Registrering

1. Allmänt

PlanRadar hanterar dina personuppgifter säkert och försiktigt, enligt alla tillämpliga dataskyddsbestämmelser, särskilt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den österrikiska dataskyddslagen (DSG). Personuppgifter omfattar all information som rör identifierade eller identifierbara fysiska personer, som till exempel namn, adress, e-postadresser eller IP-adresser.

Som tillhandahållare av molnbaserade SaaS-produkter (Software as a Service), specifikt vår lösning för byggdokumentation, uppgifts- och felhantering, agerar PlanRadar främst som personuppgiftsbiträde för användarna av produkterna, enligt artikel 4.8 i GDPR. Därutöver behandlar PlanRadar också personuppgifter under eget ansvar, och agerar då som personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 i GDPR.

Den här integritetspolicyn gäller behandling där PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Wien, Österrike, registrerat företagsnummer vid handelsdomstolen i Wien: FN 400573d) är personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 i GDPR (hädanefter kallad “personuppgiftsansvarig” eller “vi”).

Den personuppgiftsansvariges dataskyddsombud kan nås via ovan nämnda adress samt via e-postadress [email protected].

Som personuppgiftsansvarig behandlar PlanRadar personuppgifter på olika sätt och i olika syften:

2. Uppgiftsbehandling gällande webbplatsbesökare och de som är intresserade av våra produkter

Om du endast besöker vår webbplats eller använder våra produkter (till exempel installerar våra appar), utan att registrera dig eller tillhandahålla annan information, behandlar vi bara de personuppgifter som din enhet överför till våra servrar. Det omfattar IP-adresser, teknisk information om webbläsare och operativsystem, ungefärlig hemort och eventuella felmeddelanden (till exempel avisering om crash).

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att den är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att kunna genomföra analyser och garantera att våra webbplatser och produkter fungerar.

De här uppgifterna överförs inte till tredje part.

Att tillhandahålla den ovan nämnda informationen är inget lagstadgat krav, men krävs för att kunna använda vår webbplats eller våra produkter.

3. Uppgiftsbehandling genom användning av cookies och analysmetoder

Vi använder våra egna cookies och utvalda partners cookies vid webbplatsbesök. Vi använder också olika analys- och optimeringsverktyg (till exempel webb- och appspårning och performance tracking) vid besök på våra webbplatser och när våra produkter används. Cookies och analys- och optimeringsverktyg används enbart då, och i den utsträckning som vi har fått ditt samtycke, om inte användning krävs för att våra webbplatser och produkter ska fungera och för att vi ska kunna garantera att de kan användas säkert. Du hittar mer information om de cookies och analysverktyg vi använder här.

Om du har gett ditt samtycke använder vi även de här verktygen för att behandla din IP-adress, teknisk information om din webbläsare och ditt operativsystem, din ungefärliga hemort, demografisk information, våra webbsidebesökares källa och aktivitetsdata, som till exempel vad du klickar på och vilka sidor du tittar på, för att förbättra användarupplevelsen och vårt informationsutbud, samt för att analysera och optimera våra webbplatser och produkter och optimera våra marknadsföringsaktiviteter.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ditt explicita samtycke (artikel 6.1.a i GDPR) och att behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att kunna genomföra analyser och garantera att våra webbplatser och produkter fungerar. Du kan delvis dra tillbaka (begränsa), eller helt dra tillbaka ditt samtycke till användningen av cookies och ovan nämnda analysverktyg när som helst genom att använda den här länken.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda personuppgifterna är inget lagstadgat krav, men krävs, i vissa fall, för att få åtkomst till vissa funktioner på våra webbplatser eller i våra produkter. Om dessa uppgifter inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls, kan du eventuellt få begränsad åtkomst till, eller inte kunna använda vissa funktioner på våra webbplatser eller i våra produkter. Att avstå från att tillhandahålla uppgifter för optimerings-, och analyssyften får inga negativa konsekvenser.

4. Uppgiftsbehandling i samband med användningen av andra funktioner på våra webbplatser och i våra produkter.

Om du inte bara använder våra webbplatser i informationssyfte, utan även använder andra funktioner och tjänster som tillhandahålls inom ramen för våra webbplatser och produkter (till exempel kontaktformulär, chat, webbinarier) eller vill delta i informationskampanjer, måste du som regel tillhandahålla ytterligare personuppgifter så att vi kan behandla dina frågor och ge dig åtkomst till relevanta funktioner. Det kan omfatta information vi behöver för att kunna kontakta dig, till exempel förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och företagets grunddata. Vi behandlar dessa uppgifter tillsammans med de uppgifter som inhämtas i samband med besök på vår webbplats och användning av våra produkter (se punkt 2), särskilt de IP-adresser som inhämtats och den därtill hörande aktivitetsdatan (till exempel klick, sidvisningar, och så vidare). Vi behandlar de uppgifter som görs tillgängliga för oss genom att föra över dem till vårt CRM-system (se punkt 9).

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1.a i GDPR), att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder innan avtal ingås (artikel 6.1.b i GDPR) samt för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att kunna genomföra analyser och garantera att våra webbplatser och produkter fungerar, för att kunna förbättra våra produkter kontinuerligt och optimera våra marknadsföringsaktiviteter. I vissa fall kompletterar vi de dataset vi behandlar genom att använda databerikning för att få ett fullständigt dataset om dig. (Se punkt 7 om databerikning).

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda personuppgifterna är inget lagstadgat krav, men krävs, i vissa fall, för att vi ska kunna kontakta dig och för att du ska få åtkomst till vissa funktioner på våra webbplatser eller i våra produkter. Om dessa uppgifter inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls, kan du eventuellt få begränsad åtkomst till, eller inte kunna använda vissa funktioner på våra webbplatser eller i våra produkter. Att avstå från att tillhandahålla uppgifter för optimerings-, och analyssyften får inga negativa konsekvenser.

