GDPR compliant & ISO 27001 certified for highest security standards.
Dołącz do ponad 150 000 użytkowników oszczędzających
czas dzięki PlanRadar.
Użytkownicy PlanRadar zgłaszają 7h+ pracy zaoszczędzonej każdego tygodnia.
Wszystkie Twoje procesy – w jednej platformie
W pełni elastyczne narzędzie, które zaspokoi wszelkie potrzeby:
arządzanie usterkami
Raporty z placu budowy i dzienniki
Inspekcje, listy kontrolne i audyty bezpieczeństwa
Odbiory robót budowlanych
arządzanie reklamacjami
Współpraca w zespole, od biura po plac budowy
Przekazuj aktualne informacje wszystkim członkom projektu dzięki intuicyjnemu zarządzaniu usterkami i wbudowanemu komunikatorowi.
Pełen nadzór dziękibieżącemuwglądowi w status projektu
Wygodne dashboardy i spersonalizowane raporty dostarczają informacje, dzięki którym podejmiesz trafne decyzje biznesowe.
Śledźkażde zadanie, rozmowę i decyzję
Dzięki automatycznemu rejestrowaniu wszystkich informacji, zarządzanie reklamacjami staje sięłatwe, a Ty masz dostęp do pełnejścieżki audytu.
20 wersji językowych i lokalne wsparcie klienta
Gromadzimy te informacje, aby spersonalizować Twoje użytkowanie
Poniższe tłumaczenie tekstu zostało przygotowane dla wygody użytkowników. Prawnie wiążąca jest jedynie jego wersja angielska.
Firma PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Vienna, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, (zwana dalej “PlanRadar”) tworzy, sprzedaje i obsługuje oprogramowanie do dokumentacji budowy i zarządzania usterkami.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe dotyczą praw i obowiązków ustanowionych między PlanRadar a klientami PlanRadar. Klienci PlanRadar to właściciele firm, jak zdefiniowano w Sekcji 1 (2) KSchG prawa austriackiego.
2.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe dotyczą relacji biznesowych między PlanRadar i klientami PlanRadar, w formie płatnej, jak i bezpłatnej (np. podczas okresu próbnego). PlanRadar dostarcza usługi wyłącznie w oparciu o niniejsze warunki handlowe. Korzystanie z usług PlanRadar przez klienta wiąże się z akceptacją warunków handlowych, które stanowią podstawę relacji biznesowych.
2.2 Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, zastosowanie mają: aktualny cennik PlanRadar (sprawdź na www.planradar.com), jak i pozostałe warunki umowy akceptowane indywidualnie na piśmie.
2.3 Nawet jeśli klient posiada własne warunki handlowe, korzystając z usług PlanRadar potwierdza, że w wynikającej z kontraktu relacji między klientem a PlanRadar zastosowanie mają jedynie wynikające z kontraktu ogólne warunki handlowe PlanRadar. Warunki handlowe klienta mogą mieć zastosowanie jedynie w sytuacji, gdy PlanRadar potwierdzi to na piśmie.
2.4 Poszczególne zgody i umowy muszą zostać udzielone pisemnie. Nieformalne oświadczenia ze strony PlanRadar (również te w wiadomościach email) nie są obowiązujące.
2.5 PlanRadar ma prawo do wprowadzenia jednostronnych zmian w niniejszych warunkach w dowolnym momencie. Klient otrzyma w takiej sytuacji drogą emailową powiadomienie o wprowadzonych zmianach przynajmniej z dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Klient ma prawo zgłosić sprzeciw wobec wprowadzonych zmian w formie pisemnej w ciągu czterech tygodni od otrzymania wiadomości email. Zmiany zostają uznane i zaczynają obowiązywać w momencie, gdy klient wyrazi na nie zgodę, niezależnie od tego, czy zostały przez niego przedstawione obiekcje we wspomnianym czterotygodniowym okresie. PlanRadar wskazuje konsekwencje prawne i możliwość wyrażenia sprzeciwu w wiadomości email z powiadomieniem. W przypadku wyrażenia sprzeciwu przez klienta, PlanRadar przysługuje prawo wypowiedzenia umowy podpisanej przez klienta w oparciu o wcześniej obowiązujące warunki handlowe. Musi się to odbyć z miesięcznym wyprzedzeniem i z ważnego powodu. Jeśli w przypadku wyrażenia sprzeciwu przez klienta PlanRadar nie zawiesi umowy (lub umów), zastosowanie będą miały wcześniej obowiązujące warunki handlowe.
3.1 PlanRadar oferuje klientowi system do dokumentacji budowy i zarządzania usterkami (oprogramowanie jako usługa („Software as a Service – SaaS”)). Na wspomniany system (zwany dalej „Oprogramowaniem”) składa się kilka modułów w aktualnej wersji do użytku przez internet lub w formie aplikacji na systemie operacyjnym klienta. Istnieje również opcja przechowywania danych.
3.2 Dodatkowe usługi, takie jak dostosowanie Oprogramowania do indywidualnych potrzeb klienta, muszą zostać uzgodnione w oddzielnej umowie.
3.3 PlanRadar zastrzega sobie prawa do dalszego rozwoju i modyfikacji Oprogramowania oraz wszelkich jego specyfikacji, w dowolnym momencie (np. poprzez zastosowanie nowszych i odmiennych technologii, systemów, procesów lub standardów). Klientowi przysługuje prawo korzystania z ciągłego rozwijania Oprogramowania. W zamian klient musi przyjąć do wiadomości możliwość chwilowej konserwacji, która będzie miała miejsce w momencie wprowadzania aktualizacji i ulepszeń. PlanRadar poinformuje klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, w przypadku gdy będą miały zaistnieć wyraźne zmiany w sposobie realizacji usługi. Jeśli klient w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach w usłudze doświadczy nieproporcjonalnie niekorzystnych warunków ze względu na zmiany w usłudze, przysługuje mu prawo rozwiązania umowy w trybie nadzwyczajnym z dniem wprowadzenia wspomnianych zmian.
