Skontaktuj się
z nami

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Masz pytania, chcesz zgłosić problem lub po prostu przekazać nam opinię? – Pisz śmiało!

General terms and conditions for PlanRadar sp. z o.o valid from 1.10.2024	Ogólne warunki Umowy PlanRadar sp. z o.o obowiązuje od 1.10.2024
This translation has been prepared for the sole purpose of information. Only the English version is legally binding.	Niniejsze tłumaczenie zostało przygotowane wyłącznie w celach informacyjnych. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja angielska.
1. Introduction	1. Wprowadzenie
PlanRadar sp. z o.o, ul. Przyokopowa, 3301-208 Warsaw, Poland (hereinafter referred to as “PlanRadar”) develops, sells, and manages software for construction documentation and defect management. These General Terms and Conditions govern the rights and obligations between PlanRadar and PlanRadar’s customers. PlanRadar’s customers are business owners/entrepreneurs as defined within local laws. By concluding the agreement with PlanRadar the Customer represents that he is an entrepreneur, concluding the agreement within his business activity and he is not a consumer within the meaning of art. 22¹ of the Polish Act of April 23^rd, 1964 – Civil Code.	PlanRadar sp. z o.o, ul. Przyokopowa 33 01-208 Warszawa, Polska (zwana dalej "PlanRadar") zajmuje się opracowywaniem, sprzedażą i utrzymaniem oprogramowania do dokumentacji budowlanej oraz zarządzania usterkami. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy regulują prawa i obowiązki pomiędzy PlanRadar a Klientami PlanRadar. Klientami PlanRadar są przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (dalej: „Klienci“). Zawierając umowę z PlanRadar Klient oświadcza, że jest przedsiębiorcą zawierającym umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
2. Scope of application	2. Przedmiot umowy
2.1 These General Terms and Conditions govern the business relationship between PlanRadar and PlanRadar’s customers, whether for payment or not (e.g during trial phases). PlanRadar provides services exclusively based on these General Terms and Conditions. Any use of PlanRadar services by the customer shall have the effect that these General Terms and Conditions will form the basis of such business relationship	2.1 Niniejsze Ogólne Warunki Umowy regulują relacje biznesowe pomiędzy PlanRadar a Klientami niezależnie od tego, czy są one odpłatne, czy nie (np. podczas fazy testowej). PlanRadar świadczy usługi wyłącznie w oparciu o niniejsze Ogólne Warunki Umowy. Jakiekolwiek korzystanie z usług PlanRadar przez Klienta będzie skutkowało tym, że niniejsze Ogólne Warunki Umowy będą stanowić podstawę takiej relacji biznesowej.
2.2 Any contractual provisions agreed individually with the customer in writing, shall take precedence over these General Terms and Conditions	2.2 Wszelkie postanowienia umowne uzgodnione indywidualnie z Klientem na piśmie mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami.
2.3 If the customer has its own terms and conditions, by using any services of PlanRadar, the customer agrees and confirms that only PlanRadar’s General Terms and Conditions shall apply to the contractual relationship between PlanRadar and the customer to the exclusion of any terms and conditions of the customer. Any terms and conditions of the customer will only apply if PlanRadar expressly confirms this in writing.	2.3 Klient korzystając z jakichkolwiek usług PlanRadar, zgadza się i potwierdza, że do stosunku umownego między PlanRadar a Klientem mają zastosowanie wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Umowy. Jeżeli Klient posiada własne wzorce umowy będą one obowiązywać wyłącznie wtedy, gdy PlanRadar wyraźnie potwierdzi to w formie pisemnej.
2.4 Individual agreements must be made in writing (and must be signed by the parties). Any informal statements and declarations made by PlanRadar (including those made by email) are not binding.	2.4 Indywidualne uzgodnienia wymagają formy pisemnej i muszą być podpisane przez strony. Wszelkie nieformalne oświadczenia i deklaracje złożone przez PlanRadar (w tym te złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej) nie są wiążące.
2.5 PlanRadar is entitled to unilaterally change these General Terms and Conditions at any time. The customer will be notified of such changes via email at least two months before they will take effect. The customer will be entitled to object to such change in writing within four weeks from receipt of the email. The change will be deemed accepted and binding, if either the customer has consented to the change or if it has not objected to this change within the four-week period. PlanRadar will separately point out these legal consequences and the option to object in the notification e-mail. In the event of an objection, PlanRadar is entitled to terminate the contracts concluded with the customer under the old General Terms and Conditions for good cause, subject to a one-month notice period. If PlanRadar does not terminate one or more such contracts in the event of an objection, the old General Terms and Conditions shall continue to apply to such contract or contracts.	2.5 PlanRadar zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Umowy w dowolnie wybranym przez siebie momencie. Klient zostanie powiadomiony o takich zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej na co najmniej dwa miesiące przed ich wejściem w życie. Klient będzie miał prawo sprzeciwić się takiej zmianie na piśmie w ciągu czterech tygodni od otrzymania wiadomości e-mail. Zmiana zostanie uznana za zaakceptowaną i wiążącą, jeśli Klient wyraził zgodę na zmianę lub nie sprzeciwił się tej zmianie w ciągu czterech tygodni. W przypadku sprzeciwu PlanRadar ma prawo do rozwiązania umowy zawartej na podstawie starych Ogólnych Warunków Umów z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Jeśli PlanRadar nie rozwiąże jednej lub więcej takich umów, zastosowanie będą miały stare Ogólne Warunki Umowy. PlanRadar w wiadomości mailowej odrębnie powiadomi Klienta o konsekwencjach zmiany Ogólnych Warunków Umowy i możliwości sprzeciwu.
3. PlanRadar’s Services	3. Usługi PlanRadar
3.1 PlanRadar provides the customer with a system (potentially) consisting of several modules for construction documentation and defect management as software-as-a-service (“SaaS”) in the respective current version for use via the Internet, an app as client software as well as the possibility to store data (hereinafter referred to as “Software”).	3.1 PlanRadar udostępnia Klientowi system do dokumentacji budowlanej i zarządzania usterkami składający się (potencjalnie) z kilku modułów, w formie oprogramowania jako usługi ("SaaS") w wersji do użytku przez Internet, aplikacji jako oprogramowania klienckiego a także możliwości przechowywania danych (zwanych dalej "Oprogramowaniem").
3.2 PlanRadar reserves the right to further develop and change the Software and all specifications of the Software at any time (e.g. by using newer or different technologies, systems, processes or standards). The customer benefits from such ongoing Software development and accordingly acknowledges in return, that there may be times when temporary maintenance takes place in connection with any updates and upgrades. PlanRadar will notify the customer in good time if there will be any significant changes in service performance. If the customer experiences unacceptable disadvantages as a result of the service changes, the customer will be entitled to terminate the contract extraordinarily within 14 days of receipt of the notification of the service changes with such termination taking effect on the date on which the changes will become effective.	3.2 PlanRadar zastrzega sobie prawo do dalszego rozwoju i zmiany Oprogramowania oraz wszystkich specyfikacji Oprogramowania w dowolnym momencie (np. poprzez zastosowanie nowszych lub innych technologii, systemów, procesów lub standardów). Klient czerpie korzyści z ciągłego rozwoju Oprogramowania i w zamian przyjmuje do wiadomości, że mogą wystąpić sytuacje, w których w związku z aktualizacjami i uaktualnieniami będzie miała miejsce tymczasowa konserwacja Oprogramowania. PlanRadar powiadomi Klienta jeśli wystąpią jakiekolwiek istotne zmiany w działaniu usługi. Jeżeli Klient doświadczy niedopuszczalnych niedogodności w wyniku zmian w usłudze, będzie miał prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach w usłudze, przy czym takie rozwiązanie stanie się skuteczne w dniu, w którym zmiany wejdą w życie.
3.3 The customer has the option of using the Software free of charge for a period of 30 days after registration (test phase). Before the end of this free trial phase, PlanRadar will contact the customer and inform the customer of the option to take out a contract in return for payment to continue to use the Software. If the customer does not take up this option, the customer’s user account will be locked and then deleted after 30 days at the earliest.	3.3 Klient ma możliwość bezpłatnego korzystania z Oprogramowania przez okres 30 dni od rejestracji (faza testowa). Przed zakończeniem bezpłatnej fazy testowej PlanRadar skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o możliwości zawarcia odpłatnej umowy w celu dalszego korzystania z Oprogramowania. Jeśli Klient nie skorzysta z tej opcji, konto użytkownika Klienta zostanie zablokowane, a następnie usunięte najwcześniej po 30 dniach.
