GDPR compliant & ISO 27001 certified for highest security standards.
Pridružite se više od 120 000 korisnika i pomoću
PlanRadara uštedite vrijeme
Korisnici PlanRadara izvještavaju o tjednoj uštedi od 7+ radnih sati
Svi vaši procesi – na jednoj platformi
Potpuno fleksibilan kako bizadovoljiosve vaše zahtjeve, uključujući:
upravljanje nedostacima
izvještaje s terena & dnevnike
inspekcije na gradilištu i provjere sigurnosti
primopredaje
upravljanje potraživanjima
Timska suradnja od ureda do terena
Neka svi članovi tima budu u toku koristećiintuitivan sustav upravljanja zadacima i mogućnost razgovora unutar aplikacije.
Uvid u podatke u stvarnom vremenu za potpuni pregled projekta
Zahvaljujući jednostavnoj nadzornoj ploči i izvještajima korisnika osigurane su informacije koje su potrebne za pametne poslovne odluke.
Pratite svaki zadatak, svaki razgovor i svaku odluku
Jednostavno upravljanje potraživanjima uz pomoć automatske pohrane koja čini potpuni digitali revizijski trag.
20 jezika proizvoda i lokalna korisnička podrška
Ove informacije prikupljamo kako bismo prilagodili vaše iskustvo
Ovaj je prijevod pripremljen radi praktičnosti. Samo je engleska verzija pravno obvezujuća.
Trgovačko društvo PlanRadar GmbH, FN 400573d, Trgovački sud u Beču, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Beč, (u daljnjem tekstu: „PlanRadar“) razvija, prodaje i upravlja softverom za izradu građevinske dokumentacije i upravljanje nedostacima.
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se prava i obveze između društva PlanRadar i korisnika softvera PlanRadara. Korisnici PlanRadara su poduzeća u smislu čl. 1. st. 2. Zakona o zaštiti od otkaza.
2.1 Ovim Općim uvjetima uređuje se poslovni odnos između društva PlanRadar i korisnika softvera PlanRadara, bilo da se radi o korištenju uz naknadu ili o besplatnom korištenju (npr. u okviru probnog razdoblja). PlanRadar u pružanju svojih usluga primjenjuje isključivo ove Opće uvjete poslovanja. Smatra se da je korisnik prvim korištenjem usluga ostvario s PlanRadarom poslovni odnos na koji se primjenjuju ovi Opći uvjeti poslovanja.
2.2 Osim ovih Općih uvjeta poslovanja primjenjuju se i aktualni cjenici PlanRadara (dostupni na www.planradar.com) te ostali eventualno postojeće individualno ugovorene odredbe.
2.3 Ako korisnik ima vlastite opće uvjete poslovanja, korisnik svojim korištenjem usluga PlanRadara potvrđuje da se na ugovorni odnos između njega i PlanRadara primjenjuju isključivo ovi Opći uvjeti poslovanja PlanRadara. Eventualno postojeći opći uvjeti poslovanja korisnika primjenjuju se samo ako PlanRadar to pisanim putem izričito prihvati.
2.4 Za pravovaljanost individualnih dogovora potreban je pisani oblik (s potpisom). Izjave PlanRadara koje odstupaju od navedenog oblika (uključujući elektroničku poštu) nisu obvezujuće.
2.5 PlanRadar u bilo kojem trenutku ima pravo jednostrano izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja. PlanRadar će korisnika o izmjenama obavijestiti putem elektroničke pošte najkasnije dva mjeseca prije nego što dotična izmjena stupi na snagu. Korisnik ima pravo u roku od četiri tjedna od primitka elektroničke pošte odn. obavijesti o izmjeni uložiti prigovor. Izmjena se smatra prihvaćenom i obvezujućom, ako je korisnik prihvatio izmjenu ili ako nije unutar roka od četiri tjedna uložio prigovor. PlanRadar će u elektroničkoj pošti u kojoj korisnika obavještava o izmjeni korisniku pružiti i informacije o pravnim posljedicama prihvaćanja izmjene i o njegovom pravu na prigovor. Ako korisnik uloži prigovor na izmjenu, PlanRadar ima pravo raskinuti sve ugovore s korisnikom u skladu sa starim Općim uvjetima poslovanja uz primjenu otkaznog roka od mjesec dana, i to zbog postojanja bitnog razloga. Ako PlanRadar u slučaju prigovora ne otkaže niti jedan ili više takvih ugovora, na te se ugovore i dalje primjenjuju stari Opći uvjeti poslovanja.
3.1 PlanRadar korisniku preko interneta stavlja na raspolaganje sustav u postojećoj i ažuriranoj verziji, a koji se (u najboljem slučaju) sastoji od nekoliko modula i služi za izradu građevinske dokumentacije i upravljanje nedostacima (Software-as-a-Service – “SaaS”), i korisnički softver u obliku aplikacije. Osim toga, PlanRadar korisniku pruža mogućnost pohrane podataka (u daljnjem tekstu: softver).
3.2 Sve ostale usluge kao na primjer prilagodba softvera individualnim potrebama korisnika ugovaraju se posebno.
3.3 PlanRadar zadržava pravo da u bilo kojem trenutku softver ili specifikacije softvera razvija dalje ili da ih promijeni (npr. uvođenjem novih ili drugih tehnologija, sustava, postupaka ili standarda). Korisnik na odgovarajući način profitira od kontinuiranog razvoja softvera i prihvaća da se u okviru ažuriranja ili nadogradnje softvera može dogoditi da softver kratkoročno nije dostupan. U slučaju bitnih promjena usluga PlanRadar će korisnika pravodobno unaprijed o tome obavijestiti. Ako promjena usluga korisnika dovodi u neprihvatljivi položaj, korisnik ima pravo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o promjeni usluga izvanredno otkazati ugovor, a otkaz u tom slučaju stupa na snagu danom početka primjene promijenjene usluge.
3.4 Korisnik nakon svoje registracije softver može koristiti 30 dana besplatno (probno razdoblje). Prije isteka probnog razdoblja PlanRadar će kontaktirati korisnika i obavijestiti ga da za daljnje korištenje softvera može sklopiti ugovor o korištenju usluga uz naknadu. Ako korisnik ne sklopi ugovor, njegov će se korisnički račun deaktivirati te će se najranije nakon isteka od 30 dana izbrisati.
3.5 PlanRadar je odgovoran samo za one usluge koje on pruža. PlanRadar prema korisniku nije odgovoran za moguće neispravnosti funkcija softvera koje su nastale uslijed neodgovarajućih koraka korisnika ili trećih osoba koje je korisnik angažirao.
3.6 Mjestom pružanja usluga PlanRadara smatra se mjesto računalnog centra koji koristi PlanRadar, a u kojemu se nalazi izlaz rutera odn. u kojemu se ruter spaja na internet. Uređaji korisnika na kojima korisnik koristi softver i internetska veza nisu dio usluga PlanRadara.
