GDPR compliant & ISO 27001 certified for highest security standards.
Alăturați-vă celor peste 120.000 de utilizatori
care economisesc timp folosind PlanRadar
Utilizatorii PlanRadar raportează peste 7 ore de muncă economisite în fiecare săptămână.
Toate procesele dumneavoastră – o singurăplatformă
Flexibilitate totală pentru a satisface toate cerințeledumneavoastră, inclusiv:
Gestionarea viciilor în construcții
Rapoarte de șantierși jurnale zilnice
nspecții, liste de verificare șiverificăriprivind siguranța în muncă
Procese verbale de predare-primire
Gestionarea reclamațiilor
Colaborarea în echipă, de la birou până pe șantier
Uniți echipa cu ajutorul unui sistem de management intuitiv pentru gestionarea sarcinilor și comunicare.
Informații în timp real pentru o monitorizare completă a proiectului
Tablourile de bord ușor de vizualizat șirapoartele personalizate oferă toate informațiile necesare pentru a lua decizii inteligente și rapide în afaceri.
Ținețievidența fiecarei sarcini, conversațiișidecizii
Gestionarea cererilor de despăgubire este acum mai ușoară, totul fiind înregistrat automat pentru o evidențădigitalăcompletă a documentațiilor.
Disponibil în 20 de versiuni de limbi șiasistențălocală pentru clienți
Colectăm aceste informații pentru a văpersonaliza experiența
Această traducere a fost redactată exclusiv în scop informativ. Numai versiunea în engleză produce efecte juridice obligatorii.
PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Viena, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, (denumită în continuare „PlanRadar”) dezvoltă, vinde și gestionează software pentru documentația construcțiilor și gestionarea defectelor.
Acești Termeni și condiții generale guvernează drepturile și obligațiile dintre PlanRadar și clienții PlanRadar. Clienții PlanRadar sunt proprietari de afaceri/antreprenori, după cum sunt definiți în secțiunea 1 alineatul (2) KSchG (Legea austriacă privind protecția consumatorilor).
2.1 Acești Termeni și condiții generale guvernează relația de afaceri dintre PlanRadar și clienții PlanRadar, indiferent dacă implică o plată sau nu (de exemplu, în timpul perioadelor de testare gratuită). PlanRadar furnizează servicii exclusiv pe baza acestor Termeni și condiții. Orice utilizare a serviciilor PlanRadar de către client va avea ca efect ca acești Termeni și condiții generale să constituie baza unei astfel de relații de afaceri.
2.2 În plus față de acești Termeni și condiții generale, se vor aplica și listele de prețuri (a se vedea www.planradar.com), precum și orice alte clauze contractuale, în măsura în care acestea au fost convenite individual în scris.
2.3 În cazul în care clientul are proprii termeni și condiții, prin utilizarea oricăror servicii ale PlanRadar, clientul este de acord și confirmă că numai Termenii și condițiile generale ale PlanRadar se vor aplica relației contractuale dintre PlanRadar și client, cu excluderea oricăror termeni și condiții ale clientului. Termenii și condițiile clientului se vor aplica numai dacă PlanRadar confirmă acest lucru în mod expres în scris.
2.4 Acordurile individuale trebuie redactate în scris (și trebuie semnate de părți). Orice afirmații și declarații informale făcute de PlanRadar (inclusiv cele făcute prin e-mail) nu produc efecte juridice obligatorii.
2.5 PlanRadar are dreptul să modifice unilateral acești Termeni și condiții generale în orice moment. Clientul va fi informat despre aceste modificări prin e-mail, cu cel puțin două luni înainte ca acestea să intre în vigoare. Clientul va avea dreptul să se opună acestor modificări în scris, în termen de patru săptămâni de la primirea e-mailului. Modificarea va fi considerată acceptată și obligatorie, dacă clientul și-a dat consimțământul cu privire la modificare sau dacă utilizatorul nu s-a opus modificării respective în termen de patru săptămâni. PlanRadar va indica în mod separat aceste consecințe legale și opțiunea de opoziție în e-mailul de notificare. În cazul unei obiecții, PlanRadar are dreptul de a rezilia contractele încheiate cu clientul în temeiul vechilor Termeni și condiții generale pentru motive întemeiate, sub rezerva unei perioade de preaviz de o lună. Dacă PlanRadar nu reziliază unul sau mai multe astfel de contracte în cazul unei obiecții, vechii Termeni și condiții generale vor continua să se aplice contractului sau contractelor respective.
3.1 PlanRadar pune la dispoziția clientului un sistem (potențial) format din mai multe module pentru documentația construcțiilor și gestionarea defectelor, sub forma unui software ca serviciu („SaaS”) în versiunea curentă respectivă, pentru utilizare prin internet, o aplicație ca software client, precum și posibilitatea de a stoca date (denumite în continuare „Software”).
3.2 Serviciile suplimentare, precum adaptarea Software-ului la cerințele individuale ale clientului, necesită un acord separat.
3.3 PlanRadar își rezervă dreptul de a dezvolta ulterior și de a modifica Software-ul și toate specificațiile Software-ului în orice moment (de exemplu, utilizând tehnologii, sisteme, procese sau standarde noi sau diferite). Clientul beneficiază de dezvoltarea continuă a Software-ului și, în schimb, ia cunoștință de faptul că este posibil să existe perioade când are loc o întreținere temporară în legătură cu aceste actualizări și upgrade-uri. PlanRadar va notifica clientul în timp util dacă vor exista modificări semnificative ale performanței serviciului. În cazul în care clientul întâmpină dezavantaje inacceptabile ca urmare a modificărilor serviciului, acesta va avea dreptul de a rezilia contractul, în mod excepțional, în termen de 14 zile de la primirea notificării de modificare a serviciului, o astfel de reziliere intrând în vigoare la data la care modificările vor începe să își producă efectele.
3.4 Clientul are opțiunea de a utiliza Software-ul gratuit pentru o perioadă de 30 de zile de la înregistrare (etapa de testare). Înainte de încheierea perioadei de testare gratuită, PlanRadar va contacta clientul și îl va informa cu privire la opțiunea de a încheia un contract cu plată pentru continuarea utilizării Software-ului. Dacă clientul nu acceptă această opțiune, contul de utilizator al clientului va fi blocat și apoi șters după o perioadă de cel puțin 30 de zile.