3.4 PlanRadar is only responsible for the services that PlanRadar itself provides. The customer may not raise any claims against PlanRadar for any Software malfunctions caused by the customer or a third party intervention.	3.4 PlanRadar jest odpowiedzialny wyłącznie za usługi, które sam świadczy. Klient nie może podnosić żadnych roszczeń wobec PlanRadar z tytułu usterek Oprogramowania spowodowanych przez niego lub osobę trzecią.
3.5 The place of PlanRadar’s service provision is the router exit to the Internet located at the data center used by PlanRadar. The customer’s end devices and the Internet connection are not part of PlanRadar’s service.	3.5 Miejscem świadczenia usług przez PlanRadar jest wyjście routera do Internetu znajdujące się w centrum danych wykorzystywanym przez PlanRadar. Urządzenia końcowe Klienta i połączenie z Internetem nie są częścią usługi PlanRadar.
3.6 PlanRadar shall be responsible for an appropriate backup of the customer’s project data, within the scope specified below. Should a restoration of project data be necessary, it will be carried out free of charge, provided that the customer or its users are not responsible for the loss of data; if the customer or its users are responsible for the loss of data, the customer will bear the costs associated with the restoration of data according to the applicable price list. PlanRadar points out that a restoration of data is only possible for a maximum period of 30 days.	3.6 PlanRadar jest odpowiedzialny za wykonanie odpowiedniej kopii zapasowej danych projektowych Klienta, w zakresie określonym poniżej. W przypadku, gdy konieczne jest przywrócenie danych projektowych, zostanie ono przeprowadzone bezpłatnie, pod warunkiem, że Klient lub użytkownicy nie ponoszą odpowiedzialności za utratę danych. W przypadku, gdy Klient lub użytkownik ponoszą odpowiedzialność za utratę danych, Klient poniesie koszty związane z przywróceniem danych zgodnie z obowiązującym Cennikiem. PlanRadar zwraca uwagę, że przywrócenie danych jest możliwe tylko za okres maksymalnie 30 dni.
4. The Customer’s Duties	4. Obowiązki Klienta
4.1 The customer undertakes to only use the Software according to these General Terms and Conditions as well as according to any individual agreements. The customer must ensure that all of its users (employees or other third parties attributable to the customer) also comply with the relevant terms. The customer is liable to PlanRadar for all damages resulting from the violation of the customer’s or its users’ obligations, particularly in the case of any illegal use of the Software.	4.1 Klient zobowiązuje się do korzystania z Oprogramowania zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umowy, jak również zgodnie z wszelkimi indywidualnymi ustaleniami. Klient musi zapewnić, że wszyscy użytkownicy (pracownicy lub inne osoby trzecie, których działanie można przypisać Klientowi) również przestrzegają powyższych warunków. Klient ponosi odpowiedzialność wobec PlanRadar za wszelkie szkody wynikające z naruszenia zobowiązań Klienta lub użytkowników, w szczególności w przypadku nielegalnego korzystania z Oprogramowania.
4.2 The customer shall only use the software for its intended purpose and shall not misuse it, in particular not use it to store or distribute unlawful content. The customer further undertakes not to use any technical equipment, software systems or other data that could impair the Software or systems of PlanRadar.	4.2 Klient jest zobowiązany do korzystania z oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i nie może go nadużywać, w szczególności nie może używać go do przechowywania lub rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem. Ponadto Klient zobowiązuje się nie korzystać z żadnego sprzętu technicznego, systemów oprogramowania ani innych danych, które mogłyby zaszkodzić działaniu Oprogramowania lub systemów PlanRadar.
4.3 The customer must maintain its own IT infrastructure that is required to use the Software at its own expense and own risk. The customer is responsible for meeting the system requirements, that may change from time to time as a result of the Software development. Current system requirements can be found on the PlanRadar website: https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/ .	4.3 Klient zobowiązany jest na własny koszt i ryzyko utrzymywać własną infrastrukturę informatyczną, która jest niezbędna do korzystania z Oprogramowania. Klient jest odpowiedzialny za spełnienie wymagań systemowych, które mogą ulegać zmianom w zależności od rozwoju Oprogramowania. Aktualne wymagania systemowe można znaleźć na stronie PlanRadar: https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/.
4.4 The customer must secure its login details to the Software and not make them accessible to third parties. The customer must ensure that mobile devices are protected in an adequate manner (e.g. pin code, biometric security features).	4.4 Klient musi zabezpieczyć swoje dane logowania do Oprogramowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Klient musi zadbać o to, aby urządzenia mobilne były chronione w odpowiedni sposób (np. kod PIN, zabezpieczenia biometryczne).
4.5 PlanRadar may block the customer’s access to the Software in the event of a breach of these General Terms and Conditions or of any individual agreements, particularly if the customer defaults on payment. This does not affect the customer’s duty to continue paying the contractual user fee. In addition, the customer must reimburse PlanRadar for any costs incurred in connection with the blocking of the customer’s access.	4.5 PlanRadar może zablokować Klientowi dostęp do Oprogramowania w przypadku naruszenia niniejszych Ogólnych Warunków Umowy lub jakichkolwiek indywidualnych uzgodnień, w szczególności jeśli Klient zalega z płatnością za usługi. Nie ma to wpływu na obowiązek dalszego uiszczania przez Klienta wynagrodzenia za korzystanie z Oprogramowania. Ponadto Klient jest zobowiązany do zwrócenia PlanRadar wszelkich kosztów poniesionych w związku z zablokowaniem dostępu.
4.6 The customer agrees that PlanRadar may use the customer's company logo for marketing purposes for the duration of the contract, in particular the customer agrees to be named as a reference customer on the PlanRadar website.	4.6 Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie przez PlanRadar logo jego firmy w celach marketingowych przez cały okres obowiązywania umowy, w szczególności wyraża zgodę na wskazanie go jako klienta referencyjnego na stronie internetowej PlanRadar.
5. Rights of use	5. Prawa do korzystania
5.1 All rights to the Software belong to the entity in PlanRadar’s capital group, and PlanRadar has the authority to grant license the Software in the scope provided herein. The customer is only granted the non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to use the software to the agreed extent and within the agreed number of licenses during the contract period. In particular, the customer may only duplicate the Software to the extent necessary for the intended use of the Software (e.g. loading into the main memory of the various terminals). The customer is not permitted to reproduce, sell, rent or lend the Software or parts of it in any other way or to transfer it to third parties or to grant them sublicenses. The customer is allowed to temporarily assign subcontractor access with limited functionalities in accordance with the product description of the Software.	5.1 Wszelkie prawa do Oprogramowania należą do podmiotu z grupy kapitałowej PlanRadar, a PlanRadar jest uprawniony do udzielania licencji na Oprogramowanie w zakresie określonym w niniejszym dokumencie. Klientowi udziela się niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z Oprogramowania w uzgodnionym zakresie i w ramach uzgodnionej liczby licencji w okresie obowiązywania umowy. W szczególności Klient może powielać Oprogramowanie tylko w zakresie niezbędnym do zamierzonego korzystania z Oprogramowania (np. na potrzeby instalacji w pamięci głównej urządzeń). Klientowi nie wolno powielać, sprzedawać, wynajmować ani użyczać Oprogramowania lub jego części w jakikolwiek inny sposób, a także przekazywać go osobom trzecim lub udzielać im sublicencji. Klient ma prawo do czasowego przydzielenia podwykonawcy dostępu o ograniczonych funkcjonalnościach zgodnie z instrukcją Oprogramowania.
5.2 Unless otherwise agreed, no further rights to the Software are granted to the customer. In particular, the customer shall not acquire any rights whatsoever in the Software, and in particular no copyright, no trademark, patent, or other intellectual property rights.	5.2 O ile nie uzgodniono inaczej, Klientowi nie przyznaje się żadnych dalszych praw do Oprogramowania. W szczególności Klient nie nabywa żadnych praw do Oprogramowania, a w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, patentów lub innych praw własności intelektualnej.
