U HCIP Ltd imaju preko 30 godina iskustva na području uređenja i obnove interijera te rada na velikim i malim projektima. Glavni tim sastoji se od 13 stalnih članova, sa sjedištem u Zapadnom Yorkshireu. Imaju i između 50 i 80 podizvođača koji u svakom trenutku rade na njihovim projektima, što tvrtki omogućava preuzimanje poslova širom zemlje.
Nakon što su od klijenta primili povratnu informaciju da se njihov proces bilježenja nedostataka može poboljšati, direktor HCIP-a Luke Chambers i njegove kolege Shaun Carter i Gary Haigh započeli su potragu za softverskim rješenjem koje bi poboljšalo njihove mogućnosti na ovom području.