3.5 PlanRadar este responsabil numai pentru serviciile furnizate de PlanRadar. Clientul nu poate depune nicio plângere împotriva PlanRadar pentru disfuncționalități ale Software-ului cauzate de client sau de o intervenție din partea unei terțe părți.
3.6 Locul furnizării serviciului PlanRadar este ieșirea router-ului către Internet, situat în centrul de date utilizat de PlanRadar. Dispozitivele terminale ale clientului și conexiunea la Internet nu fac parte din serviciul PlanRadar.
4.1 Clientul se angajează să utilizeze Software-ul numai în conformitate cu acești Termeni și condiții generale, precum și în conformitate cu orice acorduri individuale. Clientul trebuie să se asigure că toți utilizatorii săi (angajați sau alte terțe părți asociate cu clientul) respectă, de asemenea, termenii relevanți. Clientul este răspunzător față de PlanRadar pentru toate daunele rezultate din încălcarea obligațiilor clientului sau ale utilizatorilor acestuia, în special în cazul oricărei utilizări ilegale a Software-ului.
4.2 Clientul trebuie să utilizeze Software-ul numai în scopul prevăzut și nu trebuie să îl utilizeze în mod abuziv, în special să nu îl utilizeze pentru a stoca sau a distribui conținut ilegal. În plus, clientul se angajează să nu utilizeze niciun echipament tehnic, sisteme software sau alte date care ar putea afecta Software-ul sau sistemele PlanRadar.
4.3 Clientului nu îi este permis să aducă modificări Software-ului sau să permită unor terțe părți să efectueze modificările.
4.4 Clientul trebuie să întrețină infrastructura IT necesară pentru utilizarea Software-ului pe propria cheltuială și pe propriul risc.
4.5 Clientul trebuie să ia măsurile tehnice corespunzătoare pentru a-și securiza sistemul și să facă un backup periodic al datelor sale.
4.6 Clientul trebuie să își securizeze datele de conectare la Software și să împiedice accesarea acestora de către terțe părți.
4.7 PlanRadar poate bloca accesul clientului la Software în cazul încălcării acestor Termeni și condiții generale sau a oricăror acorduri individuale, în special în cazul în care clientul nu efectuează plata. Acest lucru nu afectează obligația clientului de a plăti abonamentul contractual pentru utilizare. În plus, clientul trebuie să ramburseze către PlanRadar orice costuri suportate în legătură cu blocarea accesului clientului.
4.8 Clientul este de acord că PlanRadar îl poate numi drept client de referință în apariția sa publică. PlanRadar va conveni cu clientul utilizarea logourilor, a detaliilor despre proiect etc. înainte de publicare.
5.1 Toate drepturile asupra Software-ului aparțin companiei PlanRadar. Clientului i se acordă dreptul neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza Software-ul în măsura convenită în perioada contractuală. În special, clientul poate reproduce Software-ul numai în măsura necesară pentru utilizarea prevăzută a Software-ului (de exemplu, încărcarea în memoria principală a anumitor terminale). Clientul nu va avea permisiunea să reproducă, să vândă, să închirieze sau să împrumute Software-ul sau părți ale acestuia în niciun alt mod sau să îl transfere unor terțe părți sau să le acorde sublicențe. Clientului i se permite să aloce temporar accesul subcontractanților, în conformitate cu descrierea produsului Software-ului.
5.2 Cu excepția cazului în care se convine altfel, clientului nu i se acordă alte drepturi asupra Software-ului. Clientul nu va dobândi niciun drept asupra Software-ului și, mai ales, niciun drept de autor, nicio marcă comercială, niciun brevet sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
5.3 Pentru produsele software ale unor terțe părți furnizate clientului de către PlanRadar, termenii de licență ai producătorului acestor produse software vor avea prioritate față de prevederile acestei secțiuni 5. Termenii de licență ai produselor software ale unor terțe părți utilizate în domeniul de aplicare al Software-ului vor fi tratați în mod expres la punctul 13.
5.4 Clientul nu are dreptul să realizeze inginerie inversă, să decompileze sau să dezasambleze Software-ul decât în cazul în care (și numai în măsura în care) legislația aplicabilă permite acest lucru în mod expres și obligatoriu, fără a aduce atingere acestei limitări.
5.5 Punctele 5.1 și 5.2 se aplică mutatis mutandis tuturor documentelor furnizate de PlanRadar clientului, în special documentației Software-ului.
6.1 PlanRadar furnizează Software-ul clientului în conformitate cu principiile „eforturilor rezonabile”. Prin urmare, PlanRadar va depune toate eforturile rezonabile din punct de vedere economic pentru a se asigura că utilizarea Software-ului este pe cât posibil neîntreruptă și va corecta erorile de software care restricționează utilizarea Software-ului.
6.2 PlanRadar nu oferă nicio garanție și nu își asumă nicio răspundere pentru disponibilitatea neîntreruptă a Software-ului sau pentru funcționarea fără erori a Software-ului. Clientul admite, în mod expres, că, în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei, nu este posibilă excluderea tuturor erorilor din Software. Erorile de conexiune sau lucrările necesare de întreținere efectuate de PlanRadar pot duce, de asemenea, la defecțiuni temporare. În măsura în care, pentru cazurile individuale, răspunderea nu poate fi exclusă efectiv, îmbunătățirea va avea prioritate față de reducerea prețului sau anularea contractului.
6.3 PlanRadar nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă sau indirectă adusă clientului sau unor terțe părți cauzată de defecțiuni sau pentru daune aduse dispozitivelor terminale ale clientului. Este exclusă despăgubirea pentru daune pe cale de consecință, precum pierderea câștigurilor sau profituri pierdute, precum și răspunderea pentru daune aduse clientului din cauza întârzierilor proiectului. De asemenea, PlanRadar nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere a economiilor sau pentru daunele rezultate în urma acțiunilor în justiție a unor terțe părți.
6.4 PlanRadar este răspunzătoare numai în cazul prezenței intenției sau în caz de neglijență gravă. În plus, răspunderea PlanRadar pentru fiecare eveniment cauzator de daune, chiar dacă există mai multe părți vătămate, este limitată la suma de 10.000 euro. Dacă dauna totală este mai mare, cererile de despăgubire ale fiecărei părți vătămate vor fi reduse proporțional.