4.1 Korisnik se obvezuje softver koristiti isključivo u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i eventualno postojećim individualnim dogovorima. Osim toga, korisnik se obvezuje pobrinuti se za to da se svi njegovi korisnici (zaposlenici ili ostale treće osobe koje je angažirao) pridržavaju ovih Općih uvjeta poslovanja. Korisnik je prema PlanRadaru odgovoran za sve štete koje mogu nastati zato što korisnik odn. njegovi korisnici ne ispunjavaju svoje obveze, osobito u slučaju protuzakonitog korištenja softvera.
4.2 Korisnik će softver koristiti u skladu s njegovom namjenom. Korisnik softver neće zloporabiti, a osobito ga neće koristiti za pohranu ili širenje protuzakonitih sadržaja. Osim toga, korisnik neće koristiti tehničke uređaje, softverske sustave niti podatke koji bi mogli ugroziti funkcioniranje softvera ili sustava PlanRadara.
4.3 Korisniku nije dozvoljeno da samostalno ili putem trećih osoba izvrši promjene na softveru.
4.4 Korisnik se obvezuje održavati IT-infrastrukturu potrebnu za korištenje softvera o svom trošku i na vlastitu odgovornost.
4.5 Korisnik se obvezuje poduzimati odgovarajuće tehničke mjere kako bi funkcioniranje vlastitog sustava bilo zajamčeno. Nadalje se obvezuje redovito izrađivati sigurnosnu kopiju podataka.
4.6 Korisnik se obvezuje svoje pristupne podatke za korištenje softvera čuvati na sigurnom mjestu i trećim osobama onemogućiti pristup tim podacima.
4.7 Ako korisnik prekrši ove Opće uvjete poslovanja ili eventualno postojeće individualne dogovore, osobito ako kasni s plaćanjem, PlanRadar može korisniku onemogućiti pristup softveru. Neovisno o tome, u tom je slučaju korisnik i dalje obvezan u skladu s ugovorom plaćati naknadu za korištenje. Osim toga, korisnik se obvezuje u tom slučaju PlanRadaru nadoknaditi i sve troškove koji su nastali deaktiviranjem korisničkog računa.
4.8 Korisnik prihvaća da ga PlanRadar javno može navesti u svojim referencama. PlanRadar će prije objave logotipa tvrtke korisnika, podataka o projektima korisnika itd. konzultirati korisnika
5.1 PlanRadar drži sva prava na softveru. Korisnikovo pravo sastoji se jedino od toga da softver može koristiti za vrijeme trajanja ugovora u okviru ugovorenih usluga. To pravo nije ekskluzivno, ne može se prenijeti na drugu osobu i ne može se koristiti za davanje podlicenci drugim osobama. Korisnik softver može kopirati samo u onoj mjeri koja je potrebna za korištenje softvera u skladu namjenom (npr. kopiranje u radnu memoriju različitih korisničkih uređaja). Korisniku nije dozvoljeno da softver ili dijelove softvera kopira u druge svrhe, da ga proda, da u zakup ili stavi na raspolaganje trećim osobama ili da trećim osobama izdaje podlicence za korištenje softvera. Korisnik u skladu s opisom proizvoda softvera može podugovarateljima privremeno omogućiti pristup.
5.2 Ukoliko nije posebno dogovoreno, korisnik nema drugih prava koja su povezana sa softverom. Korisnik korištenjem softvera ne stječe nikakva prava na softveru, osobito ne stječe prava intelektualnog vlasništva, prava žiga, patentna prava ili ostala autorska prava.
5.3 U odnosu na softver koji je PlanRadar dao korisniku na korištenje, a koji je u vlasništvu treće osobe, odredbe o licenci dotičnog proizvođača softverskih proizvoda u pravilu imaju prednost nad primjenom odredaba točke 5. Vezano za odredbe o licencama koje se primjenjuju u okviru korištenje softverskih proizvoda trećih osoba koji su ugrađeni u softver PlanRadara izričito se upućuje na točku 13.
5.4 Korisnik nema pravo vršiti obrnuti inženjering softvera, dekompilirati ili deasemblirati softver, osim i (samo) u onoj mjeri u kojoj to izričito dopušta ili propisuje mjerodavno pravo unatoč ovom ograničenju.
5.5 Točke 5.1. i 5.2. primjenjuju se na odgovarajući način na svu dokumentaciju koju je PlanRadar korisniku stavio na raspolaganje, osobito na dokumentaciju koja se odnosi na softver.
6.1 PlanRadar korisniku softver stavlja na raspolaganje u skladu s načelom “razumnih napora” („reasonable best efforts“). Stoga će se PlanRadar u granicama ekonomske opravdanosti potruditi da na najbolji mogući način omogući neometano korištenje softvera i otkloni neispravnosti softvera koje ograničavaju korištenje softvera.
6.2 PlanRadar ne preuzima ni odgovornost ni jamstvo za trajnu raspoloživost softvera ili nepostojanje neispravnosti softvera. Korisnik izričito prima na znanje da prema trenutačnom stanju tehnike nije moguće u potpunosti isključiti da ne postoje neispravnosti softvera. Osim toga, greške spajanja ili radovi održavanja internetske veze koje poduzima PlanRadar također mogu rezultirati privremenim smetnjama funkcija. Ukoliko se u pojedinim slučajevima ne može u potpunosti osigurati neometano funkcioniranje softvera, ispravak takve situacije ima prednost nad zahtjevom za smanjenjem ili promjenom cijene.
6.3 PlanRadar ne odgovara za moguće štete koje su kod korisnika ili trećih osoba ili na uređajima korisnika izravno ili neizravno prouzročene neispravnostima funkcija. Naknada posljedičnih šteta kao npr. izgubljene zarade odn. dobiti također je isključena, a isključena je i odgovornost za štetu koja je za korisnika nastala zbog kašnjenja projekata. Nadalje, PlanRadar nije odgovoran za neostvarenje uštede niti za štetu koja je nastala zbog zahtjeva trećih osoba.
6.4 PlanRadar odgovara samo onda kada je štetu prouzročio namjerno ili zbog krajnje nepažnje. Osim toga, kod svakog događaja koji je prouzročio štetu odgovornost je ograničena na ukupno 10.000,- EUR, neovisno o broju oštećenih osoba. Ako je iznos ukupne štete veći od navedenog iznosa, iznosi naknade štete dotičnim osobama smanjuju se razmjerno.
6.5 PlanRadar ne može isključiti mogućnost gubitka odn. oštećenja podataka koji se tijekom procesa sinkronizacije mogu dogoditi zbog smetnje internetske veze korisnika. PlanRadar ni za navedeno ne preuzima odgovornost.