5. Uppgiftsbehandling efter personlig kontakt

Om du kontaktar oss vid till exempel en företagsmässa eller något annat evenemang och ger oss dina personuppgifter, till exempel genom att ge oss ett visitkort eller genom att fylla i ett formulär, så behandlar vi de uppgifter du gett oss genom att överföra dem till vårt CRM-system (se punkt 9). Det rör oftast uppgifter vi behöver för att kunna kontakta dig, till exempel förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och företagets grunddata.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås (artikel 6.1.b i GDPR) samt för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att etablera en affärsrelation och upprätthålla våra affärskontakter (CRM). I vissa fall kompletterar vi också uppgifterna genom att inhämta uppgifter från tredje part (databerikning, se punkt 7).

Att tillhandahålla de ovan nämnda uppgifterna är inget lagstadgat krav, men krävs för att vi ska kunna kontakta dig. Om uppgifterna inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls kommer vi kanske inte att kunna kontakta dig och etablera en affärsrelation med dig.

6. Uppgiftsbehandling när du prenumererar på vårt marknadsförings-nyhetsbrev

Om du kontaktar oss vid till exempel en företagsmässa eller något annat evenemang och ger oss dina personuppgifter, till exempel genom att ge oss ett visitkort eller genom att fylla i ett formulär, så behandlar vi de uppgifter du gett oss genom att överföra dem till vårt CRM-system (se punkt 9). Det rör oftast uppgifter vi behöver för att kunna kontakta dig, till exempel förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och företagets grunddata.

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1.a i GDPR). Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke till att få marknadförings-nyhetsbrevet genom att använda länken i nyhetsbrevet eller genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda uppgifterna är inget lagstadgat krav, men krävs för att vi ska kunna skicka vårt nyhetsbrev till dig. Om uppgifterna inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls kanske vi inte kan skicka vårt nyhetsbrev till dig.

7. Uppgiftsbehandling av data inhämtad från tredje part (databerikning)

I allmänhet inhämtar vi uppgifter direkt från dig. Regeln är att du själv ska kunna fatta beslut om att göra dina personuppgifter tillgängliga för oss. Men i vissa fall kan vi inhämta personuppgifter från andra källor.

Dessa andra källor är primärt internet, där vi inhämtar offentligt tillgänglig information. Därutöver kan vi också inhämta information från databerikningstillhandahållare. I enskilda fall kan vi också inhämta information från tredje part (till exempel kreditupplysningsföretag).

Den här typen av personuppgifter är vanligtvis begränsad till kontaktinformation (förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och postadress) samt information om ditt arbete för ett visst företag, företagets huvudkontor, bransch och din roll på företaget.

Om du söker arbete hos oss kan vi också behandla information från offentliga källor om din utbildning och professionella bakgrund.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse (artikel 6.1.f i GDPR) av att ha ett komplett dataset om dig, vilket krävs för vår yrkesrelaterade kommunikation, för att etablera en affärsrelation eller för en ansökningsprocess. I allmänhet efterlever mottagare och lagringstid för uppgifterna det som gäller för den behandling uppgifterna inhämtats för.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

8. Uppgiftsbehandling gällande användare av PlanRadars produkter

Om du skapar ett (test)konto för att använda våra produkter behandlar vi (i) den information du anger som (test)kontoinnehavare och som vi behöver för att kontakta dig. Det inkluderar ditt förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer (ii) företagets grunddata (till exempel företagsnamn, postadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktperson, roll), (iii) information om vilken typ av avtalsrelation vi har och vad den omfattar (till exempel antal, typ och löptid för aktiva abonnemang och information om begärda och lagda offerter), (iv) marknadsrelevant information som till exempel bransch och målgrupp samt information om när och hur ett (test)konto registrerades (till exempel ansvarig försäljningspartner, när vi senast hade kontakt med dig samt vilka annonser du klickat på).

Uppgifter från enskilda användare av våra produkter som tilldelats ett specifikt (test)konto behandlar vi för att kunna kontakta och hantera användare och (test)konto rätt. Det omfattar kontaktuppgifter som till exempel förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och företagsdetaljer, samt information vi behöver för att hantera användarkontot (till exempel användarens (test)konto, licensnummer, datum då kontot skapades, kontotyp och huruvida kontot är aktivt eller inaktivt).

Vi behandlar också information om våra användares aktivitet i våra produkter, särskilt aktivitetsdata som antalet skapade projekt, antalet skapade ärenden och vilken enhet som använts.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att den är nödvändig för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås (artikel 6.1.b i GDPR) samt för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), mer specifikt för att kunna genomföra analyser och garantera att våra webbplatser och produkter fungerar, för att kunna förbättra våra produkter kontinuerligt och optimera våra marknadsföringsaktiviteter.

Om vi har fått samtycke för det behandlar vi även våra produktanvändares kontaktuppgifter tillsammans med deras aktivitetsdata för att (i) kunna stödja nya användare interaktivt när de använder våra produkter och göra det lättare för dem att använda våra produkter (se punkt 10, onboarding) och för att (ii) tillhandahålla information om (nya) produktfunktioner eller uppdateringar/uppgraderingar och, om relevant, kontostatus och för att (iii) genomföra kundundersökningar för att kunna ge bättre service. I dessa syften kan vi också komma att kontakta dig via e-post, telefon, videokonferens och/eller aviseringar i våra produkter (till exempel popup-fönster eller push-meddelande). Om du ger oss ditt samtycke kan vi även komma att uppge dig som referenskund på våra webbplatser.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ditt explicita samtycke (artikel 6.1.a i GDPR). Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller genom att genomföra en avaktivering i dina personliga profilinställningar.

