Exkluzivní vánoční party společnosti PlanRadar - PlanRadar

Exkluzivní vánoční party společnosti PlanRadar!

20.11.2025

18:00

Přijměte pozvání do nádherných prostor Fly Vista v Praze s úchvatným výhledem na město a připomeneme si u sklenky dobrého pití a výborného jídla hlavní události tohoto roku se společností PlanRadar a podíváme se na to, co nás v příštím roce čeká.

General terms and conditions for PlanRadar GmbH valid from 4.4.2023	Všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar GmbH platné od 4.4.2023
This translation has been prepared for the sole purpose and convenience of the client, for information purposes only. Only the English version is legally binding.	Tento překlad byl připraven pouze pro informativní účely. Právně závazná je pouze anglická verze.
1. Introduction	Úvod
PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Vienna, Schottenring 16, Top DG1, 1010 Vienna, (hereinafter referred to as “PlanRadar”) develops, sells, and manages software for construction documentation and defect management. These General Terms and Conditions govern the rights and obligations between PlanRadar and PlanRadar’s customers. PlanRadar’s customers are business owners/entrepreneurs as defined within Section 1 (2) KSchG (Austrian Consumer Protection Act).	Společnost PlanRadar GmbH, IČ: 400573d, zapsaná u HG Vídeň, Schottenring 16, Top DG1, 1010 Vídeň (dále jen „PlanRadar“) vyvíjí, prodává a spravuje software pro stavební dokumentaci a řízení závad. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky. Zákazníci společnosti PlanRadar jsou podnikateli ve smyslu § 1 odst. 2 KSchG (rakouský zákon o ochraně spotřebitele).
2. Scope of application	2. Rozsah účinnosti
2.1 These General Terms and Conditions govern the business relationship between PlanRadar and PlanRadar’s customers, whether for payment or not (e.g during trial phases). PlanRadar provides services exclusively based on these General Terms and Conditions. Any use of PlanRadar services by the customer shall have the effect that these General Terms and Conditions will form the basis of such business relationship	2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztahy mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky, ať už za úplatu nebo bezúplatně (např. ve zkušební fázi). Společnost PlanRadar poskytuje služby výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek. Jakékoli využívání služeb společnosti PlanRadar zákazníkem má za následek, že se tyto všeobecné obchodní podmínky stanou základem takového obchodního vztahu.
2.2 Any contractual provisions agreed individually with the customer in writing, shall take precedence over these General Terms and Conditions	2.2 Jakákoli smluvní ustanovení dohodnutá individuálně se zákazníkem v písemné formě mají převahu nad těmito všeobecnými obchodními podmínkami
2.3 If the customer has its own terms and conditions, by using any services of PlanRadar, the customer agrees and confirms that only PlanRadar’s General Terms and Conditions shall apply to the contractual relationship between PlanRadar and the customer to the exclusion of any terms and conditions of the customer. Any terms and conditions of the customer will only apply if PlanRadar expressly confirms this in writing.	2.3 Pokud má zákazník vlastní obchodní podmínky, pak využíváním jakýchkoli služeb společnosti PlanRadar zákazník souhlasí s tím a potvrzuje, že se na smluvní vztah mezi společností PlanRadar a zákazníkem budou vztahovat pouze všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar s vyloučením jakýchkoli obchodních podmínek zákazníka. Obchodní podmínky zákazníka budou platit pouze tehdy, pokud to společnost PlanRadar výslovně písemně potvrdí.
2.4 Individual agreements must be made in writing (and must be signed by the parties). Any informal statements and declarations made by PlanRadar (including those made by email) are not binding.	2.4 Individuální dohody musí být uzavřeny písemně (a musí být podepsány oběma stranami). Jakákoli neformální prohlášení a sdělení společnosti PlanRadar (včetně těch učiněných e-mailem) nejsou závazná.
2.5 PlanRadar is entitled to unilaterally change these General Terms and Conditions at any time. The customer will be notified of such changes via email at least two months before they will take effect. The customer will be entitled to object to such change in writing within four weeks from receipt of the email. The change will be deemed accepted and binding, if either the customer has consented to the change or if it has not objected to this change within the four-week period. PlanRadar will separately point out these legal consequences and the option to object in the notification e-mail. In the event of an objection, PlanRadar is entitled to terminate the contracts concluded with the customer under the old General Terms and Conditions for good cause, subject to a one-month notice period. If PlanRadar does not terminate one or more such contracts in the event of an objection, the old General Terms and Conditions shall continue to apply to such contract or contracts.	2.5 Společnost PlanRadar je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Zákazník bude o těchto změnách informován e-mailem nejméně dva měsíce před jejich účinností. Zákazník bude oprávněn vznést proti takové změně písemně námitku do čtyř týdnů od obdržení tohoto e-mailu. Změna bude považována za přijatou a závaznou, pokud zákazník vyjádří souhlas se změnou nebo pokud proti této změně nevznese námitku ve lhůtě čtyř týdnů. Společnost PlanRadar na tyto právní důsledky a možnost vznést námitku zvlášť upozorní v e-mailu s oznámením změn. V případě vznesení námitky je společnost PlanRadar oprávněna v odůvodněných případech vypovědět smlouvy, které byly se zákazníkem uzavřeny podle starých všeobecných obchodních podmínek, a to s výpovědní lhůtou o délce jednoho měsíce. Pokud společnost PlanRadar v případě námitky smlouvu nevypoví, platí pro takovou smlouvu nadále staré všeobecné obchodní podmínky.
3. PlanRadar’s Services	3. Služby společnosti PlanRadar
3.1 PlanRadar provides the customer with a system (potentially) consisting of several modules for construction documentation and defect management as software-as-a-service (“SaaS”) in the respective current version for use via the Internet, an app as client software as well as the possibility to store data (hereinafter referred to as “Software”).	3.1 Společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi systém (potenciálně) sestávající z několika modulů pro řízení stavební dokumentace a závad ve formě software jako služba („SaaS“) v příslušné aktuální verzi pro použití prostřednictvím internetu, aplikaci jako klientský software a také možnost ukládání dat (dále jen „software“).
3.2 PlanRadar reserves the right to further develop and change the Software and all specifications of the Software at any time (e.g. by using newer or different technologies, systems, processes or standards). The customer benefits from such ongoing Software development and accordingly acknowledges in return, that there may be times when temporary maintenance takes place in connection with any updates and upgrades. PlanRadar will notify the customer in good time if there will be any significant changes in service performance. If the customer experiences unacceptable disadvantages as a result of the service changes, the customer will be entitled to terminate the contract extraordinarily within 14 days of receipt of the notification of the service changes with such termination taking effect on the date on which the changes will become effective.	3.2 Společnost PlanRadar si vyhrazuje právo kdykoli dále vyvíjet a měnit software a všechny jeho specifikace (např. použitím novějších nebo odlišných technologií, systémů, postupů nebo standardů). Zákazník má z takového průběžného vývoje softwaru prospěch, a tudíž bere za to na vědomí, že v souvislosti s aktualizacemi a upgrady může v určitých obdobích probíhat údržba systému. Pokud má u poskytované služby dojít k významným změnám, bude o tom společnost PlanRadar zákazníka včas informovat. Pokud zákazník pocítí v důsledku změn služby nepřijatelné nevýhody, bude oprávněn smlouvu mimořádně vypovědět do 14 dnů od obdržení oznámení o změnách služby s tím, že výpověď nabude účinnosti dnem, kdy se stanou dané změny účinné.
3.3 The customer has the option of using the Software free of charge for a period of 30 days after registration (test phase). Before the end of this free trial phase, PlanRadar will contact the customer and inform the customer of the option to take out a contract in return for payment to continue to use the Software. If the customer does not take up this option, the customer’s user account will be locked and then deleted after 30 days at the earliest.	3.3 Zákazník má možnost používat software bezplatně po dobu 30 dnů od registrace (testovací fáze). Před koncem této bezplatné zkušební fáze bude společnost PlanRadar zákazníka kontaktovat a informovat ho o možnosti uzavřít smlouvu za úplatu tak, aby mohl Software nadále používat. Pokud zákazník této možnosti nevyužije, bude jeho uživatelský účet zablokován a následně smazán po uplynutí alespoň 30 dnů.
3.4 PlanRadar is only responsible for the services that PlanRadar itself provides. The customer may not raise any claims against PlanRadar for any Software malfunctions caused by the customer or a third party intervention.	3.4 Společnost PlanRadar odpovídá pouze za služby, které sama poskytuje. Zákazník nemůže vůči společnosti PlanRadar vznášet žádné nároky za případné poruchy softwaru způsobené zákazníkem nebo zásahem třetí strany.
3.5 The place of PlanRadar’s service provision is the router exit to the Internet located at the data center used by PlanRadar. The customer’s end devices and the Internet connection are not part of PlanRadar’s service.	3.5 Místem poskytování služeb společnosti PlanRadar je výstup routeru do internetu umístěný v datovém centru používaném společností PlanRadar. Koncová zařízení zákazníka a připojení k internetu nejsou součástí služby společnosti PlanRadar.
3.6 PlanRadar shall be responsible for an appropriate backup of the customer's project data. Should a restoration of project data be necessary, it will be carried out free of charge, provided that the customer or its users are not responsible for the loss of data; if the customer or its users are responsible for the loss of data, the customer will bear the costs associated with the restoration of data according to the applicable price list. PlanRadar points out that a restoration of data is only possible for a maximum period of 30 days.	3.6 Společnost PlanRadar odpovídá za vhodné zálohování dat projektu zákazníka. V případě nutnosti obnovení dat projektu bude toto provedeno bezplatně, pokud zákazník nebo jeho uživatelé nenesou odpovědnost za ztrátu dat; jestliže zákazník nebo jeho uživatelé nesou odpovědnost za ztrátu dat, hradí zákazník náklady spojené s obnovením dat podle platného ceníku. Společnost PlanRadar upozorňuje, že obnova dat je možná pouze po dobu maximálně 30 dnů.
4. The Customer’s Duties	4. Povinnosti zákazníka
4.1 The customer undertakes to only use the Software according to these General Terms and Conditions as well as according to any individual agreements. The customer must ensure that all of its users (employees or other third parties attributable to the customer) also comply with the relevant terms. The customer is liable to PlanRadar for all damages resulting from the violation of the customer’s or its users’ obligations, particularly in the case of any illegal use of the Software.	4.1 Zákazník se zavazuje používat software pouze v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a v souladu s případnými individuálními dohodami. Zákazník je povinen zajistit, aby všichni jeho uživatelé (zaměstnanci nebo jiné třetí strany náležející k zákazníkovi) rovněž dodržovali příslušné podmínky. Zákazník odpovídá společnosti PlanRadar za veškeré škody vzniklé v důsledku porušení povinností zákazníka nebo jeho uživatelů, zejména v případě nezákonného používání softwaru.
4.2 The customer shall only use the software for its intended purpose and shall not misuse it, in particular not use it to store or distribute unlawful content. The customer further undertakes not to use any technical equipment, software systems or other data that could impair the Software or systems of PlanRadar.	4.2 Zákazník je povinen používat software pouze k určenému účelu a nesmí jej zneužívat, zejména jej nesmí používat k ukládání nebo šíření nezákonného obsahu. Zákazník se dále zavazuje, že nebude používat žádné technické vybavení, softwarové systémy nebo jiná data, která by mohla poškodit software nebo systémy společnosti PlanRadar.
4.3 The customer must maintain its own IT infrastructure that is required to use the Software at its own expense and own risk. The customer is responsible for meeting the system requirements (https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/).	4.3 Zákazník musí na vlastní náklady a na vlastní riziko provádět údržbu vlastní infrastruktury IT, která je nutná k používání softwaru. Za splnění systémových požadavků odpovídá zákazník (https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
4.4 The customer must secure its login details to the Software and not make them accessible to third parties. The customer must ensure that mobile devices are protected in an adequate manner (e.g. pin code, biometric security features).	4.4 Zákazník je povinen zabezpečit své přihlašovací údaje k softwaru a nezpřístupnit je třetím stranám. Zákazník musí zajistit, aby byla mobilní zařízení odpovídajícím způsobem chráněna (např. prostřednictvím pin kódu či biometrických bezpečnostních prvků).
4.5 PlanRadar may block the customer’s access to the Software in the event of a breach of these General Terms and Conditions or of any individual agreements, particularly if the customer defaults on payment. This does not affect the customer’s duty to continue paying the contractual user fee. In addition, the customer must reimburse PlanRadar for any costs incurred in connection with the blocking of the customer’s access.	4.5 Společnost PlanRadar může zablokovat přístup zákazníka k softwaru v případě porušení těchto všeobecných obchodních podmínek nebo individuálních dohod, zejména pokud zákazník neplní své platební povinnosti. Tím není dotčena povinnost zákazníka nadále platit smluvní uživatelský poplatek. Kromě toho je zákazník povinen uhradit společnosti PlanRadar veškeré náklady vzniklé v souvislosti se zablokováním přístupu zákazníka.
4.6 The customer agrees that PlanRadar may use the customer's company logo for marketing purposes for the duration of the contract, in particular the customer agrees to be named as a reference customer on the PlanRadar website.	4.6 Zákazník souhlasí s tím, že společnost PlanRadar může po dobu trvání smlouvy používat logo společnosti zákazníka pro marketingové účely, zejména zákazník souhlasí s tím, že bude uveden jako referenční zákazník na webových stránkách společnosti PlanRadar.
5. Rights of use	5. Práva na používání
5.1 All rights to the Software belong to PlanRadar. The customer is only granted the non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to use the software to the agreed extent and within the agreed number of licenses during the contract period. In particular, the customer may only duplicate the Software to the extent necessary for the intended use of the Software (e.g. loading into the main memory of the various terminals). The customer is not permitted to reproduce, sell, rent or lend the Software or parts of it in any other way or to transfer it to third parties or to grant them sublicenses. The customer is allowed to temporarily assign subcontractor access with limited functionalities in accordance with the product description of the Software.	5.1 Veškerá práva k softwaru náleží společnosti PlanRadar. Zákazník získává pouze nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné právo používat software v dohodnutém rozsahu a v rámci dohodnutého počtu licencí po dobu trvání smlouvy. Zvláště smí zákazník software duplikovat pouze v rozsahu nezbytném pro zamýšlené použití softwaru (např. nahrání do hlavní paměti různých terminálů). Zákazník není oprávněn software nebo jeho části jakýmkoli jiným způsobem rozmnožovat, prodávat, pronajímat nebo půjčovat, převádět na třetí osoby nebo jim poskytovat sublicence. Zákazník smí dočasně přidělit subdodavateli přístup s omezenými funkcemi v souladu s produktovým popisem softwaru.
5.2 Unless otherwise agreed, no further rights to the Software are granted to the customer. In particular, the customer shall not acquire any rights whatsoever in the Software, and in particular no copyright, no trademark, patent, or other intellectual property rights.	5.2 Pokud není dohodnuto jinak, nejsou zákazníkovi udělena žádná další práva k softwaru. Zákazník zejména nenabývá žádná práva k softwaru, zvláště žádná autorská práva, ochranné známky, patenty ani jiná práva duševního vlastnictví.
5.3 The number of licenses booked by the customer is contractually determined within a license package. Within the agreed number, the licenses can be activated freely by the customer. The price agreed for the license package applies irrespective of the number of licenses activated; it is therefore the responsibility of the customer to have the licenses activated or, in the case of self-administration, to do this himself. All full-value (in-house) users count as a license.	5.3 Počet licencí rezervovaných zákazníkem je smluvně stanoven v rámci licenčního balíčku. V rámci sjednaného počtu licencí může zákazník licence libovolně aktivovat. Cena sjednaná za licenční balíček platí bez ohledu na počet aktivovaných licencí; je tedy na zákazníkovi, aby si licence nechal aktivovat nebo v případě samosprávy tak učinil sám. Každý plnohodnotný (interní) uživatel se počítá jako jedna licence.
5.4 The client can acquire further licenses at any time, which will be invoiced to them on a pro rata basis during the remaining term of the contract and in accordance with the applicable price list. In the event of activation during a month, the days up to the beginning of the next month will be charged pro rata.	5.4 Zákazník může kdykoli získat další licence, které mu budou fakturovány poměrně po zbývající dobu trvání smlouvy a v souladu s platným ceníkem. V případě aktivace v průběhu měsíce budou poměrně účtovány dny do začátku následujícího měsíce.
5.5 For third-party software products provided to the customer by PlanRadar, the respective license terms of the manufacturer of these software products shall take precedence over the provisions of this section 5. With regard to the license terms of the third-party software products used within the scope of the software, we expressly refer to point 13. PlanRadar confirms that the customer will act in accordance with these license terms when using the software as intended.	5.5 V případě softwarových produktů třetích stran, které společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi, mají příslušné licenční podmínky výrobce těchto softwarových produktů přednost před ustanoveními tohoto 5. oddílu. Pokud jde o licenční podmínky softwarových produktů třetích stran používaných v rámci softwaru, výslovně odkazujeme na 13. oddíl. Společnost PlanRadar potvrzuje, že zákazník bude při používání softwaru v souladu s jeho určením postupovat podle těchto licenčních podmínek.
5.6 The Customer is not entitled to reverse engineer, decompile, or disassemble the Software unless (and only to the extent that) applicable law expressly and compulsorily permits it, notwithstanding this limitation.	5.6 Zákazník není oprávněn provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat software, pokud to není bez ohledu na toto omezení výslovně a povinně umožněno platnými právními předpisy (a tehdy pouze v jimi povoleném rozsahu).
5.7 In case the plans included in the licenses are exceeded, the license model will be adjusted in consultation with the customer.	5.7 V případě překročení předplatného obsaženého v licencích bude licenční model upraven po konzultaci se zákazníkem.
5.8 Points 5.1 and 5.2 apply mutatis mutandis to all documents provided by PlanRadar to the customer, in particular, to the Software documentation.	5.8 Body 5.1 a 5.2 se přiměřeně použijí na všechny dokumenty poskytnuté společností PlanRadar zákazníkovi, zejména na dokumentaci k softwaru.
6. Warranty, liability and malfunctions	6. Záruka, odpovědnost a poruchy
6.1 PlanRadar provides the Software to the customer according to principles of “reasonable best efforts”. PlanRadar will therefore make every economically reasonable effort to ensure that the use of the Software is as uninterrupted as possible and will correct software errors that restrict the use of the software.	6.1 Společnost PlanRadar poskytuje software zákazníkovi podle zásad „přiměřeného úsilí“. Společnost PlanRadar proto vynaloží veškeré ekonomicky přiměřené úsilí, aby zajistila co nejspolehlivější používání softwaru, a opraví softwarové chyby, které budou představovat omezení při používání softwaru.