6.6 PlanRadar ne odgovara za štete i nedostatke čiji uzroci su nestručno korištenje softvera, promjene komponenata operativnog sustava, sučelja i parametara, promjene potrebnih postavki sustava, korištenje neodgovarajućih organizacijskih sredstava ili neznatna neispravnost aplikacije. Osim toga, PlanRadar ne odgovara za smetnje javne telekomunikacijske mreže ili neispunjavanje tehničkih zahtjeva u sustavu korisnika (opis aktualnih tehničkih zahtjeva sustava za korištenje softvera dostupan je na www.planradar.com.)
6.7 Korisnik će PlanRadar bez odgode obavijestiti o svim neispravnostima funkcija te će, ako je to moguće, pružiti i opis smetnji kako bi se neispravnosti mogle otkloniti u što kraćem roku. Korisnik će PlanRadaru besplatno pomoći u otklanjanju neispravnosti funkcija. Međutim, preduvjet otklanjanja neispravnosti funkcija od strane PlanRadara je da je korisnik ispunio sve svoje obveze plaćanja.
6.8 Visokorizični uvjeti: Softver može sadržavati komponente koje negativno reagiraju na neispravnosti ili u kojima se neispravnosti otkriju tek kasnije ili u kojima se neispravnost otkloni u okviru rutinskih ažuriranja. Softver nije razvijen za korištenje u visokorizičnim uvjetima u kojima je potrebna sigurnosna oprema (oprema otporna na greške) ili u bilo kojoj drugoj aplikaciji koja bi u slučaju neispravnosti softvera mogla izravno prouzročiti smrt, ozljede, veliku materijalnu štetu ili onečišćenje okoliša.
6.9 Ukoliko i sve dok se obveze zbog više sile, poput rata, terorizma, elementarnih nepogoda, požara, štrajkova, obustave rada, embarga, intervencije države, epidemije ili pandemije, prekida opskrbe struje, obustave transporta, prekida rada telekomunikacijskih mreža odn. vodova za prijenos podataka, izmjene pravnih propisa nakon sklapanja ugovora koje utječu na softver, ili zbog ostalih oblika neraspoloživosti softvera ne mogu u dogovorenom roku ili ne mogu uredno izvršiti, to se ne smatra kršenjem ugovora. U tom slučaju korisnik nema pravo na potraživanja prema PlanRadaru.
7.1 U smislu pravnih propisa o zaštiti podataka korisnik se smatra voditeljem obrade podataka, a PlanRadar izvršiteljem obrade podataka. U te svrhe sklopit će se poseban ugovor o obradi podataka. Ukoliko se takav ugovor o obradi podataka ne sklopi, primjenjuje se standardni ugovor o obradi podataka PlanRadara.
7.2 Kao voditelj obrade podataka korisnik je sam odgovoran za pridržavanje odredaba Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o zaštiti podataka. Ukoliko korisnik u okviru korištenja softvera obrađuje osobne podatke (npr. unosi, obrađuje, pohranjuje osobne podatke ili ih prosljeđuje PlanRadaru), korisnik jamči da je za navedeno ovlašten sukladno važećim pravnim propisima o zaštiti podataka.
8.1 Korisnik i PlanRadar jedan drugome jamče da će sve poslovne tajne i povjerljive podatke tvrtke druge ugovorne strane do kojih dođu na temelju i u okviru izvršenja ovog ugovora čuvati kao takve te da će onemogućiti trećim osobama pristup tim podacima, ako podaci nisu opće poznati ili primatelj već i prije nije raspolagao njima, a nije bio obvezan čuvati ih kao povjerljive informacije, ili ako ih primatelj nije saznao ili primio od treće osobe, a nije bio obvezan čuvati ih kao povjerljive informacije, ili ako ih primatelj nije samostalno razvio, što mora dokazati, ili ako se takvi podaci ne moraju otkriti na temelju pravomoćne odluke nekog upravnog tijela ili suda. Navedena obveza primjenjuje se na neodređeno vrijeme odn. i nakon završetka ugovornog odnosa.
8.2 Podugovaratelji koje je PlanRadar angažirao za izvršenje ugovora ne smatraju se trećim osobama, ako oni podliježu obvezi povjerljivosti podataka čiji sadržaj odgovara sadržaju ove točke.
9.1 Trajanje ugovora utvrđuje se u svakom pojedinačnom ugovoru koji je sklopljen s korisnikom. Ako takvi rokovi nisu utvrđeni u ugovoru, smatra se da su ugovori sklopljeni na neodređeno vrijeme.
9.2 PlanRadar i korisnik imaju pravo ugovor koji je sklopljen na neodređeno vrijeme otkazati krajem dotičnog obračunskog razdoblja (12 mjeseci, ako nije izričito drugačije dogovoreno), uz primjenu otkaznog roka od mjesec dana. Također, brisanje računa od strane korisnika smatra se prekidom ugovora na kraju dotičnog obračunskog razdoblja, a brisanje se mora izvršiti najmanje mjesec dana prije kraja dotičnog obračunskog razdoblja.
9.3 Ugovore na određeno vrijeme svaka ugovorna strana može otkazati istekom dotičnog razdoblja ugovora, uz primjenu otkaznog roka od mjesec dana. Ako nijedna ugovorna strana ugovor ne otkaže, on se automatski produljuje za dodatnu godinu. Brisanje računa od strane korisnika smatra se i raskidom ugovora na kraju dotičnog obračunskog razdoblja, a brisanje se mora izvršiti najkasnije mjesec dana prije kraja dotičnog obračunskog razdoblja.
9.4 Otkaz se dostavlja u pisanom obliku ili preko platforme PlanRadara putem ovlaštenog administratora korisnika.
9.5 PlanRadar osobito u sljedećim situacijama s trenutačnim učinkom može izvanredno otkazati ugovor:
9.5.1 Korisnik je pružio nepotpune ili netočne podatke ili nije pružio potrebne dokaze.
9.5.2 Korisnik 30 dana kasni s plaćanjem. Određivanje produljenog roka nije potrebno.
9.5.3 Postoji opravdana sumnja u zlouporabu softvera.
9.6 Korisnik se obvezuje prije isteka ugovora pravodobno izraditi sigurnosne kopije svojih podataka. Po isteku od 30 dana nakon isteka ugovora korisnik više nema pristup svojim podacima.
10.1 Korisnik se obvezuje PlanRadar bez odgode obavijestiti o eventualnoj promjeni svoje adrese. Ukoliko korisnik to ne učini, smatra se da su izjave PlanRadara dostavljene, ako je dostava izvršena na zadnje poznatu adresu.
10.2 Korisnik prihvaća da mu PlanRadar izjave koje imaju pravnu snagu može dostavljati i elektroničkom poštom ili preko drugih elektroničkih medija (navedeno vrijedi i za račune koje u skladu s odredbama zakona o porezu na dodanu vrijednost mogu sadržavati i elektronički pečat). Izjave se smatraju dostavljenima čim korisnik u uobičajenim okolnostima može uzeti uvid u njih ili čim ih može primiti na znanje.