Om du aktiverar ett konto du betalar för hos oss behandlar vi utöver den information som nämns ovan även betalningsuppgifter. Betalningsuppgifter inkluderar fakturamottagare, fakturaadresser, fakturanummer, fakturaperiod, sista betalningsdatum, bankdetaljer, betalningsvillkor, kontaktperson för faktura, momsnummer och så vidare.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att den är nödvändig för att vi ska fullgöra vårt avtal (artikel 6.1.b i GDPR), fullgöra våra rättsliga förpliktelser (artikel 6.1.c i GDPR), samt för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att optimera våra bokföringsförfaranden och för ändamål som rör vår likviditetsförvaltning.

Vi behandlar ovan nämnda uppgifter genom att föra över dem till vårt CRM-system (se punkt 9).

Om du aktiverar funktionerna i PlanRadar Connect behandlar vi respektive paketinformation (t.ex. Workato-ID, företagsnamn, uppgiftskvot och paketets giltighetstid) och information från tekniska protokoll som krävs för att använda PlanRadar Connect (t.ex. loggfiler för arbetsflöden, eventuella felmeddelanden) utöver de ovan nämnda uppgifterna.

Den rättsliga grunden för denna behandling är att uppfylla våra avtalsförpliktelser (artikel 6.1 b i GDPR), att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (artikel 6.1 c i GDPR) och för våra legitima intressen (artikel 6.1 f i GDPR), särskilt analys och garanterad drift av våra produkter.

PlanRadar Connect värdhanteras och tillhandahålls av Workato, Inc (”Workato”). Workato är en leverantör med huvudkontor i USA. Vi har ingått ett avtal med Workato i enlighet med standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, där Workato är skyldigt att behandla användardata endast i enlighet med våra instruktioner och att följa EU:s dataskyddsnivåer. Du kan få mer information om detta här: Sekretesspolicy för Workato-tjänster.

Vi kan också lämna ut dina uppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda uppgifterna är inget lagstadgat krav, men krävs för att vi ska kunna inleda, upprätthålla och uppfylla affärsrelationen samt fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Om uppgifterna inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls kan det bli så att vi inte kan sluta ett avtal med dig eller ge dig support när du använder våra produkter.

9. Användning av CRM-system

Vi använder Hubspots tjänster. Hubspot är ett CRM- (Customer Relationship Management), abonnemangs-, och marknadsföringsautomatiseringssystem från Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) med dotterbolag i Irland (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) och Tyskland (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).

Vi använder Hubspot för kontakthantering, e-postmarknadsföring (nyhetsbrev och automatiska e-postmeddelanden), för att ta fram produktinformation (om till exempel nya funktioner eller uppdateringar/uppgraderingar), rapportering (trafikkällor, åtkomst med mera), målsidor och kontaktformulär.

Om du skapar ett testkonto för att använda våra produkter, aktiverar ett avgiftsbelagt konto eller bjuds in av en annan kontoinnehavare att skapa ett konto, eller uppger kontaktinformation eller annan personrelaterad information till oss på något annat sätt (till exempel i ett kontaktformulär på vår webbplats), kan vi föra över denna information, och annat innehåll som vi samlar in från vår webbplats och i våra produkter, till Hubspot. Med hjälp av Hubspots tjänster kan vi därefter kontakta personer som har besökt vår webbplats, andra intresserade parter samt användare av våra produkter och besvara deras frågor och fastslå vilka av vårt företags tjänster som skulle kunna vara av intresse för dem. Hubspots tjänster gör också att våra produkter kan användas på ett mer effektivt sätt och bidrar till att vi kan förbättra våra tjänster och användarnas upplevelse av att använda våra produkter och besöka våra webbplatser.

Om du har gett ditt samtycke till det behandlar vi också dina kontaktuppgifter, som till exempel e-postadress, förnamn, efternamn, titel och IP-adress, för marknadsföring via e-post och för att tillhandahålla produktinformation, som till exempel information om nya funktioner, oanvända funktioner eller uppdateringar/uppgraderingar och information om kontostatus. Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller genom att genomföra en avaktivering i dina personliga profilinställningar.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1.a i GDPR), samt ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt att förbättra våra tjänster och användarnas upplevelse av att använda våra produkter och besöka våra webbplatser (till exempel snabb och effektiv behandling av frågor).

Hubspot är en tjänstetillhandahållare med huvudkontor i USA. Vi har därför slutit ett avtal med Hubspot som följer standardkontraktsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, enligt vilka Hubspot bara ska behandla användaruppgifter enligt våra instruktioner samt leva upp till EUs dataskyddsnivå. Du kan läsa mer om det här: https://legal.hubspot.com/de/dpa och här https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Vidare använder vi CRM (Customer Relationship Management)-systemet Zoho CRM från Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, för att lagra och hantera kontaktuppgifter på ett effektivt sätt.

Zoho är en tjänstetillhandahåller med huvudkontor i USA. Vi har därför slutit ett avtal med Zoho som följer standardkontraktsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, enligt vilka Zoho förbinder sig att enbart behandla användaruppgifter enligt våra instruktioner samt leva upp till EUs dataskyddsnivå.

Du hittar mer information på Zohos webbplats: https://www.zoho.com/gdpr.html

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt att etablera en affärsrelation och upprätthålla våra affärskontakter (CRM).

Vi använder olika verktyg för att behandla uppgifter som lagras i vårt CRM-system. Bland annat försäljningsplattformen SalesLoft som vi använder för att förbättra organisationen av våra säljprocesser. I detta syfte har SalesLoft åtkomst till en del av kunduppgifterna i våra CRM-system (kontaktuppgifter och företagsinformation) och sammanför dessa med information om interaktion med oss (till exempel telefonsamtal, kommunikation via e-post och/eller sociala nätverk). Den här informationen bidrar till att vi kan samordna våra försäljningsaktiviteter centralt och ha en kommunikation med våra kunder som har god grund i uppdaterad information.

SalesLoft är en tjänstetillhandahållare med huvudkontor i USA. Vi har därför slutit ett avtal med SalesLoft som följer standardkontraktsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, enligt vilka SalesLoft förbinder sig att enbart behandla användaruppgifter enligt våra instruktioner samt leva upp till EUs dataskyddsnivå.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt att åstadkomma en kontinuerlig optimering av våra säljprocesser.