5.3 The number of licenses booked by the customer is contractually determined within a license package. Within the agreed number, the licenses can be activated freely by the customer. The price agreed for the license package applies irrespective of the number of licenses activated; it is therefore the responsibility of the customer to have the licenses activated or, in the case of self-administration, to do this himself. All full-value (in-house) users count as a license.	5.3 Liczba licencji zarezerwowanych przez Klienta jest ustalana w umowie w ramach pakietu licencyjnego. W ramach uzgodnionej liczby licencje mogą być dowolnie aktywowane przez Klienta. Uzgodniona cena za pakiet licencji obowiązuje niezależnie od liczby aktywowanych licencji. Klient jest odpowiedzialny za aktywację licencji lub w przypadku samodzielnego administrowania, za zrobienie tego samodzielnie. Każdy dodatkowy użytkownik liczy się jako dodatkowa licencja.
5.4 The client can acquire further licenses at any time, which will be invoiced to them on a pro rata basis during the remaining term of the contract and in accordance with the applicable price list. In the event of activation during a calendar month, the days up to the beginning of the next month will be charged pro rata.	5.4 Klient w trakcie obowiązywania umowy może w każdej chwili nabyć kolejne licencje, które zostaną mu zafakturowane zgodnie z obowiązującym Cennikiem. W przypadku aktywacji w trakcie miesiąca kalendarzowego, dni do początku następnego miesiąca zostaną naliczone proporcjonalnie.
5.5 For third-party software products provided to the customer by PlanRadar, the respective license terms of the manufacturer of these software products shall take precedence over the provisions of this section 5. With regard to the license terms of the third-party software products used within the scope of the software, we expressly refer to point 13. PlanRadar confirms that the customer will act in accordance with these license terms when using the software as intended.	5.5 W przypadku oprogramowania stron trzecich dostarczanego Klientowi przez PlanRadar, odpowiednie warunki licencyjne producenta tego oprogramowania mają pierwszeństwo przed postanowieniami punktu 5 Ogólnych Warunków Umowy. Warunki korzystania z oprogramowania stron trzecich używanego w ramach Oprogramowania wskazane są w pkt 13 poniżej. PlanRadar potwierdza, że Klient będzie postępował zgodnie z ze wskazanymi powyżej warunkami licencji podczas korzystania z Oprogramowania.
5.6 The Customer is not entitled to reverse engineer, decompile, or disassemble the Software unless (and only to the extent that) applicable law expressly and compulsorily permits it, notwithstanding this limitation.	5.6 Klient nie jest uprawniony do inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji Oprogramowania, chyba że w zakresie, w jakim obowiązujące prawo wyraźnie na to zezwala.
5.7 In case the plans included in the licenses are exceeded, the license model will be adjusted in consultation with the customer.	5.7 W przypadku przekroczenia planów zawartych w licencjach, model licencji zostanie dostosowany w porozumieniu z Klientem.
5.8 Points 5.1 and 5.2 apply mutatis mutandis to all documents provided by PlanRadar to the customer, in particular, to the Software documentation.	5.8 Punkty 5.1 i 5.2 stosuje się odpowiednio do wszystkich dokumentów dostarczanych Klientowi przez PlanRadar, w szczególności do dokumentacji Oprogramowania.
6. Warranty, liability and malfunctions	6. Gwarancja, odpowiedzialność i awarie
6.1 PlanRadar provides the Software to the customer according to principles of “reasonable best efforts”. PlanRadar will therefore make every economically reasonable effort to ensure that the use of the Software is as uninterrupted as possible and will correct software errors that restrict the use of the software.	6.1 PlanRadar dostarcza Oprogramowanie Klientowi za zachowaniem należytej staranności. W związku z tym PlanRadar dołoży wszelkich ekonomicznie uzasadnionych starań, aby zapewnić nieprzerwane korzystanie z Oprogramowania i skoryguje błędy w oprogramowaniu, które ograniczają korzystanie z Oprogramowania.
6.2 PlanRadar assumes no warranty or liability for the permanent availability of the Software or that the Software will be free from errors. The customer expressly acknowledges that, according to the current state of technology, it is not possible to completely exclude all errors from the Software. Connection errors or necessary maintenance work by PlanRadar can also result in temporary malfunctions. Insofar as for individual cases the liability cannot be effectively excluded, improvement shall take priority over a price reduction or cancellation of the contract. Statutory warranty shall be excluded to the fullest extent possible under the applicable laws.	6.2 PlanRadar nie udziela żadnych gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za stałą dostępność Oprogramowania ani za to, że Oprogramowanie będzie wolne od błędów. Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z obecnym stanem techniki nie jest możliwe całkowite wykluczenie wszystkich błędów z Oprogramowania. Błędy z połączeniem lub niezbędne prace konserwacyjne wykonywane przez PlanRadar mogą również powodować tymczasowe awarie. O ile w indywidualnych przypadkach nie można skutecznie wyłączyć odpowiedzialności PlanRadar, naprawa ma pierwszeństwo przed obniżeniem ceny lub odstąpieniem od umowy. Rękojmia jest wyłączona w najszerszym możliwym zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6.3 PlanRadar shall not be liable for any direct or indirect damage to the customer or third parties, in particular caused by malfunctions or for damage to the customer’s end devices. Compensation for consequential damage such as loss of earnings or lost profits is excluded, as is liability for damages to the customer due to project delays. Likewise, PlanRadar is not liable for any loss of savings or for damages resulting from third-party claims.	6.3 PlanRadar nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody poniesione w związku z korzystaniem z Oprogramowania przez Klienta lub osoby trzecie, w szczególności spowodowane nieprawidłowym działaniem lub uszkodzeniem urządzeń końcowych Klienta. Odszkodowanie za szkody następcze, takie jak utrata zarobków lub utraconych zysków, jest wykluczone, podobnie jak odpowiedzialność za szkody poniesione przez Klienta z powodu opóźnień w realizacji projektu. PlanRadar nie ponosi również odpowiedzialności za utratę środków pieniężnych ani za szkody wynikające z roszczeń osób trzecich.
6.4 PlanRadar is only liable in the event of willful intent and crass gross negligence. In addition, PlanRadar’s total liability for each damage causing event, even if there are multiple injured parties, is limited to a total of 10,000 Euros. If the total damage is higher, claims for damages by the individual injured parties will be reduced proportionately.	6.4 PlanRadar ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa. Ponadto całkowita odpowiedzialność PlanRadar za każde zdarzenie powodujące szkodę, nawet jeśli jest kilku poszkodowanych, jest ograniczona do łącznej kwoty 10 000 euro. Jeżeli łączna szkoda jest wyższa, roszczenia odszkodowawcze poszczególnych poszkodowanych zostaną proporcjonalnie zmniejszone.
6.5 PlanRadar cannot exclude the possibility of data loss or other impairments, in particular due to impairments in the customer’s internet connections in the course of synchronization processes. PlanRadar assumes no liability for this either.	6.5 PlanRadar nie może wykluczyć możliwości utraty danych lub innych zakłóceń, w szczególności z powodu zakłóceń w połączeniach internetowych Klienta w trakcie procesów synchronizacji. PlanRadar także nie ponosi za to odpowiedzialności.
6.6 PlanRadar is not liable for damage and defects that are due to improper operation, changed operating system components, interfaces and parameters, changes to the necessary system settings or simple application errors by or of the customer. Likewise, PlanRadar is not liable for disruptions in the public communication networks or noncompliance with the system requirements for the customer (current system requirements for using the software can be found at https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/	6.6 PlanRadar nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i usterki wynikające z nieprawidłowej obsługi, zmienionych komponentów systemu operacyjnego, interfejsów i parametrów, zmian w niezbędnych ustawieniach systemu lub prostych błędów aplikacji spowodowanych przez Klienta. PlanRadar nie ponosi również odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu publicznych sieci komunikacyjnych lub niezgodności z wymaganiami systemowymi i sprzętowymi Klienta (aktualne wymagania systemowe dotyczące korzystania z Oprogramowania można znaleźć na stronie https://www.planradar.com/system-requirements-and-security/).