11.1 Svi iznosi iskazani su (ako nije drugačije navedeno) bez poreza na dodanu vrijednost i bez ostalih davanja. Odobravanje popusta je isključeno.
11.2 Naknade za korištenje u pravilu se unaprijed obračunavaju za dotično obračunsko razdoblje.
11.3 Ako se proizvod naručuje preko internetske stranice PlanRadara, plaćanje se izvršava u skladu s uvjetima pružatelja platnih usluga Fastspring (http://www.fastspring.com/), ako nije drugačije navedeno.
11.4 Korisnik snosi sve bankovne naknade i troškove koji nastanu u okviru bankovne doznake.
11.5 Ako korisnik kasni s plaćanjem, na dospjeli iznos i odgovarajući troškovi slanja opomene zaračunat će mu se zatezne kamate po godišnjoj kamatnoj stopi od 10 %. Ako PlanRadar za naplatu dugovanja angažira odvjetnika ili agenciju za naplatu potraživanja, sve troškove koji s tim u svezi nastanu snosi korisnik.
11.6 Plaćanjem korisnika prvo se podmiruju eventualno nastali troškovi ili zatezne kamate, zatim najstariji dug.
11.7 PlanRadar je ovlašten jednostrano povećati cijenu softvera, o čemu će pravodobno obavijestiti korisnika, ali najkasnije mjesec dana unaprijed. Ako je ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme, promjena cijene primjenjuje se od početka sljedećeg obračunskog razdoblja. Ako je ugovor sklopljen na određeno vrijeme, promjena cijene primjenjuje se od početka sljedeće godine ugovora.
11.8 Računi se smatraju prihvaćenima, ako korisnik nije u roku od 3 mjeseca od izdavanja računa pisanim putem uložio prigovor.
11.9 Isključuje se prijeboj s potraživanjima koja korisnik ima prema PlanRadaru. Osim toga, isključeno je i korisnikovo pravo zadržavanja.
12.1 Ako bi jedna ili više odredaba predmetnih Općih uvjeta poslovanja bila/bile ili postala/postale u cijelosti ili djelomično ništetna/ništetne ili neprovediva/neprovedive, ostale odredbe ostaju na snazi. Ništetna ili neprovediva odredba zamijenit će se odredbom koja najviše odgovara gospodarskom cilju koji se ništetnom ili neprovedivom odredbom htio postići.
12.2 Isključuje se primjena instituta prekomjernog oštećenja (laesio enormis).
12.3 Ako korisnik želi obveze ili prava koja proizlaze iz ugovora prenijeti na drugu osobu, potrebno je unaprijed ishoditi pisanu suglasnost PlanRadara. Međutim, PlanRadaru za prijenos cijelog ugovora ili dijela ugovora na treću osobu nije potrebna suglasnost korisnika.
12.4 PlanRadar ima pravo da za ispunjenje svih svojih ili nekih obveza angažira treće osobe.
12.5 Primjenjuje se isključivo austrijsko pravo, čak i ako se softver koristi u inozemstvu ili ako postoji bilo kakva druga veza između softvera i inozemstva. Isključuje se primjena referentnih normi predviđenih u austrijskom pravu i primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
12.6 U slučaju spora jedini nadležni sud je mjesno i stvarno nadležni sud u Beču Innere Stadt. Beč Innere Stadt smatra se i mjestom ispunjenja ugovora.
Ovaj je prijevod pripremljen samo radi praktičnosti. Isključivo je engleska verzija pravno obvezujuća.
PlanRadar vaše osobne podatke obrađuje sigurno i razumno, u skladu sa svim primjenjivim odredbama o zaštiti podataka, posebice Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i austrijskim Zakonom o zaštiti podataka (DSG). Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime, adresa, adrese e-pošte ili IP adrese.
Kao pružatelj softvera kao usluge u oblaku (SaaS), posebice PlanRadarovog rješenja za građevinsku dokumentaciju, upravljanje zadacima i nedostacima, PlanRadar prema korisnicima svojih proizvoda prvenstveno djeluje kao izvršitelj obrade u smislu članka 4. (8.) GDPR-a. Neovisno o tome, PlanRadar na vlastitu odgovornost obrađuje i osobne podatke te stoga djeluje kao voditelj obrade podataka u smislu članka 4. (7.) GDPR-a.
Ova politika privatnosti odnosi se na obradu podataka prema kojoj je PlanRadar GmbH (Seilerstätte 22, 1010 Beč, Austrija, registriran pod brojem (FN) 400573d na Trgovačkom sudu u Beču) Voditelj obrade u smislu članka 4. (7.) GDPR (u daljnjem tekstu „voditelj obrade” ili „mi”).
Službeniku za zaštitu podataka Voditelja obrade može se obratiti na gore navedenu adresu i e-porukom na adresu [email protected].
Kao Voditelj obrade, PlanRadar obrađuje osobne podatke na različite načine i u različite svrhe./p>
Posjetite li naše mrežne stranice ili koristite naš proizvod (npr. instalirate našu aplikaciju), bez registracije ili davanja drugih podataka, obrađujemo samo osobne podatke koje vaš uređaj prenosi na naše poslužitelje. To uključuje IP adrese, tehničke informacije o pregledniku i operativnom sustavu, približno mjesto boravka i moguće poruke o pogreškama (npr. obavijesti o padu sustava).
Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi (članak 6. (1.) (f) GDPR-a), posebice analiza i zajamčeno funkcioniranje naših mrežnih stranica i proizvoda.
Ti se podaci ne prenose trećim stranama.
Pružanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, nego je potrebno za funkcioniranje naših mrežnih stranica ili korištenje naših proizvoda.
Tijekom posjeta mrežnim stranicama koristimo vlastite kolačiće i kolačiće odabranih partnera. Osim toga, za vrijeme posjeta našim mrežnim stranicama i za vrijeme korištenja naših proizvoda primjenjujemo različite alate za analizu i optimizaciju (npr. praćenje mrežnih stranica i aplikacija, praćenje performansi). Kolačići i alati za optimizaciju/analizu koriste se samo ako i u mjeri u kojoj je vaša privola dobivena, osim ako nisu potrebni za funkcionalnost ili zajamčeno sigurno funkcioniranje naših mrežnih stranica ili proizvoda. Dodatne informacije o kolačićima i alatima za analizu koji se koriste možete pronaći ovdje.
Ako ste nam dali privolu, koristimo alate za obradu vaše IP adrese i tehničkih informacija o vašem pregledniku i operativnom sustavu, približnom mjestu vašeg prebivališta, demografske informacije, izvor naših posjetitelja mrežnih stranica i podataka o aktivnostima, kao što su klikovi i prikazi stranica za poboljšanje korisničkog iskustva i našeg raspona informacija, te za analizu i optimizaciju rada naših mrežnih stranica i proizvoda, uključujući optimizaciju naših marketinških aktivnosti.