10. Interaktivt stöd (“Digital adoption”)

Om vi har fått sådant samtycke för det behandlar vi våra produktanvändares kontaktuppgifter tillsammans med aktivitetsdata i våra produkter för att kunna ge interaktivt stöd till (nya) användare när de använder våra produkter, samt för att göra det lättare för dem att använda våra produkter (onboarding). För att kunna göra det tar vi hjälp av tjänster från följande leverantörer:

A) WalkMe Inc. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, CA 94105, USA.

Om WalkMe:s tjänst används inhämtas information om vilka walk-thrus som har genomförts och vilka WalkMe-widgets som har öppnats i våra produkter. WalkMe samlar inte in några personuppgifter utom IP-adresser och användarens ungefärliga geolokalisering (land och stad där användaren befinner sig) och använder i övrigt anonymiserade IP-adresser för den löpande driften av WalkMe-systemet. WalkMe tilldelar inhämtad metadata till anonyma slumpmässiga GUIDs.

WalkMe är en tjänstetillhandahållare med huvudkontor i USA. Vi har slutit ett avtal med WalkMe som följer standardkontraktsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, enligt vilka WalkMe förbinder sig att enbart behandla användaruppgifter enligt våra instruktioner samt leva upp till EUs dataskyddsnivå. Du hittar mer information om WalkMe:s integritetspolicy här: https://www.walkme.com/privacy-policy/.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1.a i GDPR). Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller genom att genomföra en avaktivering i dina personliga profilinställningar.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.

Om Pendos tjänst används samlas information in om vilka genomgångar som har genomförts i våra produkter och vilka Pendo-widgetar som har öppnats i våra produkter. Pendo samlar inte in några personuppgifter förutom IP-adresser och användarens ungefärliga geografiska läge (land och stad där användaren befinner sig). Pendo tilldelar de insamlade metadata till anonyma slumpmässiga GUID:er.

Pendo är en leverantör med huvudkontor i USA. Vi har ingått ett avtal med Pendo i enlighet med standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR, där Pendo är skyldigt att behandla användardata endast i enlighet med våra instruktioner och att följa EU:s dataskyddsnivåer. Du hittar ytterligare information om dataskydd hos Pendo här: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.

Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]adar.com eller genom att avaktivera det i dina individuella profilinställningar.

Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter till de mottagare som anges i punkt 13 för att uppnå de syften som anges ovan.

11. Uppgiftsbehandling gällande affärspartners och leverantörer

Om du är vår affärspartner eller leverantör, eller vill bli det, behandlar vi (i) information vi behöver för att kunna kontakta dig (till exempel förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer) (ii) företagets grunddata (till exempel företagsnamn, företagsnummer, postadress, e-postadresser, telefonnummer, kontaktpersoner, roller) samt (iii) betalningsuppgifter (till exempel fakturamottagare, fakturaadresser, fakturanummer, faktureringsperiod, bankuppgifter, kontaktperson för fakturor, momsnummer och så vidare) för att initiera, upprätthålla och uppfylla våra varu- och tjänsteavtal samt driva vårt företags affärsverksamhet.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att den är nödvändig för att vi ska kunna vidta åtgärder innan avtal ingås eller fullgöra vårt avtal (artikel 6.1.b i GDPR), fullgöra våra rättsliga förpliktelser (artikel 6.1.c i GDPR), samt för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för optimering av våra bokföringsförfaranden och för vår likviditetsförvaltning.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda uppgifterna är inte ett lagstadgat krav, men krävs för att initiera, upprätthålla och uppfylla affärsrelationen och för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Om uppgifterna inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls kommer vi eventuellt inte att kunna sluta ett avtal med dig.

12. Behandling av uppgifter från personer som söker jobb hos oss

Om du skickar in en jobbansökan till oss behandlar vi alla uppgifter du anger i din ansökan (CV, ansökningsbrev samt andra dokument som betyg och rekommendationsbrev). Det omfattar vanligtvis personuppgifter (namn, födelsedatum och födelseort, uppgift om medborgarskap), kontaktuppgifter (e-postadress, postadress, telefonnummer, profiler på sociala medier), samt övrig information (foto, utbildning/kompetens/kunskap/offentliga utvärderingar/intyg/erfarenhet, yrkeserfarenhet, fritidsintressen, familjemedlemmar). Vi ber dig att inte ange särskilda personuppgiftskategorier i din ansökan. Här ingår information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös och filosofisk övertygelse eller fackligt medlemskap, samt uppgifter om hälsa, sexliv eller sexuell läggning. Sådan information sparas automatiskt tillsammans med dina andra uppgifter och behandlas inte separat.

Om du ger oss ditt samtycke behåller vi din ansökan i vår databas över ansökningar.

Den rättsliga grunden för den här behandlingen är att den är nödvändig för att vi ska kunna vidta åtgärder innan avtal ingås (artikel 6.1.b i GDPR), ditt samtycke, om tillämpligt (artikel 6.1.a i GDPR) samt att behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen (artikel 6.1.f i GDPR), specifikt för att optimera våra ansökningsförfaranden.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till de mottagare som listas under punkt 13 för att uppnå de syften som listas ovan.

Att tillhandahålla de ovan nämnda uppgifterna är inte ett lagstadgat krav, men krävs för ansökningsförfarandet. Om uppgifterna inte tillhandahålls, eller bara delvis tillhandahålls, kommer vi eventuellt inte att kunna behandla din ansökan och ingå en arbetsgivar-arbetstagarrelation med dig.