3.4 Klient korzysta z Oprogramowania bezpłatnie przez 30 dni od rejestracji (faza testowa). Przed końcem niniejszego okresu próbnego, PlanRadar skontaktuje się z klientem, by poinformować go o możliwości podpisania płatnej umowy, w celu dalszego korzystania z Oprogramowania. Jeśli klient nie skorzysta z tej opcji, konto klienta zostanie zablokowane, a następnie skasowane najwcześniej po 30 dniach.
3.5 PlanRadar odpowiada jedynie za usługi, które dostarcza PlanRadar. Klient nie może wysuwać roszczeń wobec PlanRadar w przypadku wystąpienia usterek w Oprogramowaniu wywołanych przez działania klienta lub podmiotów zewnętrznych.
3.6 Miejscem świadczenia usług przez PlanRadar jest router przesyłający dane do internetu, znajdujący się w centrum danych wykorzystywanym przez PlanRadar. Urządzenia końcowe klienta i jego połączenie internetowe nie stanowią części usług PlanRadar.
4.1 Klient zobowiązuje się do korzystania z Oprogramowania jedynie zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi oraz zgodnie z podpisanymi umowami. Klient musi zagwarantować, że wszyscy użytkownicy po jego stronie (pracownicy lub podmioty zewnętrzne, za które odpowiada) również będą stosować się do obowiązujących zasad. Klient ponosi odpowiedzialność względem PlanRadar w przypadku wystąpienia jakichkolwiek szkód wynikających z zaniedbania obowiązków przez klienta lub jego użytkowników, zwłaszcza w przypadku nielegalnego korzystania z Oprogramowania.
4.2 Klient może korzystać z Oprogramowania wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i nie może go stosować w nieodpowiednich do tego przypadkach. Przede wszystkim, klient zobowiązuje się, że nie będzie korzystać z Oprogramowania do przechowywania i rozprowadzania nielegalnych treści. Klient zobowiązuje się również, że nie będzie stosować urządzeń, systemów oprogramowania lub innych danych, które mogłyby zakłócić działanie Oprogramowania lub systemów PlanRadar.
4.3 Klientowi nie wolno wprowadzać niezależnych modyfikacji w Oprogramowaniu lub zlecać wprowadzanie takich zmian podmiotom zewnętrznym.
4.4 Klient utrzymuje infrastrukturę IT konieczną do korzystania z Oprogramowania na własny koszt i ryzyko.
4.5 Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu i regularnego tworzenia kopii zapasowych danych.
4.6 Klient zabezpiecza własne dane logowania oraz inne dane logowania do Oprogramowania, nie udostępnia ich też podmiotom zewnętrznym.
4.7 PlanRadar może blokować klientowi dostęp do Oprogramowania w przypadku naruszenia niniejszych warunków handlowych lub indywidualnych umów, zwłaszcza w przypadku niedotrzymania warunków płatności. Nie wpływa to na obowiązek uiszczenia przez klienta płatności za użytkowanie wynikających z umowy. Dodatkowo, klient musi zwrócić koszty PlanRadar, w przypadku wystąpienia takiej blokady.
4.8 Klient zgadza się na możliwość bycia przedstawionym przez PlanRadar w referencjach. Przed publikacją, PlanRadar omówi we współpracy z klientem wykorzystanie logo klienta, danych projektu itp.
5.1 Wszelkie prawa do Oprogramowania należą do PlanRadar. Klientowi przysługuje jedynie prawo do korzystania z oprogramowania, na zasadzie niewyłącznej i niezbywalnej, bez możliwości udzielania sublicencji. Prawo obowiązuje na poziomie uzgodnionym w warunkach umowy. W szczególności, klient może duplikować Oprogramowanie jedynie w zakresie koniecznym do jego zamierzonego zastosowania (np. załadowania go do pamięci roboczej różnych urządzeń końcowych). Klient nie może w żaden sposób kopiować, sprzedawać lub wypożyczać Oprogramowania lub jego części, ani też przesyłać go podmiotom zewnętrznym lub udzielać im sublicencji. Klient może tymczasowo przypisać dostęp podwykonawcy, zgodnie z opisem produktu Oprogramowania.
5.2 O ile strony umowy nie uzgodniły inaczej, klientowi nie przysługują żadne dalsze prawa związane z Oprogramowaniem. W szczególności klient nie zyskuje jakichkolwiek praw do produktu, a zwłaszcza do znaków towarowych, patentów czy też praw własności intelektualnej.
5.3 Jeśli chodzi o składniki produktu Oprogramowania podmiotów zewnętrznych dostarczane przez PlanRadar, warunki licencyjne producentów wspomnianych składników produktu Oprogramowania są nadrzędne względem postanowień punktu 5. W kwestii warunków licencyjnych produktów oprogramowania podmiotów zewnętrznych będących składnikami Oprogramowania, należy zapoznać się z punktem 13.
5.4 Klient nie ma prawa do wykonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji czy dezasemblacji Oprogramowania, chyba, że mające zastosowanie regulacje (jedynie w tej kwestii) wyraźnie i zgodnie z prawem na to zezwalają, mimo wspomnianego tu ograniczenia.
5.5 Punkty 5.1 i 5.2 mają zastosowanie mutatis mutandis do wszystkich dokumentów dostarczonych klientowi przez PlanRadar, a zwłaszcza do dokumentacji Oprogramowania.
6.1 PlanRadar udostępnia klientowi oprogramowanie stworzone z należytą starannością . Dlatego też, PlanRadar dołoży wszelkich starań, by zapewnić możliwie nieprzerwaną ciągłość możliwości korzystania z Oprogramowania oraz by korygować błędy w Oprogramowaniu, które ograniczają możliwość korzystania z Oprogramowania.
6.2 PlanRadar nie daje gwarancji ciągłej dostępności Oprogramowania oraz braku błędów w Oprogramowaniu i nie bierze za to odpowiedzialności. Klient przyjmuje do wiadomości, że przy aktualnej technologii nie ma możliwości całkowitego usunięcia błędów z Oprogramowania. Błędy połączenia lub konieczne zaplanowane i wcześniej zgłoszone prace wykonywane przez PlanRadar również mogą prowadzić do tymczasowych usterek. Jako że w zakresie pojedynczych przypadków gwarancji praktycznie nie da się wykluczyć, usprawnienia mają priorytet nad obniżeniem lub zmianą ceny.