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR-a) i naši legitimni interesi (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebice analiza i zajamčeno funkcioniranje naših mrežnih stranica i proizvoda. Putem ove poveznice u bilo kojem trenutku možete djelomično (ograničiti) ili u cijelosti povući svoju privolu za korištenje kolačića i spomenutih alata za analizu.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Pružanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, ali je u nekim slučajevima potrebno kako bismo omogućili određene funkcionalnosti naših mrežnih stranica ili proizvoda. U slučaju da ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda nećete moći koristiti mrežne stranice,proizvode ili će korištenje određenih funkcija biti ograničeno. Nema negativnih posljedica u slučaju ne pružanja podataka u svrhu optimizacije i analize.
Ako naše mrežne stranice ne koristite samo u svrhu informiranja, nego koristite i dodatne funkcionalnosti i usluge koje naše mrežne stranice i proizvodi nude (npr. obrazac za kontakt, čavrljanje, webinar) ili želite sudjelovati u informativnim kampanjama, u pravilu nam morate omogućiti dodatne osobne podatke za obradu vaših upita i stavljanje dostupnih funkcionalnosti na raspolaganje. To obično uključuje podatke koji su nam potrebni da bismo vas kontaktirali, primjerice ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj i glavne podatke tvrtke. Te podatke obrađujemo zajedno s podacima prikupljenima prilikom posjeta našim mrežnim stranicama i korištenja naših proizvoda (vidi točku 2.), a posebno s IP adresama koje su prikupljene i podacima o povezanim aktivnostima (npr. klikovima, pozivanjima stranica itd.). Nadalje, obrađujemo podatke koji su nam dostupni prijenosom podataka na naš CRM sustav (vidi točku 9.).
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR), za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili izvršavanje ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), konkretno, analiza i zajamčeno funkcioniranje naših mrežnih stranica i proizvoda, kontinuirano poboljšanje naših proizvoda i optimizacija naših marketinških aktivnosti. U nekim slučajevima, skupove podataka koje smo obrađivali dopunjujemo pomoću rješenja za obogaćivanje podataka kako bismo dobili cijeli skup podataka o vama (obogaćivanje podataka, pogledajte točku 7.).
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Davanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, nego je potrebno kako bismo vas kontaktirali i kako biste koristili navedene funkcionalnosti naših mrežnih stranica i proizvoda. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda nećete moći koristiti određene funkcionalnosti naših mrežnih stranica i proizvoda ili ćete ih ograničeno koristiti ili vas možda nećemo moći kontaktirati. Nema negativnih posljedica u slučaju ne pružanja podataka u svrhu optimizacije i analize.
Ako nas kontaktirate na sajmovima ili izložbama, na primjer, i omogućite nam svoje podatke, uručivši nam posjetnicu ili ispunivši obrazac, obrađujemo podatke koji su nam dani prijenosom podataka u naš CRM sustav (vidi točku 9.). To obično uključuje podatke koji su nam potrebni da bismo vas kontaktirali, primjerice ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj i glavne podatke tvrtke.
Pravna osnova za ovu obradu poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), konkretno uspostavljanje poslovnog odnosa i održavanje naših poslovnih kontakata (CRM). U nekim slučajevima podatke dopunjavamo prikupljanjem podataka od trećih strana (obogaćivanje podataka, pogledajte točku 7.).
Pružanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, ali je potrebno kako bismo vas kontaktirali. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda vas nećemo moći kontaktirati i stupiti u poslovni odnos s vama.
Ako se pretplatite na naš elektronički bilten, obrađujemo vaše podatke za kontakt, posebno vašu adresu e-pošte, ime, prezime, naziv i IP adresu kako bismo poslali naš elektronički bilten. Također obrađujemo podatke o novostima koje smo vam poslali, o tome jeste li ih i kada otvorili, o tome je li dostava bila uspješna ili ne, jeste li se pretplatili ili poništili pretplatu na bilten te jeste li kliknuli na poveznice u biltenima, koje i koliko. Konkretno, obrađujemo podatke koji su nam dostupni prijenosom podataka u naš CRM sustav (vidi točku 9.).
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR). U bilo kojem trenutku možete povući privolu za primanje elektroničkog biltena. Kako biste to učinili, pretplatu na elektronički bilten možete poništiti u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu unutar biltena ili slanjem e-poruke na [email protected].
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Davanje navedenih podataka nije zakonska obveza, nego su potrebni za slanje elektroničkog biltena. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično isporučeni, možda vam nećemo moći poslati naš elektronički bilten.
Općenito, prikupljamo osobne podatke izravno od vas kako biste u pravilu mogli odlučiti hoće li nam vaši osobni podaci biti dostupni. Međutim, u nekim slučajevima osobne podatke možemo dobiti iz drugih izvora.
Ti drugi izvori prvenstveno su internet, s kojeg dobivamo javno dostupne informacije. Osim toga, podatke dobivamo i od pružatelja usluga obogaćivanja podataka. U pojedinačnim slučajevima, podatke dobivamo od treće strane (npr. kreditne agencije).
Ovi osobni podaci obično su ograničeni na podatke za kontakt (ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj, poštansku adresu) te podatke o vašem radu za određenu tvrtku, sjedište tvrtke, industriju tvrtke i vašu ulogu u toj tvrtki.
Ako se prijavite za posao u našoj tvrtci, možemo obrađivati i informacije iz javno dostupnih izvora o vašem obrazovanju i radnom iskustvu.
Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes (članak 6. (1.) (f) GDPR) da dobijemo kompletan skup podataka o vama koji je potreban za profesionalnu komunikaciju i uspostavljanje poslovnog odnosa ili postupka prijave. U pravilu, primatelji i trajanje pohrane tih podataka u skladu su s obradom za koju su podaci prikupljeni.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Ako otvorite (probni) račun za korištenje naših proizvoda, obrađujemo (i) podatke koje vam dodjeljujemo kao vlasniku (probnog) računa i koji su nam potrebni kako bismo ostvarili kontakt s vama. To uključuje vaše ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj (ii), glavne podatke tvrtke (npr. naziv tvrtke, poštansku adresu, adrese e-pošte, telefonske brojeve, kontakt osobu, ulogu), (iii) podatke o vrsti i sadržaju našeg ugovornog odnosa (npr. broj, vrsta i trajanje aktiviranih licenci i podatke o zatraženim i poslanim ponudama), (iv) marketinške podatke, kao što su industrija i ciljna skupina te informacije o podrijetlu i povijesti (probnih) računa (npr. odgovorni prodajni partneri, datum posljednjeg kontakta, reklame na koje ste kliknuli).