6.2 PlanRadar assumes no warranty or liability for the permanent availability of the Software or that the Software will be free from errors. The customer expressly acknowledges that, according to the current state of technology, it is not possible to completely exclude all errors from the Software. Connection errors or necessary maintenance work by PlanRadar can also result in temporary malfunctions. Insofar as for individual cases the liability cannot be effectively excluded, improvement shall take priority over a price reduction or cancellation of the contract.	6.2 Společnost PlanRadar nepřebírá žádnou záruku ani odpovědnost za trvalou dostupnost nebo bezchybnost softwaru. Zákazník výslovně bere na vědomí, že podle současného stavu techniky není možné ze softwaru zcela vyloučit všechny chyby. Chyby připojení nebo nezbytné práce údržby společnosti PlanRadar mohou mít za následek i dočasnou nefunkčnost. Pokud v jednotlivých případech nebude možné odpovědnost účinně vyloučit, má zlepšení stavu přednost před snížením ceny nebo odstoupením od smlouvy.
6.3 PlanRadar shall not be liable for any direct or indirect damage to the customer or third parties caused by malfunctions or for damage to the customer’s end devices. Compensation for consequential damage such as loss of earnings or lost profits is excluded, as is liability for damages to the customer due to project delays. Likewise, PlanRadar is not liable for any loss of savings or for damages resulting from third-party claims.	6.3 Společnost PlanRadar neodpovídá za žádné přímé ani nepřímé škody způsobené zákazníkovi nebo třetím stranám v důsledku poruch nebo poškození koncových zařízení zákazníka. Náhrada následných škod, jako je ztráta výdělku nebo ušlý zisk, je vyloučena, stejně jako odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku zpoždění v rámci projektu. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za ztrátu úspor nebo za škody vzniklé v důsledku nároků třetích stran.
6.4 PlanRadar is only liable in the event of intent and crass gross negligence. In addition, PlanRadar’s liability for each damage causing event, even if there are multiple injured parties, is limited to a total of 10,000 Euros. If the total damage is higher, claims for damages by the individual injured parties will be reduced proportionately.	6.4 Společnost PlanRadar je odpovědná pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. Kromě toho je odpovědnost společnosti PlanRadar za každou událost, která způsobí škodu, i pokud je poškozených více, omezena na celkovou částku 10 000 eur. Pokud je celková škoda vyšší, budou nároky na náhradu škody jednotlivých poškozených poměrně sníženy.
6.5 PlanRadar cannot exclude the possibility of data loss or other impairments, in particular due to impairments in the customer’s internet connections in the course of synchronization processes. PlanRadar assumes no liability for this either.	6.5 Společnost PlanRadar nemůže vyloučit možnost ztráty dat nebo jiných poruch, zejména v důsledku poruch internetového připojení zákazníka v průběhu synchronizačních procesů. Společnost PlanRadar za ně rovněž nenese odpovědnost.
6.6 PlanRadar is not liable for damage and defects that are due to improper operation, changed operating system components, interfaces and parameters, changes to the necessary system settings or simple application errors by or of the customer. Likewise, PlanRadar is not liable for disruptions in the public communication networks or noncompliance with the system requirements for the customer (current system requirements for using the software can be found at https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/ ).	Společnost PlanRadar neodpovídá za škody a závady, které jsou způsobeny nesprávnou obsluhou, změnou komponent operačního systému, rozhraní a parametrů, změnami potřebných systémových nastavení nebo prostými chybami v aplikaci zákazníka nebo způsobené zákazníkem. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za poruchy ve veřejných komunikačních sítích nebo nedodržení systémových požadavků stanovených pro zákazníka (aktuální systémové požadavky pro používání softwaru naleznete na adrese https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).
6.7 The customer will immediately inform PlanRadar of any malfunctions and, if possible, with a comprehensible description of the error so a correction can be made as soon as possible. The customer will free of charge assist PlanRadar to remedy any malfunctions. Any rectification of malfunctions by PlanRadar requires in any case that the customer has fully met its payment obligations.	6.7 Zákazník bude neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakýchkoli závadách a pokud možno srozumitelně popíše chybu, aby mohla být co nejdříve provedena náprava. Zákazník poskytne společnosti PlanRadar bezplatně součinnost při odstraňování případných poruch. Jakékoli odstranění poruch ze strany společnosti PlanRadar v každém případě vyžaduje, aby měl zákazník zcela splněny své platební povinnosti.
6.8 The software is not designed to be used in applications that require fail-safe performance or where failure of the Software could directly result in death, injury, serious property damage or environmental damage.	6.8 Software není určen k použití v aplikacích, které vyžadují bezporuchový provoz nebo kde by selhání softwaru mohlo přímo způsobit smrt, zranění, závažné škody na majetku nebo poškození životního prostředí.
6.9 To the extent and as far as obligations relating to the Software are affected due to force majeure, including war, terrorism, natural disasters, fire, strike, lockout, embargo, governmental intervention, epidemic or pandemic, power supply failure, transport failure, telecommunication network or data lines, or legislative changes effected after conclusion of the contract or other unavailability of the Software cannot be rectified on time or not in a proper manner, this does not constitute a breach of contract and does not entitle the customer to any claims against PlanRadar.	6.9 Pokud jsou závazky týkající se softwaru ovlivněny zásahem vyšší moci, pak to v rozsahu zásahu vyšší moci, jako je válka, terorismus, přírodní katastrofy, požár, stávka, výluka, embargo, vládní zásahy, epidemie nebo pandemie, výpadek dodávek energie, výpadek dopravy, telekomunikační sítě nebo datových linek, nebo legislativní změny provedené po uzavření smlouvy, nebo jiné důvody nedostupnosti softwaru, které nelze včas nebo řádně odstranit, nepředstavuje porušení smlouvy a nezakládá to právo zákazníka vznášet jakékoli nároky vůči společnosti PlanRadar.
7. Data protection	7. Ochrana údajů
7.1 As a user of the software, the customer is the person responsible for data protection, PlanRadar is merely a processor. For this purpose, a separate contract for processing will be concluded; in the absence of an individually agreed contract for processing, the standard contract for processing by PlanRadar will apply.	7.1 Zákazník jako uživatel softwaru je správcem odpovědným za ochranu údajů, společnost PlanRadar je pouze jejich zpracovatelem. Za tímto účelem bude uzavřena samostatná smlouva o zpracování údajů; v případě neexistence individuálně sjednané smlouvy o zpracování údajů použije společnost PlanRadar standardní smlouvu o zpracování údajů.
7.2 As the person responsible, the customer is in charge of compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation – GDPR and the Austrian Data Protection Act – DSG. Insofar as the customer processes personal data when using the software (e.g. enters, processes, stores or transmits personal data to PlanRadar), it guarantees that it is entitled to do so in accordance with the applicable data protection regulations.	7.2 Zákazník jako správce odpovídá za dodržování ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR a rakouského zákona o ochraně osobních údajů – DSG. Pokud zákazník při používání softwaru zpracovává osobní údaje (např. zadává, zpracovává, ukládá nebo předává osobní údaje společnosti PlanRadar), zaručuje, že je k tomu oprávněn v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
8. Confidentiality	8. Důvěrnost
8.1 The customer and PlanRadar mutually undertake to treat all business and trade secrets of the respective other party obtained in connection with this contract and its execution as such as confidential and not to make them accessible to third parties, unless they are generally known, or were already known to the recipient beforehand without an obligation to secrecy, or are communicated or provided to the recipient by a third party without an obligation to secrecy, or have demonstrably been developed independently by the recipient, or are to be disclosed due to a legally binding official or judicial decision. This obligation shall apply for an unlimited period of time after the end of the contractual relationship.	8.1 Zákazník a společnost PlanRadar se vzájemně zavazují, že budou považovat veškerá obchodní a podnikatelská tajemství příslušné druhé strany získaná v souvislosti s touto smlouvou a jejím plněním za důvěrná a nezpřístupní je třetím stranám, ledaže jsou obecně známá nebo byla příjemci známa již dříve bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla příjemci sdělena či poskytnuta třetí stranou bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla prokazatelně vyvinuta nezávisle příjemcem, nebo mají být zveřejněna na základě právně závazného úředního nebo soudního rozhodnutí. Tato povinnost platí po neomezenou dobu po skončení smluvního vztahu.
8.2 Subcontractors engaged by PlanRadar for the fulfilment of the contract are not considered third parties if they are subject to a confidentiality obligation corresponding to this point.	8.2 Subdodavatelé najatí společností PlanRadar pro plnění smlouvy se nepovažují za třetí strany, pokud se na ně vztahuje povinnost mlčenlivosti odpovídající tomuto bodu.
9. Duration and termination	9. Doba trvání a ukončení smlouvy
9.1 The minimum term of the contract is specified in the respective individual agreement with the customer.	9.1 Minimální doba trvání smlouvy je uvedena v příslušné individuální dohodě uzavřené se zákazníkem.
9.2 After expiry of the minimum term, the contract shall be automatically renewed for a further year in each case, provided that neither party has terminated the contract by giving one month's notice before the expiry of the respective (minimum) contract term to the other party. Deletion of the account by the customer is also deemed a termination, whereby the deletion must also take place at the latest one month before the expiry of the respective (minimum) contract term.	9.2 Po uplynutí minimální doby trvání se smlouva automaticky prodlužuje vždy o další rok za předpokladu, že žádná ze stran smlouvu nevypověděla s dodržením výpovědní lhůty jednoho měsíce před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy. Za ukončení smlouvy se považuje rovněž výmaz účtu ze strany zákazníka, přičemž k takovému výmazu musí rovněž dojít nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy.
9.3 Termination must take place in writing or via the PlanRadar platform by an administrator appointed and authorised by the customer.	9.3 Výpověď musí být učiněna písemně nebo prostřednictvím platformy PlanRadar správcem jmenovaným a pověřeným zákazníkem.
9.4 A complete termination requires a termination of the entire license package. The deactivation / cancellation of only individual licenses is not considered as termination of the entire license package. The reduction of a licence package or individual licences must be made at the latest one month before the expiry of the respective contract term.	9.4 Úplné ukončení smlouvy vyžaduje ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Deaktivace / zrušení pouze jednotlivých licencí se nepovažuje za ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Omezení licenčního balíčku nebo jednotlivých licencí musí být provedeno nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušného smluvního období.
9.5 If the contract is terminated before the end of the contract period, no credit is granted for the remaining contract period.	9.5 Pokud je smlouva vypovězena před koncem smluvního období, neposkytuje se za zbývající část smluvního období náhrada.
9.6 The right to termination for cause remains unaffected. An extraordinary termination by PlanRadar with immediate effect is possible in particular under the following conditions:	9.6 Právo na odůvodněnou výpověď zůstává nedotčeno. Mimořádná výpověď ze strany společnosti PlanRadar s okamžitou platností je možná zejména za následujících podmínek:
9.6.1 If the customer provides incomplete or incorrect information or fails to provide required proofs.	9.6.1 Pokud zákazník poskytne neúplné nebo nesprávné informace nebo nepředloží požadované doklady.
9.6.2 If the customer is in default of payment during 30 days; the granting of a grace period is not required.	9.6.2 Pokud je zákazník v prodlení s platbou po dobu 30 dnů; poskytnutí odkladu není vyžadováno.
9.6.3 If there is reasonable suspicion that the Software is being misused.	9.6.3 Pokud existuje důvodné podezření, že je software zneužíván.
9.7 The customer is responsible for backing up his project data in good time before termination of the contract. 30 days after the expiry of the contract, the customer can no longer access his project data. The customer’s access cannot be reactivated.	9.7 Zákazník je odpovědný za zálohování dat svého projektu v dostatečném předstihu před ukončením smlouvy. Po uplynutí 30 dnů od ukončení smlouvy již zákazník nemá přístup k datům svého projektu. Přístup zákazníka nelze znovu aktivovat.
10. Information requirements	10. Požadavky na poskytnutí informací
10.1 The customer must immediately inform PlanRadar of any changes in his address. If the customer has failed to do so, PlanRadar’s declarations are deemed to have been delivered if delivery was made to the last valid address provided by the customer for communication.	10.1 Zákazník je povinen neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakékoli změně své adresy. Pokud tak zákazník neučiní, považují se sdělení společnosti PlanRadar za doručená, pokud bylo doručení provedeno na poslední platnou adresu, kterou zákazník uvedl pro komunikaci.
10.2 The customer accepts that PlanRadar can also send legally meaningful declarations to the customer by email or other electronic media (this also applies to invoices, which may be electronically signed to comply with the provisions of the sales tax law (Umsatzsteuergesetz)). Declarations are deemed to have been received as soon as the customer can access them or take note of them under normal circumstances.	10.2 Zákazník souhlasí s tím, že mu společnost PlanRadar může zasílat sdělení mající právní význam rovněž prostřednictvím e-mailu nebo jiných elektronických médií (to platí i pro faktury, které mohou být podepsány elektronicky v souladu s ustanoveními zákona o DPH (Umsatzsteuergesetz)). Sdělení se považují za doručená, jakmile k nim může mít zákazník za běžných okolností přístup nebo je může vzít na vědomí.
11. Terms of payment and other financial terms	11. Platební podmínky a další finanční podmínky
11.1 All amounts (unless otherwise stated) are exclusive of the currently applicable sales tax and other charges. A cash discount is not provided or granted.	11.1 Všechny částky (není-li uvedeno jinak) jsou uvedeny bez aktuálně platné daně z přidané hodnoty a dalších poplatků. Hotovostní sleva se neposkytuje.
11.2 User fees are generally charged in advance for each contract year. Invoices shall be issued immediately after acceptance of the offer, expiry of the contract year or extension of the contract term and sent digitally by PDF to an e-mail address defined by the customer. Invoices are due and payable within 14 days of the invoice date without deduction.	11.2 Uživatelské poplatky jsou zpravidla účtovány předem na každý smluvní rok. Faktury se vystavují bezprostředně po přijetí nabídky, uplynutí smluvního roku nebo prodloužení doby trvání smlouvy a zasílají se v digitální podobě ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení bez slevy za včasnou platbu.
11.3 When ordering via the PlanRadar website, payment claims are due in accordance with the conditions of the payment provider Fastspring (http://www.fastspring.com/) – unless stated otherwise.	11.3 Při objednávce prostřednictvím webových stránek společnosti PlanRadar jsou platby splatné v souladu s podmínkami poskytovatele plateb Fastspring (http://www.fastspring.com/) – není-li uvedeno jinak.
11.4 The customer shall bear all bank charges and other expenses associated with the transfer.	11.4 Veškeré bankovní poplatky a další náklady spojené s převodem hradí zákazník.
11.5 In the event of late payments, the customer will be charged interest on arrears at 10% p/a of the outstanding amount, plus reasonable reminder fees. The customer must bear all necessary and appropriate costs incurred for the intervention of lawyers and collection agencies.	11.5 V případě opožděných plateb bude zákazníkovi účtován úrok z prodlení ve výši 10 % ročně z dlužné částky a přiměřené poplatky za upomínky. Zákazník je povinen uhradit veškeré nezbytné a přiměřené náklady vzniklé v souvislosti se zásahem advokátů a inkasních agentur.
11.6 Payments by the customer are initially offset against any costs or interest on arrears. Then, they are offset against the oldest debt.	11.6 Platby zákazníka se nejdříve započítávají proti případným nákladům nebo úrokům z prodlení. Poté se započítávají na nejstarší dluh.
11.7 PlanRadar is entitled to unilaterally increase the prices for the Software with effect from the beginning of the next contractual year and will notify the customer in good time, at least 1 month in advance.	11.7 Společnost PlanRadar je oprávněna jednostranně zvýšit ceny softwaru s účinností od začátku následujícího smluvního roku, což oznámí zákazníkovi s dostatečným předstihem, nejméně 1 měsíc předem.
11.8 Invoices are considered to be accepted if no objection has been raised in writing within 3 months after the invoice has been issued.	11.8 Faktury se považují za přijaté, pokud do 3 měsíců od vystavení faktury nebyla vznesena písemná námitka.
11.9 PlanRadar accepts all common credit cards as well as Paypal (when ordering via the website) as well as payment by bank transfer.	11.9 Společnost PlanRadar přijímá všechny běžné kreditní karty, platby prostřednictvím služby PayPal (při objednávce přes webové stránky) a rovněž platby bankovním převodem.
11.10 The customer cannot offset its own claims against PlanRadar’s claims. The customer’s right of retention is also excluded.	11.10 Zákazník nemůže započíst své vlastní pohledávky proti pohledávkám společnosti PlanRadar. Zadržovací právo zákazníka je rovněž vyloučeno.
12. Other provisions	12. Ostatní ustanovení
12.1 Should one or more provisions of these General Terms and Conditions be or become ineffective or unenforceable in full or in part, the validity of the remaining provisions will not be affected. The ineffective or unenforceable provision is to be replaced by a corresponding valid regulation as close as possible to the economic purpose of the ineffective or unenforceable clause.	12.1 Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo neúčinné nebo nevymahatelné v plném rozsahu nebo zčásti, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno odpovídající platnou úpravou, která se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení.
12.2 The right to claim a reduction by more than half (laesio enormis) is excluded.	12.2 Právo požadovat snížení o více než polovinu (laesio enormis) je vyloučeno.
12.3 Any transfer by the customer of the rights or obligations based on the contract requires the prior written consent of PlanRadar. However, PlanRadar is entitled to transfer the contract to a third party in full or in part without the customer’s consent.	12.3 Jakýkoli převod práv nebo povinností ze strany zákazníka vyplývajících ze smlouvy vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti PlanRadar. Společnost PlanRadar je však oprávněna převést smlouvu na třetí stranu zcela nebo zčásti i bez souhlasu zákazníka.
12.4 PlanRadar is entitled to use third parties in full or in part to fulfil its obligations.	12.4 Společnost PlanRadar je oprávněna ke splnění svých závazků zcela nebo zčásti využít třetí strany.
12.5 Austrian law applies exclusively, even if the software is used outside Austria or there is any other international connection. The reference standards provided for in Austrian law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods do not apply.	12.5 Platí výhradně rakouské právo, a to i v případě, že je software používán mimo území Rakouska nebo existuje jiný mezinárodní prvek. Referenční normy stanovené rakouským právem a Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí.
12.6 Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent court in Vienna Inner City. The place of performance is also Vienna Inner City.	12.6 Případné spory podléhají výlučné pravomoci příslušného soudu ve Vídni. Rovněž místem plnění je Wien Innere Stadt.
13. Third party license agreements Download third party license agreement	13. Licenční smlouvy třetích stran Stáhnout licenční smlouvu třetích stran
PlanRadar terms & conditions valid until 3rd April 2023: https://www.planradar.com/cs/termsofservice-valid-until-20230403/