13. Uppgiftsmottagare

Dina uppgifter kan överföras av oss till följande mottagare eller mottagarkategorier i enlighet med de förfaranden som beskrivs ovan:

14. Lagringstid

I allmänhet lagras dina uppgifter bara så länge det behövs för respektive syfte:

• Lagringstiden för loggdata är 3 månader
• Vi raderar uppgifter som behövs för att behandla frågor och skapa kontakt inom 3 år efter att affärsrelationen avslutats eller efter vår sista kontakt med dig.
• Vi lagrar uppgifter och avtal som är relevanta för vår bokföring enligt gällande bolags- och skatterätt. I allmänhet 7 respektive 10 år.
• I allmänhet lagrar vi uppgifter grundat på ditt samtycke tills dess att samtycket dras tillbaka eller avtalsrelationen avslutas.
• Uppgifter från personer som söker jobb hos oss, men som inte får jobb, lagras i allmänhet i 6 månader. Därefter lagrar vi bara dessa uppgifter om samtycke för det har getts.

Data raderas därefter, om inte radering, i vissa enskilda fall, står i motsättning till något av våra berättigade intressen (till exempel fortsatt lagring av uppgifter i bevissyfte, eller för fastställande eller försvar av rättsliga anspråk, med beaktande av relevanta tillämpliga preskriptionsfrister).

15. Den registrerades rättigheter

Rätt till tillgång (artikel 15 GDPR): Du har rätt att få bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör dig behandlas.

Rätt till rättelse (artikel 16 GDPR): Om vi behandlar dina personuppgifter och dessa är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära en rättelse eller komplettering.

Rätt till radering (artikel 17 GDPR): Du har rätt att begära att dina personuppgifter ska raderas om något av följande gäller:

• Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller på annat sätt behandlats.
• Du drar tillbaka ditt samtycke och det saknas annan rättslig grund för behandlingen.
• Du invänder mot behandlingen och det saknas berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre, eller du invänder mot behandling i syftet direktreklam.
• Personuppgifterna har behandlats på olagligt sätt.
• Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
• Personuppgifterna har samlats in i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster till ett barn.

Som anges ovan kan det finnas skäl att utesluta omedelbar radering, till exempel och det handlar om en rättsligt föreskriven lagringsskyldighet.

Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR):Du har rätt att kräva att behandlingen begränsas om:

• Du bestrider personuppgifternas korrekthet och under en tid ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta
• Behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och istället begär en begränsning av deras användning.
• Vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen, men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Du invänder mot behandling av uppgifterna

Rätt till dataportabilitet (artikel 20 GDPR): Du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig, som du har tillhandahållit till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig om det är uppgifter vi behandlar grundat på ditt samtycke, eller om behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal oss emellan och behandlingen sker automatiserat.

Rätt att göra invändningar (artikel 21 GDPR): Om vi behandlar dina uppgifter för att utföra en uppgift av allmänt intresse, eller som ett led i myndighetsutövning eller grundat på berättigat intresse, har du rätt att göra invändningar mot denna uppgiftsbehandling. Om så är fallet kommer vi inte att behandla personuppgifterna längre om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för behandling i marknadsföringssyfte och skapandet av en användarprofil i samband med det.

Utövande av rättigheter: : Du kan när som helst utöva dina rättigheter gentemot oss. För att göra det kan du kontakta oss via e-post på [email protected]eller via något annat kontaktalternativ på våra webbplatser.

Dra tillbaka ditt samtycke: : När vi behandlar uppgifter grundat på ditt samtycke, har du rätt att dra tillbaka det när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].Den behandling av uppgifter som skett grundat på samtycke innan samtycket drogs tillbaka anses fortsatt vara laglig.

Lämna in klagomål: :Om du anser att vi har brutit mot reglerna i GDPR har du rätt att lämna in klagomål till ansvarig tillsynsmyndighet (i Österrike är det Dataskyddsmyndigheten, www.dsb.gv.at).

Inledning

PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Wien, Seilerstätte 22/3, 1010 Wien, (nedan kallad “PlanRadar”) utvecklar, säljer och hanterar programvaror för byggdokumentation och felhantering.

Dessa villkor reglerar rättigheter och krav mellan PlanRadar och PlanRadars kunder. PlanRadars kunder är företagsägare enligt definitionen under Avsnitt 1 (2) KSchG i österrikisk lag.

2. Tillämpningsområde

2.1 Dessa allmänna villkor styr affärsrelationerna mellan PlanRadar och PlanRadars kunder oavsett om de är betalade eller inte (t.ex. under testfaserna). PlanRadar erbjuder tjänster uteslutande baserade på dessa villkor. För enkel användning av PlanRadar-tjänsterna av kunden betyder det att dessa villkor utgör grunden för en affärsrelation.

2.2 I tillägg till dessa Allmänna Villkor ska nuvarande PlanRadar-prislistor (se www.planradar.com) liksom alla övriga villkor som överenskommits om individuellt skriftligen tillämpas.

2.3 Om kunden har sina egna villkor vid användning av PlanRadar-tjänsterna bekräftar kunden att PlanRadar-avtalsvillkoren ska vara de enda som tillämpas i affärsrelationen mellan PlanRadar och kunden. Kundens villkor tillämpas endast om PlanRadar uttryckligen bekräftar detta skriftligen.

2.4 Individuella överenskommelser måste tillhandahållas skriftligen (och undertecknas). Informella uttalanden gjorda av PlanRadar (inklusive via e-post) är inte juridiskt bindande.

2.5 PlanRadar har rätt att ensidigt ändra dessa villkor när som helst. Kunden kommer att få ett e-postmeddelande för att informeras om alla ändringar minst två månader innan dessa träder i kraft. Kunden kommer ha rätt att göra invändningar mot ändringen genom att göra det skriftligen inom fyra veckor efter att hen har fått e-postmeddelandet. Ändringen godkänns och är bindande när användaren har gått med på ändringen eller om inte har opponerat sig inom denna fyraveckorsperiod. PlanRadar anger dessa juridiska konsekvenser och möjligheten att invända separat i detta e-postmeddelande. I händelse av att kunden gör invändning har PlanRadar rätt att säga upp avtalet som undertecknats av kunden enligt tidigare villkor. Detta är föremål för en uppsägning under en månadsperiod och måste vara av goda skäl. Om, i händelse av invändning, PlanRadar inte säger upp ett eller flera sådana avtal, kommer de gamla villkoren att fortsätta gälla för dessa.