6.3 PlanRadar nie podlega odpowiedzialności za pośrednie lub bezpośrednie szkody klienta lub podmiotów zewnętrznych wywołane usterkami lub za uszkodzenia urządzeń końcowych klienta. Odszkodowanie za wywołane w konsekwencji szkody, takie jak utrata dochodów lub zysków jest wykluczone, tak jak odpowiedzialność za szkody u klienta ze względu na opóźnienia w projekcie. PlanRadar nie ponosi również odpowiedzialności w przypadku, gdy nie uda się osiągnąć oszczędności lub gdy wystąpią szkody wynikające z roszczeń podmiotów zewnętrznych.
6.4 PlanRadar ponosi odpowiedzialność jedynie w przypadku dopuszczenia się celowego lub rażącego zaniedbania. Dodatkowo odpowiedzialność za każde zdarzenie, w którym powstała szkoda, nawet jeśli dotyczyła ona wielu poszkodowanych stron, ogranicza się do łącznej kwoty 10 000 euro. Jeśli całkowite szkody są wyższe, roszczenia wynikające z tych szkód od każdej z poszkodowanych stron zostaną proporcjonalnie zredukowane.
6.5 PlanRadar nie może wykluczyć możliwości utraty danych lub innych utrudnień oraz nie jest za nie odpowiedzialny, w szczególności w wyniku utraty połączenia z internetem po stronie klienta w trakcie synchronizacji.
6.6 PlanRadar nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub usterki, które wynikają z nieprawidłowej obsługi, zmiany elementów, interfejsu lub parametrów systemu operacyjnego, zmian w wymaganych ustawieniach systemowych, wykorzystania nieprawidłowych środków organizacyjnych lub zwykłych błędów aplikacji. PlanRadar nie ponosi też odpowiedzialności za zakłócenia w publicznych sieciach komunikacji lub niespełnienie wymagań systemowych przez klienta (aktualne wymagania systemowe oprogramowania znajdują się na www.planradar.com)
6.7 Klient musi natychmiast poinformować PlanRadar o wszelkich usterkach oraz, jeśli to możliwe, wyczerpująco opisać błąd, tak by można było jak najszybciej wprowadzić korektę. Klient ma obowiązek wspomóc PlanRadar w bezpłatnym rozwiązaniu usterki. Proces rozwiązywania usterki zakłada, że klient nie zalega z wymaganymi płatnościami.
6.8 Środowiska o zwiększonym ryzyku: Produkt może zawierać elementy, które negatywnie reagują na usterki lub których usterki mogą zostać wykryte dopiero po jakimś czasie i rozwiązane w ramach rutynowych łatek oprogramowania. Oprogramowanie nie zostało zaprojektowane do obsługi w niebezpiecznym środowisku, które wymaga niezawodnego (odpornego na błędy) działania lub innego rodzaju zastosowania, gdzie awaria Oprogramowania mogłaby doprowadzić bezpośrednio do śmierci, poniesienia uszczerbku na zdrowiu lub powstania poważnej szkody na mieniu, czy też poważnego wpływu na środowisko.
6.9 Jeśli na realizację obowiązków związanych z Oprogramowaniem wpłynie siła wyższa, taka jak: wojna, terroryzm, klęski naturalne, pożar, strajk, lokaut, embargo, interwencja rządu, epidemia lub pandemia, utrata zasilania, awaria transportu, problemy z siecią telekomunikacyjną lub transmisją danych lub też wystąpią zmiany legislacyjne, które wpływają na podpisaną umowę lub też powodują innego rodzaju niedostępność Oprogramowania i niemożliwość rozwiązania sytuacji na czas oraz w odpowiedni sposób, nie będzie to stanowiło naruszenia umowy i nie będzie dawało klientowi prawa do roszczeń wobec PlanRadar.
7.1 Jako użytkownik oprogramowania klient ponosi odpowiedzialność za ochronę danych. PlanRadar jedynie przetwarza dane. W tym celu nawiązana zostaje oddzielna umowa na przetwarzanie danych; w przypadku braku indywidualnie ustalonej umowy na przetwarzanie danych, zastosowanie ma standardowa umowa PlanRadar dotycząca przetwarzania danych.
7.2 Jako osoba odpowiedzialna, klient odpowiada za zgodność z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych – RODO oraz Niemieckiej Ustawy o Ochronie Danych Osobowych – DSG. W zakresie w jakim klient przetwarza dane osobowe podczas korzystania z oprogramowania (tzn. wprowadza, przetwarza, przechowuje i przesyła dane osobowe do PlanRadar), gwarantuje, że ma do tego prawo, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych.
8.1 Klient oraz PlanRadar zobowiązują się do traktowania poufnych informacji biznesowych zgodnie z treścią niniejszej umowy, zachowując odpowiedni stopień poufności. Żadna ze stron nie udostępni takich danych podmiotom zewnętrznym. Obowiązek poufności obowiązuje o ile nie są to ogólnie znane informacje, a jeśli chodzi o odbiorcę, wcześniej nie było obowiązku utrzymania informacji w sekrecie, jak i gdy dotarły do odbiorcy od podmiotów zewnętrznych, nie było wymogu utrzymania informacji w sekrecie, gdy dotyczą czegoś, co ewidentnie niezależnie opracował odbiorca, albo gdy zostały ujawnione w ramach prawnie wiążącej decyzji urzędowej lub sądowej. Zapis ten obowiązuje także po wygaśnięciu lub rozwiązaniu umowy.
8.2 Podwykonawcy współpracujący z PlanRadar w celu realizacji umowy nie są traktowani jako podmioty zewnętrzne, na tyle, na ile obowiązuje ich obowiązek zachowania poufności w tej kwestii.
