Perioada de probă de 30 de zile PlanRadar
PlanRadar este gratuit pentru primele 30 de zile. Perioada de probă va expira automat. Înainte de expirarea perioadei de probă, veți primi o notificare prin e-mail.
Cod promoțional
Printre clienții noștri:
PlanRadar gestionează în mod sigur și sensibil datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu toate prevederile aplicabile privind protecția datelor, în special Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și Legea austriacă privind protecția datelor (DSG). Datele cu caracter personal sunt toate informațiile care se referă la persoane fizice identificate sau identificabile, de exemplu, nume, adresă, adrese de e-mail sau adrese IP.
În calitate de furnizor de produse software bazate pe Cloud (SaaS), în special soluția PlanRadar pentru documentația construcțiilor, gestionarea sarcinilor și defectelor, PlanRadar acționează, în primul rând, ca operator de prelucrare pentru utilizatorii produselor sale, în sensul articolului 4 alineatul (8) din RGPD. Independent de acest lucru, PlanRadar prelucrează și datele cu caracter personal sub propria răspundere și, astfel, acționează ca un Operator în sensul articolului 4 alineatul (7) din RGPD.
Această politică de confidențialitate se referă la prelucrarea de către PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Viena, Austria, înregistrată sub numărul companiei (FN) 400573d la Tribunalul Comercial din Viena) în calitate de Operator, în sensul articolului 4 alineatul (7) din RGPD (denumit în continuare „Operatorul” sau „noi”).
Ofițerul responsabil pentru protecția datelor al Operatorului poate fi contactat la adresa menționată mai sus și prin e-mail la adresa [email protected].
În calitate de Operator, PlanRadar prelucrează datele cu caracter personal în diferite moduri și în diverse scopuri:
Dacă vizitați site-ul nostru web sau utilizați produsele noastre (de exemplu, instalând aplicațiile noastre), fără a vă înregistra sau a furniza alte informații, prelucrăm doar datele cu caracter personal pe care dispozitivul dvs. le transferă pe serverele noastre. Acestea includ adrese IP, informații tehnice despre browser și sistem de operare, locul aproximativ de reședință și posibile mesaje de eroare (de exemplu, notificări de cădere de sistem).
Temeiul legal pentru această prelucrare este pentru a servi intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor noastre web și a produselor noastre.
Aceste date nu sunt transferate terților.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru funcționarea site-ului nostru web și pentru utilizarea produselor noastre.
Utilizăm propriile cookie-uri și cookie-urile partenerilor selectați în timpul vizitelor pe site-ul web. În plus, folosim și diverse instrumente pentru analiză și optimizare (de exemplu, urmărirea pe web și a aplicațiilor, urmărirea performanței) atunci când sunt vizitate site-urile noastre web și când sunt utilizate produsele noastre. Cookie-urile și aceste instrumente de optimizare/analiză sunt utilizate numai dacă și în măsura în care a fost obținut consimțământul dvs., cu excepția cazului în care acestea sunt necesare pentru funcționalitatea sau funcționarea sigură garantată a site-urilor noastre web sau a produselor noastre. Puteți afla mai multe informații despre cookie-urile și instrumentele de analiză utilizate aici.
Dacă ne-ați acordat consimțământul dvs. pentru a face acest lucru, folosim aceste instrumente pentru a procesa și adresa dvs. IP și informații tehnice despre browser-ul și sistemul dvs. de operare, locul aproximativ de reședință, informații demografice, sursa vizitatorilor site-ului nostru și datele despre activitate, precum clicuri și vizualizări de pagină, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și gama noastră de informații și pentru a analiza și a optimiza funcționarea site-urilor noastre web și a produselor noastre, inclusiv optimizarea activităților noastre de marketing.
Temeiul legal pentru această prelucrare de date este consimțământul dvs. explicit (articolul 6 alineatul (1) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor noastre web și a produselor noastre. Puteți retrage parțial (limita) sau retrage în totalitate consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor de analiză menționate, în orice moment, prin intermediul acestui link.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară, în unele cazuri, pentru a oferi funcționalități speciale ale site-urilor sau produselor noastre. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu puteți utiliza sau să aveți restricționată utilizarea anumitor funcții ale site-urilor noastre web sau ale produselor noastre. Nu există consecințe negative ca urmare a refuzului de a furniza date în scopuri de optimizare și analiză.
Dacă nu utilizați site-urile noastre numai în scop informativ, ci folosiți și funcții și servicii suplimentare pe care site-urile și produsele noastre le oferă (de exemplu, formularul de contact, chat, webinar) sau doriți să participați la campanii de informare, de regulă, trebuie să ne furnizați date cu caracter personal suplimentare, pentru ca noi să vă procesăm solicitările și să vă punem la dispoziție funcțiile furnizate. Acest lucru include, de obicei, informațiile necesare pentru a vă putea contacta, de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și datele de bază ale companiei. Procesăm aceste date împreună cu datele colectate în legătură cu vizitarea site-ului nostru web și utilizarea produselor noastre (a se vedea punctul 2), în special adresele IP colectate și datele activităților asociate acestora (de exemplu, clicuri, solicitări pagină etc.). Mai mult decât atât, prelucrăm datele puse la dispoziția noastră prin transferarea lor în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (a) din RGPD), pentru a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a site-urilor web și a produselor noastre, îmbunătățirea continuă a produselor noastre și optimizarea activităților noastre de marketing. În unele cazuri, realizăm seturi de date prelucrate de noi cu ajutorul soluțiilor de îmbogățire a datelor, pentru a obține un set complet de date despre dvs. (Îmbogățirea datelor, a se vedea punctul 7).