3. PlanRadar-tjänster

3.1 PlanRadar förser kunden med ett system för byggdokumentation och felhantering (programvara som en tjänst (”SaaS”)). Detta innefattar även olika moduler av nuvarande version som används via Internet eller i form av en applikation för kundens programvara. Det finns också möjlighet att lagra data (nedan kallas detta ”Programvaran”).

3.2 Tilläggstjänster så som anpassning av programvaran till kundens individuella krav måste dock vara en del av en separat överenskommelse.

3.3 PlanRadar förbehåller sig rättigheten att vidareutveckla och ändra programvaran när som helst (t.ex. genom att använda nyare eller annan teknologi, system, processer eller standarder). Kunden ska kunna dra fördel från pågående utveckling av programvaran. I gengäld ska kunden godkänna att det tidvis kommer att finnas tillfällen då uppdateringar och uppgraderingar genomförs. PlanRadar kommer att informera kunden i god tid om det föreligger betydande ändringar av serviceprestanda. Om kunden upplever orimliga nackdelar på grund av ändringarna av servicen inom 14 dagar från att ha fått meddelande om ändringarna har kunden rätt att avsluta avtalet på grund av extraordinära skäl vid det datum då förändringarna genomfördes.

3.4 Kunden har möjlighet att använda programvaran gratis under en 30-dagarsperiod efter registreringen (testfasen). Innan utgången av denna gratis testfas kommer PlanRadar att kontakta kunden och informera om möjligheten att utverka ett sedvanligt avtal för att fortsätta använda programvaran. Om kunden inte väljer detta alternativ kommer hens användarkonto att låsas och sedan raderas som tidigast efter 30 dagar.

3.5 PlanRadar är enbart ansvarig för de tjänster som PlanRadar tillhandahålle. Kunden får inte göra anspråk mot PlanRadar vad det gäller programvarufel som förorsakats av kunden själv eller av tredje parts ingripande.

3.6 Platsen för PlanRadar-tjänstetillhandahållande är routerutgången till Internet som finns i datacentret som används av PlanRadar. Kundens slutanordningar och Internetanslutningen är inte en del av PlanRadar-tjänsten.

4. Kundens plikter

4.1 Kunden åtager sig att endast använda programvaran enligt de villkor som anges här liksom i enlighet med alla individuella överenskommelser. Kunden måste säkerställa att alla dess användare (anställda eller andra tredje parter som hen är ansvarig för) också är i överensstämmelse med relevanta regelverk. Kunden är ansvarig gentemot PlanRadar för alla skador i händelse av misskötsel av sina plikter eller kundens felaktiga användning, särskilt vid olaglig användning av programvaran.

4.2 Kunden får endast använda programvaran för avsedda syften och får inte använda den på något olämpligt sätt. I synnerhet får hen inte använda programvaran för att lagra eller distribuera olagligt innehåll. Kunden måste vidare ta på sig att inte använda någon teknisk utrustning, program eller annan data som kan påverka programmet eller systemen hos PlanRadar.

4.3 Kunden har inte rätt att göra oberoende ändringar i programvaran eller att låta tredje parter genomföra sådana.

4.4 Kunden måste upprätthålla den IT-infrastruktur som krävs för att kunna använda programvaran på sin egen bekostnad och egen risk.

4.5 Kunden måste vidta tillämpliga tekniska steg för att säkra sitt system och att regelbundet säkerhetskopiera alla sina data.

4.6 Kunden måste säkra sina inloggningsuppgifter och andra inloggningsuppgifter till programvaran, och inte göra den tillgänglig för tredje parter.

4.7 PlanRadar kan blockera kundens åtkomst till programvaran i händelse av brott mot dessa villkor eller någon individuell överenskommelse, särskilt om kunden inte betalar. Detta påverkar inte kundens skyldighet att fortsätta betala avtalsavgiften för användning. Dessutom måste kunden gottgöra PlanRadar om denna blockering sker.

4.8 Kunden samtycker till att PlanRadar kan namnge henom som ett externt vittnesmål. Observera att PlanRadar kommer att samarbeta med kunden om användning av kundlogotyper, projektdata osv. före publicering.

5. Användarrättigheter

5.1 Alla rättigheter till programvaran tillhör PlanRadar. Kunden är endast garanterad rättigheten att använda programvaran, vilken är icke-exklusiv, icke-överförbar och kan inte underlicensieras. Rättigheterna innefattar den nivå som avtalats om under rådande avtal. I synnerhet får kunden endast duplicera programvaran för avsedd användning av programvaran (t.ex. ladda ner det i arbetsminnet på de olika användarenheterna). Kunden har inte rätt att reproducera, sälja, hyra ut eller låna ut programvaran eller delar av densamma på något som helst sätt eller att överföra den till tredje parter eller bevilja dem underlicenseringar. Kunden har dock rätt att temporärt tilldela åtkomst till en underleverantör i enlighet med programvarans produktbeskrivning.

5.2 Om inget annat överenskommits beviljas inga ytterligare rättigheter till programvaran till kunden. I synnerhet får kunden inte begära några rättigheter vad det än gäller för produkten, i synnerhet inga varumärken, patentet eller andra immateriella äganderättigheter.

5.3 När det gäller tredje-parts användning av programvaran som tillhandahålls av PlanRadar, gäller licensvillkoren från tillverkaren av denna programvara före villkoren under punkt 5. För licensvillkoren för tredje parts användning av programvaran eller delar av densamma, vänligen se punkt 13.