U pogledu pojedinačnih korisnika naših proizvoda koji su dodijeljeni određenom (probnom) računu, obrađujemo informacije koje su nam potrebne za kontakt i jedinstvenu dodjelu korisnika. To uključuje podatke za kontakt kao što su ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski brojevi i pojedinosti tvrtke te informacije koje nam trebaju za upravljanje korisničkim računom (npr. (probni) račun kojem je korisnik dodijeljen, broj licence, datum na koji je račun stvoren, vrsta računa, je li račun aktivan/neaktivan).
Osim toga, obrađujemo i podatke o aktivnostima naših korisnika u našim proizvodima, posebno podatke o aktivnostima kao što su broj stvorenih projekata, broj stvorenih ticketa i uređaj koji se koristi.
Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili izvršavanje ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), konkretno, analize i zajamčenog funkcioniranja naših mrežnih stranica i proizvoda, kontinuirano poboljšanje naših proizvoda i optimizacije naših marketinških aktivnosti.
Ako smo dobili odgovarajuću privolu, obrađujemo i podatke za kontakt korisnika naših proizvoda zajedno s njihovim podacima o aktivnostima kako bismo (i) interaktivno podržali nove korisnike u procesu korištenja naših proizvoda te olakšali njihovu uporabu naših proizvoda („On-boarding“, pogledajte točku 10.), (ii) za pružanje informacija o (novim) funkcionalnostima proizvoda ili ažuriranjima/nadogradnjama te, ako je primjenjivo, statusu računa i (iii) ankete o poboljšanju kvalitete usluge. U te Vas svrhe možemo kontaktirati i putem e-pošte, telefona, video konferencije i/ili obavijesti u našim proizvodima (npr. skočni prozori, push-obavijesti). Ako ste nam dali svoju privolu za to, možemo vas navesti i kao referencu na našim mrežnim stranicama.
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR). Tu privolu možete povući u bilo kojem trenutku, na primjer slanjem e-poruke na [email protected] ili jednostavno deaktivacijom u postavkama vašeg profila.
Ako aktivirate plaćeni račun, uz gore navedene podatke obrađujemo i podatke o plaćanju. Podaci o plaćanju uključuju primatelje računa, adrese računa, brojeve računa, razdoblje računa, datum dospijeća, pojedinosti o banci, uvjete plaćanja, kontakt osobu za račune, PDV broj itd.
Pravna osnova za ovu obradu je izvršavanje ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR), poštovanje naših pravnih obveza (članak 6. (1.) (c) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebno optimizacije naših računovodstvenih procesa i za potrebe upravljanja likvidnošću.
Konkretno, navedene podatke obrađujemo prijenosom u naš CRM sustav (pogledajte točku 9.).
Ako aktivirate funkcije PlanRadar Connecta, osim gore navedenih podataka obrađujemo i odgovarajuće podatke o paketu (npr. id. br. tvrtke Workato, tvrtka, kvota zadataka i trajanje paketa) te tehničke podatke o protokolima koji su potrebni za rad PlanRadar Connecta (npr. podaci o datotekama zapisnika, moguće obavijesti o greškama).
Pravne osnove za ovu obradu su izvršenje naših ugovornih obveza (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka), poštovanje naših pravnih obveza (članak 6. s st. 1. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka) i potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka), posebno interesa analize i neometanog funkcioniranja naših proizvoda.
PlanRadar Connect smješten je na serverima tvrtke Workato, Inc. (“Workato”). Workato je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Sklopili smo ugovor s tvrtkom Workato u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. stavka 2. Opće uredbe o zaštiti podataka, a prema kojem se Workato obvezuje obrađivati korisničke podatke isključivo u skladu s našim uputama i pridržavati se pravnih propisa o zaštiti podataka EU-a. Dodatne informacije o navedenom dostupne su na: Workato Services Privacy Policy
Vaše podatke možemo otkriti i primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Pružanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, nego je potrebno kako bismo pokrenuli, održali i ispunili poslovni odnos te poštovali naše pravne obveze. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda nećemo moći sklopiti ugovor s vama ili vam pružiti podršku prilikom korištenja naših proizvoda.
Koristimo usluge Hubspot-a. Hubspot je pretplata za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i sustav automatizacije marketinga tvrtke Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, SAD) s podružnicama u Irskoj (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) i Njemačka (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Hubspot koristimo za upravljanje kontaktima, marketing putem e-pošte (bilteni i automatizirana pošta), pružanje informacija o proizvodu kao što su nove funkcionalnosti ili ažuriranja/nadogradnje), izvješćivanje (izvori prometa, pristup itd.), početne stranice i obrasce za kontakt.
Ako stvorite probni račun za korištenje naših proizvoda, aktivirate plaćeni račun,vlasnik računa Vas je pozvao da stvorite račun ili nam na drugi način otkrijete podatke za kontakt i druge demografske podatke (npr. u kontakt obrascu na našoj mrežnoj stranici), te podatke i sav njihov sadržaj koji smo dobili s naše mrežne stranice ili putem naših proizvoda možemo prenijeti na Hubspot. Hubspotove nam usluge pomažu da naknadno kontaktiramo posjetitelje mrežnih stranica, zainteresirane strane i korisnike naših proizvoda te, osim toga, odgovorimo na njihove upite i utvrdimo koje će im usluge tvrtke biti od interesa. Štoviše, Hubspotove usluge također unaprjeđuju učinkovitost prilikom rada s našim proizvodima i općenito pomažu poboljšati korisničko iskustvo i kvalitetu usluge kada se koriste naši proizvodi i posjećuju naše mrežne stranice.
Ako ste nam dali privolu za to, obrađujemo i vaše podatke za kontakt kao što su adresa e-pošte, ime, prezime, naziv i IP adresa za marketing putem e-pošte te informiranje o proizvodu kao što su nove funkcionalnosti, ne korištene funkcije ili ažuriranja/nadogradnje te, ako je primjenjivo, informacije o statusu računa. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, slanjem e-poruke na adresu [email protected] ili jednostavnim deaktiviranjem u postavkama profila.
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR) i naši legitimni interesi (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebno unaprjeđenje korisničkog iskustva i kvalitete usluge prilikom korištenja naših proizvoda ili posjeta našim mrežnim stranicama (npr. brza i učinkovita obrada upita).
Hubspot je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Stoga smo sklopili ugovor s Hubspotom u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. (2.) GDPR-a, prema kojem je Hubspot obvezan obrađivati korisničke podatke samo u skladu s našim uputama i pridržavati se razina zaštite podataka EU-a. Dodatne informacije o tome možete dobiti ovdje: https://legal.hubspot.com/de/dpa ovdje (njemački): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Nadalje, koristimo sustav upravljanja odnosima s kupcima Zoho CRM korporacije Zoho, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, SAD za spremanje i učinkovito upravljanje našim podacima za kontakt.
