bod 10) a ii) poskytovali informace o (nových) produktových funkcích nebo aktualizacích/upgradech a – je-li to na místě – o stavu účtu a iii) prováděli zákaznické průzkumy s cílem zlepšovat kvalitu svých služeb. Pro tyto účely Vás můžeme kontaktovat také prostřednictvím e-mailu, telefonu, videokonference nebo oznámení v našich produktech (např. vyskakovací okna, push notifikace). Pokud jste nám k tomuto udělili souhlas, můžeme Vás rovněž uvést jako referenčního zákazníka na našem webu.
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, např. na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.
Pokud si u nás aktivujete placený účet, zpracováváme kromě výše uvedených údajů také informace o platbě. Informace o platbě zahrnují příjemce faktury, fakturační adresu, číslo faktury, fakturační období, datum splatnosti, bankovní údaje, platební podmínky, kontaktní osobu pro faktury, DIČ atd.
Právním základem tohoto zpracování údajů je splnění našich smluvních povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich účetních procesů a řízení likvidity.
Poskytnuté údaje zpracováváme konkrétně tak, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).
Když aktivujete funkce PlanRadar Connect, budeme kromě výše uvedených údajů zpracovávat i příslušné informace v balíčku (např. Workato ID, název společnosti, kvótu stavebních úloh a dobu platnosti balíčku) a informace z technických protokolů nezbytné pro fungování PlanRadar Connect (například soubory protokolu s workflow, případné chybové zprávy).
Právním základem tohoto zpracování údajů je splnění našich smluvních závazků (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména analýza a zajištění fungování našich produktů.
Rozhraní PlanRadar Connect bude hostováno a poskytováno společností Workato, Inc. (dále jen „Workato“). Workato je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme s touto společností uzavřeli smlouvu obsahující standardní smluvní doložky ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, kde se společnost Workato zavazuje zpracovávat uživatelská data dle našich pokynů a dodržovat ochranu soukromí na úrovni EU. Více informací najdete zde: Workato Services Privacy Policy.
Vaše údaje jsme také oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je požadováno s cílem iniciovat, udržet a naplnit obchodní vztah a splnit naše právní závazky. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že s Vámi nebudeme moci uzavřít smlouvu nebo Vám poskytovat podporu při užívání našich produktů.
Využíváme služeb společnosti HubSpot. HubSpot je systém CRM – řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management) pro odběr a marketingovou automatizaci společnosti HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA), která má pobočku v Irsku (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) a Německu (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín).
Službu HubSpot využíváme k řízení kontaktů, e-mailovému marketingu (zpravodaje a automatizované zprávy), poskytování informací o produktu, jako jsou nové funkce nebo aktualizace/upgrady, výkazům (zdroje návštěvnosti, přístup atd.), domovských stránek a kontaktních formulářů.
Jestliže si vytvoříte zkušební účet k využívání našich produktů, aktivujete placený účet nebo obdržíte pozvánku k vytvoření účtu vlastníkem účtu nebo nám poskytnete kontaktní údaje a další demografické údaje jiným způsobem (např. v kontaktním formuláři nebo na našem webu), můžeme tyto informace a jakýkoli obsah získaný z našich webových stránek nebo produktů předat společnosti HubSpot. Služby HubSpot nám následně pomáhají kontaktovat návštěvníky webových stránek, zainteresované strany a uživatele našich produktů, a kromě toho odpovídat na jejich dotazy a určovat, které z našich služeb by pro ně mohly být zajímavé. Mimo to služby společnosti HubSpot zvyšují efektivitu práce s našimi produkty a pomáhají obecně zlepšovat uživatelské funkce a kvalitu služeb při využívání našich produktů a návštěvě našich webových stránek.
Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, zpracováváme také Vaše kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, jméno, příjmení, oslovení a IP adresa, pro účely e-mailového marketingu a poskytování produktových informací, jako jsou nové funkce, nepoužívané funkce nebo aktualizace/upgrady, a případně také informací o stavu účtu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely zlepšování uživatelských funkcí a kvality služeb při využívání našich produktů a návštěvě našich webových stránek (např. rychlé a efektivní zpracování dotazů).
HubSpot je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme se společností HubSpot uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost HubSpot zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU. Více informací k tomuto tématu najdete zde: https://legal.hubspot.com/de/dpa a zde (v němčině): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Dále využíváme systém pro řízení vztahů se zákazníky Zoho CRM od společnosti Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, a to k ukládání a efektivní správě našich kontaktních informací.
Zoho je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme se společností Zoho uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost Zoho zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU.
Více informací najdete na webových stránkách společnosti Zoho pod tímto odkazem: https://www.zoho.com/gdpr.html
Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely navázání obchodního vztahu a udržování našich obchodních kontaktů (CRM).