5.4 Kunden har inte rätt att omvänd konsturera, dekompilera eller plocka isär programvaran såvida (och endast i detta avseende) tillämpliga lagar uttryckligen och lagligen tillåter detta, oberoende av denna begränsning.

5.5 Punkterna 5.1 och 5.2 tillämpar mutatis mutandis för alla dokument som tillhandahålls av PlanRadar till kunden, i synnerhet vad det gäller programvarudokumentationen.

6. Garantier, ansvar och funktionsfel

6.1 PlanRadar tillhandahåller programvaran till kunden i enlighet med de principer som finns under ”rimliga bästa försök”. Därför kommer PlanRadar att göra allt den kan för att möjliggöra så oavbruten användning av programvaran som möjligt är och att korrigera de programvarufel som begränsar användningen av programvaran.

6.2 PlanRadar påtar sig inga som helst garantier eller ansvar för permanent tillgänglighet till programvaran eller att programvaran kommer att vara fullständigt felfri. Kunden erkänner uttryckligen att det enligt teknikens nuvarande tillstånd inte är möjligt att ta bort precis alla fel ur programvaran. Anslutningsfel eller den nödvändiga planerade och på förhand meddelade arbeten av PlanRadar kan också leda till temporära funktionsfel. Så länge det gäller individuella fall kan garantin inte träda i full kraft har förbättringar högre prioritet än prisreduktion eller ändringar.

6.3 PlanRadar kan inte hållas ansvariga för vare sig direkt eller indirekt skada på kunden eller tredje part orsakad av funktionsfel eller skador på kundens enheter. Kompensation för konsekvenser av skador så som förlust av intäkter eller uteblivna vinster är exkluderade liksom ansvar för skador hos kunden på grund av projektförseningar. Likaså är inte PlanRadar ansvarig för misslyckanden vad det gäller inbesparingar eller för sådana skador som är ett resultat av krav från tredje part.

6.4 PlanRadar är endast ansvariga i händelse om avsiktlig och stor oaktsamhet. Dessutom är företaget ansvarigt för alla händelser som orsakar skador även om det finns flera skadade parter, men med en ersättningsbegränsning till totalt högst 10.000 Euro. Om den totala kostnaden för skadorna är högre än så kommer kraven för skadorna för respektive part att reduceras proportionerligt.

6.5 PlanRadar kan inte utesluta möjligheten till förlust av data eller annan påverkan, i synnerhet inte om detta sker på grund av påverkan av kundens egen Internetanslutning under pågående synkroniseringsprocesser. PlanRadar påtar sig inte något ansvar för detta.

6.6 PlanRadar är inte ansvarig för skador och fel som uppkommer på grund av olämpliga operationer, ändringar i operativsystemets komponenter, gränssnitten eller andra parametrar, ändringar till nödvändiga systeminställningar, användning av olämpliga organisatoriska medel eller för enklare applikationsfel. Inte heller är PlanRadar ansvarig för störningar i allmänna kommunikationsnätverk eller inadekvata systemkrav för kunden (nuvarande systemkrav för att användaprogramvaran kan hittas under www.planradar.com.)

6.7 Kunden ska omedelbart informera PlanRadar om alla fel och om möjligt ge en förståelig beskrivning av felen så att en korrigering kan genomföras så snart som möjligt. Kunden ska då hjälpa PlanRadar att avhjälpa felen utan kostnad. Vid korrigering av fel av PlanRadar tas det för givet att kunden helt har uppfyllt sina betalningsskyldigheter.

6.8 Högriskmiljöer: Produkten kan innehålla komponenter som reagerar negativt på defekter eller där defekter bara kan upptäckas i senare skede eller som avhjälps vid rutinkorrigeringar. Programvaran är inte utformad för att användas i en farlig miljö som kräver felsäker (feltoleranser) eller tillsammans med en annan applikation där fel i programvaran direkt kan resultera i dödsfall, personskador eller allvarliga skador på egendom eller miljön.

6.9 I den utsträckning och så långt som krav som är relaterade till programvaran påverkas i händelse av force majeure, inklusive krig, terrorism, naturkatastrofer, brand, strejk, lockout, embargo, regeringsbeslut, epidemier eller pandemier, avbrott i elförsörjningen, transportavbrott, avbrott i telekommunikationen för nätverk eller telefonlinjer eller lagändringar som påverkar situationen efter att avtalet har undertecknats eller annan icke-åtkomst av programvaran som inte kan rättas till i tid eller på korrekt sätt, innebär detta inte avtalsbrott och ger kunden inte rätt att klaga hos PlanRadar.

7. Dataskydd

7.1 Som användare av programvaran är kunden ansvarig för dataskydd. PlanRadar är bara en processor. För detta syfte kommer ett separat processoravtal att ingås; vid frånvaro av ett individuellt avtalat processorsavtal tillämpas PlanRadars standardprocessoravtal.

7.2 Som ansvarig person ansvarar kunden för att följa bestämmelserna i Den allmänna dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) och Den tyska dataskyddslagen – DSG. Så länge som kunden behandlar personuppgifter vid användningen av programvaran (t.ex. skriver in, behandlar, lagrar eller överför personuppgifter till PlanRadar) garanterar hen att hen har rätt att göra detta i enlighet med gällande regler för dataskydd.

8. Konfidentialitet

8.1 Kunden och PlanRadar tar gemensamt på sig att behandla alla affärs- och företagshemligheter som är relaterade till den andra parten i samband med detta kontrakt och dess genomförande som sådant. Ingen av parterna kommer att göra dem tillgängliga för tredje parter. Detta tillämpas så länge som dessa inte är allmänt kända eller, när det gäller mottagaren, det fanns tidigare ingen skyldighet att upprätthålla sekretess. Eller, när det meddelades till mottagaren av en tredje part, det fanns ingen skyldighet att bibehålla sekretessen eller de bevisligen utvecklats oberoende av mottagaren eller avslöjas baserat på en juridiskt bindande tjänsteman eller domstolsbeslut. Denna skyldighet gäller på obestämd tid efter slutet av avtalsförhållandet.