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru a vă contacta și pentru a utiliza funcțiile site-urilor și produselor noastre. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu puteți utiliza anumite funcții ale site-urilor și produselor noastre sau să le utilizați limitat sau este posibil să nu vă putem contacta. Nu există consecințe negative ca urmare a refuzului de a furniza date în scopuri de optimizare și analiză.
Dacă, de exemplu, ne contactați la târguri sau expoziții și ne furnizați datele dvs., înmânându-ne cărți de vizită sau completând un formular, vom prelucra datele puse la dispoziția noastră prin transferarea lor în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9). Acestea includ, de obicei, informațiile necesare pentru a vă contacta, de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și date de bază ale companiei.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), stabilind, în mod specific, o relație de afaceri și păstrând o bază de date cu partenerii noștri de afaceri (CRM). În unele cazuri, suplimentăm datele prin colectarea datelor de la terți (Îmbogățirea datelor, a se vedea punctul 7).
Furnizarea datelor enumerate nu este stipulată legal, dar este necesară pentru a vă putea contacta. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu vă putem contacta și să nu putem stabili o relație de afaceri cu dvs.
Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vă prelucrăm datele de contact, în special adresa dvs. de e-mail, numele, prenumele, titlul și adresa IP, pentru a vă putea trimite newsletter-ul nostru de marketing. De asemenea, prelucrăm informații despre newsletter-ul pe care vi l-am trimis, dacă și când l-ați deschis, dacă acesta a putut fi trimis, dacă v-ați abonat sau v-ați dezabonat de la newsletter și dacă ați făcut clic pe linkurile din newsletter, pe care și pe câte linkuri ați făcut clic. În special, prelucrăm datele puse la dispoziția noastră prin transferarea acestora în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). Vă puteți retrage consimțământul furnizat pentru a primi newsletter-ul de marketing în orice moment. Pentru a face acest lucru, vă puteți dezabona de la newsletter-ul de marketing în orice moment, utilizând linkul din newsletter sau prin e-mail la [email protected].
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru a vă putea trimite newsletter-ul nostru de marketing. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu vă putem trimite newsletter-ul nostru de marketing.
În general, colectăm date cu caracter personal direct de la dvs., astfel încât, de regulă, să aveți posibilitatea de a decide dacă sunteți de acord să ne furnizați datele dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, în unele cazuri, putem obține date cu caracter personal din alte surse.
Aceste alte surse sunt, în primul rând, internetul, de unde obținem informații disponibile publicului. În plus, obținem informații de la furnizorii de îmbogățire a datelor. În cazuri individuale, obținem informații de la terți (de exemplu, agenții de credit).
Aceste date cu caracter personal sunt, de obicei, limitate la date de contact (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală), precum și informații despre locul dvs. de muncă în cadrul unei anumite companii, sediul companiei, industria în care activează compania și rolul dvs. în această companie.
Dacă aplicați pentru un post disponibil în cadrul companiei noastre, este posibil să prelucrăm și informații din surse disponibile publicului despre fundalul dvs. educațional și profesional.
Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a obține un set complet de date despre dvs., care este necesar pentru comunicarea profesională și stabilirea unei relații de afaceri sau pentru procesul de aplicare pentru un loc de muncă. În general, destinatarii și durata de stocare a acestor date respectă scopul prelucrării pentru care au fost colectate datele.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Dacă creați un cont (de testare) pentru a utiliza produsele noastre, procesăm (i) informații pe care vi le atribuim în calitate de Titular de cont (de testare) și de care avem nevoie pentru a putea să vă contactăm. Acestea includ numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon (ii), datele de bază ale companiei (de exemplu, numele companiei, adresa poștală, adresele de e-mail, numerele de telefon, persoana de contact, rolul), (iii) informații despre tipul și conținutul relației noastre contractuale (de exemplu, numărul, tipul și durata licențelor activate și informații despre ofertele solicitate și create), (iv) informații relevante pentru marketing, precum industria și grupul țintă, precum și informații despre originea și istoricul conturilor (de testare) (de exemplu, parteneri în vânzări, data ultimului contact, reclame pe care s-a făcut clic).
În ceea ce privește utilizatorii individuali ai produselor noastre care sunt alocați unui anumit cont (de testare), prelucrăm informațiile de care avem nevoie pentru a putea contacta și pentru a aloca individual utilizatorul. Acestea includ date de contact, precum numele, prenumele, adresa de e-mail, numerele de telefon și datele companiei, precum și informații de care avem nevoie pentru a gestiona contul de utilizator (de exemplu, contul (de testare) căruia i-a fost alocat utilizatorul, numărul licenței, data la care a fost creat contul, tipul contului, dacă acel cont este activ/inactiv).
În plus, procesăm și informații despre activitățile utilizatorilor noștri în produsele noastre, în special, date despre activitate, precum numărul de proiecte create, numărul de tichete create și dispozitivul utilizat.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligații contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special, analiza și funcționarea garantată a site-urilor web și a produselor noastre, îmbunătățirea continuă a produselor noastre și optimizarea activităților noastre de marketing.