6.7 The customer will immediately inform PlanRadar of any malfunctions and, if possible, with a comprehensible description of the error so a correction can be made as soon as possible. The customer will free of charge assist PlanRadar to remedy any malfunctions. Any rectification of malfunctions by PlanRadar requires in any case that the customer has fully met its payment obligations.	6.7 Klient niezwłocznie poinformuje PlanRadar o wszelkich usterkach i, jeśli to możliwe, przedstawi zrozumiały opis usterki, tak aby można było jak najszybciej dokonać naprawy. Klient bezpłatnie pomoże PlanRadar w usunięciu wszelkich usterek. Usunięcie usterek przez PlanRadar wymaga w każdym przypadku, aby Klient w pełni wywiązał się ze swoich zobowiązań płatniczych.
6.8 The software is not designed to be used in applications that require fail-safe performance or where failure of the Software could directly result in death, injury, serious property damage or environmental damage.	6.8 Oprogramowanie nie jest przeznaczone do użytku w aplikacjach, które wymagają bezawaryjnego działania lub w których awaria Oprogramowania może bezpośrednio skutkować śmiercią, obrażeniami ciała, poważnymi szkodami majątkowymi lub szkodami dla środowiska.
6.9 To the extent and as far as obligations relating to the Software are affected due to force majeure, including war, terrorism, natural disasters, fire, strike, lockout, embargo, governmental intervention, epidemic or pandemic, power supply failure, transport failure, telecommunication network or data lines, or legislative changes effected after conclusion of the contract or other unavailability of the Software cannot be rectified on time or not in a proper manner, this does not constitute a breach of contract and does not entitle the customer to any claims against PlanRadar.	6.9 W zakresie, w jakim zobowiązania związane z korzystaniem Oprogramowania zostały naruszone z powodu siły wyższej, w tym wojny, terroryzmu, klęsk żywiołowych, pożaru, strajku, lockoutu, embarga, interwencji rządowej, epidemii lub pandemii, awarii zasilania, awarii transportu, sieci telekomunikacyjnej lub linii danych, zmian legislacyjnych do których doszło po zawarciu umowy, nie stanowia naruszenia umowy i nie uprawnia Klienta do żadnych roszczeń wobec PlanRadar.
7. Data protection	7. Ochrona danych
7.1 As a user of the software, the customer is the person responsible for data protection, PlanRadar is merely a processor. For this purpose, a separate contract for processing will be concluded; in the absence of an individually agreed contract for processing, the standard contract for processing by PlanRadar will apply.	7.1 Jako użytkownik oprogramowania Klient jest osobą odpowiedzialną za ochronę danych, PlanRadar jest jedynie podmiotem przetwarzającym. W tym celu zostanie zawarta odrębna umowa o powierzeniu przetwarzania danych. W przypadku braku indywidualnie uzgodnionej umowy zastosowanie będzie miała standardowa umowa o powierzeniu przetwarzaniu danych osobowych przez PlanRadar.
7.2 As the person responsible, the customer is in charge of compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation – GDPR. Insofar as the customer processes personal data when using the software (e.g. enters, processes, stores or transmits personal data to PlanRadar), it guarantees that it is entitled to do so in accordance with the applicable data protection regulations.	7.2 Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych – RODO. Klient gwarantuje, że jest uprawniony do przetwarzania danych w zakresie w jakim przetwarza dane osobowe podczas korzystania z oprogramowania (np. wprowadza, przetwarza, przechowuje lub przesyła dane osobowe do PlanRadar).
8. Confidentiality	8. Poufność
8.1 The customer and PlanRadar mutually undertake to treat all business and trade secrets of the respective other party obtained in connection with this contract and its execution as such as confidential and not to make them accessible to third parties, unless they are generally known, or were already known to the recipient beforehand without an obligation to secrecy, or are communicated or provided to the recipient by a third party without an obligation to secrecy, or have demonstrably been developed independently by the recipient, or are to be disclosed due to a legally binding official or judicial decision. This obligation shall apply for a time of this agreement’ term and a fixed period of 5 years after its termination or expiry, and after that fixed term it shall automatically extend to an unlimited period of time.	8.1 Klient i PlanRadar zobowiązują się wzajemnie traktować wszystkie tajemnice biznesowe i handlowe drugiej strony uzyskane w związku z umową i jej realizacją, jako poufne i nie udostępniać ich osobom trzecim, chyba że są one powszechnie znane lub były już wcześniej znane odbiorcy bez obowiązku zachowania tajemnicy lub są przekazane, lub przekazane odbiorcy przez osobę trzecią bez obowiązku zachowania tajemnicy, lub zostały w sposób oczywisty opracowane niezależnie przez odbiorcę, lub mają zostać ujawnione na podstawie prawnie wiążącej decyzji uprawnionego do tego organu państwa lub sądowej. Zobowiązanie to obowiązuje przez okres obowiązywania niniejszej umowy oraz przez określony okres 5 lat po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu, a po upływie tego czasu ulega automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony.
8.2 Subcontractors engaged by PlanRadar for the fulfilment of the contract are not considered third parties if they are subject to a confidentiality obligation corresponding to this point.	8.2 Podwykonawcy zaangażowani przez PlanRadar w celu realizacji umowy nie są uznawani za osoby trzecie jeśli podlegają obowiązkowi zachowania poufności zgodnie z niniejszym punktem.
9. Duration and termination	9. Czas trwania i rozwiązanie umowy
9.1 The minimum term of the contract is specified in the respective individual agreement with the customer.	9.1 Minimalny okres obowiązywania umowy jest określony w indywidualnej umowie z Klientem.
9.2 After expiry of the minimum term, the contract shall be automatically renewed for a further year in each case, provided that neither party has terminated the contract by giving one month's notice before the expiry of the respective (minimum) contract term to the other party. Deletion of the account by the customer is also deemed a termination, whereby the deletion must also take place at the latest one month before the expiry of the respective (minimum) contract term.	9.2 Po upływie minimalnego okresu obowiązywania, umowa jest w każdym przypadku automatycznie przedłużana na kolejny rok, pod warunkiem, że żadna ze stron nie wypowie umowy na co najmniej miesiąc przed wygaśnięciem minimalnego okresu obowiązywania umowy. Usunięcie konta przez Klienta jest również uważane za wypowiedzenie, przy czym usunięcie musi również nastąpić najpóźniej na miesiąc przed upływem danego (minimalnego) okresu obowiązywania umowy.
9.3 Termination must take place in writing or via the PlanRadar platform by an administrator appointed and authorised by the customer.	9.3 Wypowiedzenie musi nastąpić w formie pisemnej lub za pośrednictwem platformy PlanRadar przez administratora wyznaczonego i upoważnionego przez Klienta.
9.4 A complete termination requires a termination of the entire license package. The deactivation / cancellation of only individual licenses is not considered as termination of the entire license package. The reduction of a licence package or individual licences must be made at the latest one month before the expiry of the respective contract term.	9.4 Całkowite wypowiedzenie wymaga wypowiedzenia całego pakietu licencyjnego. Dezaktywacja / anulowanie tylko pojedynczych licencji nie jest uważane za zakończenie całego pakietu licencyjnego. Zmniejszenie pakietu licencji lub indywidualnych licencji musi zostać dokonane najpóźniej na miesiąc przed wygaśnięciem danego okresu obowiązywania umowy.
9.5 If the contract is terminated before the end of the contract period, no credit is granted for the remaining contract period.	9.5 Jeżeli umowa zostanie rozwiązana przed końcem okresu obowiązywania umowy, kredyt na pozostały okres obowiązywania umowy nie zostanie przyznany.
9.6 The right to termination for cause remains unaffected. An extraordinary termination by PlanRadar with immediate effect is possible in particular under the following conditions:	9.6 Prawo do wypowiedzenia umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Wypowiedzenie umowy przez PlanRadar ze skutkiem natychmiastowym jest możliwe w szczególności pod następującymi warunkami:
9.6.1 If the customer provides incomplete or incorrect information or fails to provide required proofs.	9.6.1 Jeśli Klient poda niekompletne lub nieprawidłowe informacje lub nie dostarczy wymaganych dokumentów.
9.6.2 If the customer is in default of payment during 30 days; the granting of a grace period is not required.	9.6.2 Jeśli Klient zalega z płatnością za okres 30 dni; przyznanie okresu karencji w spłacie nie jest wymagane.
9.6.3 If there is reasonable suspicion that the Software is being misused.	9.6.3 Jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że Oprogramowanie jest niewłaściwie używane.