Zoho je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Stoga smo sklopili ugovor s tvrtkom Zoho u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. (2.) GDPR-a, prema kojem je Zoho obvezan obrađivati korisničke podatke samo u skladu s našim uputama i pridržavati se razina zaštite podataka EU-a.
Dodatne informacije možete dobiti na mrežnim stranicama tvrtke Zoho: https://www.zoho.com/gdpr.html
Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi (članak 6. (1.) (f) GDPR), a posebno uspostavljanje poslovnog odnosa i održavanje naših poslovnih kontakata (CRM).
Koristimo razne alate za obradu podataka pohranjenih u našem CRM sustavu. To uključuje prodajnu platformu SalesLoft koju koristimo za poboljšanje organizacije procesa prodaje. Kako bi to učinio, SalesLoft pristupa nekim pojedinostima korisnika iz naših CRM sustava (podaci za kontakt i informacije o tvrtki) i povezuje ih s informacijama o interakcijama s nama (npr. telefonski pozivi, komunikacija putem e-pošte i/ili društvenih mreža). Te nam informacije pomažu da svoje prodajne aktivnosti centralno uskladimo i da uvijek komuniciramo s klijentima autentično, uz pomoć ažuriranih informacija.
SalesLoft je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Stoga smo sklopili ugovor s tvrtkom SalesLoft u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. (2.) GDPR-a, prema kojem je SalesLoft obvezan obrađivati korisničke podatke samo u skladu s našim uputama i pridržavati se razina zaštite podataka EU-a.
Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebice kontinuirana optimizacija naših prodajnih procesa.
Ako smo dobili takvu privolu, obrađujemo kontakt podatke naših korisnika proizvoda zajedno s podacima o aktivnosti u našim proizvodima kako bismo interaktivno podržali (nove) korisnike prilikom korištenja naših proizvoda i olakšali njihovo korištenje naših proizvoda („on-boarding“). U tu svrhu, koristimo usluge sljedećih tvrtki:
A) WalkMe Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, CA 94105, SAD.
Ako se koristi usluga WalkMe, prikupljaju se podaci o tome koje su usluge korištene unutar naših proizvoda i koji su „widgeti“ za WalkMe otvoreni unutar naših proizvoda. WalkMe ne prikuplja osobne podatke osim IP adresa i približne lokacije korisnika (država i grad u kojem se nalaze) te na drugačiji način koristi maskirane IP adrese za neometani rad sustava WalkMe. WalkMe dodjeljuje prikupljene meta podatke anonimnim GUIDS-ovima.
WalkMe je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Sklopili smo ugovor s tvrtkom WalkMe u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. (2.) GDPR-a, prema kojem je WalkMe obvezan obrađivati korisničke podatke samo u skladu s našim uputama i pridržavati se razina zaštite podataka EU-a. Dodatne informacije o privatnosti podataka možete pronaći ovdje u odjeljku WalkMe: https://www.walkme.com/privacy-policy/.
Pravna osnova za ovu obradu je Vvaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR). Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, slanjem e-poruke na adresu [email protected] ili jednostavnim deaktiviranjem u postavkama profila.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
B) Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Ako se koristi usluga Pendo, prikupljaju se podaci o tome koje su usluge korištene unutar naših proizvoda i koji su „widgeti“ za Pendo otvoreni unutar naših proizvoda. Pendo ne prikuplja osobne podatke osim IP adresa i približne lokacije korisnika (država i grad u kojem se nalaze). Pendo dodjeljuje prikupljene meta podatke anonimnim GUIDS-ovima.
Pendo je pružatelj usluga sa sjedištem u SAD-u. Sklopili smo ugovor s tvrtkom Pendo u skladu s uobičajenim ugovornim klauzulama u smislu članka 46. (2.) GDPR-a, prema kojem je Pendo obvezan obrađivati korisničke podatke samo u skladu s našim uputama i pridržavati se razina zaštite podataka EU-a. Dodatne informacije o privatnosti podataka možete pronaći ovdje u odjeljku Pendo: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.
Pravna osnova za ovu obradu je Vvaša izričita privola (članak 6. (1.) (a) GDPR). Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, slanjem e-poruke na adresu [email protected] ili jednostavnim deaktiviranjem u postavkama profila.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Ako ste naš poslovni partner ili dobavljač ili biste to htjeli postati, obrađujemo (i) podatke potrebne za kontakt (npr. ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj) (ii) glavne podatke tvrtke (npr. naziv tvrtke, matični broj tvrtke, adrese pošte, telefonski brojevi, kontakt osobe, uloga) kao i (iii) podatke o plaćanju (npr. primatelji računa, adrese računa, brojevi računa, razdoblje računa, pojedinosti banke, osobe za kontakt u vezi računa, PDV broj itd.) kako bismo pokrenuli, održali i poštovali ugovore o robi i uslugama te za svakodnevno poslovanje naše tvrtke.
Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili izvršavanje ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR), poštovanje naših pravnih obveza (članak 6. (1.) (c) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebice optimizacije naših računovodstvenih procesa i za potrebe upravljanja likvidnošću.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Pružanje navedenih podataka nije zakonski uvjet, nego je potrebno kako bismo pokrenuli, održali i ispunili poslovni odnos te poštovali naše pravne obveze. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda nećemo moći sklopiti ugovor s vama.
Ako se prijavite na natječaj za posao kod nas, obrađujemo sve podatke koje ste nam dali u prijavi (životopis, zamolba, popratni dokumenti kao što su svjedodžbe i pisma preporuka). Oni obično uključuju osobne podatke (ime, datum i mjesto rođenja, nacionalnost), podatke za kontakt (e-pošta i poštanska adresa, telefonski broj, profile na društvenim medijima) i druge podatke (fotografije, osposobljavanje/vještine/znanje/službene procjene/certifikati/iskustvo, profesionalno iskustvo, hobiji i interesi, članove obitelji). Molimo vas da se suzdržite od komunikacije bilo koje posebne kategorije osobnih podataka u vašoj prijavi za posao. To uključuje podatke koji ukazuju na vaše rasno i etničko podrijetlo, politička, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu, kao i podatke o zdravlju ili podatke o vašem spolnom životu ili orijentaciji. Ti se podatci automatski spremaju zajedno s drugim podacima i ne obrađuju se zasebno.
Ako nam date svoju privolu, zadržat ćemo vas kao potencijalnog kandidata u našoj datoteci.
Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (članak 6. (1.) (b) GDPR), vaša privola, ako je primjenjivo (članak 6. (1.) (a) GDPR) i za potrebe naših legitimnih interesa (članak 6. (1.) (f) GDPR), posebno optimizacija naših postupaka prijave za posao.
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Davanje navedenih podataka nije zakonski zahtjev, nego je potrebno za postupak prijave za posao. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili djelomično dostavljeni, možda nećemo moći obraditi vašu prijavu i zaposliti vas.