Dacă am primit consimțământul respectiv, prelucrăm și datele de contact ale utilizatorilor produselor noastre împreună cu datele lor de activitate pentru (i) a oferi asistență în mod interactiv utilizatorilor noștri în ceea ce privește utilizarea produselor noastre și pentru a facilita utilizarea produselor noastre (Inițiere, a se vedea punctul 10) și (ii) pentru a furniza informații despre funcții (noi) ale produselor sau actualizări/upgrade-uri și, dacă este cazul, starea contului și (iii) pentru a organiza sondaje pentru clienți privind îmbunătățirea calității serviciilor. În aceste scopuri, vă putem contacta și prin e-mail, telefon, videoconferință și/sau prin notificări în cadrul produsele noastre (de exemplu, ferestre pop-up, notificări push). Dacă ne-ați dat consimțământul pentru acest lucru, este posibil să vă menționăm în calitate de client de referință pe site-urile noastre web.
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). Puteți retrage acest consimțământ în orice moment, de exemplu, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând această opțiune în setările profilului dvs.
Dacă activați un cont plătit la noi, vom prelucra și informații de plată în plus față de datele menționate mai sus. Informațiile de plată includ destinatarii facturii, adresele facturii, numerele facturii, perioada facturii, data scadenței, datele bancare, condițiile de plată, persoana de contact pentru facturi, codul de TVA etc.
Temeiul legal pentru această prelucrare este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), îndeplinirea obligațiilor noastre legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre contabile și gestionarea lichidităților.
Procesăm în mod specific datele menționate, transferându-le în sistemul nostru CRM (a se vedea punctul 9).
Dacă activați funcțiile PlanRadar Connect, vom prelucra datele pachetului respectiv (de exemplu, Workato-ID, numele companiei, cota de sarcini și data de expirare a pachetului) și datele obținute prin intermediul protocoalelor tehnice necesare pentru utilizarea PlanRadar Connect (de exemplu, fișiere cu jurnale ale fluxului de lucru, posibile mesaje de eroare), pe lângă datele menționate mai sus.
Temeiul legal pentru această prelucrare de date este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) RGPD), îndeplinirea obligațiilor noastre legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) RGPD) și în scopul intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) RGPD), în special analiza și funcționarea garantată a produselor noastre.
PlanRadar Connect este găzduit și furnizat de Workato, Inc („Workato”). Workato este un furnizor cu sediul în SUA. Am încheiat un contract cu Workato, în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) RGPD, prin care Workato este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile UE de protecție a datelor. Puteți obține mai multe informații despre aceasta aici: Politica de confidențialitate a serviciilor Workato
De asemenea, este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor menționate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru inițierea, păstrarea și îndeplinirea relației de afaceri și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau furnizate parțial, este posibil să nu putem încheia un contract cu dvs. și să nu vă putem oferi asistență atunci când utilizați produsele noastre.
Utilizăm serviciile Hubspot. Hubspot este un sistem de automatizare a abonamentelor și a marketingului pentru Managementul relațiilor cu clienții (CRM) de la Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, SUA) cu filiale în Irlanda (Parter, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1 ) și Germania (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Utilizăm Hubspot pentru gestionarea contactelor, marketing prin e-mail (newslettere și e-mailuri automate), furnizarea informațiilor despre produse, precum funcții noi sau actualizări/upgrade-uri), raportare (surse de trafic, acces etc.), pagini de destinație și formulare de contact.
Dacă creați un cont de testare pentru a utiliza produsele noastre, activați un cont plătit sau sunteți invitați să creați un cont de către un titular de cont sau ne divulgați date de contact și alte informații demografice, în alt mod (de exemplu, într-un formular de contact de pe site-ul nostru), este posibil să transferăm aceste informații și orice conținut preluat de pe site-ul nostru web sau din produsele noastre către Hubspot. Serviciile Hubspot ne ajută să contactăm ulterior vizitatorii site-urilor web, părțile interesate și utilizatorii produselor noastre și, în plus, să răspundem la întrebările lor și să stabilim care dintre serviciile companiei noastre este posibil să prezinte interes pentru aceștia. Mai mult decât atât, serviciile Hubspot îmbunătățesc și eficiența, atunci când lucrați cu produsele noastre, și ajută la îmbunătățirea, în general, a experienței utilizatorului și a calității serviciilor, atunci când o persoană folosește produsele noastre și vizitează site-urile noastre web.
Dacă ne-ați dat consimțământul în acest sens, prelucrăm și datele dvs. de contact, precum adresa de e-mail, numele, prenumele, titlul și adresa IP pentru marketingul prin e-mail și pentru a furniza informații despre produse, precum funcții noi, funcții neutilizate sau actualizări/upgrade-uri și, dacă este cazul, informații despre starea contului. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin trimiterea unui e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând această opțiune în setările profilului dvs.
Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dvs. expres (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) și realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special, îmbunătățirea experienței utilizatorului și a calității serviciilor când sunt utilizate produsele sau când sunt vizitate site-urile noastre web (de exemplu, procesarea rapidă și eficientă a cererilor).
Hubspot este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu HubSpot în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGPD, prin care HubSpot este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE. Puteți afla mai multe informații despre acest lucru aici: https://legal.hubspot.com/de/dpa și aici (în limba germană): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policyhttps://legal.hubspot.com/de/dpa and here (German): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Mai mult decât atât, folosim sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții Zoho CRM de la Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, SUA, pentru a stoca și a gestiona eficient datele noastre de contact.