9.7 The customer is responsible for backing up his project data in good time before termination of the contract. 30 days after the expiry of the contract, the customer can no longer access his project data. The customer’s access cannot be reactivated.	9.7 Klient jest odpowiedzialny za wykonanie kopii zapasowej swoich danych projektowych w odpowiednim czasie przed rozwiązaniem umowy. Po upływie 30 dni od wygaśnięcia umowy Klient nie ma już dostępu do swoich danych projektowych. Dostęp Klienta nie może zostać ponownie aktywowany.
10. Information requirements	10. Wymogi informacyjne
10.1 The customer must immediately inform PlanRadar of any changes in his address. If the customer has failed to do so, PlanRadar’s declarations are deemed to have been delivered if delivery was made to the last valid address provided by the customer for communication.	10.1 Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania PlanRadar o wszelkich zmianach dotyczących jego adresu. Jeśli Klient tego nie uczyni, deklaracje PlanRadar uważa się za doręczone, jeśli dostawa została zrealizowana na ostatni ważny adres podany przez Klienta do korespondencji.
10.2 The customer accepts that PlanRadar can also send legally meaningful declarations to the customer by email or other electronic media (this also applies to invoices, which may be electronically signed to comply with the provisions of the sales tax law, for which the Customer explicitly agrees). Declarations are deemed to have been received as soon as the customer can access them or take note of them under normal circumstances. For the avoidance of doubt upload of the message to the e-mail server of the Customer shall be treated as such possibility to access it by the Customer.	10.2 Klient przyjmuje do wiadomości, że PlanRadar może również wysyłać mu prawnie wiążące oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych mediów elektronicznych (dotyczy to również faktur, które mogą być podpisane elektronicznie w celu zachowania zgodności z przepisami prawa, na co Klient wyraźnie wyraża zgodę). Oświadczenia uważa się za otrzymane, gdy tylko Klient może uzyskać do nich dostęp lub zapoznać się z nimi w normalnych okolicznościach. W celu uniknięcia wątpliwości za taką możliwość uzyskania dostępu do oświadczenia przez Klienta uznaje się zamieszczenie wiadomości na serwerze poczty elektronicznej Klienta.
11. Terms of payment and other financial terms	11. Warunki płatności i inne warunki finansowe
11.1 All amounts (unless otherwise stated) are exclusive of the currently applicable sales tax and other charges. A cash discount is not provided or granted.	11.1 Wszystkie kwoty (o ile nie określono inaczej) nie obejmują aktualnie obowiązującego podatku od sprzedaży i innych opłat. Rabat nie jest przewidziane ani gwarantowane.
11.2 User fees are generally charged in advance for each contract year. Invoices shall be issued immediately after acceptance of the offer, expiry of the contract year or extension of the contract term and sent digitally by PDF to an e-mail address defined by the customer. Invoices are due and payable within 14 days of the invoice date without deduction.	11.2 Opłaty za użytkowanie Oprogramowania są pobierane z góry za każdy rok obowiązywania umowy. Faktury będą wystawiane niezwłocznie po przyjęciu oferty, upływie roku obowiązywania umowy lub przedłużeniu okresu obowiązywania umowy i przesyłane w formie cyfrowej w formacie PDF na wskazany przez Klienta adres e-mail. Faktury są wymagalne i płatne w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury bez potrąceń.
11.3 When ordering via the PlanRadar website, payment claims are due in accordance with the conditions of the payment provider Fastspring (http://www.fastspring.com/) – unless stated otherwise.	11.3 W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej PlanRadar roszczenia o płatność są należne zgodnie z warunkami dostawcy usług płatniczych Fastspring (http://www.fastspring.com/) – chyba że zaznaczono inaczej.
11.4 The customer shall bear all bank charges and other expenses associated with the transfer.	11.4 Klient ponosi wszelkie opłaty bankowe i inne wydatki związane z dokonaniem płatności.
11.5 In the event of late payments, the customer will be charged interest for late payment at the statutory interest rate for late payment in accordance with the applicable provisions of Polish law. The customer must bear all necessary and appropriate costs incurred for the intervention of lawyers and collection agencies.	11.5 W przypadku opóźnień w płatnościach, Klient zostanie obciążony odsetkami za opóźnienie w wysokości odsetek ustawowych za opóźnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Klient musi ponieść wszelkie niezbędne i odpowiednie koszty poniesione przez PlanRadar w związku z obsługą prawną i windykacyjną.
11.6 Payments by the customer are initially offset against any costs or interest on arrears. Then, they are offset against the oldest debt.	11.6 Płatności dokonywane przez Klienta są początkowo potrącane o wszelkie koszty lub odsetek za opóźnienie. Następnie są zaliczane na poczet najstarszej wymagalnej płatności.
11.7 PlanRadar is entitled to unilaterally increase the prices for the Software with effect from the beginning of the next contractual year and will notify the customer in good time, at least 1 month in advance.	11.7 PlanRadar jest uprawniony do jednostronnego podwyższenia cen Oprogramowania ze skutkiem od początku następnego roku umownego i powiadomi o tym Klienta w odpowiednim czasie, z co najmniej 1-miesięcznym wyprzedzeniem.
11.8 Invoices are considered to be accepted if no objection has been raised in writing within 3 months after the invoice has been issued.	11.8 Faktury uważa się za przyjęte, jeżeli w ciągu 3 miesięcy od wystawienia faktury nie zostanie zgłoszony sprzeciw na piśmie.
11.9 PlanRadar accepts all common credit cards (when ordering via the website) as well as payment by bank transfer.	11.9 PlanRadar akceptuje wszystkie popularne karty kredytowe (przy składaniu zamówienia za pośrednictwem strony internetowej), a także płatności przelewem bankowym.
11.10 The customer cannot offset its own claims against PlanRadar’s claims. The customer’s right of retention is also excluded.	11.10 Klient nie może dokonać potrącenia swoich własnych roszczeń z roszczeniami PlanRadar. Prawo Klienta do zatrzymania jest również wykluczone.
12. Other provisions	12. Pozostałe postanowienia
12.1 Should one or more provisions of these General Terms and Conditions be or become ineffective or unenforceable in full or in part, the validity of the remaining provisions will not be affected. The ineffective or unenforceable provision is to be replaced by a corresponding valid regulation as close as possible to the economic purpose of the ineffective or unenforceable clause.	12.1 Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umowy jest lub stanie się nieskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieskuteczne lub niewykonalne postanowienie powinno zostać zastąpione odpowiednim obowiązującym przepisem, jak najbardziej zbliżonym do celu gospodarczego nieskutecznej lub niewykonalnej klauzuli.
12.2 The right to claim a reduction by more than half (laesio enormis) is excluded.	12.2 Prawo do żądania obniżenia o więcej niż połowę (laesio enormis) jest wykluczone.
12.3 Any transfer by the customer of the rights or obligations based on the contract requires the prior written consent of PlanRadar. However, PlanRadar is entitled to transfer the contract to a third party in full or in part without the customer’s consent.	12.3 Przeniesienie przez Klienta praw lub obowiązków wynikających z umowy wymaga uprzedniej pisemnej zgody PlanRadar. PlanRadar jest jednak uprawniony do przeniesienia umowy na osobę trzecią w całości lub w części bez zgody Klienta.
12.4 PlanRadar is entitled to use third parties in full or in part to fulfil its obligations.	12.4 PlanRadar jest uprawniony do korzystania z usług osób trzecich w całości lub w części w celu wypełnienia swoich zobowiązań.
12.5 Polish law applies exclusively, even if the software is used outside Poland or there is any other international connection. The reference standards provided for in Polish law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods do not apply.	12.5 Obowiązuje wyłącznie prawo polskie, nawet jeśli oprogramowanie jest używane poza granicami Polski lub istnieje jakiekolwiek inne powiązanie międzynarodowe. Nie mają zastosowania do Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
12.6 Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent court in Warsaw, Poland. The place of performance is also Warsaw.	12.6 Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwego sądu w Warszawie. Miejscem wykonywania jest również Warszawa.
13. Third party license agreements Download third party license agreement	13. Umowy licencyjne osób trzecich Pobierz umowę licencyjną innej firmy
PlanRadar terms and conditions valid until 30.9.2024: https://www.planradar.com/pl/terms-and-conditions-valid-until-30-9-2024/