8.2 Underleverantörer som konsulterats av PlanRadar för att uppfylla avtalet anses inte vara tredje parter så länge som de är föremål för skyldigheten att bibehålla sekretessen i detta fall.

9. Varaktighet och uppsägning

9.1 Löptiden för detta avtal specificeras i den individuella överenskommelsen med kunden; om det inte finns någon sådan bestämmelse, gäller avtalet för obestämd tidsperiod.

9.2 Både PlanRadar och kunden kan säga upp avtal som tecknats för en obegränsad period mot slutet av redovisningsperioden (12 månader såvida inte annat uttryckligen överenskommits) med en månads varsel. Dessutom ska kundens borttagning av kontot betraktas som uppsägning vid slutet av respektive redovisningsperiod, och borttagningen måste göras minst en månad före utgången av respektive redovisningsperiod.

9.3 Terminsavtal kan sägas upp av båda avtalsparter med en månads uppsägningstid mot slutet av avtalstiden. Om inte någon uppsägning genomförs, förlängs avtalet automatiskt med ytterligare ett år. Radering av ett konto av kunden ska också betraktas som en uppsägning av kontraktet vid slutet av respektive avtalsperiod, och borttagningen måste ske senast en månad före slutet av respektive avtalsperiod.

9.4 Uppsägning måste ske skriftligen eller via PlanRadar-plattformen av en auktoriserad administratör som är anställd och auktoriserad av kunden.

9.5 Extraordinär uppsägning av PlanRadar med omedelbar verkan kan ske särskilt under följande villkor:

9.5.1 Om kunden ger ofullständig eller felaktig information eller inte ger nödvändiga bevis.

9.5.2 Om kunden inte betalar inom 30 dagar; en övergångsperiod krävs inte;

9.5.3 Om rimlig misstanke föreligger om att programvaran missbrukas.

9.6 Kunden är ansvarig för att säkerhetskopiera sina data i god tid innan avtalet upphör. 30 dagar efter utgången av avtalet kan kunden inte längre komma åt sina uppgifter.

10. Informationskrav

10.1 Kunden måste omedelbart informera PlanRadar om några adressändringar. Om kunden har underlåtit att göra detta anses PlanRadars meddelanden ha levererats till kunden på den sista giltiga adressen som tillhandahållits för kommunikation.

10.2 Kunden accepterar att PlanRadar också kan skicka juridiskt viktiga meddelanden till kunden via e-post eller med hjälp av annat elektroniskt medium (detta gäller även för fakturor, vilka kan signeras elektroniskt och är i överensstämmelse med lagen om försäljningsskatt). Meddelandena anses ha mottagits så snart som kunden själv har tillgång till dem eller noterar dem under normala omständigheter.

11. Villkor för betalning och andra ekonomiska villkor

11.1 Alla belopp (såvida inte fastställts på annat sätt) är exklusive den aktuella tillämpliga momsskatten och andra avgifter. Kontantbetalningsrabatt tillhandahålls inte eller beviljas.

11.2 Användaravgifter debiteras vanligtvis i förväg för den aktuella bokföringsperioden.

11.3 När man beställer via PlanRadars webbplats ska betalning ske i enlighet med villkoren hos betalningsleverantören Fastspring (http://www.fastspring.com/) – såvida inte något annat anges.

11.4 Kunden ska bära alla bankavgifter och alla andra omkostnader i samband med överföringen.

11.5 Vid försenade betalningar debiteras kunden ränta på efterskott till 10% per år av det utestående beloppet plus rimliga påminnelseavgifter. Kunden måste betala för alla nödvändiga och tillämpliga kostnader som uppkommit för ingripande av advokater och inkassobyråer.

11.6 Kundens betalningar ska initialt kompenseras för alla kostnader och upplupna räntekostnader. Sedan kompenseras de mot den äldsta skulden.

11.7 PlanRadar har rätt att ensidigt höja priset för programvaran och kommer att informera kunden i god tid, minst 1 månad i förväg. För ett avtal utan tidsbegränsning träder prisändringarna i kraft vid början av nästa redovisningsperiod, för ett tidsbegränsat avtal i början av nästa avtalsår.

11.8 Fakturorna anses vara accepterade om man inte gör någonskriftlig invändning inom 3 månader efter att fakturan har utfärdats.

11.9 Kunden kan inte uppväga klagomål mot PlanRadar. Kundens rätt till återtagande är också utesluten.

12. Andra bestämmelser

12.1 Om en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna Villkor är eller blir ineffektiva eller inte giltiga helt eller delvis, påverkas inte giltigheten för de återstående bestämmelserna. Den ineffektiva eller icke-verkställbara bestämmelsen ska ersättas av en liknande giltig bestämmelse så nära som möjligt till det ekonomiska syftet med den ineffektiva eller icke-verkställbara klausulen.

12.2 Rätten att begära reducering med mer än hälften (laesio enormis) är exkluderad.

12.3 Alla kundens överföringar av rättigheter eller villkor baserade på avtalet kräver ett skriftligt samtycke på förhand från PlanRadar. Emellertid är PlanRadar berättigad att överföra avtalet till en tredje part helt eller delvis utan kundens samtycke.

12.4 PlanRadar är berättigad att använda tredje parter helt eller delvis för att kraven ska uppfyllas.

12.5 Österrikes lag gäller exklusivt även om programvaran används utanför Österrike eller om det finns någon annan utländsk anslutning. Referensstandarderna som tillhandahålls i österrikisk lag och i Förenta Nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor gäller inte.

12.6 I händelse av dispyter gäller endast den lokala behörigheten för den behöriga domstolen i Wiens Innere Stadt. Föreställningsplatsen är också Wiens Innere Stadt.

13. Tredje parts licensavtal

> Ladda ner ” Tredje parts licensavtal”