9.1 Czas trwania umowy określany jest w indywidualnej umowie z klientem; jeśli w umowie nie pojawia się klauzula dotycząca tej kwestii, umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
9.2 Zarówno PlanRadar jak i klient mogą rozwiązać umowę zawartą na czas nieokreślony, po zakończeniu okresu rozliczeniowego (12 miesięcy, o ile nie zostało wyraźnie ustalone inaczej), z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Usunięcie konta przez klienta traktowane jest jako rozwiązanie umowy, po zakończeniu okresu rozliczeniowego. Usunięcie musi nastąpić co najmniej na miesiąc przed końcem danego okresu rozliczeniowego.
9.3 Umowy na czas określony mogą zostać rozwiązane przez obie strony umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Jeśli umowa nie zostanie rozwiązana, zostanie automatycznie przedłużona na następny rok. Usunięcie konta przez klienta, najpóźniej na miesiąc przed końcem okresu rozliczeniowego, traktowane jest jako rozwiązanie umowy, po zakończeniu tego okresu.
9.4 Umowa musi zostać rozwiązana na piśmie lub przez platformę PlanRadar, przez autoryzowanego administratora, zatrudnionego lub uprawnionego przez klienta.
9.5 Rozwiązanie umowy przez PlanRadar w trybie nadzwyczajnym i ze skutkiem natychmiastowym może mieć miejsce w następujących przypadkach:
9.5.1 Jeśli klient poda niekompletne lub nieprawidłowe informacje lub nie dostarczy wymaganych poświadczeń;
9.5.2 Jeśli klient zalega z płatnością przez 30 dni; nie jest wymagany okres karencji;
9.5.3 Jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie niewłaściwego użycia Oprogramowania.
9.6 Klient odpowiada za wykonanie kopii zapasowej danych w odpowiednim okresie przed zakończeniem umowy. Po 30 dni od zakończenia umowy klient nie ma już dostępu do swoich danych.
10.1 Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania PlanRadar o jakiejkolwiek zmianie w adresie. Jeśli klient tego nie zrobi, wszelkie oficjalne powiadomienia od PlanRadar zostaną uznane za skutecznie dostarczone, jeśli zostaną wysłane na ostatni prawidłowy adres komunikacji podany przez klienta.
10.2 Klient akceptuje, że PlanRadar może wysyłać dopuszczalne i ważne z perspektywy prawa deklaracje do klienta drogą emailową lub innymi mediami elektronicznymi (dotyczy to również faktur, które mogą zostać podpisane elektronicznie, by spełniać wymogi prawa podatkowego). Deklaracje traktowane są jako dostarczone, gdy tylko klient ma możliwość uzyskania do nich dostępu lub odnotowania ich w normalnych okolicznościach.
11.1 Wszelkie kwoty (o ile nie podano inaczej) nie zawierają mającego zastosowanie podatku od sprzedaży oraz innych opłat. Nie oferujemy i nie przyznajemy rabatu gotówkowego.
11.2 Opłaty użytkownika pobierane są za dany okres rozliczeniowy z góry.
11.3 Przy zamawianiu przez stronę internetową PlanRadar, płatności naliczane są zgodnie z warunkami dostawcy płatności Fastspring (http://www.fastspring.com/) – chyba, że zadeklarowano inaczej.
11.4 Klient ponosi koszty wszelkich opłat bankowych oraz innych zwrotów wydatków związanych z przelewem.
11.5 W przypadku zalegania z płatnościami, klientowi naliczone zostaną odsetki w wysokości 10% zaległej płatności w skali roku, wraz z uzasadnionymi opłatami za monit. Klient musi opłacić należne i odpowiednie kwoty za interwencję prawników i agencji windykacyjnych.
11.6 Płatności klienta najpierw naliczane są na poczet kosztów lub odsetek za zwłokę. W następnej kolejności naliczane są na poczet najstarszego długu.
11.7 PlanRadar ma prawo do jednostronnego zwiększenia cen Oprogramowania, informując o tym klienta z należytym, przynajmniej miesięcznym wyprzedzeniem. W przypadku umowy na czas nieokreślony, zmiana ceny ma zastosowanie na początku kolejnego okresu rozliczeniowego. W przypadku umowy na czas określony, na początku kolejnego roku umowy.
11.8 Faktury uznawane są za przyjęte w przypadku braku pisemnego sprzeciwu w ciągu 3 miesięcy od wystawienia faktury.
11.9 Klient nie ma prawa do kompensaty roszczeń wobec PlanRadar. Wyklucza się również prawo klienta do zatrzymania produktu.
12.1 Jeśli któreś z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych stanie się nieskuteczne, lub przestanie być wykonalne częściowo lub w całości, nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień. Nieskuteczne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione podobnym i obowiązującym postanowieniem, o najbliższym możliwym celu ekonomicznym postanowienia niewykonalnego i nieskutecznego.
12.2 Prawo do żądania redukcji o ponad połowę (laesio enormis) jest wyłączone.
12.3 Każde przeniesienie praw lub zobowiązań klienta wynikających z umowy wymaga pisemnej zgody PlanRadar. PlanRadar ma prawo przenieść umowę na podmiot zewnętrzny, w pełni lub w całości, bez zgody klienta.
12.4 PlanRadar ma prawo do korzystania z podmiotów zewnętrznych do pełnej lub częściowej realizacji zobowiązań.
12.5 Zastosowanie ma wyłącznie prawo austriackie, nawet jeśli oprogramowanie wykorzystywane jest poza Austrią i występują jakiekolwiek inne powiązania zagraniczne. Normy referencyjne, o których mowa w Prawie Austriackim oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o Międzynarodowej Sprzedaży Towarów, nie mają zastosowania.
12.6 Wszelkie ewentualne spory podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwego sądu Wiedeń-Śródmieście. Miejscem wykonania zobowiązania również jest Wiedeń-Śródmieście.
Tłumaczenie zostało przygotowane dla wygody zainteresowanych. Tylko angielska wersja jest legalnie wiążąca.
PlanRadar obchodzi się z danymi osobowymi z ostrożnością i wyczuciem, zgodnie z wszelkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, a w szczególności z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i austriacką ustawą o ochronie danych (DSG). Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych, takie jak imię i nazwisko, adres, adresy e-mail i adresy IP.