General terms and conditions for PlanRadar GmbH

valid from 4.4.2023

Všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar GmbH

platné od 4.4.2023

This translation has been prepared for the sole purpose and convenience of the client, for information purposes only. Only the English version is legally binding.

Tento překlad byl připraven pouze pro informativní účely. Právně závazná je pouze anglická verze.

1. Introduction

Úvod

PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Vienna, Schottenring 16, Top DG1, 1010 Vienna, (hereinafter referred to as “PlanRadar”) develops, sells, and manages software for construction documentation and defect management. These General Terms and Conditions govern the rights and obligations between PlanRadar and PlanRadar’s customers. PlanRadar’s customers are business owners/entrepreneurs as defined within Section 1 (2) KSchG (Austrian Consumer Protection Act).

Společnost PlanRadar GmbH, IČ: 400573d, zapsaná u HG Vídeň, Schottenring 16, Top DG1, 1010 Vídeň (dále jen „PlanRadar“) vyvíjí, prodává a spravuje software pro stavební dokumentaci a řízení závad. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky. Zákazníci společnosti PlanRadar jsou podnikateli ve smyslu § 1 odst. 2 KSchG (rakouský zákon o ochraně spotřebitele).

2. Scope of application

2. Rozsah účinnosti

2.1 These General Terms and Conditions govern the business relationship between PlanRadar and PlanRadar’s customers, whether for payment or not (e.g during trial phases). PlanRadar provides services exclusively based on these General Terms and Conditions. Any use of PlanRadar services by the customer shall have the effect that these General Terms and Conditions will form the basis of such business relationship

2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztahy mezi společností PlanRadar a jejími zákazníky, ať už za úplatu nebo bezúplatně (např. ve zkušební fázi). Společnost PlanRadar poskytuje služby výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek. Jakékoli využívání služeb společnosti PlanRadar zákazníkem má za následek, že se tyto všeobecné obchodní podmínky stanou základem takového obchodního vztahu.