Zoho este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu Zoho, în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGPD, prin care Zoho este obligat să prelucreze datele utilizator numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE.
Puteți afla mai multe informații pe site-ul web Zoho disponibil aici: https://www.zoho.com/gdpr.html
Temeiul legal pentru această prelucrare este realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special stabilirea unei relații de afaceri și păstrarea contactelor noastre de afaceri (CRM).
Utilizăm diferite instrumente pentru a prelucra datele stocate în sistemul nostru CRM. Acestea includ platforma de vânzări SalesLoft, pe care o folosim pentru a îmbunătăți organizarea proceselor noastre de vânzări. Pentru a realiza acest lucru, SalesLoft accesează unele date despre clienți stocate în sistemele noastre CRM (informații de contact și informații despre companie) și le combină cu informații despre interacțiunile cu noi (de exemplu, apeluri telefonice, comunicare prin e-mail și/sau rețele sociale). Aceste informații ne ajută să ne coordonăm central activitățile de vânzare și să comunicăm întotdeauna cu clienții noștri în mod autentic, în baza unor informații actualizate.
SalesLoft este un furnizor cu sediul în SUA. Prin urmare, am încheiat un contract cu SalesLoft în conformitate cu clauzele contractuale standard, în sensul articolului 46 alineatul (2) din RGDP, prin care SalesLoft este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor impuse de UE.
Temeiul legal pentru această prelucrare este realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea continuă a proceselor noastre de vânzări.
În cazul în care a fost obținut un astfel de consimțământ, prelucrăm datele de contact ale utilizatorilor produselor noastre împreună cu datele de activitate din produsele noastre pentru a oferi asistență interactivă utilizatorilor (noi) atunci când folosesc produsele noastre și pentru a le facilita utilizarea produselor noastre (onboarding). În acest scop, folosim serviciile următorilor furnizori:
WalkMe Inc., Strada Stevenson nr.71, etajul 20, San Francisco, CA 94105, SUA.
În cazul în care se folosește serviciul WalkMe, atunci se colectează informațiile despre ce trasee la pas s-au înregistrat în cadrul produselor noastre și ce widget-uri WalkMe au fost deschise în cadrul produselor noastre. WalkMe nu colectează date cu caracter personal, cu excepția adreselor IP și a geolocalizării aproximative a utilizatorului (țara și orașul în care se află) pentru ca, în rest, să utilizeze adrese IP mascate pentru o funcționare continuă a sistemului WalkMe. WalkMe atribuie metadatele colectate unor GUID-uri aleatorii anonime.
WalkMe este un furnizor care are sediul central în SUA. Am încheiat un contract cu WalkMe în conformitate cu clauzele contractuale standard în sensul articolului 46 (2) din RGPD, în care WalkMe este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor din UE. Puteți găsi informații suplimentare despre confidențialitatea datelor la WalkMe aici: https://www.walkme.com/privacy-policy/ .
Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră expres [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând acest lucru în setările profilului dvs. personal.
Este posibil să dezvăluim datele dvs. către destinatarii enumerați la punctul 13 pentru a atinge scopurile enumerate mai sus.
B) Pendo, Strada Fayetteville nr. 150 #1400, Raleigh, NC, 27601 SUA.
În cazul în care se folosește serviciul Pendo, atunci se colectează informațiile despre ce trasee la pas s-au înregistrat în cadrul produselor noastre și ce widget-uri Pendo’s au fost deschise în cadrul produselor noastre. Pendo nu colectează date cu caracter personal, cu excepția adreselor IP și a geolocalizării aproximative a utilizatorului (țara și orașul în care se află). Pendo atribuie metadatele colectate unor GUID-uri aleatorii anonime.
Pendo este un furnizor care are sediul central în SUA. Am încheiat un contract cu Pendo în conformitate cu clauzele contractuale standard în sensul articolului 46 (2) din RGPD, în care Pendo este obligat să prelucreze datele utilizatorilor numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și să respecte nivelurile de protecție a datelor din UE. Puteți găsi informații suplimentare despre confidențialitatea datelor la Pendo aici: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/ .
Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră expres [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected] sau pur și simplu dezactivând acest lucru în setările profilului dvs. personal.
Este posibil să dezvăluim datele dvs. către destinatarii enumerați la punctul 13 pentru a atinge scopurile enumerate mai sus.
Dacă sunteți partenerul nostru de afaceri sau un furnizor sau doriți să deveniți unul, prelucrăm (i) informațiile necesare pentru a vă contacta (de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon) (ii) date de bază ale companiei (de exemplu, numele companiei, numărul de înregistrare al companiei, adrese poștale, adrese de e-mail, numere de telefon, persoane de contact, rol), precum și (iii) informații de plată (de exemplu, destinatarii facturii, adresele facturii, numere de factură, perioada de facturare, detalii bancare, persoana de contact pentru facturi, cod de TVA etc.) pentru inițierea, păstrarea și executarea contractelor noastre de bunuri și servicii și pentru desfășurarea continuă a activității a companiei noastre.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract sau pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), pentru a ne îndeplini obligațiile legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD), și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre contabile și gestionarea lichidităților.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru inițierea, păstrarea și îndeplinirea relației de afaceri și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu putem încheia un contract cu dvs.