Będąc dostawcą produktów oprogramowania jako usługi działających w chmurze (SaaS), a szczególnie platformy PlanRadar do prowadzenia dokumentacji budowlanej i zarządzania zadaniami oraz usterkami, PlanRadar pełni przede wszystkim rolę podmiotu przetwarzającego względem użytkowników własnych produktów, w rozumieniu artykułu 4 (8) RODO. Niezależnie od tego PlanRadar przetwarza również dane osobowe na własną odpowiedzialność, pełniąc w ten sposób rolę administratora, w rozumieniu artykułu 4 (7) RODO.
Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych, w sytuacji gdy firma PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, Austria, zarejestrowano pod numerem firmy (FN) 400573d w sądzie gospodarczym w Wiedniu) pełni rolę administratora w rozumieniu artykułu 4 (7) RODO (od tej pory zwana „Administratorem” lub „my”).
Inspektor ochrony danych administratora dostępny jest pod wyżej wspomnianym adresem lub e-mailem [email protected].
Jako administrator PlanRadar przetwarza dane osobowe na różne sposoby i w różnych celach:
W sytuacji gdy jedynie odwiedzasz naszą stronę lub korzystasz z naszych produktów (np. instalując nasze aplikacje) bez rejestracji lub podawania dodatkowych informacji, przetwarzamy jedynie dane osobowe przesyłane przez Twoje urządzenie na nasze serwery. Są to: adresy IP, dane techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja i powiadomienia o potencjalnych błędach (np. awariach).
Podstawą prawną do procesowania jest potrzeba wynikająca z naszych uzasadnionych interesów (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie do analizy i zagwarantowania działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.
Dane nie są przesyłane podmiotom zewnętrznym.
Dostarczanie wymienionych informacji nie jest obowiązkiem ustawowym, ale jest konieczne do działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.
Podczas odwiedzania witryny internetowej korzystamy z naszych własnych plików cookie oraz plików cookie wybranych partnerów. Dodatkowo wykorzystujemy różne narzędzia do analizy i optymalizacji (np. monitorowanie stron, aplikacji, wydajności) podczas odwiedzania naszych stron internetowych i korzystania z naszych produktów. Pliki cookie i narzędzia do optymalizacji/analizy wykorzystywane są jedynie w zakresie, w jakim udzielona została przez Ciebie zgoda, chyba, że ich wykorzystanie jest konieczne do funkcjonowania i zagwarantowania bezpiecznego działania naszych stron internetowych i produktów. Więcej informacji dotyczących plików cookie i narzędzi analitycznych znajdziesz tutaj.
Jeśli została przez Ciebie wyrażona zgoda, wykorzystujemy te narzędzia również do przetwarzania Twojego adresu IP i danych technicznych dotyczących przeglądarki i systemu operacyjnego, Twojej przybliżonej lokalizacji, danych demograficznych, źródła odwiedzających naszą witrynę i danych dotyczących aktywności (tj. kliknięć i odwiedzin na stronie), by udoskonalać wygodę obsługi użytkownika i zakres oferowanych przez nas informacji oraz by analizować i optymalizować działanie naszych stron internetowych i naszych produktów, co obejmuje też optymalizację naszych działań marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie są Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) i nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a zwłaszcza analiza i zagwarantowanie działania naszych stron internetowych i produktów. Możesz w dowolnym momencie częściowo wycofać (ograniczyć) lub w pełni wycofać zgodę na wykorzystanie plików cookie i wymienionych narzędzi analitycznych, korzystając z tego odnośnika.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale w niektórych przypadkach jest konieczne, by zapewnić określone funkcje stron internetowych lub produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych, korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych lub produktów może być niemożliwe lub ograniczone. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.
Jeśli nie używasz naszych stron internetowych jedynie w celach informacyjnych, ale korzystasz też z dodatkowych funkcji i usług oferowanych przez nasze strony internetowe i produkty (np. z formularza kontaktowego, czata, webinarów) albo chcesz uczestniczyć w naszych kampaniach informacyjnych, podanie dodatkowych danych osobowych jest konieczne, byśmy mogli przetwarzać Twoje zapytania i zapewnić Ci wspomnianą funkcjonalność. Najczęściej w takim przypadku potrzebne są dane kontaktowe, takie jak na przykład imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i dane firmy. Przetwarzamy te dane razem z danymi zebranymi podczas Twoich odwiedzin na naszej stronie i gdy korzystasz z naszych produktów (patrz Punkt 2), w szczególności adresami IP oraz powiązanymi danymi o aktywności (np. kliknięciami, wywołaniami strony itp.). Ponadto przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do naszego systemu CRM (patrz punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych w taki sposób jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) na poczynienie kroków przed nawiązaniem umowy lub wypełnienie zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO i w uzasadnionych interesach Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności do analizy i zagwarantowania działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłego udoskonalania naszych produktów i optymalizacji naszych działań marketingowych. W niektórych przypadkach uzupełniamy przetworzone przez nas zbiory danych za pomocą rozwiązań do wzbogacania danych, by uzyskać pełen zestaw dotyczących Cię danych (Wzbogacanie Danych, patrz punkt 7).
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych informacji nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do kontaktu z Tobą i do zapewnienia określonych funkcji stron internetowych i produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych i produktów może być niemożliwe lub ograniczone albo nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.
Jeśli nawiążesz z nami kontakt na przykład podczas targów lub wystaw i dostarczysz nam swoje dane, na przykład podając nam swoją wizytówkę lub wypełniając formularz, przetwarzamy udostępnione nam dane przenosząc je do systemu CRM (patrz Punkt 9). Najczęściej dotyczy to danych, które potrzebne są nam do skontaktowania się z Tobą, na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu czy dane firmy.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO) i nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności ustanowienie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM). W niektórych przypadkach uzupełniamy dane, zbierając dane od podmiotów zewnętrznych (Wzbogacanie danych, patrz punkt 7).
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli się z Tobą skontaktować. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości skontaktowania się z Tobą lub nawiązania relacji biznesowych.
Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie Ci newslettera marketingowego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery Ci wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera marketingowego. Aby to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera marketingowego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected].
Możemy udostępnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w Punkcie 14, by zrealizować wymienione powyżej cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera marketingowego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera marketingowego może nie być możliwe.
Na ogół zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc z zasady możesz zadecydować o tym, czy Twoje dane osobowe będą dla nas dostępne. Jednak w niektórych przypadkach możemy pozyskiwać dane osobowe z innych źródeł.
Wspomniane inne źródła to przede wszystkim internet, z którego pozyskujemy publicznie dostępne informacje. Dodatkowo pozyskujemy informacje od dostawców usług wzbogacania danych. W indywidualnych przypadkach pozyskujemy informacje również od podmiotów zewnętrznych (np. agencji kredytowych).
Wspomniane dane osobowe ograniczają się najczęściej do danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy) oraz informacji dotyczących Twojej pracy dla określonej firmy, siedziby tej firmy, jej branży i Twojej roli w tej firmie.
Jeśli wyślesz do nas aplikację w związku z rekrutacją, możemy też przetworzyć informacje z publicznie dostępnych źródeł dotyczące Twojego wykształcenia i zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes (Artykuł 6 (1) (f) GDPR) związany z pozyskaniem pełnego zestawu danych na Twój temat, co jest konieczne w profesjonalnej komunikacji i do nawiązania relacji biznesowych lub rozpatrywania przesłanej aplikacji o pracę. Odbiór i przechowywanie wspomnianych danych najczęściej odbywa się zgodnie z potrzebami realizacji procesu, w ramach którego zbierane były dane.
Możemy udostępnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w Punkcie 14, by zrealizować wymienione wyżej cele.
Kiedy tworzysz (testowe) konto do korzystania z naszych produktów, przetwarzamy (i) informacje, które przypisujemy do Ciebie jako właściciela konta (testowego) i które są wymagane do skontaktowania się z Tobą. W tych informacjach zawierają się: Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (ii), dane firmy (np. nazwa firmy, adres firmy, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska), (iii) informacje dotyczące rodzaju i treści naszego stosunku umownego (np. liczba, rodzaj i czas trwania aktywowanych licencji oraz informacje o żądanych i utworzonych ofertach), (iv) informacje związane z marketingiem, takie jak branża i grupa docelowa, jak i informacje dotyczące pochodzenia i historii (testowych) kont (np. odpowiedzialni partnerzy handlowi, data ostatniego kontaktu, otwarte reklamy).
Jeśli chodzi o indywidualnych użytkowników naszych produktów, którzy przypisywani są do konkretnych (testowych) kont, przetwarzamy informacje, które wymagane są do nawiązania kontaktu oraz unikatowego przypisania użytkownika. Dotyczy to danych kontaktowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numery telefonu i dane firmy, jak i informacji wymaganych do zarządzania kontem użytkownika (np. konto (testowe), do którego przypisany jest użytkownik, numer licencji, data utworzenia konta, rodzaj konta, to czy konto jest aktywne, czy nie).
Dodatkowo przetwarzamy informacje dotyczące aktywności użytkownika w ramach naszych produktów, a w szczególności dane aktywności takie jak liczba utworzonych projektów, liczba utworzonych zadań i wykorzystywane urządzenie.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy lub realizacja zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności zagwarantowanie działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłe doskonalenie naszych produktów oraz optymalizacja naszych działań marketingowych.
W przypadku otrzymania odpowiedniej zgody przetwarzamy również dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danych dotyczącymi ich aktywności, aby (i) udzielać interaktywnego wsparcia nowym użytkownikom przy korzystaniu z naszych produktów i wspomagać ich wykorzystanie naszych produktów (Onboarding, patrz Punkt 10) oraz (ii) by udzielać informacji dotyczących (nowych) funkcji produktów i aktualizacji/ulepszeń oraz, w przypadkach gdy ma to zastosowanie, informacji dotyczących statusu konta, oraz by (iii) przeprowadzać ankiety klienta w celu poprawy jakości obsługi. W tym celu możemy nawiązać z Tobą kontakt e-mailowy, telefoniczny, poprzez konferencję wideo i/lub powiadomienia w obrębie naszych produktów (np. wyskakujące okienka, powiadomienia push). W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody możemy umieścić Cię również na naszych stronach internetowych jako klienta w celach referencyjnych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, na przykład poprzez napisanie wiadomości e-mail na [email protected] albo po prostu deaktywując ją w swoich indywidualnych ustawieniach profilu.
Jeśli aktywujesz u nas płatne konto, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące płatności. W danych płatności zawierają się strony faktury, adresy na fakturze, numery faktur, okres zafakturowania, termin płatności, dane banku, warunki płatności, osoby kontaktowe w kwestii płatności, nr VAT itp.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja naszych procesów księgowych i zarządzanie płynnością.
Wymienione dane przetwarzamy przede wszystkim poprzez transfer do naszego systemu CRM (patrz Punkt 9).
Jeśli aktywujesz funkcje PlanRadar Connect, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące poszczególnych pakietów (np. Workato-ID, nazwę firmy, liczbę zadań i warunki pakietu) oraz informacje z protokołów technicznych potrzebnych do działania PlanRadar Connect (np. pliki dziennika cyklów pracy, potencjalne powiadomienia o błędzie).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności analiza i zagwarantowanie działania naszych produktów.
Za hosting PlanRadar Connect odpowiada Workato, Inc („Workato”). Workato to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Workato zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Workato ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje na ten temat znajdziesz tutaj: Polityka prywatności usług Workato.
Możemy też ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by zrealizować wspomniane wyżej cele.
Podawanie wymienionych wyżej danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli zainicjować, utrzymywać i realizować naszą relację biznesową oraz realizować zobowiązania umowne. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości zawarcia z Tobą umowy lub udzielania Ci wsparcia podczas korzystania z naszego produktu.