1.Ogólne

PlanRadar sp. z o.o. (Numer rejestracyjny firmy: 0000837720) oraz PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Wiedeń, Austria, zarejestrowana pod numerem firmy (FN) 400573d w Sądzie Handlowym w Wiedniu) (łącznie „PlanRadar”) przetwarzają Twoje dane osobowe w sposób bezpieczny i z zachowaniem należytej staranności, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz „Ustawą o ochronie danych osobowych”.

Na potrzeby RODO, PlanRadar sp. z o.o. i PlanRadar GmbH są „współadministratorami” w rozumieniu RODO, ponieważ w sposób przejrzysty określiły i przypisały swoje prawa oraz obowiązki dotyczące przestrzegania przepisów RODO na mocy umowy zawartej pomiędzy nimi, określonej w odrębnych dokumentach od niniejszej Polityki Prywatności.

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności, „dane osobowe” mają znaczenie nadane im w RODO i obejmują wszelkie dane lub informacje dotyczące zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych, na przykład imię i nazwisko, adres, adresy e-mail lub adresy IP.

Jako dostawca oprogramowania w modelu Software as a Service (SaaS) opartego na chmurze, w szczególności rozwiązania PlanRadar do dokumentacji budowlanej, zarządzania zadaniami i usterkami, PlanRadar sp. z o.o. oraz PlanRadar GmbH pełnią głównie rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) dla użytkowników swoich produktów w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO. Niezależnie od tego, PlanRadar sp. z o.o. oraz PlanRadar GmbH przetwarzają również dane osobowe we własnym zakresie i w związku z tym każdy z nich działa jako administrator danych (Controller) w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych, w którym PlanRadar sp. z o.o. i PlanRadar GmbH działają jako administratorzy danych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO (każdy zwany dalej „Administratorem” lub „my”).

Inspektor Ochrony Danych Administratora jest dostępny pod wyżej wymienionym adresem oraz poprzez e-mail: [email protected]

Jako Administrator, PlanRadar sp. z o.o. oraz PlanRadar GmbH przetwarzają dane osobowe na różne sposoby i w różnych celach:

2. Przetwarzanie danych odwiedzających witrynę internetową i osób zainteresowanych naszymi produktami

W sytuacji gdy jedynie odwiedzasz naszą stronę lub korzystasz z naszych produktów (np. instalując nasze aplikacje) bez rejestracji lub podawania dodatkowych informacji, przetwarzamy jedynie dane osobowe przesyłane przez Twoje urządzenie na nasze serwery. Są to: adresy IP, dane techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja i powiadomienia o potencjalnych błędach (np. awariach).

Podstawą prawną do procesowania jest potrzeba wynikająca z naszych uzasadnionych interesów (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie do analizy i zagwarantowania działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.

Dane nie są przesyłane podmiotom zewnętrznym.

Dostarczanie wymienionych informacji nie jest obowiązkiem ustawowym, ale jest konieczne do działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.

3. Przetwarzanie danych za pomocą plików cookie i metod analitycznych

Podczas odwiedzania witryny internetowej korzystamy z naszych własnych plików cookie oraz plików cookie wybranych partnerów. Dodatkowo wykorzystujemy różne narzędzia do analizy i optymalizacji (np. monitorowanie stron, aplikacji, wydajności) podczas odwiedzania naszych stron internetowych i korzystania z naszych produktów. Pliki cookie i narzędzia do optymalizacji/analizy wykorzystywane są jedynie w zakresie, w jakim udzielona została przez Ciebie zgoda, chyba, że ich wykorzystanie jest konieczne do funkcjonowania i zagwarantowania bezpiecznego działania naszych stron internetowych i produktów. Więcej informacji dotyczących plików cookie i narzędzi analitycznych znajdziesz tutaj.

Jeśli została przez Ciebie wyrażona zgoda, wykorzystujemy te narzędzia również do przetwarzania Twojego adresu IP i danych technicznych dotyczących przeglądarki i systemu operacyjnego, Twojej przybliżonej lokalizacji, danych demograficznych, źródła odwiedzających naszą witrynę i danych dotyczących aktywności (tj. kliknięć i odwiedzin na stronie), by udoskonalać wygodę obsługi użytkownika i zakres oferowanych przez nas informacji oraz by analizować i optymalizować działanie naszych stron internetowych i naszych produktów, co obejmuje też optymalizację naszych działań marketingowych.

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale w niektórych przypadkach jest konieczne, by zapewnić określone funkcje stron internetowych lub produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych, korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych lub produktów może być niemożliwe lub ograniczone. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.

4. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z dodatkowych funkcji naszych stron internetowych i produktów

Jeśli nie używasz naszych stron internetowych jedynie w celach informacyjnych, ale korzystasz też z dodatkowych funkcji i usług oferowanych przez nasze strony internetowe i produkty (np. z formularza kontaktowego, czata, webinarów) albo chcesz uczestniczyć w naszych kampaniach informacyjnych, podanie dodatkowych danych osobowych jest konieczne, byśmy mogli przetwarzać Twoje zapytania i zapewnić Ci wspomnianą funkcjonalność. Najczęściej w takim przypadku potrzebne są dane kontaktowe, takie jak na przykład imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i dane firmy. Przetwarzamy te dane razem z danymi zebranymi podczas Twoich odwiedzin na naszej stronie i gdy korzystasz z naszych produktów (patrz Punkt 2), w szczególności adresami IP oraz powiązanymi danymi o aktywności (np. kliknięciami, wywołaniami strony itp.). Ponadto przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do naszego systemu CRM (patrz punkt 9).

Podstawą prawną przetwarzania danych w taki sposób jest w uzasadnionych interesach Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności do analizy i zagwarantowania działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłego udoskonalania naszych produktów i optymalizacji naszych działań marketingowych. W niektórych przypadkach uzupełniamy przetworzone przez nas zbiory danych za pomocą rozwiązań do wzbogacania danych, by uzyskać pełen zestaw dotyczących Cię danych (Wzbogacanie Danych, patrz punkt 7).

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych informacji nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do kontaktu z Tobą i do zapewnienia określonych funkcji stron internetowych i produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych i produktów może być niemożliwe lub ograniczone albo nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.