Ako se pretplatite na naš HR-newsletter, obrađujemo vaše kontakt podatke kao što su vaša adresa e-pošte, ime, prezime, naziv i IP adresa kako bismo vam poslali naš HR-newsletter. Također obrađujemo podatke o HR-newsletterima koje smo vam poslali, jeste li ih i kada otvorili, je li dostava bila uspješna ili ne, jeste li se pretplatili ili poništili pretplatu na HR-newsletter te jeste li kliknuli na poveznice u HR-newsletterima, na koje i koliko. Konkretno, obrađujemo podatke koji su nam dostupni prijenosom podataka u naš CRM sustav (vidi točku 9.).
Pravna osnova za ovu obradu je vaša izričita privola (članak 6. st. st. 1a. GDPR). Privolu za primanje HR-newslettera možete povući u bilo kojem trenutku. Kako biste to učinili, pretplatu na HR-newsletter možete poništiti u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu unutar HR-newslettera ili slanjem e-poruke na datenschu[email protected]
Vaše podatke možemo otkriti primateljima navedenima u točki 14. kako bismo ostvarili gore navedene svrhe.
Davanje navedenih podataka nije zakonska obveza, ali su ti podaci potrebni za slanje HR-newslettera. Ako ti podaci nisu dostavljeni ili su djelomično dostavljeni, možda vam nećemo moći poslati naš HR-newsletter.
Vaše podatke možemo prenijeti sljedećim primateljima ili kategorijama primatelja u skladu s gore opisanom obradom:
| Primatelji | Obrada predmetnih podataka iz ili u odnosu na | Sa sjedištem u | Osnova za prijenos u treću zemlju |
|---|---|---|---|
| Pružatelji usluga praćenja aplikacija i interneta (trenutačno Google Analytics, Hotjar, Adjust (samo aplikacija), Firebase) | Posjetitelji mrežnih stranica i zainteresirane strane (Točka 2., 3.)Korisnici naših mrežnih stranica i proizvoda (Točka 4.) | Njemačka (Adjust) SAD (drugi pružatelji) | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelji usluga praćenja učinka (trenutačno LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Taboola Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center, Outbrain, Plista, Teads, Twitter) | Posjetitelji mrežnih stranica i zainteresirane strane (Točka 2., 3.)Korisnici naših mrežnih stranica i proizvoda (Točka 4.) | SAD | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelji CRM usluga (trenutačno Hubspot i Zoho) i alati koji se temelje na tome (trenutačno, Zapier, Zoho One, SalesLoft) | Korisnici naših mrežnih stranica i proizvoda (Točka 4.)Osobni kontakt (Točka 5.)Pretplata na elektronički bilten (Točka 6.)CKlijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.)Pretplata na HR-newsletter (točka 13.) | SAD | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelji usluga obogaćivanja podataka (trenutno Lusha i Leadfeeder) | Korisnici naših mrežnih stranica i proizvoda (Točka 4. )Osobni kontakt (Točka 5.) | SAD(Lusha) Helsinki | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Digital adoption platform provider (trenutno WalkMe, Pendo) | Klijenti (Točka 8.) | SAD | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelj usluga integracijske platforme(trenutno Workato) | Korisnici (točka 8.) | SAD | Uobičajene ugovorne klauzule |
| Pružatelji poslovnih softvera (trenutačno BMD, Zoho One) | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11) | Djelomično u SAD-u | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelji informatičkih usluga (trenutačno Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom) | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.)Kandidati za posao (Točka 12.) | SAD | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Pružatelji platnih usluga (trenutačno Fastpring i Stripe) | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.) | SAD | Privola uz uobičajene ugovorne odredbe |
| Ovlašteni računovođe i porezni savjetnici | Klijenti (Točka 8.) | AT | |
| Banke | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.) | AT | |
| Ako je potrebno, sudovi i upravna tijela | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.)Kandidati za posao (Točka 12.) | AT | |
| Ako je potrebno, pravni zastupnik | Klijenti (Točka 8.)Poslovni suradnici i dobavljači (Točka 11.)Kandidati za posao (Točka 12.) | AT | |
| Pružatelji usluge odabira kandidata za posao (trenutačno PreScreen) | Kandidati za posao (Točka 12.) | AT | |
| Računovođa za obračun plaća | Kandidati za posao (Točka 12.) | AT |
Općenito, vaši se podaci čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu:
Podaci se zatim brišu, osim ako to brisanje, u nekim pojedinačnim slučajevima, nije u skladu s bilo kojim od naših legitimnih interesa (npr. stalno pohranjivanje podataka kao dokaza, ili za dokazivanje ili obranu u slučaju tužbi, uzimajući u obzir relevantna razdoblja ograničenja).
Pravo na pristup (članak 15. GDPR): Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne.
Pravo na ispravak (članak 16. GDPR): Ako obrađujemo vaše podatke, a oni su netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihovo ispravljanje ili dopunu.
Pravo na brisanje članak 17. GDPR): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako se primjenjuje jedan od sljedećih razloga:
Kako je prethodno navedeno, mogu postojati razlozi koji onemogućavaju trenutačno brisanje, na primjer u slučaju zakonski propisanih obveza pohrane podataka.
Pravo na ograničenje obrade članak 18. GDPR): Imate pravo zatražiti ograničenje obrade ako:
Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR): Imate pravo zaprimiti sve osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Te podatke imate pravo prenijeti drugom voditelju obrade ako ih obrađujemo na temelju privole koju ste nam dali ili u svrhu izvršavanja ugovora između nas i ta se obrada vrši automatiziranim putem.
Pravo na prigovor (članak 21. GDPR): Ako vaše podatke obrađujemo kako bismo izvršili zadatak u svrhu javnog interesa ili u svrhe izvršavanja službene dužnosti ili na temelju legitimnog interesa, imate pravo uložiti prigovor na ovu obradu podataka. U tom slučaju više nećemo obrađivati osobne podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili da podatke obrađujemo radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. U svakom trenutku možete povući privolu za obradu u marketinške svrhe i stvaranje korisničkog profila povezanog s tim.
Ostvarivanje prava: Svoja prava možete ostvariti bilo kada. Kako biste to učinili, možete nas kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili putem jedne od mogućnosti javljanja dostupnih na našim mrežnim stranicama.
Povlačenje vaše privole:Sve dok obrađujemo podatke na temelju vašeg privole, imate pravo povući je u bilo koje vrijeme slanjem e-poruke na adresu [email protected] Zakonitost obrade koja se temelji na privoli dok se ne povuče, ostaje nepromijenjena.
Pravo na podnošenje prigovora: Ako misliteda smo prekršili odredbe GDPR-a, imate pravo podnijeti žalbu odgovornom nadzornom tijelu (u Austriji, ovo je tijelo za zaštitu podataka). www.dsb.gv.at