6.5 PlanRadar nu poate exclude posibilitatea pierderii de date sau alte deficiențe, în special din cauza deficiențelor conexiunilor la internet ale clientului, apărute pe parcursul proceselor de sincronizare. PlanRadar nu își asumă nicio răspundere pentru acest lucru.
6.6 PlanRadar nu este răspunzătoare pentru daune și defecțiuni cauzate de o utilizare necorespunzătoare, modificarea componentelor sistemelor de operare, a interfețelor și a parametrilor, modificări ale setărilor de sistem necesare, utilizarea unor mijloace organizaționale necorespunzătoare sau erori simple de aplicație. În mod similar, PlanRadar nu este răspunzătoare pentru întreruperile din rețelele publice de comunicație sau cerințele de sistem necorespunzătoare pentru client (cerințele curente de sistem pentru utilizarea Software-ului sunt disponibile la www.planradar.com).
6.7 Clientul va informa imediat PlanRadar cu privire la orice defecțiuni și, dacă este posibil, acesta va furniza și o descriere inteligibilă a erorii, astfel încât aceasta să poată fi corectată cât mai curând posibil. Clientul va asista gratuit PlanRadar pentru remedierea eventualelor defecțiuni. În orice caz, orice reparare a defecțiunilor de către PlanRadar necesită ca clientul să își îndeplinească pe deplin obligațiile de plată.
6.8 Medii cu risc ridicat: Software-ul poate conține componente care reacționează negativ la erori sau în care erorile conținute sunt detectate doar ulterior și corectate în cursul patch-urilor obișnuite. Software-ul nu este conceput pentru a fi utilizat într-un mediu periculos, care necesită performanțe autoprotejate (cu toleranță la erori), sau în orice altă aplicație în care o defecțiune a Software-ului ar putea provoca deces, vătămare, daune materiale grave sau daune ecologice.
6.9 În măsura în care obligațiile legate de Software sunt afectate din cauza forței majore, inclusiv război, terorism, calamități naturale, incendiu, grevă, sechestru, embargou, intervenție guvernamentală, epidemie sau pandemie, defectarea alimentării cu energie electrică, a transportului, a rețelei de telecomunicații sau a liniilor de date sau modificări legislative efectuate după încheierea contractului, sau a unei alte indisponibilități a Software-ului, care nu poate fi rectificată la timp sau care nu poate fi rectificată într-un mod adecvat, acest lucru nu constituie o încălcare a contractului și nu îi dă dreptul clientului la acțiuni în justiție împotriva PlanRadar.
7.1 În calitate de utilizator al Software-ului, clientul este persoana responsabilă pentru protecția datelor, iar PlanRadar este doar un operator. În acest scop, va fi încheiat un contract separat de prelucrare; în absența unui contract de prelucrare convenit individual, se va aplica contractul standard de prelucrare de către PlanRadar.
7.2 În calitate de persoană responsabilă, clientul este răspunzător pentru respectarea prevederilor Regulamentului general privind protecția datelor – RGPD și a Legii austriece privind protecția datelor – DSG. În măsura în care clientul prelucrează date cu caracter personal când utilizează software-ul (de exemplu, introduce, prelucrează, stochează sau transmite date cu caracter personal către PlanRadar), acesta garantează că are dreptul să facă acest lucru în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.
8.1 Clientul și PlanRadar se angajează reciproc să trateze cu confidențialitate toate secretele de afaceri și comerciale ale celeilalte părți, obținute în legătură cu acest contract și executarea acestuia, și să nu le pună la dispoziția terților, cu excepția cazului în care acestea au fost deja cunoscute, în general, sau au fost deja cunoscute de destinatar în prealabil, fără obligația de a păstra secretul, sau au fost comunicate sau furnizate destinatarului de către o terță parte, fără obligația de a păstra secretul, sau au fost dezvoltate în mod demonstrabil independent de către destinatar sau urmează să fie dezvăluite ca urmare a unei decizii legale sau care produce efecte juridice. Această obligație se aplică pentru o perioadă nelimitată de timp după încetarea relației contractuale.
8.2 Subcontractanții angajați de PlanRadar pentru îndeplinirea contractului nu sunt considerați terțe părți dacă sunt supuși unei obligații de confidențialitate corespunzătoare acestui punct.
9.1 Termenul contractului este specificat în contractul individual încheiat cu clientul; dacă nu există o stipulație în acest sens, contractele sunt încheiate pentru o perioadă nedeterminată.
9.2 Atât PlanRadar, cât și clientul pot rezilia contractele încheiate pe perioade nedeterminate la sfârșitul fiecărei perioade contabile (12 luni, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel), acordând un preaviz de o lună. De asemenea, ștergerea contului de către client va fi considerată reziliere la sfârșitul perioadei contabile respective, ștergerea trebuind să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul perioadei contabile respective.
9.3 Contractele încheiate pe perioade determinate pot fi reziliate de oricare dintre părțile contractante prin acordarea unui preaviz de o lună, înainte de sfârșitul perioadei contractuale respective. Dacă nu sunt reziliate, acestea vor fi prelungite automat cu încă un an, în fiecare caz. De asemenea, ștergerea unui cont de către client va fi considerată rezilierea contractului la sfârșitul perioadei contractuale respective, ștergerea trebuind să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul perioadei contractuale respective.
9.4 Rezilierea trebuie să fie realizată în scris sau prin intermediul platformei PlanRadar de către un administrator desemnat și autorizat de client.
9.5 PlanRadar poate rezilia contractul în mod excepțional, cu efect imediat, în următoarele condiții:
9.5.1 Dacă clientul furnizează informații incomplete sau incorecte sau nu furnizează dovezile necesare.
9.5.2 Dacă clientul nu își respectă obligațiile de plată în termen de 30 de zile; nu există obligația acordării unei perioade de grație.
9.5.3 Dacă există o suspiciune rezonabilă că Software-ul este utilizat în mod abuziv.
9.6 Clientul este responsabil pentru realizarea backup-ului datelor sale în timp util, înainte de rezilierea contractului. După o perioadă de 30 de zile de la expirarea contractului, clientului nu va mai putea să își acceseze datele.