5. Przetwarzanie danych po bezpośrednim kontakcie

Jeśli nawiążesz z nami kontakt na przykład podczas targów lub wystaw i dostarczysz nam swoje dane, na przykład podając nam swoją wizytówkę lub wypełniając formularz, przetwarzamy udostępnione nam dane przenosząc je do systemu CRM (patrz Punkt 9). Najczęściej dotyczy to danych, które potrzebne są nam do skontaktowania się z Tobą, na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu czy dane firmy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO) i nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności ustanowienie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM). W niektórych przypadkach uzupełniamy dane, zbierając dane od podmiotów zewnętrznych (Wzbogacanie danych, patrz punkt 7).

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli się z Tobą skontaktować. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości skontaktowania się z Tobą lub nawiązania relacji biznesowych.

6. Przetwarzanie danych przy subskrypcji do naszego marketingowego newslettera

Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie Ci newslettera marketingowego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery Ci wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera marketingowego. Aby to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera marketingowego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected].

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera marketingowego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera marketingowego może nie być możliwe.

7. Przetwarzanie danych zbieranych przez podmioty zewnętrzne (Wzbogacanie danych)

Na ogół zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc z zasady możesz zadecydować o tym, czy Twoje dane osobowe będą dla nas dostępne. Jednak w niektórych przypadkach możemy pozyskiwać dane osobowe z innych źródeł.

Wspomniane inne źródła to przede wszystkim internet, z którego pozyskujemy publicznie dostępne informacje. Dodatkowo pozyskujemy informacje od dostawców usług wzbogacania danych. W indywidualnych przypadkach pozyskujemy informacje również od podmiotów zewnętrznych (np. agencji kredytowych).

Wspomniane dane osobowe ograniczają się najczęściej do danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy) oraz informacji dotyczących Twojej pracy dla określonej firmy, siedziby tej firmy, jej branży i Twojej roli w tej firmie.

Jeśli wyślesz do nas aplikację w związku z rekrutacją, możemy też przetworzyć informacje z publicznie dostępnych źródeł dotyczące Twojego wykształcenia i zatrudnienia.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes (Artykuł 6 (1) (f) GDPR) związany z pozyskaniem pełnego zestawu danych na Twój temat, co jest konieczne w profesjonalnej komunikacji i do nawiązania relacji biznesowych lub rozpatrywania przesłanej aplikacji o pracę. Odbiór i przechowywanie wspomnianych danych najczęściej odbywa się zgodnie z potrzebami realizacji procesu, w ramach którego zbierane były dane.

Możemy udostępnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w Punkcie 15, by zrealizować wymienione wyżej cele.

8. Przetwarzanie danych użytkowników produktu PlanRadar

Kiedy tworzysz (testowe) konto do korzystania z naszych produktów, przetwarzamy (i) informacje, które przypisujemy do Ciebie jako właściciela konta (testowego) i które są wymagane do skontaktowania się z Tobą. W tych informacjach zawierają się: Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (ii), dane firmy (np. nazwa firmy, adres firmy, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska), (iii) informacje dotyczące rodzaju i treści naszego stosunku umownego (np. liczba, rodzaj i czas trwania aktywowanych licencji oraz informacje o żądanych i utworzonych ofertach), (iv) informacje związane z marketingiem, takie jak branża i grupa docelowa, jak i informacje dotyczące pochodzenia i historii (testowych) kont (np. odpowiedzialni partnerzy handlowi, data ostatniego kontaktu, otwarte reklamy).

Jeśli chodzi o indywidualnych użytkowników naszych produktów, którzy przypisywani są do konkretnych (testowych) kont, przetwarzamy informacje, które wymagane są do nawiązania kontaktu oraz unikatowego przypisania użytkownika. Dotyczy to danych kontaktowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numery telefonu i dane firmy, jak i informacji wymaganych do zarządzania kontem użytkownika (np. konto (testowe), do którego przypisany jest użytkownik, numer licencji, data utworzenia konta, rodzaj konta, to czy konto jest aktywne, czy nie).

Dodatkowo przetwarzamy informacje dotyczące aktywności użytkownika w ramach naszych produktów, a w szczególności dane aktywności takie jak liczba utworzonych projektów, liczba utworzonych zadań i wykorzystywane urządzenie.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy lub realizacja zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności zagwarantowanie działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłe doskonalenie naszych produktów oraz optymalizacja naszych działań marketingowych.

W przypadku otrzymania odpowiedniej zgody przetwarzamy również dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danych dotyczącymi ich aktywności, aby (i) udzielać interaktywnego wsparcia nowym użytkownikom przy korzystaniu z naszych produktów i wspomagać ich wykorzystanie naszych produktów (Onboarding, patrz Punkt 10) oraz (ii) by udzielać informacji dotyczących (nowych) funkcji produktów i aktualizacji/ulepszeń oraz, w przypadkach gdy ma to zastosowanie, informacji dotyczących statusu konta, oraz by (iii) przeprowadzać ankiety klienta w celu poprawy jakości obsługi. W tym celu możemy nawiązać z Tobą kontakt e-mailowy, telefoniczny, poprzez konferencję wideo i/lub powiadomienia w obrębie naszych produktów (np. wyskakujące okienka, powiadomienia push). W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody możemy umieścić Cię również na naszych stronach internetowych jako klienta w celach referencyjnych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, na przykład poprzez napisanie wiadomości e-mail na [email protected] albo po prostu deaktywując ją w swoich indywidualnych ustawieniach profilu.

Jeśli aktywujesz u nas płatne konto, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące płatności. W danych płatności zawierają się strony faktury, adresy na fakturze, numery faktur, okres zafakturowania, termin płatności, dane banku, warunki płatności, osoby kontaktowe w kwestii płatności, nr VAT itp.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja naszych procesów księgowych i zarządzanie płynnością.

Wymienione dane przetwarzamy przede wszystkim poprzez transfer do naszego systemu CRM (patrz Punkt 9).

Jeśli aktywujesz funkcje PlanRadar Connect, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące poszczególnych pakietów (np. Workato-ID, nazwę firmy, liczbę zadań i warunki pakietu) oraz informacje z protokołów technicznych potrzebnych do działania PlanRadar Connect (np. pliki dziennika cyklów pracy, potencjalne powiadomienia o błędzie).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności analiza i zagwarantowanie działania naszych produktów.

Za hosting PlanRadar Connect odpowiada Workato, Inc („Workato”). Workato to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Workato zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Workato ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://www.workato.com/legal/services-privacy-policy

Możemy też ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by zrealizować wspomniane wyżej cele.

Podawanie wymienionych wyżej danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli zainicjować, utrzymywać i realizować naszą relację biznesową oraz realizować zobowiązania umowne. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości zawarcia z Tobą umowy lub udzielania Ci wsparcia podczas korzystania z naszego produktu.

PlanRadar Academy, która służy jako nasza platforma onboardingowa dla klientów, jest zbudowana na platformie iSpring (iSpring Nordics Ltd., Kluuvikatu 7, 00-100 Helsinki, Finlandia), dostawcy oprogramowania i rozwiązań e-learningowych. PlanRadar Academy wykorzystuje usługi iSpring do zarządzania dostępem do materiałów edukacyjnych, wysyłania powiadomień o modułach edukacyjnych, dostarczania aktualizacji postępów, dostarczania ogłoszeń o produktach i generowania raportów (takich jak aktywność konta użytkownika i ukończenie kursu).

Gdy użytkownik loguje się na swoje konto edukacyjne w PlanRadar Academy, przetwarzamy następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail i podstawowe dane firmy (np. nazwa firmy, adres pocztowy, adres e-mail i preferowany język).

PlanRadar Academy pomaga nam usprawnić obsługę klienta, zarządzać dostępem użytkowników do treści i poprawić ogólną wydajność naszych usług szkoleniowych.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w szczególności w celu zapewnienia skutecznego świadczenia i wsparcia naszych usług.

9. Wykorzystanie systemów CRM

Korzystamy z usług Hubspot. Hubspot to system subskrypcji i automatyzacji marketingowej Zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management, CRM) od Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA), z filiami w Irlandii (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) oraz w Niemczech (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).