Dacă ne trimiteți o cerere de angajare, vom prelucra toate datele pe care le furnizați în cererea dvs. (CV, scrisoare de intenție, alte documente, precum diplome și scrisori de recomandare). Acestea includ, de obicei, date cu caracter personal (nume, data și locul nașterii, naționalitate), date de contact (adresa de e-mail și poștală, numărul de telefon, profilurile de pe rețele sociale) și alte informații (fotografie, training/abilități/cunoștințe/evaluări oficiale/certificate/experiență, experiență profesională, hobby-uri și interese, membri ai familiei). Vă rugăm să nu comunicați categorii speciale de date cu caracter personal în cererea dvs. de angajare. Acestea includ date care indică originea dvs. rasială și etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice sau apartenența sindicală, precum și date medicale sau despre viața sau orientarea dvs. sexuală. Astfel de date sunt salvate automat împreună cu celelalte date ale dvs. și nu sunt prelucrate separat.
Dacă ne dați consimțământul în acest sens, vă vom păstra în baza noastră de date în calitate de candidat.
Temeiul legal pentru această prelucrare este necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), consimțământul dvs., dacă este cazul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) și pentru realizarea intereselor noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD), în special optimizarea proceselor noastre de primire de cereri de muncă.
Este posibil să divulgăm datele dvs. destinatarilor enumerați la punctul 13, pentru a îndeplini scopurile enumerate mai sus.
Furnizarea datelor enumerate nu este o cerință legală, dar este necesară pentru procedura de trimitere a cererii de muncă. Dacă aceste date nu sunt furnizate sau sunt furnizate parțial, este posibil să nu putem procesa cererea dvs. și să nu putem stabili o relație de muncă.
Datele dvs. pot fi transferate de către noi către următorii destinatari sau categorii de destinatari, în conformitate cu prelucrarea descrisă mai sus:
| Destinatari | Prelucrarea datelor cu privire la sau în legătură cu | Cu sediul central în | Temeiul transmiterii către o țară terță |
|---|---|---|---|
| Furnizori de aplicații și urmărire web (în prezent, Google Analytics, Hotjar, Adjust (numai aplicație), Firebase) | Vizitatorii site-urilor web și părțile interesate (punctele 2, 3)
Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4) |
Germania (Adjust) SUA (ceilalți furnizori) |
Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de urmărire a performanței (în prezent, LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Taboola Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center, Outbrain, Plista, Teads, Twitter, Amazon Advertising) | Vizitatorii site-urilor web și părțile interesate (punctele 2, 3)
Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4) Abonarea la newsletter-ul de marketing (punctul 6) |
SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de servicii CRM (în prezent, Hubspot și Zoho) și instrumente bazate pe acestea (în prezent Zapier, Zoho One, SalesLoft) | Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4)
Contact personal (punctul 5) Abonarea la newsletter-ul de marketing (punctul 6) Clienți (punctul 8) Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) |
SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de îmbogățire a datelor (în prezent, Lusha și Leadfeeder) | Utilizatorii site-urilor web și ai produselor noastre (punctul 4)
Contact personal (punctul 5) |
SUA
(Lusha) Helsinki |
Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizor de platforme de adopție digitală (în prezent WalkMe și/sau Pendo) | Clienți (punctul 8) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizor de platformă de integrare (în prezent, Workato) | Clienți (punctul 8) | SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de software de afaceri (în prezent, BMD, Zoho One) | Clienți (punctul 8)
Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) |
Parțial în SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de servicii IT (în prezent, Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom) | Clienți (punctul 8)
Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) Candidați (punctul 12) |
SUA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Furnizori de plată (în prezent, Fastspring și Stripe) | Clienți (punctul 8)
Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) |
USA | Clauze contractuale standard Consimțământ |
| Contabili publici și consultanți fiscali autorizați | Clienți (punctul 8) | AT | |
| Bănci | Clienți (punctul 8)
Business partners and suppliers (Point 11) |
AT | |
| Instanțe de judecată și autorități administrative, dacă este necesar | Clienți (punctul 8)
Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) Candidați (punctul 12) |
AT | |
| Reprezentant legal, dacă este necesar | Clienți (punctul 8)
Parteneri de afaceri și furnizori (punctul 11) Reprezentant legal, dacă este necesar |
AT | |
| Furnizor de servicii de recrutare (în prezent, PreScreen) | Candidați (punctul 12) | AT | |
| Contabil salarizare | Candidați (punctul 12)) | AT |
În general, datele dvs. vor fi stocate numai atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate:
Datele sunt ulterior șterse, cu excepția cazului în care o astfel de ștergere, în unele cazuri individuale, intră în conflict cu oricare dintre interesele noastre legitime (de exemplu, stocarea continuă a datelor pentru a servi ca dovezi sau pentru constatarea sau apărarea unor drepturi în instanță, luând în considerare termenele de prescripție aplicabile relevante).
Dreptul de acces (articolul 15 din RGPD): Aveți dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc.
Dreptul la rectificare (articolul 16 din GDPR): Dacă vă prelucrăm datele și acestea sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita rectificarea sau completarea acestora.