2.2 Any contractual provisions agreed individually with the customer in writing, shall take precedence over these General Terms and Conditions

2.2 Jakákoli smluvní ustanovení dohodnutá individuálně se zákazníkem v písemné formě mají převahu nad těmito všeobecnými obchodními podmínkami

2.3 If the customer has its own terms and conditions, by using any services of PlanRadar, the customer agrees and confirms that only PlanRadar’s General Terms and Conditions shall apply to the contractual relationship between PlanRadar and the customer to the exclusion of any terms and conditions of the customer. Any terms and conditions of the customer will only apply if PlanRadar expressly confirms this in writing.

2.3 Pokud má zákazník vlastní obchodní podmínky, pak využíváním jakýchkoli služeb společnosti PlanRadar zákazník souhlasí s tím a potvrzuje, že se na smluvní vztah mezi společností PlanRadar a zákazníkem budou vztahovat pouze všeobecné obchodní podmínky společnosti PlanRadar s vyloučením jakýchkoli obchodních podmínek zákazníka. Obchodní podmínky zákazníka budou platit pouze tehdy, pokud to společnost PlanRadar výslovně písemně potvrdí.

2.4 Individual agreements must be made in writing (and must be signed by the parties). Any informal statements and declarations made by PlanRadar (including those made by email) are not binding.

2.4 Individuální dohody musí být uzavřeny písemně (a musí být podepsány oběma stranami). Jakákoli neformální prohlášení a sdělení společnosti PlanRadar (včetně těch učiněných e-mailem) nejsou závazná.

2.5 PlanRadar is entitled to unilaterally change these General Terms and Conditions at any time. The customer will be notified of such changes via email at least two months before they will take effect. The customer will be entitled to object to such change in writing within four weeks from receipt of the email. The change will be deemed accepted and binding, if either the customer has consented to the change or if it has not objected to this change within the four-week period. PlanRadar will separately point out these legal consequences and the option to object in the notification e-mail. In the event of an objection, PlanRadar is entitled to terminate the contracts concluded with the customer under the old General Terms and Conditions for good cause, subject to a one-month notice period. If PlanRadar does not terminate one or more such contracts in the event of an objection, the old General Terms and Conditions shall continue to apply to such contract or contracts.

2.5 Společnost PlanRadar je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Zákazník bude o těchto změnách informován e-mailem nejméně dva měsíce před jejich účinností. Zákazník bude oprávněn vznést proti takové změně písemně námitku do čtyř týdnů od obdržení tohoto e-mailu. Změna bude považována za přijatou a závaznou, pokud zákazník vyjádří souhlas se změnou nebo pokud proti této změně nevznese námitku ve lhůtě čtyř týdnů. Společnost PlanRadar na tyto právní důsledky a možnost vznést námitku zvlášť upozorní v e-mailu s oznámením změn. V případě vznesení námitky je společnost PlanRadar oprávněna v odůvodněných případech vypovědět smlouvy, které byly se zákazníkem uzavřeny podle starých všeobecných obchodních podmínek, a to s výpovědní lhůtou o délce jednoho měsíce. Pokud společnost PlanRadar v případě námitky smlouvu nevypoví, platí pro takovou smlouvu nadále staré všeobecné obchodní podmínky.

3. PlanRadar’s Services

3. Služby společnosti PlanRadar

3.1 PlanRadar provides the customer with a system (potentially) consisting of several modules for construction documentation and defect management as software-as-a-service (“SaaS”) in the respective current version for use via the Internet, an app as client software as well as the possibility to store data (hereinafter referred to as “Software”).

3.1 Společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi systém (potenciálně) sestávající z několika modulů pro řízení stavební dokumentace a závad ve formě software jako služba („SaaS“) v příslušné aktuální verzi pro použití prostřednictvím internetu, aplikaci jako klientský software a také možnost ukládání dat (dále jen „software“).

3.2 PlanRadar reserves the right to further develop and change the Software and all specifications of the Software at any time (e.g. by using newer or different technologies, systems, processes or standards). The customer benefits from such ongoing Software development and accordingly acknowledges in return, that there may be times when temporary maintenance takes place in connection with any updates and upgrades. PlanRadar will notify the customer in good time if there will be any significant changes in service performance. If the customer experiences unacceptable disadvantages as a result of the service changes, the customer will be entitled to terminate the contract extraordinarily within 14 days of receipt of the notification of the service changes with such termination taking effect on the date on which the changes will become effective.

3.2 Společnost PlanRadar si vyhrazuje právo kdykoli dále vyvíjet a měnit software a všechny jeho specifikace (např. použitím novějších nebo odlišných technologií, systémů, postupů nebo standardů). Zákazník má z takového průběžného vývoje softwaru prospěch, a tudíž bere za to na vědomí, že v souvislosti s aktualizacemi a upgrady může v určitých obdobích probíhat údržba systému. Pokud má u poskytované služby dojít k významným změnám, bude o tom společnost PlanRadar zákazníka včas informovat. Pokud zákazník pocítí v důsledku změn služby nepřijatelné nevýhody, bude oprávněn smlouvu mimořádně vypovědět do 14 dnů od obdržení oznámení o změnách služby s tím, že výpověď nabude účinnosti dnem, kdy se stanou dané změny účinné.

3.3 The customer has the option of using the Software free of charge for a period of 30 days after registration (test phase). Before the end of this free trial phase, PlanRadar will contact the customer and inform the customer of the option to take out a contract in return for payment to continue to use the Software. If the customer does not take up this option, the customer’s user account will be locked and then deleted after 30 days at the earliest.

3.3 Zákazník má možnost používat software bezplatně po dobu 30 dnů od registrace (testovací fáze). Před koncem této bezplatné zkušební fáze bude společnost PlanRadar zákazníka kontaktovat a informovat ho o možnosti uzavřít smlouvu za úplatu tak, aby mohl Software nadále používat. Pokud zákazník této možnosti nevyužije, bude jeho uživatelský účet zablokován a následně smazán po uplynutí alespoň 30 dnů.

3.4 PlanRadar is only responsible for the services that PlanRadar itself provides. The customer may not raise any claims against PlanRadar for any Software malfunctions caused by the customer or a third party intervention.

3.4 Společnost PlanRadar odpovídá pouze za služby, které sama poskytuje. Zákazník nemůže vůči společnosti PlanRadar vznášet žádné nároky za případné poruchy softwaru způsobené zákazníkem nebo zásahem třetí strany.

3.5 The place of PlanRadar’s service provision is the router exit to the Internet located at the data center used by PlanRadar. The customer’s end devices and the Internet connection are not part of PlanRadar’s service.

3.5 Místem poskytování služeb společnosti PlanRadar je výstup routeru do internetu umístěný v datovém centru používaném společností PlanRadar. Koncová zařízení zákazníka a připojení k internetu nejsou součástí služby společnosti PlanRadar.

3.6 PlanRadar shall be responsible for an appropriate backup of the customer's project data. Should a restoration of project data be necessary, it will be carried out free of charge, provided that the customer or its users are not responsible for the loss of data; if the customer or its users are responsible for the loss of data, the customer will bear the costs associated with the restoration of data according to the applicable price list. PlanRadar points out that a restoration of data is only possible for a maximum period of 30 days.

3.6 Společnost PlanRadar odpovídá za vhodné zálohování dat projektu zákazníka. V případě nutnosti obnovení dat projektu bude toto provedeno bezplatně, pokud zákazník nebo jeho uživatelé nenesou odpovědnost za ztrátu dat; jestliže zákazník nebo jeho uživatelé nesou odpovědnost za ztrátu dat, hradí zákazník náklady spojené s obnovením dat podle platného ceníku. Společnost PlanRadar upozorňuje, že obnova dat je možná pouze po dobu maximálně 30 dnů.

4. The Customer’s Duties

4. Povinnosti zákazníka

4.1 The customer undertakes to only use the Software according to these General Terms and Conditions as well as according to any individual agreements. The customer must ensure that all of its users (employees or other third parties attributable to the customer) also comply with the relevant terms. The customer is liable to PlanRadar for all damages resulting from the violation of the customer’s or its users’ obligations, particularly in the case of any illegal use of the Software.

4.1 Zákazník se zavazuje používat software pouze v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a v souladu s případnými individuálními dohodami. Zákazník je povinen zajistit, aby všichni jeho uživatelé (zaměstnanci nebo jiné třetí strany náležející k zákazníkovi) rovněž dodržovali příslušné podmínky. Zákazník odpovídá společnosti PlanRadar za veškeré škody vzniklé v důsledku porušení povinností zákazníka nebo jeho uživatelů, zejména v případě nezákonného používání softwaru.

4.2 The customer shall only use the software for its intended purpose and shall not misuse it, in particular not use it to store or distribute unlawful content. The customer further undertakes not to use any technical equipment, software systems or other data that could impair the Software or systems of PlanRadar.

4.2 Zákazník je povinen používat software pouze k určenému účelu a nesmí jej zneužívat, zejména jej nesmí používat k ukládání nebo šíření nezákonného obsahu. Zákazník se dále zavazuje, že nebude používat žádné technické vybavení, softwarové systémy nebo jiná data, která by mohla poškodit software nebo systémy společnosti PlanRadar.

4.3 The customer must maintain its own IT infrastructure that is required to use the Software at its own expense and own risk. The customer is responsible for meeting the system requirements (https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/).

4.3 Zákazník musí na vlastní náklady a na vlastní riziko provádět údržbu vlastní infrastruktury IT, která je nutná k používání softwaru. Za splnění systémových požadavků odpovídá zákazník (https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).

4.4 The customer must secure its login details to the Software and not make them accessible to third parties. The customer must ensure that mobile devices are protected in an adequate manner (e.g. pin code, biometric security features).

4.4 Zákazník je povinen zabezpečit své přihlašovací údaje k softwaru a nezpřístupnit je třetím stranám. Zákazník musí zajistit, aby byla mobilní zařízení odpovídajícím způsobem chráněna (např. prostřednictvím pin kódu či biometrických bezpečnostních prvků).

4.5 PlanRadar may block the customer’s access to the Software in the event of a breach of these General Terms and Conditions or of any individual agreements, particularly if the customer defaults on payment. This does not affect the customer’s duty to continue paying the contractual user fee. In addition, the customer must reimburse PlanRadar for any costs incurred in connection with the blocking of the customer’s access.

4.5 Společnost PlanRadar může zablokovat přístup zákazníka k softwaru v případě porušení těchto všeobecných obchodních podmínek nebo individuálních dohod, zejména pokud zákazník neplní své platební povinnosti. Tím není dotčena povinnost zákazníka nadále platit smluvní uživatelský poplatek. Kromě toho je zákazník povinen uhradit společnosti PlanRadar veškeré náklady vzniklé v souvislosti se zablokováním přístupu zákazníka.

4.6 The customer agrees that PlanRadar may use the customer's company logo for marketing purposes for the duration of the contract, in particular the customer agrees to be named as a reference customer on the PlanRadar website.

4.6 Zákazník souhlasí s tím, že společnost PlanRadar může po dobu trvání smlouvy používat logo společnosti zákazníka pro marketingové účely, zejména zákazník souhlasí s tím, že bude uveden jako referenční zákazník na webových stránkách společnosti PlanRadar.

5. Rights of use

5. Práva na používání

5.1 All rights to the Software belong to PlanRadar. The customer is only granted the non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to use the software to the agreed extent and within the agreed number of licenses during the contract period. In particular, the customer may only duplicate the Software to the extent necessary for the intended use of the Software (e.g. loading into the main memory of the various terminals). The customer is not permitted to reproduce, sell, rent or lend the Software or parts of it in any other way or to transfer it to third parties or to grant them sublicenses. The customer is allowed to temporarily assign subcontractor access with limited functionalities in accordance with the product description of the Software.

5.1 Veškerá práva k softwaru náleží společnosti PlanRadar. Zákazník získává pouze nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné právo používat software v dohodnutém rozsahu a v rámci dohodnutého počtu licencí po dobu trvání smlouvy. Zvláště smí zákazník software duplikovat pouze v rozsahu nezbytném pro zamýšlené použití softwaru (např. nahrání do hlavní paměti různých terminálů). Zákazník není oprávněn software nebo jeho části jakýmkoli jiným způsobem rozmnožovat, prodávat, pronajímat nebo půjčovat, převádět na třetí osoby nebo jim poskytovat sublicence. Zákazník smí dočasně přidělit subdodavateli přístup s omezenými funkcemi v souladu s produktovým popisem softwaru.

5.2 Unless otherwise agreed, no further rights to the Software are granted to the customer. In particular, the customer shall not acquire any rights whatsoever in the Software, and in particular no copyright, no trademark, patent, or other intellectual property rights.

5.2 Pokud není dohodnuto jinak, nejsou zákazníkovi udělena žádná další práva k softwaru. Zákazník zejména nenabývá žádná práva k softwaru, zvláště žádná autorská práva, ochranné známky, patenty ani jiná práva duševního vlastnictví.

5.3 The number of licenses booked by the customer is contractually determined within a license package. Within the agreed number, the licenses can be activated freely by the customer. The price agreed for the license package applies irrespective of the number of licenses activated; it is therefore the responsibility of the customer to have the licenses activated or, in the case of self-administration, to do this himself. All full-value (in-house) users count as a license.

5.3 Počet licencí rezervovaných zákazníkem je smluvně stanoven v rámci licenčního balíčku. V rámci sjednaného počtu licencí může zákazník licence libovolně aktivovat. Cena sjednaná za licenční balíček platí bez ohledu na počet aktivovaných licencí; je tedy na zákazníkovi, aby si licence nechal aktivovat nebo v případě samosprávy tak učinil sám. Každý plnohodnotný (interní) uživatel se počítá jako jedna licence.