Ke zpracovávání údajů uložených v našem systému CRM používáme různé nástroje. Patří mezi ně platforma pro obchodní činnosti SalesLoft, kterou používáme k lepší organizaci našich obchodních procesů. Za tímto účelem má SalesLoft přístup k některým zákaznickým údajům obsaženým v našich systémech CRM (kontaktní údaje a údaje o společnosti) a ty spojuje s informacemi o interakcích/komunikaci s námi (např. telefonní hovory, komunikace prostřednictvím e-mailu nebo sociálních sítí). Tyto informace nám pomáhají centrálně koordinovat naše obchodní aktivity a vždy hodnověrně komunikovat s našimi zákazníky, protože máme k dispozici nejaktuálnější informace.
SalesLoft je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme se společností SalesLoft uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost SalesLoft zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU.
Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely soustavné optimalizace našich obchodních procesů.
Pokud máme k dispozici souhlas, zpracováváme kontaktní údaje uživatelů našich produktů spolu s údaji o aktivitě v našich produktech s cílem interaktivně podporovat (nové) uživatele při používání našich produktů a usnadnit jim jejich využívání (počáteční podpora). Pro tyto účely využíváme služeb následujících poskytovatelů:
A) Pendo, 150 Fayettville Street Suite # 1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Jsou-li využívány služby společnosti Pendo, shromažďujeme informace o tom, které části průvodce byly v našich produktech využity a které widgety Pendo byly v rámci našich produktů otevřeny. Pendo neshromažďuje žádné osobní údaje kromě IP adres a přibližné zeměpisné polohy uživatele (země a město, kde se uživatelé nachází). Pendo přiřazuje nasbíraná meta data náhodně vybraným anonymním identifikátorům GUID.
Pendo je poskytovatel se sídlem v USA. Se společností Pendo jsme uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost Pendo zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU. Další informace o ochraně údajů najdete na stránkách společnosti Pendo: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
Jste-li našim obchodním partnerem nebo dodavatelem nebo byste se jím rádi stali, zpracováváme i) informace nezbytné k tomu, abychom Vás kontaktovali (např. jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo), ii) identifikační údaje společnosti (např. název společnosti, IČO, poštovní adresu, e-mailové adresy, telefonní čísla, kontaktní osoby, role) a iii) platební informace (např. příjemce faktury, fakturační adresy, čísla faktur, fakturační období, bankovní údaje, kontaktní osobu pro faktury, DIČ atd.) s cílem iniciovat, spravovat a naplňovat smlouvy o poskytování zboží a služeb a vykonávat obchodní činnost naší společnosti.
Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy nebo splnění našich smluvních povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich účetních procesů a řízení likvidity.
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je požadováno s cílem iniciovat, udržet a naplnit obchodní vztah a splnit naše právní závazky. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že s Vámi nebudeme moci uzavřít smlouvu.
Pokud nám odešlete žádost o práci, zpracováváme veškeré údaje, které ve své žádosti uvedete (životopis, motivační dopis, další dokumenty, např. školní vysvědčení a doporučení). Obvykle to zahrnuje osobní údaje (jméno, datum a místo narození, národnost), kontaktní údaje (e-mailová a poštovní adresa, telefonní číslo, profily na sociálních sítích) a další informace (fotografie, doklady o kvalifikaci, dovednostech, znalostech, oficiální hodnocení, certifikáty, zkušenosti, profesní zkušenosti, koníčky a zájmy, rodinní členové). Žádáme Vás, abyste ve své žádosti neuváděli žádné speciální kategorie osobních údajů. To se týká informací, které dokládají Váš rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské a filozofické přesvědčení nebo členství v odborech a dále informace o Vašem zdravotním stavu či sexuálním životě a sexuální orientaci. Tyto informace se automaticky ukládají spolu s Vašimi ostatními údaji a nejsou zpracovávány odděleně.
Pokud nám k tomu udělíte souhlas, vedeme si Vás jako žadatele o práci v našich záznamech.
Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich náborových procesů.
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je požadováno pro účely zpracování žádosti o práci. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudeme moci zpracovat Vaši žádost o práci a uzavřít s Vámi pracovní poměr.
Pokud se přihlásíte k odběru našeho HR zpravodaje, zpracováváme Vaše kontaktní údaje jako e-mailovou adresu, jméno, příjmení a IP adresu, na kterou HR zpravodaj zasíláme. Dále zpracováváme informace o tom, který HR zpravodaj jsme Vám zaslali, zda a kdy jste ho otevřeli, zda se ho podařilo doručit, zda jste se přihlásili k odběru či odhlásili a zda jste klikli na odkazy v HR zpravodaji, na které a na kolik. Zejména zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).
Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas se zasíláním HR zpravodaje můžete kdykoli odvolat. Učinit tak můžete kdykoli tím, že se odhlásíte z odběru HR zpravodaje prostřednictvím odkazu v HR zpravodaji nebo na e-mailové adrese [email protected].
Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 14 za účelem popsaným výše.
Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné pro to, abychom Vám mohli HR zpravodaj zasílat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vám nebudeme moci HR zpravodaj zasílat.
Vaše údaje můžeme předávat následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců v souladu se zpracováním popsaným výše:
| Příjemci | Zpracování týkající se údajů od těchto uživatelů nebo v souvislosti s nimi | Sídlo společnosti | Základ pro předání do třetí země |
|---|---|---|---|
| Poskytovatelé nástrojů pro sledování aplikací a webu (aktuálně Google Analytics, Hotjar, Adjust (pouze aplikace), Firebase) | >Návštěvníci webových stránek a zainteresované strany (bod 2, 3) Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) | Německo (upravit), USA (ostatní poskytovatelé) | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé nástrojů pro sledování výkonu (aktuálně LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, HubSpot Pixel, MS App Center) | Návštěvníci webových stránek a zainteresované strany (bod 2, 3), Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) | USA (ostatní poskytovatelé) | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé služeb CRM (aktuálně HubSpot a Zoho) a nástrojů, které jsou na těchto službách založeny (aktuálně Zoho One, SalesLoft) | Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) Osobní kontaktování (bod 5) Přihlášení k odběru reklamního zpravodaje (bod 6) Zákazníci (bod 8) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11) Přihlášení k odběru HR zpravodaje (bod 13) | USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé obohacování dat (aktuálně Lusha) | Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) Osobní kontaktování (bod 5) | USA (Lusha) Helsinki | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatel platformy pro přijetí digitálních nástrojů (aktuálně Pendo) | Zákazníci (bod 8) | USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé integrační platformy (aktuálně Workato) | Zákazníci (bod 8) | USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé softwaru pro obchodní činnost (aktuálně BMD, Zoho One) | Zákazníci (bod 8) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11) | Částečně v USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé IT služeb (aktuálně Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom) | Zákazníci (bod 8) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11) Uchazeči o práci (bod 12) | USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Poskytovatelé plateb (aktuálně Fastspring a Stripe) | Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11) | USA | Souhlas dle standardních smluvních doložek |
| Autorizovaní účetní znalci a daňoví poradci | Zákazníci (bod 8) | AT | |
| Banky | Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11) | AT | |
| Soudy a správní orgány (v případě potřeby) | Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11)Uchazeči o práci (bod 12) | AT | |
| Zákonní zástupci (v případě potřeby) | Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 11)Uchazeči o práci (bod 12) | AT | |
| Poskytovatel náborových služeb (aktuálně Greenhouse) | Uchazeči o práci (bod 12) | AT | |
| Mzdoví účetní | Uchazeči o práci (bod 12) | AT |
Obecně Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:
Údaje neúspěšných uchazečů o práci se obecně ukládají po dobu šesti měsíců. Déle uchováváme údaje uchazečů pouze v případě, že jsme získali souhlas s jejich vedením v našich záznamech.
Údaje jsou poté smazány, ledaže by toto smazání bylo v rozporu s některými z našich oprávněných zájmů (např. uchování údajů jako důkaz nebo pro výkon nebo obhajobu právních nároků, s přihlédnutím k relevantním platný promlčecím lhůtám).
Právo na přístup (článek 15 GDPR): máte právo obdržet potvrzení toho, zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány.
Právo na opravu (článek 16 GDPR): pokud zpracováváme Vaše údaje a ty jsou nesprávné nebo úplné, máte právu požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz (článek 17 GDPR): máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud je dán jeden z těchto důvodů:
Jak je uvedeno výše, mohou existovat důvody, které znemožňují okamžité smazání, například v případě zákonem stanovené povinnosti uchovávat údaje.
Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR): máte právo požadovat omezení zpracování, jestliže:
Právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR): máte právo získat jakékoli osobní údaje, které se Vás týkají a jež jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte právo předat tyto údaje jinému správci v případě, že zpracování z naší strany je založeno na Vašem souhlasu nebo na smlouvě mezi námi a zpracování se provádí automatizovaně.
Právo vznést námitku (článek 21 GDPR): jestliže zpracováváme Vaše údaje pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým jsme pověřeni nebo na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování údajů. V takovém případě osobní údaje dále nezpracováváme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud to není nutné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním pro účely přímého marketingu a s tím souvisejícím vytvořením uživatelského profilu.
Uplatnění práv: Můžete vůči nám kdykoli uplatňovat svá práva. Za tímto účelem nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo prostřednictvím některé z možností kontaktu na našich webových stránkách.
Odvolání souhlasu: : Pokud zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo ho kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected]. Zákonitost zpracování na základě souhlasu do jeho odvolání zůstává tímto odvoláním nedotčena.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že jsme porušili nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (v Rakousku je to Úřad pro ochranu údajů, www.dsb.gv.at).