10.1 Clientul trebuie să informeze imediat PlanRadar cu privire la orice modificare a adresei sale. În cazul în care clientul nu va face acest lucru, declarațiile PlanRadar sunt considerate ca fiind livrate dacă livrarea a avut loc la ultima adresă validă furnizată de client pentru comunicare.
10.2 Clientul acceptă faptul că PlanRadar poate trimite declarații importante din punct de vedere juridic clientului prin e-mail sau prin alte mijloace electronice (acest lucru se aplică și facturilor, care pot fi semnate electronic, pentru a respecta prevederile legii privind impozitul pe vânzări (Umsatzsteuergesetz)). Se consideră că declarațiile au fost primite imediat ce clientul le poate accesa sau poate lua act, în circumstanțe normale.
11.1 Toate sumele (cu excepția cazului în care se prevede altfel) nu includ impozitul pe vânzări aplicabil în prezent și alte taxe. Nu va fi oferită sau acordată nicio reducere în numerar.
11.2 În general, abonamentele utilizatorului sunt percepute în avans pentru perioada contabilă respectivă.
11.3 Atunci când comandați prin intermediul site-ului web PlanRadar, cererile de plată sunt scadente în conformitate cu condițiile furnizorului de plată Fastspring (http://www.fastspring.com/) – cu excepția cazului în care s-a specificat altceva.
11.4 Clientul va suporta toate comisioanele bancare și alte costuri asociate cu transferul.
11.5 În cazul plăților întârziate, clientului i se vor percepe dobânzi pentru restanțe de 10% p/a din suma restantă, plus comisioane de reamintire rezonabile. Clientul trebuie să acopere toate costurile necesare și adecvate suportate pentru intervenția avocaților și a agențiilor de colectare.
11.6 Din plățile efectuate de client vor fi deduse inițial orice costuri sau dobânzi pentru restanțe. Ulterior, se va deduce cea mai veche datorie.
11.7 PlanRadar are dreptul de a crește unilateral prețurile Software-ului și va anunța clientul în timp util, cu cel puțin 1 lună în avans. În cazul unui contract încheiat pe perioadă nedeterminată, modificările de preț intră în vigoare la începutul următoarei perioade contabile, iar în cazul unui contract încheiat pe o perioadă determinată, acestea intră în vigoare la începutul următorului an contractual.
11.8 Facturile sunt considerate a fi acceptate dacă nu s-a formulat nicio obiecție în scris, în termen de 3 luni de la emiterea facturii.
11.9 Clientul nu își poate deduce propriile creanțe din creanțele companiei PlanRadar. De asemenea, este exclus și dreptul de retenție al clientului.
12.1 În cazul în care una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și condiții generale sunt sau vor fi lipsite de efecte sau inaplicabile în totalitate sau parțial, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată. Prevederea lipsită de efecte sau inaplicabilă va fi înlocuită cu o clauză valabilă corespunzătoare, al cărei înțeles va fi cât mai aproape posibil de scopul economic al clauzei lipsite de efecte sau inaplicabile.
12.2 Dreptul de a solicita o reducere cu mai mult de jumătate (laesio enormis) este exclus.
12.3 Orice transfer al drepturilor sau obligațiilor pe care clientul îl realizează în baza contractului necesită acordul prealabil scris al companiei PlanRadar. PlanRadar are însă dreptul de a transfera contractul către o terță parte, în totalitate sau parțial, fără acordul clientului.
12.4 PlanRadar are dreptul de a folosi terțe părți pentru a-și îndeplini obligațiile, în totalitate sau parțial.
12.5 Legea austriacă se aplică exclusiv, chiar dacă Software-ul este utilizat în afara teritoriului Austriei sau dacă există orice altă conexiune internațională. Standardele de referință prevăzute în legislația austriacă și în Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.
12.6 Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanței competente din Viena Inner Stadt. Locul desfășurării va fi, de asemenea, Vienna Inner Stadt.
Această traducere a fost redactată exclusiv în scop informativ. Numai versiunea în engleză produce efecte juridice obligatorii.
PlanRadar gestionează în mod sigur și sensibil datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu toate prevederile aplicabile privind protecția datelor, în special Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și Legea austriacă privind protecția datelor (DSG). Datele cu caracter personal sunt toate informațiile care se referă la persoane fizice identificate sau identificabile, de exemplu, nume, adresă, adrese de e-mail sau adrese IP.
În calitate de furnizor de produse software bazate pe Cloud (SaaS), în special soluția PlanRadar pentru documentația construcțiilor, gestionarea sarcinilor și defectelor, PlanRadar acționează, în primul rând, ca operator de prelucrare pentru utilizatorii produselor sale, în sensul articolului 4 alineatul (8) din RGPD. Independent de acest lucru, PlanRadar prelucrează și datele cu caracter personal sub propria răspundere și, astfel, acționează ca un Operator în sensul articolului 4 alineatul (7) din RGPD.
Această politică de confidențialitate se referă la prelucrarea de către PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Viena, Austria, înregistrată sub numărul companiei (FN) 400573d la Tribunalul Comercial din Viena) în calitate de Operator, în sensul articolului 4 alineatul (7) din RGPD (denumit în continuare „Operatorul” sau „noi”).
Ofițerul responsabil pentru protecția datelor al Operatorului poate fi contactat la adresa menționată mai sus și prin e-mail la adresa [email protected].
În calitate de Operator, PlanRadar prelucrează datele cu caracter personal în diferite moduri și în diverse scopuri:
Dacă vizitați site-ul nostru web sau utilizați produsele noastre (de exemplu, instalând aplicațiile noastre), fără a vă înregistra sau a furniza alte informații, prelucrăm doar datele cu caracter personal pe care dispozitivul dvs. le transferă pe serverele noastre. Acestea includ adrese IP, informații tehnice despre browser și sistem de operare, locul aproximativ de reședință și posibile mesaje de eroare (de exemplu, notificări de cădere de sistem).
Temeiul legal pentru această prelucrare este pentru a servi intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor noastre web și a produselor noastre.
Aceste date nu sunt transferate terților.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru funcționarea site-ului nostru web și pentru utilizarea produselor noastre.