5.4 The client can acquire further licenses at any time, which will be invoiced to them on a pro rata basis during the remaining term of the contract and in accordance with the applicable price list. In the event of activation during a month, the days up to the beginning of the next month will be charged pro rata.

5.4 Zákazník může kdykoli získat další licence, které mu budou fakturovány poměrně po zbývající dobu trvání smlouvy a v souladu s platným ceníkem. V případě aktivace v průběhu měsíce budou poměrně účtovány dny do začátku následujícího měsíce.

5.5 For third-party software products provided to the customer by PlanRadar, the respective license terms of the manufacturer of these software products shall take precedence over the provisions of this section 5. With regard to the license terms of the third-party software products used within the scope of the software, we expressly refer to point 13. PlanRadar confirms that the customer will act in accordance with these license terms when using the software as intended.

5.5 V případě softwarových produktů třetích stran, které společnost PlanRadar poskytuje zákazníkovi, mají příslušné licenční podmínky výrobce těchto softwarových produktů přednost před ustanoveními tohoto 5. oddílu. Pokud jde o licenční podmínky softwarových produktů třetích stran používaných v rámci softwaru, výslovně odkazujeme na 13. oddíl. Společnost PlanRadar potvrzuje, že zákazník bude při používání softwaru v souladu s jeho určením postupovat podle těchto licenčních podmínek.

5.6 The Customer is not entitled to reverse engineer, decompile, or disassemble the Software unless (and only to the extent that) applicable law expressly and compulsorily permits it, notwithstanding this limitation.

5.6 Zákazník není oprávněn provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat software, pokud to není bez ohledu na toto omezení výslovně a povinně umožněno platnými právními předpisy (a tehdy pouze v jimi povoleném rozsahu).

5.7 In case the plans included in the licenses are exceeded, the license model will be adjusted in consultation with the customer.

5.7 V případě překročení předplatného obsaženého v licencích bude licenční model upraven po konzultaci se zákazníkem.

5.8 Points 5.1 and 5.2 apply mutatis mutandis to all documents provided by PlanRadar to the customer, in particular, to the Software documentation.

5.8 Body 5.1 a 5.2 se přiměřeně použijí na všechny dokumenty poskytnuté společností PlanRadar zákazníkovi, zejména na dokumentaci k softwaru.

6. Warranty, liability and malfunctions

6. Záruka, odpovědnost a poruchy

6.1 PlanRadar provides the Software to the customer according to principles of “reasonable best efforts”. PlanRadar will therefore make every economically reasonable effort to ensure that the use of the Software is as uninterrupted as possible and will correct software errors that restrict the use of the software.

6.1 Společnost PlanRadar poskytuje software zákazníkovi podle zásad „přiměřeného úsilí“. Společnost PlanRadar proto vynaloží veškeré ekonomicky přiměřené úsilí, aby zajistila co nejspolehlivější používání softwaru, a opraví softwarové chyby, které budou představovat omezení při používání softwaru.

6.2 PlanRadar assumes no warranty or liability for the permanent availability of the Software or that the Software will be free from errors. The customer expressly acknowledges that, according to the current state of technology, it is not possible to completely exclude all errors from the Software. Connection errors or necessary maintenance work by PlanRadar can also result in temporary malfunctions. Insofar as for individual cases the liability cannot be effectively excluded, improvement shall take priority over a price reduction or cancellation of the contract.

6.2 Společnost PlanRadar nepřebírá žádnou záruku ani odpovědnost za trvalou dostupnost nebo bezchybnost softwaru. Zákazník výslovně bere na vědomí, že podle současného stavu techniky není možné ze softwaru zcela vyloučit všechny chyby. Chyby připojení nebo nezbytné práce údržby společnosti PlanRadar mohou mít za následek i dočasnou nefunkčnost. Pokud v jednotlivých případech nebude možné odpovědnost účinně vyloučit, má zlepšení stavu přednost před snížením ceny nebo odstoupením od smlouvy.

6.3 PlanRadar shall not be liable for any direct or indirect damage to the customer or third parties caused by malfunctions or for damage to the customer’s end devices. Compensation for consequential damage such as loss of earnings or lost profits is excluded, as is liability for damages to the customer due to project delays. Likewise, PlanRadar is not liable for any loss of savings or for damages resulting from third-party claims.

6.3 Společnost PlanRadar neodpovídá za žádné přímé ani nepřímé škody způsobené zákazníkovi nebo třetím stranám v důsledku poruch nebo poškození koncových zařízení zákazníka. Náhrada následných škod, jako je ztráta výdělku nebo ušlý zisk, je vyloučena, stejně jako odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku zpoždění v rámci projektu. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za ztrátu úspor nebo za škody vzniklé v důsledku nároků třetích stran.

6.4 PlanRadar is only liable in the event of intent and crass gross negligence. In addition, PlanRadar’s liability for each damage causing event, even if there are multiple injured parties, is limited to a total of 10,000 Euros. If the total damage is higher, claims for damages by the individual injured parties will be reduced proportionately.

6.4 Společnost PlanRadar je odpovědná pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. Kromě toho je odpovědnost společnosti PlanRadar za každou událost, která způsobí škodu, i pokud je poškozených více, omezena na celkovou částku 10 000 eur. Pokud je celková škoda vyšší, budou nároky na náhradu škody jednotlivých poškozených poměrně sníženy.

6.5 PlanRadar cannot exclude the possibility of data loss or other impairments, in particular due to impairments in the customer’s internet connections in the course of synchronization processes. PlanRadar assumes no liability for this either.

6.5 Společnost PlanRadar nemůže vyloučit možnost ztráty dat nebo jiných poruch, zejména v důsledku poruch internetového připojení zákazníka v průběhu synchronizačních procesů. Společnost PlanRadar za ně rovněž nenese odpovědnost.

6.6 PlanRadar is not liable for damage and defects that are due to improper operation, changed operating system components, interfaces and parameters, changes to the necessary system settings or simple application errors by or of the customer. Likewise, PlanRadar is not liable for disruptions in the public communication networks or noncompliance with the system requirements for the customer (current system requirements for using the software can be found at https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/ ).

Společnost PlanRadar neodpovídá za škody a závady, které jsou způsobeny nesprávnou obsluhou, změnou komponent operačního systému, rozhraní a parametrů, změnami potřebných systémových nastavení nebo prostými chybami v aplikaci zákazníka nebo způsobené zákazníkem. Stejně tak společnost PlanRadar neodpovídá za poruchy ve veřejných komunikačních sítích nebo nedodržení systémových požadavků stanovených pro zákazníka (aktuální systémové požadavky pro používání softwaru naleznete na adrese https://www.planradar.com/cs/systemove-pozadavky-a-zabezpeceni/ ).

6.7 The customer will immediately inform PlanRadar of any malfunctions and, if possible, with a comprehensible description of the error so a correction can be made as soon as possible. The customer will free of charge assist PlanRadar to remedy any malfunctions. Any rectification of malfunctions by PlanRadar requires in any case that the customer has fully met its payment obligations.

6.7 Zákazník bude neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakýchkoli závadách a pokud možno srozumitelně popíše chybu, aby mohla být co nejdříve provedena náprava. Zákazník poskytne společnosti PlanRadar bezplatně součinnost při odstraňování případných poruch. Jakékoli odstranění poruch ze strany společnosti PlanRadar v každém případě vyžaduje, aby měl zákazník zcela splněny své platební povinnosti.

6.8 The software is not designed to be used in applications that require fail-safe performance or where failure of the Software could directly result in death, injury, serious property damage or environmental damage.

6.8 Software není určen k použití v aplikacích, které vyžadují bezporuchový provoz nebo kde by selhání softwaru mohlo přímo způsobit smrt, zranění, závažné škody na majetku nebo poškození životního prostředí.

6.9 To the extent and as far as obligations relating to the Software are affected due to force majeure, including war, terrorism, natural disasters, fire, strike, lockout, embargo, governmental intervention, epidemic or pandemic, power supply failure, transport failure, telecommunication network or data lines, or legislative changes effected after conclusion of the contract or other unavailability of the Software cannot be rectified on time or not in a proper manner, this does not constitute a breach of contract and does not entitle the customer to any claims against PlanRadar.

6.9 Pokud jsou závazky týkající se softwaru ovlivněny zásahem vyšší moci, pak to v rozsahu zásahu vyšší moci, jako je válka, terorismus, přírodní katastrofy, požár, stávka, výluka, embargo, vládní zásahy, epidemie nebo pandemie, výpadek dodávek energie, výpadek dopravy, telekomunikační sítě nebo datových linek, nebo legislativní změny provedené po uzavření smlouvy, nebo jiné důvody nedostupnosti softwaru, které nelze včas nebo řádně odstranit, nepředstavuje porušení smlouvy a nezakládá to právo zákazníka vznášet jakékoli nároky vůči společnosti PlanRadar.

7. Data protection

7. Ochrana údajů

7.1 As a user of the software, the customer is the person responsible for data protection, PlanRadar is merely a processor. For this purpose, a separate contract for processing will be concluded; in the absence of an individually agreed contract for processing, the standard contract for processing by PlanRadar will apply.

7.1 Zákazník jako uživatel softwaru je správcem odpovědným za ochranu údajů, společnost PlanRadar je pouze jejich zpracovatelem. Za tímto účelem bude uzavřena samostatná smlouva o zpracování údajů; v případě neexistence individuálně sjednané smlouvy o zpracování údajů použije společnost PlanRadar standardní smlouvu o zpracování údajů.

7.2 As the person responsible, the customer is in charge of compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation – GDPR and the Austrian Data Protection Act – DSG. Insofar as the customer processes personal data when using the software (e.g. enters, processes, stores or transmits personal data to PlanRadar), it guarantees that it is entitled to do so in accordance with the applicable data protection regulations.

7.2 Zákazník jako správce odpovídá za dodržování ustanovení obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR a rakouského zákona o ochraně osobních údajů – DSG. Pokud zákazník při používání softwaru zpracovává osobní údaje (např. zadává, zpracovává, ukládá nebo předává osobní údaje společnosti PlanRadar), zaručuje, že je k tomu oprávněn v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

8. Confidentiality

8. Důvěrnost

8.1 The customer and PlanRadar mutually undertake to treat all business and trade secrets of the respective other party obtained in connection with this contract and its execution as such as confidential and not to make them accessible to third parties, unless they are generally known, or were already known to the recipient beforehand without an obligation to secrecy, or are communicated or provided to the recipient by a third party without an obligation to secrecy, or have demonstrably been developed independently by the recipient, or are to be disclosed due to a legally binding official or judicial decision. This obligation shall apply for an unlimited period of time after the end of the contractual relationship.

8.1 Zákazník a společnost PlanRadar se vzájemně zavazují, že budou považovat veškerá obchodní a podnikatelská tajemství příslušné druhé strany získaná v souvislosti s touto smlouvou a jejím plněním za důvěrná a nezpřístupní je třetím stranám, ledaže jsou obecně známá nebo byla příjemci známa již dříve bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla příjemci sdělena či poskytnuta třetí stranou bez povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo byla prokazatelně vyvinuta nezávisle příjemcem, nebo mají být zveřejněna na základě právně závazného úředního nebo soudního rozhodnutí. Tato povinnost platí po neomezenou dobu po skončení smluvního vztahu.

8.2 Subcontractors engaged by PlanRadar for the fulfilment of the contract are not considered third parties if they are subject to a confidentiality obligation corresponding to this point.

8.2 Subdodavatelé najatí společností PlanRadar pro plnění smlouvy se nepovažují za třetí strany, pokud se na ně vztahuje povinnost mlčenlivosti odpovídající tomuto bodu.

9. Duration and termination

9. Doba trvání a ukončení smlouvy

9.1 The minimum term of the contract is specified in the respective individual agreement with the customer.

9.1 Minimální doba trvání smlouvy je uvedena v příslušné individuální dohodě uzavřené se zákazníkem.

9.2 After expiry of the minimum term, the contract shall be automatically renewed for a further year in each case, provided that neither party has terminated the contract by giving one month's notice before the expiry of the respective (minimum) contract term to the other party. Deletion of the account by the customer is also deemed a termination, whereby the deletion must also take place at the latest one month before the expiry of the respective (minimum) contract term.

9.2 Po uplynutí minimální doby trvání se smlouva automaticky prodlužuje vždy o další rok za předpokladu, že žádná ze stran smlouvu nevypověděla s dodržením výpovědní lhůty jednoho měsíce před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy. Za ukončení smlouvy se považuje rovněž výmaz účtu ze strany zákazníka, přičemž k takovému výmazu musí rovněž dojít nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušné (minimální) doby trvání smlouvy.

9.3 Termination must take place in writing or via the PlanRadar platform by an administrator appointed and authorised by the customer.

9.3 Výpověď musí být učiněna písemně nebo prostřednictvím platformy PlanRadar správcem jmenovaným a pověřeným zákazníkem.

9.4 A complete termination requires a termination of the entire license package. The deactivation / cancellation of only individual licenses is not considered as termination of the entire license package. The reduction of a licence package or individual licences must be made at the latest one month before the expiry of the respective contract term.