Dreptul la ștergere (articolul 17 din RGPD): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
După cum s-a menționat mai sus, pot exista motive care să împiedice ștergerea imediată, de exemplu, în cazul obligațiilor de stocare impuse de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării (articolul 18 din RGPD): Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării dacă:
Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 din RGPD): Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, dacă prelucrăm aceste date în baza consimțământului dvs. sau pentru a executa un contract încheiat între dvs. și noi, iar această prelucrare este realizată prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție (articolul 21 din RGPD): Dacă vă prelucrăm datele pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul sau în baza unui interes legitim, aveți dreptul de a obiecta la această prelucrare a datelor. În acest caz, nu vă vom mai prelucra datele, cu excepția cazului în care putem să demonstrăm că avem motive legitime și imperioase pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Puteți să vă retrageți, în orice moment, consimțământul pentru prelucrare în scopul marketingului direct și pentru crearea unui profil de utilizator asociat cu acesta..
Exercitarea drepturilor: YVă puteți exercita drepturile împotriva noastră în orice moment. Pentru a face acest lucru, ne puteți contacta prin e-mail la [email protected] sau prin intermediul unei opțiuni de contactare disponibile pe site-urile noastre web.
Retragerea consimțământului dvs.: În măsura în care prelucrăm date în baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment prin e-mail la [email protected]. Legalitatea prelucrării bazată pe consimțământ rămâne neafectată de retragerea consimțământului până în momentul în care acesta este retras.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă credeți că am încălcat prevederile din RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă (în Austria, aceasta este Autoritatea de protecție a datelor, www.dsb.gv.at).
PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Vienna, Seilerstätte 22/3, 1010 Vienna, (hereinafter referred to as “PlanRadar”) develops, sells and manages software for construction documentation and defect management.
These General Terms and Conditions govern the rights and obligations between PlanRadar and PlanRadar’s customers. PlanRadar’s customers are business owners/entrepreneurs as defined within Section 1 (2) KSchG (Austrian Consumer Protection Act).
2.1 These General Terms and Conditions govern the business relationship between PlanRadar and PlanRadar’s customers, whether for payment or not (e.g during trial phases). PlanRadar provides services exclusively based on these General Terms and
Conditions. Any use of PlanRadar services by the customer shall have the effect that these General Terms and Conditions will form the basis of such business relationship.
2.2 In addition to these General Terms and Conditions, the current PlanRadar price lists (see www.planradar.com), as well as any other contract terms to the extent that these have been individually agreed in writing, shall apply.
2.3 If the customer has its own terms and conditions, by using any services of PlanRadar, the customer agrees and confirms that only PlanRadar’s General Terms and Conditions shall apply to the contractual relationship between PlanRadar and the
customer to the exclusion of any terms and conditions of the customer. Any terms and conditions of the customer will only apply if PlanRadar expressly confirms this in writing.
2.4 Individual agreements must be made in writing (and must be signed by the parties). Any informal statements and declarations made by PlanRadar (including those made by email) are not binding.
2.5 PlanRadar is entitled to unilaterally change these General Terms and Conditions at any time. The customer will be notified of such changes via email at least two months before they will take effect. The customer will be entitled to object to
such change in writing within four weeks from receipt of the email. The change will be deemed accepted and binding, if either the customer has consented to the change or if the user has not objected to this change within the four-week period.
PlanRadar will separately point out these legal consequences and the option to object in the notification e-mail. In the event of an objection, PlanRadar is entitled to terminate the contracts concluded with the customer under the old General Terms
and Conditions for good cause, subject to a one-month notice period. If PlanRadar does not terminate one or more such contracts in the event of an objection, the old General Terms and Conditions shall continue to apply to such contract or
contracts.
3.1 PlanRadar provides the customer with a system (potentially) consisting of several modules for construction documentation and defect management as software-as-a-service (“SaaS”) in the respective current version for use via the Internet, an app
as client software as well as the possibility to store data (hereinafter referred to as “Software”).
3.2 Additional services, such as adapting the Software to the individual requirements of the customer, require a separate agreement.
3.3 PlanRadar reserves the right to further develop and change the Software and all specifications of the Software at any time (e.g. by using newer or different technologies, systems, processes or standards). The customer benefits from such
ongoing Software development and accordingly acknowledges in return, that there may be times when temporary maintenance takes place in connection with any updates and upgrades. PlanRadar will notify the customer in good time if there will be any
significant changes in service performance. If the customer experiences unacceptable disadvantages as a result of the service changes, the customer will be entitled to terminate the contract extraordinarily within 14 days of receipt of the
notification of the service changes with such termination taking effect on the date on which the changes will become effective.
3.4 The customer has the option of using the Software free of charge for a period of 30 days after registration (test phase). Before the end of this free trial phase, PlanRadar will contact the customer and inform the customer of the option to
take out a contract in return for payment to continue to use the Software. If the customer does not take up this option, the customer’s user account will be locked and then deleted after 30 days at the earliest.
3.5 PlanRadar is only responsible for the services that PlanRadar itself provides. The customer may not raise any claims against PlanRadar for any Software malfunctions caused by the customer or a third party intervention.
3.6 The place of PlanRadar’s service provision is the router exit to the Internet located at the data center used by PlanRadar. The customer’s end devices and the Internet connection are not part of PlanRadar’s service.