Utilizăm propriile cookie-uri și cookie-urile partenerilor selectați în timpul vizitelor pe site-ul web. În plus, folosim și diverse instrumente pentru analiză și optimizare (de exemplu, urmărirea pe web și a aplicațiilor, urmărirea performanței) atunci când sunt vizitate site-urile noastre web și când sunt utilizate produsele noastre. Cookie-urile și aceste instrumente de optimizare/analiză sunt utilizate numai dacă și în măsura în care a fost obținut consimțământul dvs., cu excepția cazului în care acestea sunt necesare pentru funcționalitatea sau funcționarea sigură garantată a site-urilor noastre web sau a produselor noastre. Puteți afla mai multe informații despre cookie-urile și instrumentele de analiză utilizate aici.
Dacă ne-ați acordat consimțământul dvs. pentru a face acest lucru, folosim aceste instrumente pentru a procesa și adresa dvs. IP și informații tehnice despre browser-ul și sistemul dvs. de operare, locul aproximativ de reședință, informații demografice, sursa vizitatorilor site-ului nostru și datele despre activitate, precum clicuri și vizualizări de pagină, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și gama noastră de informații și pentru a analiza și a optimiza funcționarea site-urilor noastre web și a produselor noastre, inclusiv optimizarea activităților noastre de marketing.
Temeiul legal pentru această prelucrare de date este consimțământul dvs. explicit (articolul 6 alineatul (1) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor noastre web și a produselor noastre. Puteți retrage parțial (limita) sau retrage în totalitate consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor de analiză menționate, în orice moment, prin intermediul acestui link.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară, în unele cazuri, pentru a oferi funcționalități speciale ale site-urilor sau produselor noastre. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu puteți utiliza sau să aveți restricționată utilizarea anumitor funcții ale site-urilor noastre web sau ale produselor noastre. Nu există consecințe negative ca urmare a refuzului de a furniza date în scopuri de optimizare și analiză.
Dacă nu utilizați site-urile noastre numai în scop informativ, ci folosiți și funcții și servicii suplimentare pe care site-urile și produsele noastre le oferă (de exemplu, formularul de contact, chat, webinar) sau doriți să participați la campanii de informare, de regulă, trebuie să ne furnizați date cu caracter personal suplimentare, pentru ca noi să vă procesăm solicitările și să vă punem la dispoziție funcțiile furnizate. Acest lucru include, de obicei, informațiile necesare pentru a vă putea contacta, de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și datele de bază ale companiei. Procesăm aceste date împreună cu datele colectate în legătură cu vizitarea site-ului nostru web și utilizarea produselor noastre (a se vedea punctul 2), în special adresele IP colectate și datele activităților asociate acestora (de exemplu, clicuri, solicitări pagină etc.). Mai mult decât atât, prelucrăm datele puse la dispoziția noastră prin transferarea lor în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (a) din RGPD), pentru a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor web și a produselor noastre, îmbunătățirea continuă a produselor noastre și optimizarea activităților noastre de marketing. În unele cazuri, realizăm seturi de date prelucrate de noi cu ajutorul soluțiilor de îmbogățire a datelor, pentru a obține un set complet de date despre dvs. (Îmbogățirea datelor, a se vedea punctul 7).
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru a vă contacta și pentru a utiliza funcțiile site-urilor și produselor noastre. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu puteți utiliza anumite funcții ale site-urilor și produselor noastre sau să le utilizați limitat sau este posibil să nu vă putem contacta. Nu există consecințe negative ca urmare a refuzului de a furniza date în scopuri de optimizare și analiză.
Dacă, de exemplu, ne contactați la târguri sau expoziții și ne furnizați datele dvs., înmânându-ne cărți de vizită sau completând un formular, vom prelucra datele puse la dispoziția noastră prin transferarea lor în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9). Acestea includ, de obicei, informațiile necesare pentru a vă contacta, de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și date de bază ale companiei.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), stabilind, în mod specific, o relație de afaceri și păstrând o bază de date cu partenerii noștri de afaceri (CRM). În unele cazuri, suplimentăm datele prin colectarea datelor de la terți (Îmbogățirea datelor, a se vedea punctul 7).
Furnizarea datelor enumerate nu este stipulată legal, dar este necesară pentru a vă putea contacta. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu vă putem contacta și să nu putem stabili o relație de afaceri cu dvs.
Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vă prelucrăm datele de contact, în special adresa dvs. de e-mail, numele, prenumele, titlul și adresa IP, pentru a vă putea trimite newsletter-ul nostru de marketing. De asemenea, prelucrăm informații despre newsletter-ul pe care vi l-am trimis, dacă și când l-ați deschis, dacă acesta a putut fi trimis, dacă v-ați abonat sau v-ați dezabonat de la newsletter și dacă ați făcut clic pe linkurile din newsletter, pe care și pe câte linkuri ați făcut clic. În special, prelucrăm datele puse la dispoziția noastră prin transferarea acestora în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). Vă puteți retrage consimțământul furnizat pentru a primi newsletter-ul de marketing în orice moment. Pentru a face acest lucru, vă puteți dezabona de la newsletter-ul de marketing în orice moment, utilizând linkul din newsletter sau prin e-mail la [email protected].
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru a vă putea trimite newsletter-ul nostru de marketing. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu vă putem trimite newsletter-ul nostru de marketing.
În general, colectăm date cu caracter personal direct de la dvs., astfel încât, de regulă, să aveți posibilitatea de a decide dacă sunteți de acord să ne furnizați datele dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, în unele cazuri, putem obține date cu caracter personal din alte surse.
Aceste alte surse sunt, în primul rând, internetul, de unde obținem informații disponibile publicului. În plus, obținem informații de la furnizorii de îmbogățire a datelor. În cazuri individuale, obținem informații de la terți (de exemplu, agenții de credit).
Aceste date cu caracter personal sunt, de obicei, limitate la date de contact (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală), precum și informații despre locul dvs. de muncă în cadrul unei anumite companii, sediul companiei, industria în care activează compania și rolul dvs. în această companie.
Dacă aplicați pentru un post disponibil în cadrul companiei noastre, este posibil să prelucrăm și informații din surse disponibile publicului despre fundalul dvs. educațional și profesional.
Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a obține un set complet de date despre dvs., care este necesar pentru comunicarea profesională și stabilirea unei relații de afaceri sau pentru procesul de aplicare pentru un loc de muncă. În general, destinatarii și durata de stocare a acestor date respectă scopul prelucrării pentru care au fost colectate datele.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Dacă creați un cont (de testare) pentru a utiliza produsele noastre, procesăm (i) informații pe care vi le atribuim în calitate de Titular de cont (de testare) și de care avem nevoie pentru a putea să vă contactăm. Acestea includ numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon (ii), datele de bază ale companiei (de exemplu, numele companiei, adresa poștală, adresele de e-mail, numerele de telefon, persoana de contact, rolul), (iii) informații despre tipul și conținutul relației noastre contractuale (de exemplu, numărul, tipul și durata licențelor activate și informații despre ofertele solicitate și create), (iv) informații relevante pentru marketing, precum industria și grupul țintă, precum și informații despre originea și istoricul conturilor (de testare) (de exemplu, parteneri în vânzări, data ultimului contact, reclame pe care s-a făcut clic).
În ceea ce privește utilizatorii individuali ai produselor noastre care sunt alocați unui anumit cont (de testare), prelucrăm informațiile de care avem nevoie pentru a putea contacta și pentru a aloca individual utilizatorul. Acestea includ date de contact, precum numele, prenumele, adresa de e-mail, numerele de telefon și datele companiei, precum și informații de care avem nevoie pentru a gestiona contul de utilizator (de exemplu, contul (de testare) căruia i-a fost alocat utilizatorul, numărul licenței, data la care a fost creat contul, tipul contului, dacă acel cont este activ/inactiv).
În plus, procesăm și informații despre activitățile utilizatorilor noștri în produsele noastre, în special, date despre activitate, precum numărul de proiecte create, numărul de tichete create și dispozitivul utilizat.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligații contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special, analiza și funcționarea garantată a site-urilor web și a produselor noastre, îmbunătățirea continuă a produselor noastre și optimizarea activităților noastre de marketing.
Dacă am primit consimțământul respectiv, prelucrăm și datele de contact ale utilizatorilor produselor noastre împreună cu datele lor de activitate pentru (i) a oferi asistență în mod interactiv utilizatorilor noștri în ceea ce privește utilizarea produselor noastre și pentru a facilita utilizarea produselor noastre (Inițiere, a se vedea punctul 10) și (ii) pentru a furniza informații despre funcții (noi) ale produselor sau actualizări/upgrade-uri și, dacă este cazul, starea contului și (iii) pentru a organiza sondaje pentru clienți privind îmbunătățirea calității serviciilor. În aceste scopuri, vă putem contacta și prin e-mail, telefon, videoconferință și/sau prin notificări în cadrul produsele noastre (de exemplu, ferestre pop-up, notificări push). Dacă ne-ați dat consimțământul pentru acest lucru, este posibil să vă menționăm în calitate de client de referință pe site-urile noastre web.
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). Puteți retrage acest consimțământ în orice moment, de exemplu, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând această opțiune în setările profilului dvs.
Dacă activați un cont plătit la noi, vom prelucra și informații de plată în plus față de datele menționate mai sus. Informațiile de plată includ destinatarii facturii, adresele facturii, numerele facturii, perioada facturii, data scadenței, datele bancare, condițiile de plată, persoana de contact pentru facturi, codul de TVA etc.
Temeiul legal pentru această prelucrare este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), îndeplinirea obligațiilor noastre legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre contabile și gestionarea lichidităților.
Procesăm în mod specific datele menționate, transferându-le în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Dacă activați funcțiile PlanRadar Connect, vom prelucra datele pachetului respectiv (de exemplu, Workato-ID, numele companiei, cota de sarcini și data de expirare a pachetului) și datele obținute prin intermediul protocoalelor tehnice necesare pentru utilizarea PlanRadar Connect (de exemplu, fișiere cu jurnale ale fluxului de lucru, posibile mesaje de eroare), pe lângă datele menționate mai sus.
Temeiul legal pentru această prelucrare de date este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) RGPD), îndeplinirea obligațiilor noastre legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) RGPD) și în scopul intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a produselor noastre.
PlanRadar Connect este găzduit și furnizat de Workato, Inc („Workato”). Workato este un furnizor cu sediul în SUA. Am încheiat un contract cu Workato, în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) RGPD, prin care Workato este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile UE de protecție a datelor. Puteți obține mai multe informații despre aceasta aici: Politica de confidențialitate a serviciilor Workato
De asemenea, este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor menționate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru inițierea, păstrarea și îndeplinirea relației de afaceri și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau furnizate parțial, este posibil să nu putem încheia un contract cu dvs. și să nu vă putem oferi asistență atunci când utilizați produsele noastre.
Utilizăm serviciile Hubspot. Hubspot este un sistem de automatizare a abonamentelor și a marketingului pentru Managementul relațiilor cu clienții (CRM) de la Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, SUA) cu filiale în Irlanda (Parter, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1 ) și Germania (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Utilizăm Hubspot pentru gestionarea contactelor, marketing prin e-mail (newslettere și e-mailuri automate), furnizarea informațiilor despre produse, precum funcții noi sau actualizări/upgrade-uri), raportare (surse de trafic, acces etc.), pagini de destinație și formulare de contact.
Dacă creați un cont de testare pentru a utiliza produsele noastre, activați un cont plătit sau sunteți invitați să creați un cont de către un titular de cont sau ne divulgați date de contact și alte informații demografice, în alt mod (de exemplu, într-un formular de contact de pe site-ul nostru), este posibil să transferăm aceste informații și orice conținut preluat de pe site-ul nostru web sau din produsele noastre către Hubspot. Serviciile Hubspot ne ajută să contactăm ulterior vizitatorii site-urilor web, părțile interesate și utilizatorii produselor noastre și, în plus, să răspundem la întrebările lor și să stabilim care dintre serviciile companiei noastre este posibil să prezinte interes pentru aceștia. Mai mult decât atât, serviciile Hubspot îmbunătățesc și eficiența, atunci când lucrați cu produsele noastre, și ajută la îmbunătățirea, în general, a experienței utilizatorului și a calității serviciilor, atunci când o persoană folosește produsele noastre și vizitează site-urile noastre web.
Dacă ne-ați dat consimțământul în acest sens, prelucrăm și datele dvs. de contact, precum adresa de e-mail, numele, prenumele, titlul și adresa IP pentru marketingul prin e-mail și pentru a furniza informații despre produse, precum funcții noi, funcții neutilizate sau actualizări/upgrade-uri și, dacă este cazul, informații despre starea contului. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin trimiterea unui e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând această opțiune în setările profilului dvs.