9.4 Úplné ukončení smlouvy vyžaduje ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Deaktivace / zrušení pouze jednotlivých licencí se nepovažuje za ukončení platnosti celého licenčního balíčku. Omezení licenčního balíčku nebo jednotlivých licencí musí být provedeno nejpozději jeden měsíc před uplynutím příslušného smluvního období.

9.5 If the contract is terminated before the end of the contract period, no credit is granted for the remaining contract period.

9.5 Pokud je smlouva vypovězena před koncem smluvního období, neposkytuje se za zbývající část smluvního období náhrada.

9.6 The right to termination for cause remains unaffected. An extraordinary termination by PlanRadar with immediate effect is possible in particular under the following conditions:

9.6 Právo na odůvodněnou výpověď zůstává nedotčeno. Mimořádná výpověď ze strany společnosti PlanRadar s okamžitou platností je možná zejména za následujících podmínek:

9.6.1 If the customer provides incomplete or incorrect information or fails to provide required proofs.

9.6.1 Pokud zákazník poskytne neúplné nebo nesprávné informace nebo nepředloží požadované doklady.

9.6.2 If the customer is in default of payment during 30 days; the granting of a grace period is not required.

9.6.2 Pokud je zákazník v prodlení s platbou po dobu 30 dnů; poskytnutí odkladu není vyžadováno.

9.6.3 If there is reasonable suspicion that the Software is being misused.

9.6.3 Pokud existuje důvodné podezření, že je software zneužíván.

9.7 The customer is responsible for backing up his project data in good time before termination of the contract. 30 days after the expiry of the contract, the customer can no longer access his project data. The customer’s access cannot be reactivated.

9.7 Zákazník je odpovědný za zálohování dat svého projektu v dostatečném předstihu před ukončením smlouvy. Po uplynutí 30 dnů od ukončení smlouvy již zákazník nemá přístup k datům svého projektu. Přístup zákazníka nelze znovu aktivovat.

10. Information requirements

10. Požadavky na poskytnutí informací

10.1 The customer must immediately inform PlanRadar of any changes in his address. If the customer has failed to do so, PlanRadar’s declarations are deemed to have been delivered if delivery was made to the last valid address provided by the customer for communication.

10.1 Zákazník je povinen neprodleně informovat společnost PlanRadar o jakékoli změně své adresy. Pokud tak zákazník neučiní, považují se sdělení společnosti PlanRadar za doručená, pokud bylo doručení provedeno na poslední platnou adresu, kterou zákazník uvedl pro komunikaci.

10.2 The customer accepts that PlanRadar can also send legally meaningful declarations to the customer by email or other electronic media (this also applies to invoices, which may be electronically signed to comply with the provisions of the sales tax law (Umsatzsteuergesetz)). Declarations are deemed to have been received as soon as the customer can access them or take note of them under normal circumstances.

10.2 Zákazník souhlasí s tím, že mu společnost PlanRadar může zasílat sdělení mající právní význam rovněž prostřednictvím e-mailu nebo jiných elektronických médií (to platí i pro faktury, které mohou být podepsány elektronicky v souladu s ustanoveními zákona o DPH (Umsatzsteuergesetz)). Sdělení se považují za doručená, jakmile k nim může mít zákazník za běžných okolností přístup nebo je může vzít na vědomí.

11. Terms of payment and other financial terms

11. Platební podmínky a další finanční podmínky

11.1 All amounts (unless otherwise stated) are exclusive of the currently applicable sales tax and other charges. A cash discount is not provided or granted.

11.1 Všechny částky (není-li uvedeno jinak) jsou uvedeny bez aktuálně platné daně z přidané hodnoty a dalších poplatků. Hotovostní sleva se neposkytuje.

11.2 User fees are generally charged in advance for each contract year. Invoices shall be issued immediately after acceptance of the offer, expiry of the contract year or extension of the contract term and sent digitally by PDF to an e-mail address defined by the customer. Invoices are due and payable within 14 days of the invoice date without deduction.

11.2 Uživatelské poplatky jsou zpravidla účtovány předem na každý smluvní rok. Faktury se vystavují bezprostředně po přijetí nabídky, uplynutí smluvního roku nebo prodloužení doby trvání smlouvy a zasílají se v digitální podobě ve formátu PDF na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení bez slevy za včasnou platbu.

11.3 When ordering via the PlanRadar website, payment claims are due in accordance with the conditions of the payment provider Fastspring (http://www.fastspring.com/) – unless stated otherwise.

11.3 Při objednávce prostřednictvím webových stránek společnosti PlanRadar jsou platby splatné v souladu s podmínkami poskytovatele plateb Fastspring (http://www.fastspring.com/) – není-li uvedeno jinak.

11.4 The customer shall bear all bank charges and other expenses associated with the transfer.

11.4 Veškeré bankovní poplatky a další náklady spojené s převodem hradí zákazník.

11.5 In the event of late payments, the customer will be charged interest on arrears at 10% p/a of the outstanding amount, plus reasonable reminder fees. The customer must bear all necessary and appropriate costs incurred for the intervention of lawyers and collection agencies.

11.5 V případě opožděných plateb bude zákazníkovi účtován úrok z prodlení ve výši 10 % ročně z dlužné částky a přiměřené poplatky za upomínky. Zákazník je povinen uhradit veškeré nezbytné a přiměřené náklady vzniklé v souvislosti se zásahem advokátů a inkasních agentur.

11.6 Payments by the customer are initially offset against any costs or interest on arrears. Then, they are offset against the oldest debt.

11.6 Platby zákazníka se nejdříve započítávají proti případným nákladům nebo úrokům z prodlení. Poté se započítávají na nejstarší dluh.

11.7 PlanRadar is entitled to unilaterally increase the prices for the Software with effect from the beginning of the next contractual year and will notify the customer in good time, at least 1 month in advance.

11.7 Společnost PlanRadar je oprávněna jednostranně zvýšit ceny softwaru s účinností od začátku následujícího smluvního roku, což oznámí zákazníkovi s dostatečným předstihem, nejméně 1 měsíc předem.

11.8 Invoices are considered to be accepted if no objection has been raised in writing within 3 months after the invoice has been issued.

11.8 Faktury se považují za přijaté, pokud do 3 měsíců od vystavení faktury nebyla vznesena písemná námitka.

11.9 PlanRadar accepts all common credit cards as well as Paypal (when ordering via the website) as well as payment by bank transfer.

11.9 Společnost PlanRadar přijímá všechny běžné kreditní karty, platby prostřednictvím služby PayPal (při objednávce přes webové stránky) a rovněž platby bankovním převodem.

11.10 The customer cannot offset its own claims against PlanRadar’s claims. The customer’s right of retention is also excluded.

11.10 Zákazník nemůže započíst své vlastní pohledávky proti pohledávkám společnosti PlanRadar. Zadržovací právo zákazníka je rovněž vyloučeno.

12. Other provisions

12. Ostatní ustanovení

12.1 Should one or more provisions of these General Terms and Conditions be or become ineffective or unenforceable in full or in part, the validity of the remaining provisions will not be affected. The ineffective or unenforceable provision is to be replaced by a corresponding valid regulation as close as possible to the economic purpose of the ineffective or unenforceable clause.

12.1 Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo neúčinné nebo nevymahatelné v plném rozsahu nebo zčásti, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno odpovídající platnou úpravou, která se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení.

12.2 The right to claim a reduction by more than half (laesio enormis) is excluded.

12.2 Právo požadovat snížení o více než polovinu (laesio enormis) je vyloučeno.

12.3 Any transfer by the customer of the rights or obligations based on the contract requires the prior written consent of PlanRadar. However, PlanRadar is entitled to transfer the contract to a third party in full or in part without the customer’s consent.

12.3 Jakýkoli převod práv nebo povinností ze strany zákazníka vyplývajících ze smlouvy vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti PlanRadar. Společnost PlanRadar je však oprávněna převést smlouvu na třetí stranu zcela nebo zčásti i bez souhlasu zákazníka.

12.4 PlanRadar is entitled to use third parties in full or in part to fulfil its obligations.

12.4 Společnost PlanRadar je oprávněna ke splnění svých závazků zcela nebo zčásti využít třetí strany.

12.5 Austrian law applies exclusively, even if the software is used outside Austria or there is any other international connection. The reference standards provided for in Austrian law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods do not apply.

12.5 Platí výhradně rakouské právo, a to i v případě, že je software používán mimo území Rakouska nebo existuje jiný mezinárodní prvek. Referenční normy stanovené rakouským právem a Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí.

12.6 Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent court in Vienna Inner City. The place of performance is also Vienna Inner City.

12.6 Případné spory podléhají výlučné pravomoci příslušného soudu ve Vídni. Rovněž místem plnění je Wien Innere Stadt.

13. Third party license agreements

Download third party license agreement

13. Licenční smlouvy třetích stran

Stáhnout licenční smlouvu třetích stran

PlanRadar terms & conditions valid until 3rd April 2023: https://www.planradar.com/cs/termsofservice-valid-until-20230403/

1. Všeobecně

Společnost PlanRadar nakládá s Vašimi osobními údaji bezpečně a citlivě a v souladu se všemi platnými předpisy o ochraně údajů, zejména v souladu s obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně údajů (DSG). Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, adresa, e-mailová adresa nebo IP adresa.

Jako poskytovatel produktů založených na cloudovém řešení formou softwaru jako služby – SaaS (Software as a Service), zejména řešení PlanRadar pro projektovou dokumentaci, řízení úkolů a závad, vystupuje společnost PlanRadar ve vztahu k uživatelům svých produktů primárně jako zpracovatel ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR. Bez ohledu na to dále společnost PlanRadar zpracovává osobní údaje na vlastní zodpovědnost, a tedy vystupuje jako správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR.

Tyto zásady ochrany soukromí se týkají zpracování, kdy společnost PlanRadar GmbH (Schottenring 16, Top DG1, 1010 Vídeň, Rakousko, zaregistrovaná u Vídeňského obchodního soudu pod firemním číslem (FN) 400573d) vystupuje jako správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR (dále jen „správce“ nebo „my“).

Pověřence pro ochranu osobních údajů správce lze kontaktovat na výše uvedené adrese nebo prostřednictvím e-mailu [email protected].

Jako správce zpracovává společnost PlanRadar osobní údaje různými způsoby a pro různé účely.

2. Zpracování údajů návštěvníků webových stránek a zájemců o produkty

Jestliže pouze navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše produkty (např. si instalujete naše aplikace), aniž byste se registrovali nebo poskytovali jiné informace, zpracováváme pouze ty osobní údaje, které Vaše zařízení odešle na naše servery. Sem patří IP adresy, technické informace o prohlížeči a operačním systému, přibližné místo bydliště a případná chybová hlášení (např. oznámení o nedostupnosti služby).

Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně analýza a zajištění provozu našich webových stránek a produktů.

Údaje nejsou předávány třetím stranám.

To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale jsou požadovány pro provoz našich webových stránek nebo použití našich produktů.

3. Zpracování dat s využitím souborů cookie a analytických metod

Na našich webových stránkách používáme vlastní soubory cookie a soubory cookie vybraných partnerů. Kromě toho používáme na našich stránkách a při používání našich produktů různé nástroje pro analýzu a optimalizaci (např. sledování webu a aplikací, sledování výkonu). Soubory cookie a optimalizační/analytické nástroje, nejsou-li nezbytné pro funkčnost nebo zajištění bezpečného provozu našich webových stránek nebo produktů, používáme pouze v případě, že máme Váš souhlas a pouze v odsouhlaseném rozsahu. Více informací o souborech cookie a analytických nástrojích najdete zde.

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, používáme tyto nástroje také ke zpracování Vaší IP adresy a technických informací o Vašem prohlížeči a operačním systému, přibližného místa bydliště, demografických informací, zdroje návštěvníků našich webových stránek a údajů o aktivitě, jako je klikání a zobrazování stránek, za účelem zlepšení služeb pro uživatele a naší informovanosti a dále k analýze a optimalizaci provozu našich webových stránek a produktů, včetně optimalizace našich marketingových aktivit.

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je – v některých případech – nezbytné k poskytování určitých funkcí našich webových stránek nebo produktů. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudete moci některé funkce našich webových stránek nebo produktů používat nebo bude jejich použití omezeno. Odmítnete-li poskytnout údaje pro účely optimalizace či analýzy, nemá to pro Vás žádné negativní důsledky.

4. Zpracování údajů v souvislosti s použitím dalších funkcí našich webových stránek a produktů

Pokud naše webové stránky nepoužíváte pouze k informativním účelům, ale využíváte další funkce a služby, které naše webové stránky a produkty nabízí (např. kontaktní formulář, chat, webinář), nebo byste chtěli být zahrnuti do informačních kampaní, musíte nám zpravidla poskytnout další osobní údaje, abychom mohli Vaše dotazy zpracovat a příslušné funkce Vám zpřístupnit. Jedná se typicky o kontaktní informace, například jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a identifikační údaje společnosti. Tyto údaje zpracováváme spolu s údaji získanými v souvislosti s návštěvou našich webových stránek a používáním našich produktů (viz bod 2), zejména jde o IP adresy a údaje o aktivitě (např. klikání, vyvolání stránky atd.). Dále zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).

Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely analýzy a zajištění provozu našich webových stránek a produktů, soustavného zlepšování našich produktů a optimalizace marketingových aktivit. V některých případech doplňujeme soubory zpracovávaných údajů za pomoci řešení na obohacování dat s cílem získat o Vás úplné datové soubory (obohacování dat, viz bod 7).

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné k tomu, abychom Vás mohli kontaktovat a Vy mohli využívat nabízené funkce našich webových stránek a produktů. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudete moci (plně) využívat určité funkce našich webových stránek a produktů nebo Vás nebudeme moci kontaktovat. Odmítnete-li poskytnout údaje pro účely optimalizace či analýzy, nemá to pro Vás žádné negativní důsledky.

5. Poskytnutí údajů na základě osobního kontaktu

Pokud nás kontaktujete například na veletrzích nebo výstavách a poskytnete nám své údaje prostřednictvím předání vizitky nebo vyplněním formuláře, zpracováváme takto poskytnuté údaje tak, že je převedeme do našeho systému CRM (viz bod 9). Jedná se typicky o kontaktní informace, například jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a identifikační údaje společnosti.

Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely navázání obchodního vztahu a udržování našich obchodních kontaktů (CRM). V některých případech údaje doplňujeme o data získaná od třetích stran (obohacování dat, viz bod 7).

To platí za předpokladu, že poskytnuté údaje nejsou vyžadovány zákonem, ale jsou nezbytné proto, abychom Vás mohli kontaktovat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vás nebudeme moci kontaktovat a navázat s Vámi obchodní vztah.

6. Zpracování údajů při přihlášení k odběru našeho reklamního zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, zpracováváme Vaše kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, jméno, příjmení, oslovení a IP adresu, na kterou zpravodaj zasíláme. Dále zpracováváme informace o tom, který zpravodaj jsme Vám zaslali, zda a kdy jste ho otevřeli, zda se ho podařilo doručit, zda jste se přihlásili k odběru či odhlásili a zda jste klikli na odkazy ve zpravodaji, na které a na kolik. Zejména zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).

Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas se zasíláním reklamního zpravodaje můžete kdykoli odvolat. Učinit tak můžete kdykoli tím, že se odhlásíte z odběru reklamního zpravodaje prostřednictvím odkazu ve zpravodaji nebo na e-mailové adrese [email protected].

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné pro to, abychom Vám mohli zpravodaj zasílat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vám nebudeme moci reklamní zpravodaj zasílat.

7. Zpracování údajů poskytnutých třetími stranami (obohacování dat)

Obecně shromažďujeme osobní údaje přímo od Vás, takže se zpravidla můžete rozhodnout, zda nám své osobní údaje poskytnete. Avšak v některých případech můžeme získávat osobní údaje z jiných zdrojů.

Těmito jinými zdroji je primárně internet, odkud získáváme veřejně dostupné informace. Kromě toho získáváme informace od poskytovatelů obohacování dat. V jednotlivých případech získáváme informace rovněž od třetích stran (např. úvěrové agentury).

Tyto osobní údaje se zpravidla omezují na kontaktní informace (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa) a na informace o Vaší práci pro konkrétní společnost, sídlo společnosti, obor činnosti této společnosti a Vaši roli v této společnosti.

Pokud u nás žádáte o práci, můžeme zpracovávat také informace z veřejně dostupných zdrojů o Vašem vzdělání a předchozích profesních zkušenostech.

Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) mít k dispozici kompletní datový soubor o Vás, což je nezbytné pro profesionální komunikaci a navázání obchodního vztahu nebo pro náborový proces. Obecně jsou u těchto údajů příjemci a doba uložení stejné jako u příslušných účelů zpracování, ke kterým byly údaje shromažďovány.

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

8. Zpracování údajů uživatelů produktů PlanRadar

Jestliže si vytvoříte (zkušební) účet k používání našich produktů, zpracováváme i) informace, které jsme Vám přiřadili jako vlastníkovi (zkušebního) účtu, a které potřebujeme k tomu, abychom Vás kontaktovali. To zahrnuje jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, ii) identifikační údaje společnosti (např. název společnosti, poštovní adresu, e-mailové adresy, telefonní čísla, kontaktní osobu, role), iii) informace o typu a obsahu našeho smluvního vztahu (např. počet, typ a dobu trvání aktivovaných licencí a informace o vyžádaných a vytvořených nabídkách), iv) informace relevantní pro marketing, např. obor a cílová skupina, a informace o původu a historii (zkušebních) účtů (např. odpovědní obchodní partneři, datum posledního kontaktu, reklamy, na které jste kliknuli).

Co se týče individuálních uživatelů našich produktů, kteří jsou přiřazeni ke konkrétnímu (zkušebnímu) účtu, zpracováváme informace, které potřebujeme za účelem kontaktu a jedinečného přiřazení uživatele. Patří sem kontaktní informace, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní čísla a údaje o společnosti, dále informace, které jsou nezbytné pro správu uživatelského účtu (např. (zkušební) účet, ke kterému je uživatel přiřazen, číslo licence, datum vytvoření účtu, typ účtu, zda je účet aktivní či neaktivní).

Kromě toho zpracováváme informace o aktivitách uživatelů v rámci našich produktů, zejména data o aktivitách, jako je počet vytvořených projektů, počet vytvořených požadavků a používaných zařízení.

Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy nebo splnění smluvní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely analýzy a zajištění provozu našich webových stránek a produktů, soustavného zlepšování našich produktů a optimalizace marketingových aktivit.

Pokud jsme získali příslušný souhlas, zpracováváme také kontaktní údaje uživatelů našich produktů spolu s údaji o jejich aktivitě, abychom i) interaktivně podporovali nové uživatele při používání našich produktů a usnadňovali jim jejich využití (počáteční podpora, viz bod 10) a ii) poskytovali informace o (nových) produktových funkcích nebo aktualizacích/upgradech a – je-li to na místě – o stavu účtu a iii) prováděli zákaznické průzkumy s cílem zlepšovat kvalitu svých služeb. Pro tyto účely Vás můžeme kontaktovat také prostřednictvím e-mailu, telefonu, videokonference nebo oznámení v našich produktech (např. vyskakovací okna, push notifikace). Pokud jste nám k tomuto udělili souhlas, můžeme Vás rovněž uvést jako referenčního zákazníka na našem webu.

Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, např. na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.

Pokud si u nás aktivujete placený účet, zpracováváme kromě výše uvedených údajů také informace o platbě. Informace o platbě zahrnují příjemce faktury, fakturační adresu, číslo faktury, fakturační období, datum splatnosti, bankovní údaje, platební podmínky, kontaktní osobu pro faktury, DIČ atd.

Právním základem tohoto zpracování údajů je splnění našich smluvních povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich účetních procesů a řízení likvidity.

Poskytnuté údaje zpracováváme konkrétně tak, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).

Když aktivujete funkce PlanRadar Connect, budeme kromě výše uvedených údajů zpracovávat i příslušné informace v balíčku (např. Workato ID, název společnosti, kvótu stavebních úloh a dobu platnosti balíčku) a informace z technických protokolů nezbytné pro fungování PlanRadar Connect (například soubory protokolu s workflow, případné chybové zprávy).

Právním základem tohoto zpracování údajů je splnění našich smluvních závazků (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména analýza a zajištění fungování našich produktů.

Rozhraní PlanRadar Connect bude hostováno a poskytováno společností Workato, Inc. (dále jen „Workato“). Workato je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme s touto společností uzavřeli smlouvu obsahující standardní smluvní doložky ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, kde se společnost Workato zavazuje zpracovávat uživatelská data dle našich pokynů a dodržovat ochranu soukromí na úrovni EU. Více informací najdete zde: https://www.workato.com/legal/services-privacy-policy

Vaše údaje jsme také oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je požadováno s cílem iniciovat, udržet a naplnit obchodní vztah a splnit naše právní závazky. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že s Vámi nebudeme moci uzavřít smlouvu nebo Vám poskytovat podporu při užívání našich produktů.

PlanRadar Academy, která slouží jako platforma pro zaškolování zákazníků, je postavena na platformě společnosti iSpring (iSpring Nordics Ltd., Kluuvikatu 7, 00100 Helsinki, Finsko), poskytovatele e-learningového softwaru a řešení. PlanRadar Academy využívá služby společnosti iSpring pro správu přístupu k výukovým materiálům, zasílání oznámení o vzdělávacích modulech, informování o pokroku, produktových novinkách a generování reportů (například o aktivitě uživatelů nebo dokončení kurzu).

Když se přihlásíte do svého studijní účtu v PlanRadar Academy, zpracováváme následující údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu a základní údaje o společnosti (např. název společnosti, poštovní adresu, e-mailovou adresu a preferovaný jazyk).

PlanRadar Academy nám pomáhá zjednodušit zákaznickou podporu, spravovat přístup uživatelů k obsahu a celkově zlepšovat efektivitu našich vzdělávacích služeb.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně zajištění efektivního poskytování a podpory našich služeb.

9. Použití systémů CRM

Využíváme služeb společnosti HubSpot. HubSpot je systém CRM – řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management) pro odběr a marketingovou automatizaci společnosti HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA), která má pobočku v Irsku (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) a Německu (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín).

Službu HubSpot využíváme k řízení kontaktů, e-mailovému marketingu (zpravodaje a automatizované zprávy), poskytování informací o produktu, jako jsou nové funkce nebo aktualizace/upgrady, výkazům (zdroje návštěvnosti, přístup atd.), domovských stránek a kontaktních formulářů.

Jestliže si vytvoříte zkušební účet k využívání našich produktů, aktivujete placený účet nebo obdržíte pozvánku k vytvoření účtu vlastníkem účtu nebo nám poskytnete kontaktní údaje a další demografické údaje jiným způsobem (např. v kontaktním formuláři nebo na našem webu), můžeme tyto informace a jakýkoli obsah získaný z našich webových stránek nebo produktů předat společnosti HubSpot. Služby HubSpot nám následně pomáhají kontaktovat návštěvníky webových stránek, zainteresované strany a uživatele našich produktů, a kromě toho odpovídat na jejich dotazy a určovat, které z našich služeb by pro ně mohly být zajímavé. Mimo to služby společnosti HubSpot zvyšují efektivitu práce s našimi produkty a pomáhají obecně zlepšovat uživatelské funkce a kvalitu služeb při využívání našich produktů a návštěvě našich webových stránek.

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, zpracováváme také Vaše kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, jméno, příjmení, oslovení a IP adresa, pro účely e-mailového marketingu a poskytování produktových informací, jako jsou nové funkce, nepoužívané funkce nebo aktualizace/upgrady, a případně také informací o stavu účtu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.

Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely zlepšování uživatelských funkcí a kvality služeb při využívání našich produktů a návštěvě našich webových stránek (např. rychlé a efektivní zpracování dotazů).

HubSpot je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme se společností HubSpot uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost HubSpot zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU. Více informací k tomuto tématu najdete zde: https://legal.hubspot.com/dpa a zde (v němčině): https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Dále využíváme systém pro řízení vztahů se zákazníky Zoho CRM od společnosti Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, a to k ukládání a efektivní správě našich kontaktních informací.

Zoho je poskytovatel se sídlem v USA. Proto jsme se společností Zoho uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost Zoho zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU.

Více informací najdete na webových stránkách společnosti Zoho pod tímto odkazem: https://www.zoho.com/gdpr.html

Právním základem tohoto zpracování údajů je zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely navázání obchodního vztahu a udržování našich obchodních kontaktů (CRM).

K optimalizaci zapojení zákazníků využíváme služby společnosti Totango, poskytované společností Totango, Inc. (235 West 23rd Street, 8th FL, New York, NY 10011). Sledujeme interakce se zákazníky a řídíme aktivity související s jejich získáváním. V rámci tohoto procesu můžeme společnosti Totango předávat údaje o zákaznících, jako jsou kontaktní informace, podrobnosti o používání a historie interakcí. To nám umožňuje analyzovat potřeby zákazníků, zlepšovat uživatelskou zkušenost a poskytovat zákaznickou podporu a komunikaci na míru.

Společnost Totango má sídlo v USA, proto jsme s ní uzavřeli smlouvu obsahující standardní doložky o ochraně osobních údajů ve smyslu čl. 46 odst. 2 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), která společnost Totango zavazuje zpracovávat údaje uživatelů výhradně v souladu s našimi pokyny a dodržovat normy EU na ochranu osobních údajů. Více informací naleznete zde: https://www.totango.com/legal/privacy-policy

Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně zlepšení zapojení zákazníků a optimalizace obchodních procesů.

10. Interaktivní podpora (přijetí digitálních nástrojů)

Pokud máme k dispozici souhlas, zpracováváme kontaktní údaje uživatelů našich produktů spolu s údaji o aktivitě v našich produktech s cílem interaktivně podporovat (nové) uživatele při používání našich produktů a usnadnit jim jejich využívání (počáteční podpora). Pro tyto účely využíváme služeb následujícího poskytovatele:

Pendo, 150 Fayettville Street Suite # 1400, Raleigh, NC, 27601 USA.

Jsou-li využívány služby společnosti Pendo, shromažďujeme informace o tom, které části průvodce byly v našich produktech využity a které widgety Pendo byly v rámci našich produktů otevřeny. Pendo neshromažďuje žádné osobní údaje kromě IP adres a přibližné zeměpisné polohy uživatele (země a město, kde se uživatelé nachází). Pendo přiřazuje nasbíraná meta data náhodně vybraným anonymním identifikátorům GUID.