4.1 The customer undertakes to only use the Software according to these General Terms and Conditions as well as according to any individual agreements. The customer must ensure that all of its users (employees or other third parties attributable
to the customer) also comply with the relevant terms. The customer is liable to PlanRadar for all damages resulting from the violation of the customer’s or its user’s obligations, in particular in the case of any illegal use of the Software.
4.2 The customer shall only use the software for its intended purpose and shall not misuse it, in particular not use it to store or distribute unlawful content. The customer further undertakes not to use any technical equipment, software systems
or other data that could impair the Software or systems of PlanRadar.
4.3 The customer is not permitted to make changes to the Software or to have such changes carried out by third parties.
4.4 The customer must maintain the IT infrastructure that is required to use the Software at its own expense and own risk.
4.5 The customer must take appropriate technical steps to secure its system and must regularly backup its data.
4.6 The customer must secure its login details to the Software and not make them accessible to third parties.
4.7 PlanRadar may block the customer’s access to the Software in the event of a breach of these General Terms and Conditions or of any individual agreements, particularly if the customer defaults on payment. This does not affect the customer’s
duty to continue paying the contractual fee for use. In addition, the customer must reimburse PlanRadar for any costs incurred in connection with the blocking of the customer’s access.
4.8 The customer agrees that PlanRadar may name it as reference customer in its public appearance. PlanRadar will agree with the customer the use of customer logos, project data, etc. before publication.
5.1 All rights to the Software belong to PlanRadar. The customer is only granted the non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to use the software to the agreed extent during the contract period. In particular, the customer may
only duplicate the Software to the extent necessary for the intended use of the Software (e.g. loading into the main memory of the various terminals). The customer is not permitted to reproduce, sell, rent or lend the Software or parts of it in any
other way or to transfer it to third parties or to grant them sublicenses. The customer is allowed to temporarily assign subcontractor access in accordance with the product description of the Software.
5.2 Unless otherwise agreed, no further rights to the Software are granted to the customer. In particular, the customer shall not acquire any rights whatsoever in the Software, and in particular no copyright, no trademark, patent, or other
intellectual property rights.
5.3 For third-party software products provided to the customer by PlanRadar, the respective license terms of the manufacturer of these software products shall take precedence over the provisions of this section 5. With regard to the license terms
of the third-party software products used within the scope of the software, we expressly refer to point 13.
5.4 The Customer is not entitled to reverse engineer, decompile or disassemble the Software unless (and only to the extent that) applicable law expressly and compulsorily permits it, notwithstanding this limitation.
5.5 Points 5.1 and 5.2 apply mutatis mutandis to all documents provided by PlanRadar to the customer, in particular, to the Software documentation.
6.1 PlanRadar provides the Software to the customer according to principles of “reasonable best efforts”. PlanRadar will therefore make every economically reasonable effort to ensure that the use of the Software is as uninterrupted as possible and
will correct software errors that restrict the use of the software.
6.2 PlanRadar assumes no warranty or liability for the permanent availability of the Software or that the Software will be free from errors. The customer expressly acknowledges that, according to the current state of technology, it is not possible
to completely exclude all errors from the Software. Connection errors or necessary maintenance work by PlanRadar can also result in temporary malfunctions. Insofar as for individual cases the liability cannot be effectively excluded, improvement
shall take priority over a price reduction or cancellation of the contract.
6.3 PlanRadar shall not be liable for any direct or indirect damage to the customer or third parties caused by malfunctions or for damage to the customer’s end devices. Compensation for consequential damage such as loss of earnings or lost profits
is excluded, as is liability for damages to the customer due to project delays. Likewise, PlanRadar is not liable for any loss of savings or for damages resulting from third-party claims.
6.4 PlanRadar is only liable in the event of intent and crass gross negligence. In addition, PlanRadar’s liability for each damage causing event, even if there are multiple injured parties, is limited to a total of 10,000 Euros. If the total
damage is higher, claims for damages by the individual injured parties will be reduced proportionately.
6.5 PlanRadar cannot exclude the possibility of data loss or other impairments, in particular due to impairments in the customer’s internet connections in the course of synchronization processes. PlanRadar assumes no liability for this either.
6.6 PlanRadar is not liable for damage and defects that are due to improper operation, changed operating system components, interfaces and parameters, changes to the necessary system settings, use of unsuitable organisational means or simple
application errors. Likewise, PlanRadar is not liable for disruptions in the public communication networks or inadequate system requirements for the customer (current system requirements for using the software can be found at www.planradar.com.)
6.7 The customer will immediately inform PlanRadar of any malfunctions and, if possible, with a comprehensible description of the error so a correction can be made as soon as possible. The customer will free of charge assist PlanRadar to remedy
any malfunctions. Any rectification of malfunctions by PlanRadar requires in any case that the customer has fully met its payment obligations.
6.8 High-risk environments: The software may contain components that react negatively to errors or in which contained errors are only detected later and corrected in the course of the usual patches. The software is not designed to be used in a
hazardous environment that requires fail-safe (fault-tolerant) performance or in any other application where failure of the Software could directly result in death, injury, serious property damage or environmental damage.
6.9 To the extent and as far as obligations relating to the Software are affected due to force majeure, including war, terrorism, natural disasters, fire, strike, lockout, embargo, governmental intervention, epidemic or pandemic, power supply
failure, transport failure, telecommunication network or data lines, or legislative changes effected after conclusion of the contract or other unavailability of the Software cannot be rectified on time or not in a proper manner, this does not
constitute a breach of contract and does not entitle the customer to any claims against PlanRadar.