Korzystamy z usług Hubspot. Hubspot to system subskrypcji i automatyzacji marketingowej Zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management, CRM) od Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA), z filiami w Irlandii (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) oraz w Niemczech (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Wykorzystujemy Hubspot do zarządzania relacjami z klientem, marketingu e-mail (newslettery i automatyczne wiadomości e-mail), dostarczania informacji o produkcie, takich jak nowe funkcje czy aktualizacje/ulepszenia, raportowania (źródła ruchu, dostęp itp.) oraz na stronach produktowych i w formularzach kontaktowych.
Jeśli utworzysz konto testowe, by korzystać z naszych produktów, aktywujesz płatną subskrypcję albo otrzymasz zaproszenie do utworzenia konta od właściciela konta, lub też udostępnisz nam dane kontaktowe i inne informacje demograficzne w jakikolwiek inny sposób (np. przez formularz kontaktowy na naszej stronie), możemy przekazać te informacje i dowolne treści, pozyskane z naszej strony internetowej lub naszych produktów, do Hubspot. Usługi Hubspot pomagają nam nawiązać kontakt z odwiedzającymi naszą witrynę, zainteresowanymi stronami i użytkownikami naszych produktów oraz, dodatkowo, pomagają nam udzielać odpowiedzi na ich zapytania oraz określić, które usługi naszej firmy byłyby dla nich najbardziej przydatne. Co więcej, usługi Hubspot poprawiają też efektywność wykorzystania naszych produktów i pomagają poprawić wygodę korzystania dla klienta oraz jakość naszej obsługi, przy korzystaniu z naszych produktów i podczas odwiedzin na naszych stronach internetowych.
Jeśli udzielisz na to swojej zgody, przetwarzamy również Twoje dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP w celach marketingowych i by dostarczyć informacje o produkcie, takie jak nowe funkcje, niewykorzystane funkcje lub aktualizacje/ulepszenia, oraz, jeśli ma to zastosowanie, informacje o statusie konta. W każdej chwili możesz wycofać zgody, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected].
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności poprawa wygody użytkownika i jakości obsługi przy korzystaniu z naszych produktów lub odwiedzaniu naszych stron internetowych (np. szybkie i wydajne przetwarzanie zapytań).
Hubspot to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z HubSpot zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi HubSpot ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tu: https://legal.hubspot.com/de/dpa oraz tutaj (niemiecki): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Ponadto korzystamy z systemu do zarządzania relacjami z klientem Zoho CRM od firmy Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, by przechowywać dane kontaktowe i skutecznie nimi zarządzać.
Zoho to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z Zoho zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi Zoho ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Zoho: https://www.zoho.com/gdpr.html
Podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności nawiązanie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM).
Wykorzystujemy różne narzędzia do przetwarzania danych przechowywanych w systemach CRM. Jednym z tych narzędzi jest platforma sprzedaży SalesLoft, z której korzystamy w celu lepszej organizacji naszego procesu sprzedaży. W tym celu SalesLoft uzyskuje dostęp do niektórych danych klientów zawartych w naszych systemach CRM (dane kontaktowe i dane firmy) i łączy je z informacjami dotyczącymi interakcji z nami (np. rozmowy telefoniczne, komunikacja e-mailowa i/lub przez portale społecznościowe). Te dane pomagają nam centralnie koordynować działaniami sprzedażowymi i komunikować się z naszymi klientami w sposób autentyczny, z wykorzystaniem najbardziej aktualnych informacji.
SalesLoft to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z SalesLoft zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi SalesLoft ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej.
Podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności ciągła optymalizacja naszych procesów sprzedażowych.
W przypadku uzyskania niniejszej zgody przetwarzamy dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danymi aktywności w ramach naszych produktów, by interaktywnie wspierać (nowych) użytkowników podczas korzystania z naszych produktów i ułatwiać im wykorzystanie naszych produktów (Onboarding). W tym celu korzystamy z usług następujących usługodawców:
A) Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Podczas korzystania z usług Pendo zbierane są informacje odnośnie do tego, które poradniki dotyczące naszych produktów zostały przejrzane w ich obrębie oraz które widgety Pendo w naszych produktach zostały otwarte. Pendo nie zbiera żadnych danych osobowych z wyłączeniem adresów IP i przybliżonej geolokalizacji użytkownika (kraj i miasto, w którym się znajduje). Pendo przypisuje zebrane metadane do anonimowych, losowych GUID.
Pendo to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Pendo zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Pendo ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje dotyczące prywatności danych w Pendo znajdziesz tutaj: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz wycofać zgodę w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości e-mail na [email protected] lub deaktywowanie zgody w indywidualnych ustawieniach profilu.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Jeśli jesteś partnerem biznesowym lub dostawcą albo masz zamiar nim zostać, przetwarzamy (i) informacje potrzebne do skontaktowania się z Tobą (np. Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), (ii) dane firmy (np. nazwa firmy, numer rejestracyjny firmy, adresy pocztowe, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska) oraz (iii) dane płatności (np. strony faktury, adresy faktury, numery faktury, okres zafakturowania, dane bankowe, osoba kontaktowa na fakturach, VAT ID, itp.), by inicjować, podtrzymywać i realizować umowy związane z naszymi towarami i usługami i by prowadzić bieżącą działalność naszej firmy.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy lub by zrealizować zobowiązania umowne (Artykuł 6 (1) (b) RODO), by wypełniać obowiązki prawne (Artykuł 6 (1) (c) RODO) i w naszych uzasadnionych interesach (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie w celu optymalizacji procesów księgowych i zarządzania płynnością.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do zainicjowania, podtrzymania i realizacji relacji biznesowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych zawarcie umowy może nie być możliwe.