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special, îmbunătățirea experienței utilizatorului și a calității serviciilor când sunt utilizate produsele sau când sunt vizitate site-urile noastre web (de exemplu, procesarea rapidă și eficientă a cererilor).
Hubspot este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu HubSpot în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGPD, prin care HubSpot este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE. Puteți afla mai multe informații despre acest lucru aici: https://legal.hubspot.com/de/dpa și aici (în limba germană): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policyhttps://legal.hubspot.com/de/dpa and here (German): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Mai mult decât atât, folosim sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții Zoho CRM de la Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, SUA, pentru a stoca și a gestiona eficient datele noastre de contact.
Zoho este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu Zoho, în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGPD, prin care Zoho este obligat să prelucreze datele utilizator numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE.
Puteți afla mai multe informații pe site-ul web Zoho disponibil aici: https://www.zoho.com/gdpr.html
Temeiul legal pentru această prelucrare este realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special stabilirea unei relații de afaceri și păstrarea contactelor noastre de afaceri (CRM).
Utilizăm diferite instrumente pentru a prelucra datele stocate în sistemul nostru CRM. Acestea includ platforma de vânzări SalesLoft, pe care o folosim pentru a îmbunătăți organizarea proceselor noastre de vânzări. Pentru a realiza acest lucru, SalesLoft accesează unele date despre clienți stocate în sistemele noastre CRM (informații de contact și informații despre companie) și le combină cu informații despre interacțiunile cu noi (de exemplu, apeluri telefonice, comunicare prin e-mail și/sau rețele sociale). Aceste informații ne ajută să ne coordonăm central activitățile de vânzare și să comunicăm întotdeauna cu clienții noștri în mod autentic, în baza unor informații actualizate.
SalesLoft este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu SalesLoft în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGDP, prin care SalesLoft este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE.
Temeiul legal pentru această prelucrare este realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea continuă a proceselor noastre de vânzări.
În cazul în care a fost obținut un astfel de consimțământ, prelucrăm datele de contact ale utilizatorilor produselor noastre împreună cu datele de activitate din produsele noastre pentru a oferi asistență interactivă utilizatorilor (noi) atunci când folosesc produsele noastre și pentru a le facilita utilizarea produselor noastre (onboarding). În acest scop, folosim serviciile următorilor furnizori:
WalkMe Inc., Strada Stevenson nr.71, etajul 20, San Francisco, CA 94105, SUA.
În cazul în care se folosește serviciul WalkMe, atunci se colectează informațiile despre ce trasee la pas s-au înregistrat în cadrul produselor noastre și ce widget-uri WalkMe au fost deschise în cadrul produselor noastre. WalkMe nu colectează date cu caracter personal, cu excepția adreselor IP și a geolocalizării aproximative a utilizatorului (țara și orașul în care se află) pentru ca, în rest, să utilizeze adrese IP mascate pentru o funcționare continuă a sistemului WalkMe. WalkMe atribuie metadatele colectate unor GUID-uri aleatorii anonime.
WalkMe este un furnizor care are sediul central în SUA. Am încheiat un contract cu WalkMe în conformitate cu clauzele contractuale standard în sensul articolului 46 (2) din RGPD, în care WalkMe este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor din UE. Puteți găsi informații suplimentare despre confidențialitatea datelor la WalkMe aici: https://www.walkme.com/privacy-policy/ .
Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră expres [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând acest lucru în setările profilului dvs. personal.
Este posibil să dezvăluim datele dvs. către destinatarii enumerați la punctul 14 pentru a atinge scopurile enumerate mai sus.
B) Pendo, Strada Fayetteville nr. 150 #1400, Raleigh, NC, 27601 SUA.
În cazul în care se folosește serviciul Pendo, atunci se colectează informațiile despre ce trasee la pas s-au înregistrat în cadrul produselor noastre și ce widget-uri Pendo’s au fost deschise în cadrul produselor noastre. Pendo nu colectează date cu caracter personal, cu excepția adreselor IP și a geolocalizării aproximative a utilizatorului (țara și orașul în care se află). Pendo atribuie metadatele colectate unor GUID-uri aleatorii anonime.
Pendo este un furnizor care are sediul central în SUA. Am încheiat un contract cu Pendo în conformitate cu clauzele contractuale standard în sensul articolului 46 (2) din RGPD, în care Pendo este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor din UE. Puteți găsi informații suplimentare despre confidențialitatea datelor la Pendo aici: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/ .
Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră expres [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând acest lucru în setările profilului dvs. personal.
Este posibil să dezvăluim datele dvs. către destinatarii enumerați la punctul 14 pentru a atinge scopurile enumerate mai sus.
Dacă sunteți partenerul nostru de afaceri sau un furnizor sau doriți să deveniți unul, prelucrăm (i) informațiile necesare pentru a vă contacta (de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon) (ii) date de bază ale companiei (de exemplu, numele companiei, numărul de înregistrare al companiei, adrese poștale, adrese de e-mail, numere de telefon, persoane de contact, rol), precum și (iii) informații de plată (de exemplu, destinatarii facturii, adresele facturii, numere de factură, perioada de facturare, detalii bancare, persoana de contact pentru facturi, cod de TVA etc.) pentru inițierea, păstrarea și executarea contractelor noastre de bunuri și servicii și pentru desfășurarea continuă a activității a companiei noastre.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), pentru a ne îndeplini obligațiile legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD), și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre contabile și gestionarea lichidităților.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru inițierea, păstrarea și îndeplinirea relației de afaceri și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu putem încheia un contract cu dvs.
Dacă ne trimiteți o cerere de angajare, vom prelucra toate datele pe care le furnizați în cererea dvs. (CV, scrisoare de intenție, alte documente, precum diplome și scrisori de recomandare). Acestea includ, de obicei, date cu caracter personal (nume, data și locul nașterii, naționalitate), date de contact (adresa de e-mail și poștală, numărul de telefon, profilurile de pe rețele sociale) și alte informații (fotografie, training/abilități/cunoștințe/evaluări oficiale/certificate/experiență, experiență profesională, hobby-uri și interese, membri ai familiei). Vă rugăm să nu comunicați categorii speciale de date cu caracter personal în cererea dvs. de angajare. Acestea includ date care indică originea dvs. rasială și etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice sau apartenența sindicală, precum și date medicale sau despre viața sau orientarea dvs. sexuală. Astfel de date sunt salvate automat împreună cu celelalte date ale dvs. și nu sunt prelucrate separat.