Pendo je poskytovatel se sídlem v USA. Se společností Pendo jsme uzavřeli smlouvu v souladu se standardními smluvními doložkami ve smyslu čl. 46 odst. 2 GDPR, ve které se společnost Pendo zavazuje zpracovávat uživatelské údaje pouze v souladu s našimi pokyny a zavazuje se dodržovat úroveň ochrany osobních údajů v EU. Další informace o ochraně údajů najdete na stránkách společnosti Pendo: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.

Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected] nebo jednoduše deaktivací souhlasu v nastavení profilu.

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

11. Data z externí komunikace

V rámci našich prodejních a zákaznických služeb poskytovaných na základě vašeho souhlasu s vámi můžeme komunikovat prostřednictvím telefonních hovorů nebo videokonferencí. Tyto hovory mohou být nahrávány a přepisovány třetími stranami, konkrétně společností Gong.io Ltd. (814 Mission Street, San Francisco, Kalifornie 94103, USA). Tyto záznamy nám pomáhají vytvářet přesné přepisy, slouží jako podpora interní dokumentace a k pořizování poznámek a zlepšují naše obchodní procesy tím, že zachycují klíčové poznatky o zákaznících. Společnost Gong.io nám také pomáhá pozvednout zákaznickou zkušenost a optimalizovat provoz získáváním relevantních konverzačních dat na podporu plánování prodeje.

Váš souhlas není vyžadován zákonem a můžete ho kdykoli odvolat – buď před zahájením hovoru, nebo v jeho průběhu. Stačí o tom informovat hostitele hovoru.

V souvislosti se záznamy hovorů mohou být prostřednictvím příslušných videokonferenčních či telefonních platforem (např. Microsoft Teams nebo CloudTalk) zpracovávány následující kategorie osobních údajů: zvukové nebo obrazové údaje, identifikační údaje uživatele (např. jméno nebo uživatelské jméno), e-mailová adresa, IP adresa, typ prohlížeče, příslušnost ke společnosti a jakékoli další informace dobrovolně sdělené během hovoru. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Gong najdete zde: https://www.gong.io/privacy-policy/.

Právním základem pro toto zpracování je váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli v průběhu hovoru odvolat nebo nás kontaktovat na adrese [email protected]

Kromě toho může být některá e-mailová korespondence mezi vámi a našimi zaměstnanci analyzována v prostředí Gong. Pomáhá nám to zlepšovat komunikaci se zákazníky, interní dokumentační procesy a efektivní řízení prodeje a služeb. Platforma Gong nám umožňuje propojit relevantní komunikaci se zákaznickými záležitostmi, smluvními jednáními a žádostmi o podporu, které jsou právě v řešení. Za tímto účelem můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů: vaše jméno a kontaktní údaje (např. e-mailovou adresu nebo informace o podpisu) a obsah vaší e-mailové komunikace. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem o vedení efektivní obchodní komunikace, zlepšování zákaznické podpory a prodejních procesů a zajištění odpovídající dokumentace našich interakcí (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

12. Zpracování údajů pro obchodní partnery a dodavatele

Jste-li našim obchodním partnerem nebo dodavatelem nebo byste se jím rádi stali, zpracováváme i) informace nezbytné k tomu, abychom Vás kontaktovali (např. jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo), ii) identifikační údaje společnosti (např. název společnosti, IČO, poštovní adresu, e-mailové adresy, telefonní čísla, kontaktní osoby, role) a iii) platební informace (např. příjemce faktury, fakturační adresy, čísla faktur, fakturační období, bankovní údaje, kontaktní osobu pro faktury, DIČ atd.) s cílem iniciovat, spravovat a naplňovat smlouvy o poskytování zboží a služeb a vykonávat obchodní činnost naší společnosti.

Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy nebo splnění našich smluvních povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich účetních procesů a řízení likvidity.

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

13. Zpracování údajů uchazečů o pracovní pozici

Pokud nám odešlete žádost o práci, zpracováváme veškeré údaje, které ve své žádosti uvedete (životopis, motivační dopis, další dokumenty, např. školní vysvědčení a doporučení). Obvykle to zahrnuje osobní údaje (jméno, datum a místo narození, národnost), kontaktní údaje (e-mailová a poštovní adresa, telefonní číslo, profily na sociálních sítích) a další informace (fotografie, doklady o kvalifikaci, dovednostech, znalostech, oficiální hodnocení, certifikáty, zkušenosti, profesní zkušenosti, koníčky a zájmy, rodinní členové). Žádáme Vás, abyste ve své žádosti neuváděli žádné speciální kategorie osobních údajů. To se týká informací, které dokládají Váš rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské a filozofické přesvědčení nebo členství v odborech a dále informace o Vašem zdravotním stavu či sexuálním životě a sexuální orientaci. Tyto informace se automaticky ukládají spolu s Vašimi ostatními údaji a nejsou zpracovávány odděleně.

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, vedeme si Vás jako žadatele o práci v našich záznamech.

Právním základem tohoto zpracování údajů je přijetí opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a zpracování pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), konkrétně pro účely optimalizace našich náborových procesů.

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

To platí za předpokladu, že poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je požadováno pro účely zpracování žádosti o práci. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že nebudeme moci zpracovat Vaši žádost o práci a uzavřít s Vámi pracovní poměr.

Pokud s námi budete komunikovat v rámci telefonního nebo video hovoru, můžeme rozhovor nahrávat pro účely pořizování poznámek a dokumentace. Údaje zachycené v těchto záznamech mohou obsahovat osobní údaje, jako je váš hlas, jméno, kontaktní údaje, dotazy týkající se práce a jakékoli další informace, které nám během hovoru dobrovolně sdělíte.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Poskytnutí souhlasu s nahráváním hovorů není vyžadováno zákonem. Svůj souhlas můžete kdykoli během hovoru odvolat nebo nás kontaktovat e-mailem: [email protected]

14. Zpracování údajů při přihlášení k odběru našeho HR zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho HR zpravodaje, zpracováváme Vaše kontaktní údaje jako e-mailovou adresu, jméno, příjmení a IP adresu, na kterou HR zpravodaj zasíláme. Dále zpracováváme informace o tom, který HR zpravodaj jsme Vám zaslali, zda a kdy jste ho otevřeli, zda se ho podařilo doručit, zda jste se přihlásili k odběru či odhlásili a zda jste klikli na odkazy v HR zpravodaji, na které a na kolik. Zejména zpracováváme poskytnuté údaje tím, že je převádíme do našeho systému CRM (viz bod 9).

Právním základem tohoto zpracování údajů je Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas se zasíláním HR zpravodaje můžete kdykoli odvolat. Učinit tak můžete kdykoli tím, že se odhlásíte z odběru HR zpravodaje prostřednictvím odkazu v HR zpravodaji nebo na e-mailové adrese [email protected].

Vaše údaje jsme oprávněni poskytnout příjemcům uvedeným v bodě 15 za účelem popsaným výše.

Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem, ale je nezbytné pro to, abychom Vám mohli HR zpravodaj zasílat. Pokud tyto údaje nejsou k dispozici nebo jsou k dispozici jen částečně, může se stát, že Vám nebudeme moci HR zpravodaj zasílat.

15. Příjemci údajů

Vaše údaje můžeme předávat následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců v souladu se zpracováním popsaným výše:

Příjemci	Zpracování týkající se údajů od těchto uživatelů nebo v souvislosti s nimi	Sídlo společnosti	Základ pro předání do třetí země
Poskytovatelé nástrojů pro sledování aplikací a webu (aktuálně Google Analytics, Firebase, Calendly)	>Návštěvníci webových stránek a zainteresované strany (bod 2, 3) Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4)	USA (ostatní poskytovatelé)	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé nástrojů pro sledování výkonu (aktuálně LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, HubSpot Pixel, MS App Center, Reddit, Hotjar)	Návštěvníci webových stránek a zainteresované strany (bod 2, 3), Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4)	USA (ostatní poskytovatelé)	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé služeb CRM (aktuálně HubSpot a Zoho) a nástrojů, které jsou na těchto službách založeny (aktuálně Zoho One, Totango)	Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) Osobní kontaktování (bod 5) Přihlášení k odběru reklamního zpravodaje (bod 6) Zákazníci (bod 8, 9) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12) Přihlášení k odběru HR zpravodaje (bod 14)	USA	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé obohacování dat (aktuálně Lusha, Cognism)	Uživatelé webových stránek a produktů (bod 4) Osobní kontaktování (bod 5)	USA Finsko (Lusha)	standardních smluvních doložek
Poskytovatel platformy pro přijetí digitálních nástrojů (aktuálně Pendo)	Zákazníci (bod 8)	USA	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé integrační platformy (aktuálně Workato)	Zákazníci (bod 8)	USA	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé softwaru pro obchodní činnost (aktuálně BMD, Zoho One, Airfocus)	Zákazníci (bod 8) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12)	Částečně v USA Německo (Airfocus)	standardních smluvních doložek
Poskytovatelé IT služeb (aktuálně Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom, CloudTalk, Gong, Cloudflare)	Zákazníci (bod 8) Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12) Uchazeči o práci (bod 13)	USA Slovensko (Cloudtalk)	standardních smluvních doložek
Poskytovatel vzdělávací platformy (iSpring)	Zákazníci (bod 8)	Finsko
Poskytovatelé plateb (aktuálně Fastspring a Stripe)	Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12)	USA	standardních smluvních doložek
Autorizovaní účetní znalci a daňoví poradci	Zákazníci (bod 8)	AT
Banky	Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12)	AT
Soudy a správní orgány (v případě potřeby)	Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12)Uchazeči o práci (bod 13)	AT
Zákonní zástupci (v případě potřeby)	Zákazníci (bod 8)Obchodní partneři a dodavatelé (bod 12)Uchazeči o práci (bod 13)	AT
Poskytovatel náborových služeb (aktuálně Greenhouse a Brighthire)	Uchazeči o práci (bod 13)	USA	standardních smluvních doložek
Mzdoví účetní	Uchazeči o práci (bod 13)	AT

16. Doba uložení

Obecně Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:

Doba uložení evidovaných údajů je tři měsíce.
Údaje požadované pro zpracování dotazů a navázání kontaktu smažeme do tří let od ukončení obchodního vztahu nebo našeho posledního kontaktu s Vámi.
Uchováváme údaje a smlouvy, které jsou relevantní pro naše účetnictví v souladu s předpisy společnosti nebo daňovými právními předpisy; obecně po dobu 7 resp. 10 let.
Obecně uchováváme údaje uložené na základě Vašeho souhlasu do doby, než je souhlas odvolán nebo je smluvní vztah naplněn.

Údaje neúspěšných uchazečů o práci se obecně ukládají po dobu šesti měsíců. Déle uchováváme údaje uchazečů pouze v případě, že jsme získali souhlas s jejich vedením v našich záznamech.

Údaje jsou poté smazány, ledaže by toto smazání bylo v rozporu s některými z našich oprávněných zájmů (např. uchování údajů jako důkaz nebo pro výkon nebo obhajobu právních nároků, s přihlédnutím k relevantním platný promlčecím lhůtám).

17. Práva subjektu údajů

Právo na přístup (článek 15 GDPR): máte právo obdržet potvrzení toho, zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány. Máte právo obdržet další informace o zpracování údajů, včetně účelů, kategorií údajů, příjemců, doby uchovávání, a požádat o kopii svých osobních údajů v běžně používaném formátu.

Právo na opravu (článek 16 GDPR): pokud zpracováváme Vaše údaje a ty jsou nesprávné nebo úplné, máte právu požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz (článek 17 GDPR): máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
odvoláte souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování nebo vznesete námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu;
osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti;
osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti od dítěte.

Jak je uvedeno výše, mohou existovat důvody, které znemožňují okamžité smazání, například v případě zákonem stanovené povinnosti uchovávat údaje.

Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR): máte právo požadovat omezení zpracování, jestliže:

popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;
zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;
Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale jsou požadovány pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
vznesete námitku proti zpracování.

Právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR): máte právo získat jakékoli osobní údaje, které se Vás týkají a jež jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte právo předat tyto údaje jinému správci v případě, že zpracování z naší strany je založeno na Vašem souhlasu nebo na smlouvě mezi námi a zpracování se provádí automatizovaně.

Právo vznést námitku (článek 21 GDPR): jestliže zpracováváme Vaše údaje pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým jsme pověřeni nebo na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování údajů. V takovém případě osobní údaje dále nezpracováváme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud to není nutné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním pro účely přímého marketingu a s tím souvisejícím vytvořením uživatelského profilu.

Uplatnění práv: Můžete vůči nám kdykoli uplatňovat svá práva. Za tímto účelem nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo prostřednictvím některé z možností kontaktu na našich webových stránkách.

Odvolání souhlasu: : Pokud zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo ho kdykoli odvolat na e-mailové adrese [email protected]. Zákonitost zpracování na základě souhlasu do jeho odvolání zůstává tímto odvoláním nedotčena.

Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že jsme porušili nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (v Rakousku je to Úřad pro ochranu údajů, www.dsb.gv.at).

Poslední aktualizace: 12/06/2025