Jeśli aplikujesz u nas o pracę, przetwarzamy wszystkie dane, które dostarczasz do nas w aplikacji (CV, list motywacyjny, inne dokumenty, takie jak certyfikaty i listy polecające). Są to najczęściej dane osobowe (imię i nazwisko, data i miejsce urodzenia, narodowość), dane kontaktowe (adres e-mail i pocztowy, numer telefonu, profile społecznościowe) oraz inne informacje (zdjęcie, szkolenia/umiejętności/wiedza/oficjalne oceny/certyfikaty/doświadczenia, doświadczenie zawodowe, hobby, zainteresowania, członkowie rodziny). Zalecamy powstrzymać się od komunikowania szczególnych kategorii danych osobowych w swojej aplikacji. Dotyczy to danych związanych z pochodzeniem rasowym i etnicznym, przekonań politycznych, religijnych i filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, danych dotyczących zdrowia, pożycia seksualnego i orientacji seksualnej. Takie informacje zostają automatycznie zapisane z pozostałymi danymi i nie są przetwarzane oddzielnie.
Jeśli wyrazisz na to zgodę, zachowamy Twoje dane na potrzeby dalszych aplikacji.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), jak i Twoja zgoda, jeśli ma zastosowanie (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja procesu aplikacji.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest wymagane do przeprowadzenia aplikacji. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych przetworzenie Twojej aplikacji, jak i zatrudnienie mogą nie być możliwe.
Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie do Ciebie newslettera HR-owego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery do Ciebie wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera HR-owego.Możesz to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera HR-owego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres [email protected].
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera HR-owego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera HR-owego może nie być możliwe.
Twoje dane mogą zostać przesłane do następujących odbiorców lub kategorii odbiorców w celu przetwarzania danych na zasadach opisanych powyżej:
| Odbiorcy | Podmioty lub czynności, w związku z którymi przetwarzane są dane | Siedziba | Podstawa transferu do innego kraju |
|---|---|---|---|
| Usługodawcy monitorowania aplikacji i stron internetowych (aktualnie Google Analytics, Hotjar, Adjust (tylko aplikacja), Firebase) | Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3)Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) | Niemcy (Adjust) USA (pozostali usługodawcy) | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy monitorowania wydajności (aktualnie LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center) | Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3)Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) | USA (pozostali usługodawcy) | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy CRM (aktualnie Hubspot oraz Zoho) i opartych na nich narzędzi (aktualnie Zapier, Zoho Analytics, SalesLoft) | Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)Bezpośredni kontakt (Punkt 5)Subskrypcja naszego newslettera marketingowego (Punkt 6) (Point 6)Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Subskrypcja newslettera HR-owego (Punkt 13) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy wzbogacania danych (aktualnie Lusha) | Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)Bezpośredni kontakt (Punkt 5) | USA(Lusha)Helsinki | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawca platform interaktywnego wsparcia (aktualnie Pendo) | Klienci (Punkt 8) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawca platformy integracyjnej (aktualnie Workato) | Klienci (Punkt 8) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawcy oprogramowania biznesowego (aktualnie BMD, Zoho Invoice, Zoho Analytics) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | Częściowo w USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawcy usług IT (aktualnie Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho Desk) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Aplikujący (Punkt 12) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy przetwarzania płatności (aktualnie Fastspring i Stripe) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Biegli księgowi i doradcy podatkowi | Klienci (Punkt 8) | AT | |
| Banki | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | AT | |
| Courts and administrative authorities if required | Customers (Point 8)Business partners and suppliers (Point 11)Applicants (Point 12) | AT | |
| Sądy i władze administracyjne, w razie konieczności | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Aplikujący (Punkt 12) | AT | |
| Usługi rekrutacyjne (aktualnie Greenhouse) | Aplikujący (Punkt 12) | AT | |
| Usługi kadrowo-płacowe | Aplikujący (Punkt 12) | AT |
Na ogół dane przechowywane są jedynie tak długo, na ile wymaga tego założony cel:
Dane są usuwane, chyba że ich usunięcie, w szczególnych przypadkach, jest niezgodne z naszymi uzasadnionymi interesami (np. przechowywanie danych w celu wykorzystania jako dowód albo do wniesienia lub ochrony roszczeń prawnych, biorąc pod uwagę poszczególne terminy przedawnień).
Prawo dostępu (Artykuł 15 RODO): masz prawo do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania lub nieprzetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania (Artykuł 16 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane i są one niekompletne lub niepoprawne, masz prawo poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.
Prawo do usunięcia (Artykuł 17 RODO): masz prawo do poproszenia o usunięcie swoich danych osobowych w przypadku którejkolwiek z niżej wymienionych okoliczności:
Jak określono powyżej, mogą wystąpić powody wykluczające natychmiastowe usunięcie, np. w przypadku obowiązku przechowywania wymaganego przez prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (Artykuł 18 RODO): masz prawo do wniesienia o ograniczenie przetwarzania danych, jeśli:
Prawo do przenoszalności danych (Artykuł 20 RODO):masz prawo do otrzymania wszelkich danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które zostały do nas dostarczone przez Ciebie, w ustrukturyzowanej, powszechnie wykorzystywanej i przeznaczonej do odczytu komputerowego formie. Masz prawo wysłać te dane do innego administratora danych, jeśli przetwarzamy te dane w oparciu o Twoją zgodę, albo do realizacji postanowień zawartej między nami umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób automatyczny.
Prawo do sprzeciwu (Artykuł 21 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do realizacji zadań publicznych, lub do realizacji naszych uzasadnionych interesów, masz prawo do sprzeciwu. W takim przypadku zaniechamy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy ważne i uzasadnione przyczyny przetwarzania danych, które będą miały charakter nadrzędny względem Twoich interesów, praw lub wolności, albo będą potrzebne do ustanowienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych i utworzenie związanego z tym profilu użytkownika w dowolnej chwili.
Dochodzenie praw: masz prawo dochodzić swoich praw u nas w każdej chwili. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail [email protected] lub poprzez jedną z metod kontaktu dostępnych na naszych stronach internetowych.
Wycofanie zgody: w zakresie przetwarzania danych w oparciu o Twoją zgodę masz prawo wycofać wspomnianą zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected]. Legalność przetwarzania danych opartego na zgodzie do momentu jej wycofania pozostaje wiążąca mimo wycofania
Prawo do zgłoszenia skargi: jeśli uważasz, że naruszyliśmy RODO, masz prawo do zgłoszenia skargi we właściwym organie nadzoru (w Austrii jest to Organ ds. ochrony danych, www.dsb.gv.at).