Dacă ne dați consimțământul în acest sens, vă vom păstra în baza noastră de date în calitate de candidat.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), consimțământul dvs., dacă este cazul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre de primire de cereri de muncă.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru procedura de trimitere a cererii de muncă. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu putem procesa cererea dvs. și să nu putem stabili o relație de muncă.
Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ de resurse umane, noi prelucrăm datele dvs. de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numele, prenumele și adresa IP, pentru a vă trimite buletinul nostru informativ de resurse umane. De asemenea, prelucrăm informații despre ce buletin informativ de resurse umane vă trimitem, dacă și când îl deschideți, dacă acesta a fost livrat cu succes, dacă vă abonați sau dezabonați de la buletinul informativ de resurse umane și dacă faceți clic pe linkurile din buletinele informative, va aparea pe care si de cate ori a-ti dat click. În special, prelucrăm datele care ne sunt puse la dispoziție transferându-le în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră expres [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul de a primi buletinul informativ de resurse umane. Pentru a face acest lucru, vă puteți dezabona de la buletinul informativ de resurse umane în orice moment, utilizând link-ul din cadrul buletinului informativ de resurse umane sau trimițând un e-mail la [email protected]
Putem dezvălui datele dumneavoastră destinatarilor enumerați la punctul 14, pentru a atinge scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru a putea trimite buletinul nostru informativ de resurse umane. În cazul în care aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu vă putem trimite buletinul nostru informativ.
Datele dvs. pot fi transferate de către noi către următorii destinatari sau categorii de destinatari, în conformitate cu prelucrarea descrisă mai sus:
| Destinatari | Prelucrarea datelor cu privire la sau în legătură cu | Cu sediul central în | Temeiul transmiterii către o țară terță |
|---|---|---|---|
| Furnizori de aplicații și urmărire web (în prezent, Google Analytics, Hotjar, Adjust (numai aplicație), Firebase) | Vizitatorii site-urilor web și părțile interesate (punctele 2, 3)Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4) | Germania (Adjust) SUA (ceilalți furnizori) | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de urmărire a performanței (în prezent, LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Taboola Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center, Outbrain, Plista, Teads, Twitter) | Vizitatorii site-urilor web și părțile interesate (punctele 2, 3)Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de servicii CRM (în prezent, Hubspot și Zoho) și instrumente bazate pe acestea (în prezent Zapier, Zoho One, SalesLoft) | Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4)Contact personal (punctul 5)Abonarea la newsletter-ul de marketing (punctul 6)Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11)Abonarea la buletinul informativ de resursele umane (punctul 13) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de îmbogățire a datelor (în prezent, Lusha și Leadfeeder) | Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4)Contact personal (punctul 5) | SUA(Lusha) Helsinki | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizor de platforme de adopție digitală (în prezent WalkMe și/sau Pendo) | Clienți (punctul 8) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizor de platformă de integrare (în prezent, Workato) | Clienți (punctul 8) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de software de afaceri (în prezent, BMD, Zoho One) | Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) | Parțial în SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de servicii IT (în prezent, Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom) | Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11)Candidați (punctul 12) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de plată (în prezent, Fastspring și Stripe) | Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) | USA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Contabili publici și consultanți fiscali autorizați | Clienți (punctul 8) | AT | |
| Bănci | Clienți (punctul 8)Business partners and suppliers (Point 11) | AT | |
| Instanțe de judecată și autorități administrative, dacă este necesar | Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11)Candidați (punctul 12) | AT | |
| Reprezentant legal, dacă este necesar | Clienți (punctul 8)Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11)Reprezentant legal, dacă este necesar | AT | |
| Furnizor de servicii de recrutare (în prezent, PreScreen) | Candidați (punctul 12) | AT | |
| Contabil salarizare | Candidați (punctul 12)) | AT |
În general, datele dvs. vor fi stocate numai atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate:
Datele sunt ulterior șterse, cu excepția cazului în care o astfel de ștergere, în unele cazuri individuale, intră în conflict cu oricare dintre interesele noastre legitime (de exemplu, stocarea continuă a datelor pentru a servi ca dovezi sau pentru constatarea sau apărarea unor drepturi în instanță, luând în considerare termenele de prescripție aplicabile relevante).
Dreptul de acces (articolul 15 din RGPD): Aveți dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc.
Dreptul la rectificare (articolul 16 din GDPR): Dacă vă prelucrăm datele și acestea sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita rectificarea sau completarea acestora.
Dreptul la ștergere (articolul 17 din RGPD): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
După cum s-a menționat mai sus, pot exista motive care să împiedice ștergerea imediată, de exemplu, în cazul obligațiilor de stocare impuse de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării (articolul 18 din RGPD): Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării dacă:
Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 din RGPD): Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, dacă prelucrăm aceste date în baza consimțământului dvs. sau pentru a executa un contract încheiat între dvs. și noi, iar această prelucrare este realizată prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție (articolul 21 din RGPD): Dacă vă prelucrăm datele pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul sau în baza unui interes legitim, aveți dreptul de a obiecta la această prelucrare a datelor. În acest caz, nu vă vom mai prelucra datele, cu excepția cazului în care putem să demonstrăm că avem motive legitime și imperioase pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Puteți să vă retrageți, în orice moment, consimțământul pentru prelucrare în scopul marketingului direct și pentru crearea unui profil de utilizator asociat cu acesta..
Exercitarea drepturilor: YVă puteți exercita drepturile împotriva noastră în orice moment. Pentru a face acest lucru, ne puteți contacta prin e-mail la [email protected] sau prin intermediul unei opțiuni de contactare disponibile pe site-urile noastre web.
Retragerea consimțământului dvs.: În măsura în care prelucrăm date în baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment prin e-mail la [email protected]. Legalitatea prelucrării bazată pe consimțământ rămâne neafectată de retragerea consimțământului până în momentul în care acesta este retras.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă credeți că am încălcat prevederile din RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă (în Austria, aceasta este Autoritatea de protecție a datelor, www.dsb.gv.at).