7.1 As a user of the software, the customer is the person responsible for data protection, PlanRadar is merely a processor. For this purpose, a separate contract for processing will be concluded; in the absence of an individually agreed contract
for processing, the standard contract for processing by PlanRadar will apply.
7.2 As the person responsible, the customer is in charge of compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation – GDPR and the Austrian Data Protection Act – DSG. Insofar as the customer processes personal data when using the
software (e.g. enters, processes, stores or transmits personal data to PlanRadar), it guarantees that it is entitled to do so in accordance with the applicable data protection regulations.
8.1 The customer and PlanRadar mutually undertake to treat all business and trade secrets of the respective other party obtained in connection with this contract and its execution as such as confidential and not to make them accessible to third
parties, unless they are generally known, or were already known to the recipient beforehand without an obligation to secrecy, or are communicated or provided to the recipient by a third party without an obligation to secrecy, or have demonstrably
been developed independently by the recipient, or are to be disclosed due to a legally binding official or judicial decision. This obligation shall apply for an unlimited period of time after the end of the contractual relationship.
8.2 Subcontractors engaged by PlanRadar for the fulfilment of the contract are not considered third parties if they are subject to a confidentiality obligation corresponding to this point.
9.1 The term of the contract is specified in the individual agreement with the customer; if there is no such stipulation, contracts are concluded for an indefinite period.
9.2 Both PlanRadar and the customer can terminate unlimited contracts at the end of the respective accounting period (12 months, unless expressly agreed otherwise) by giving one month’s notice. Also, the deletion of the account by the customer
shall be considered as termination at the end of the respective accounting period, and the deletion must be made at least one month before the end of the respective accounting period.
9.3 Fixed-term contracts may be terminated by either contracting party by giving one month’s notice before the end of the respective contract period. If they are not terminated, they are automatically extended by a further year in each case.
Deletion of an account by the customer shall also be deemed to be a termination of the contract at the end of the respective contract period, and the deletion must take place at the latest one month before the end of the respective contract period.
9.4 Termination must take place in writing or via the PlanRadar platform by an administrator appointed and authorised by the customer.
9.5 An extraordinary termination by PlanRadar with immediate effect is possible in particular under the following conditions:
9.5.1 If the customer provides incomplete or incorrect information or fails to provide required proofs.
9.5.2 If the customer is in default of payment during 30 days; the granting of a grace period is not required.
9.5.3 If there is reasonable suspicion that the Software is being misused.
9.6 The customer is responsible for backing up his data in good time before termination of the contract. 30 days after the expiry of the contract, the customer can no longer access his data.
10.1 The customer must immediately inform PlanRadar of any changes in his address. If the customer has failed to do so, PlanRadar’s declarations are deemed to have been delivered if delivery was made to the last valid address provided by the
customer for communication.
10.2 The customer accepts that PlanRadar can also send legally meaningful declarations to the customer by email or other electronic media (this also applies to invoices, which may be electronically signed to comply with the provisions of the sales
tax law (Umsatzsteuergesetz)). Declarations are deemed to have been received as soon as the customer can access them or take note of them under normal circumstances.
11.1 All amounts (unless otherwise stated) are exclusive of the currently applicable sales tax and other charges. A cash discount is not provided or granted.
11.2 User fees are generally charged in advance for the accounting period in question.
11.3 When ordering via the PlanRadar website, payment claims are due in accordance with the conditions of the payment provider Fastspring (http://www.fastspring.com/) – unless stated otherwise.
11.4 The customer shall bear all bank charges and other expenses associated with the transfer.
11.5 In the event of late payments, the customer will be charged interest on arrears at 10% p/a of the outstanding amount, plus reasonable reminder fees. The customer must bear all necessary and appropriate costs incurred for the intervention of
lawyers and collection agencies.
11.6 Payments by the customer are initially offset against any costs or interest on arrears. Then, they are offset against the oldest debt.
11.7 PlanRadar is entitled to unilaterally increase the prices of the Software and will notify the customer in good time, at least 1 month in advance. For an unlimited contract, the price change takes effect at the beginning of the next accounting
period, in the case of a fixed-term contract at the beginning of the next contract year.
11.8 Invoices are considered to be accepted if no objection has been raised in writing within 3 months after the invoice has been issued.
11.9 The customer cannot offset its own claims against PlanRadar’s claims. The customer’s right of retention is also excluded.
12.1 Should one or more provisions of these General Terms and Conditions be or become ineffective or unenforceable in full or in part, the validity of the remaining provisions will not be affected. The ineffective or unenforceable provision is to
be replaced by a corresponding valid regulation as close as possible to the economic purpose of the ineffective or unenforceable clause.
12.2 The right to claim a reduction by more than half (laesio enormis) is excluded.
12.3 Any transfer by the customer of the rights or obligations based on the contract requires the prior written consent of PlanRadar. However, PlanRadar is entitled to transfer the contract to a third party in full or in part without the
customer’s consent.
12.4 PlanRadar is entitled to use third parties in full or in part to fulfil its obligations.
12.5 Austrian law applies exclusively, even if the software is used outside Austria or there is any other international connection. The reference standards provided for in Austrian law and the United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods do not apply.
12.6 Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent court in Vienna Inner City. The place of performance is also Vienna Inner City.