Wykorzystujemy Hubspot do zarządzania relacjami z klientem, marketingu e-mail (newslettery i automatyczne wiadomości e-mail), dostarczania informacji o produkcie, takich jak nowe funkcje czy aktualizacje/ulepszenia, raportowania (źródła ruchu, dostęp itp.) oraz na stronach produktowych i w formularzach kontaktowych.

Jeśli utworzysz konto testowe, by korzystać z naszych produktów, aktywujesz płatną subskrypcję albo otrzymasz zaproszenie do utworzenia konta od właściciela konta, lub też udostępnisz nam dane kontaktowe i inne informacje demograficzne w jakikolwiek inny sposób (np. przez formularz kontaktowy na naszej stronie), możemy przekazać te informacje i dowolne treści, pozyskane z naszej strony internetowej lub naszych produktów, do Hubspot. Usługi Hubspot pomagają nam nawiązać kontakt z odwiedzającymi naszą witrynę, zainteresowanymi stronami i użytkownikami naszych produktów oraz, dodatkowo, pomagają nam udzielać odpowiedzi na ich zapytania oraz określić, które usługi naszej firmy byłyby dla nich najbardziej przydatne. Co więcej, usługi Hubspot poprawiają też efektywność wykorzystania naszych produktów i pomagają poprawić wygodę korzystania dla klienta oraz jakość naszej obsługi, przy korzystaniu z naszych produktów i podczas odwiedzin na naszych stronach internetowych.

Jeśli udzielisz na to swojej zgody, przetwarzamy również Twoje dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP w celach marketingowych i by dostarczyć informacje o produkcie, takie jak nowe funkcje, niewykorzystane funkcje lub aktualizacje/ulepszenia, oraz, jeśli ma to zastosowanie, informacje o statusie konta. W każdej chwili możesz wycofać zgody, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected].

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności poprawa wygody użytkownika i jakości obsługi przy korzystaniu z naszych produktów lub odwiedzaniu naszych stron internetowych (np. szybkie i wydajne przetwarzanie zapytań).

Hubspot to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z HubSpot zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi HubSpot ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tu: https://legal.hubspot.com/ /dpa oraz tutaj : https://legal.hubspot.com//privacy-policy

Ponadto korzystamy z systemu do zarządzania relacjami z klientem Zoho CRM od firmy Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, by przechowywać dane kontaktowe i skutecznie nimi zarządzać.

Zoho to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z Zoho zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi Zoho ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Zoho: https://www.zoho.com/gdpr.html

Podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności nawiązanie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM).

Korzystamy z usług Totango, świadczonych przez Totango, Inc. (235 West 23rd Street, 8th FL, New York, NY 10011), w celu optymalizacji zaangażowania klientów poprzez śledzenie interakcji z klientami i zarządzanie działaniami związanymi z wdrażaniem klientów. W ramach tego procesu możemy przekazywać do Totango dane klientów, takie jak dane kontaktowe, szczegóły użytkowania i historię interakcji. Umożliwia nam to analizowanie potrzeb klientów, ulepszanie doświadczeń użytkowników oraz zapewnianie komunikacji oraz obsługi klienta dopasowanej do potrzeb.

Totango ma siedzibę w USA. W związku z tym zawarliśmy umowę z Totango zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w rozumieniu art. 46 ust. 2 RODO, zobowiązując Totango do przetwarzania danych użytkownika wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i do przestrzegania unijnych standardów ochrony danych. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://www.totango.com/legal/privacy-policy

Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w szczególności poprawa zaangażowania klientów i optymalizacja procesów biznesowych.

10. Interaktywne wsparcie (Digital Adoption)

W przypadku uzyskania niniejszej zgody przetwarzamy dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danymi aktywności w ramach naszych produktów, by interaktywnie wspierać (nowych) użytkowników podczas korzystania z naszych produktów i ułatwiać im wykorzystanie naszych produktów (Onboarding). W tym celu korzystamy z usług następującego dostawcy:

Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.

Podczas korzystania z usług Pendo zbierane są informacje odnośnie do tego, które poradniki dotyczące naszych produktów zostały przejrzane w ich obrębie oraz które widgety Pendo w naszych produktach zostały otwarte. Pendo nie zbiera żadnych danych osobowych z wyłączeniem adresów IP i przybliżonej geolokalizacji użytkownika (kraj i miasto, w którym się znajduje). Pendo przypisuje zebrane metadane do anonimowych, losowych GUID.

Pendo to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Pendo zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Pendo ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje dotyczące prywatności danych w Pendo znajdziesz tutaj: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz wycofać zgodę w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości e-mail na [email protected] lub deaktywowanie zgody w indywidualnych ustawieniach profilu.

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

11. Dane pochodzące z komunikacji zewnętrznej

W ramach naszych działań związanych ze sprzedażą i obsługą klienta za zgodą użytkowników możemy komunikować się z nimi za pośrednictwem rozmów telefonicznych i/lub wideokonferencji. Rozmowy te mogą być nagrywane i transkrybowane przy użyciu zewnętrznych dostawców usług, a mianowicie Gong.io Ltd. (814 Mission Street, San Francisco, Kalifornia 9410 USA). (814 Mission Street, San Francisco, Kalifornia 94103, USA). Nagrania te pomagają nam generować dokładne transkrypcje, wspierać wewnętrzną dokumentację i sporządzanie notatek oraz usprawniać nasze procesy biznesowe poprzez przechwytywanie kluczowych informacji o klientach. Gong.io pomaga nam również w ulepszaniu doświadczeń klienta i optymalizacji operacji poprzez wyodrębnianie odpowiednich danych z rozmowy w celu wsparcia planowania sprzedaży.

Zgoda użytkownika nie jest wymogiem ustawowym i może zostać wycofana w dowolnym momencie, zarówno przed rozpoczęciem rozmowy, jak i w jej trakcie, poprzez poinformowanie o tym osobę prowadzącą rozmowę.

W związku z nagraniami rozmów następujące kategorie danych osobowych mogą być przetwarzane za pośrednictwem odpowiednich platform wideokonferencyjnych/rozmów (np. Microsoft Teams lub CloudTalk): dane audio i/lub wideo; identyfikator użytkownika (np. imię i nazwisko lub nazwa użytkownika); adres e-mail; adres IP; typ przeglądarki; przynależność do firmy; oraz wszelkie inne informacje dobrowolnie ujawnione podczas rozmowy. Dodatkowe informacje na temat prywatności danych w Gong można znaleźć tutaj: https://www.gong.io/privacy-policy/.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest wyraźna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie podczas rozmowy lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]

12. Przetwarzanie danych dla partnerów biznesowych i dostawców

Jeśli jesteś partnerem biznesowym lub dostawcą albo masz zamiar nim zostać, przetwarzamy (i) informacje potrzebne do skontaktowania się z Tobą (np. Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), (ii) dane firmy (np. nazwa firmy, numer rejestracyjny firmy, adresy pocztowe, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska) oraz (iii) dane płatności (np. strony faktury, adresy faktury, numery faktury, okres zafakturowania, dane bankowe, osoba kontaktowa na fakturach, VAT ID, itp.), by inicjować, podtrzymywać i realizować umowy związane z naszymi towarami i usługami i by prowadzić bieżącą działalność naszej firmy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy lub by zrealizować zobowiązania umowne (Artykuł 6 (1) (b) RODO), by wypełniać obowiązki prawne (Artykuł 6 (1) (c) RODO) i w naszych uzasadnionych interesach (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie w celu optymalizacji procesów księgowych i zarządzania płynnością.

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do zainicjowania, podtrzymania i realizacji relacji biznesowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych zawarcie umowy może nie być możliwe.

13. Przetwarzanie danych w ramach aplikacji o pracę

Jeśli aplikujesz u nas o pracę, przetwarzamy wszystkie dane, które dostarczasz do nas w aplikacji (CV, list motywacyjny, inne dokumenty, takie jak certyfikaty i listy polecające). Są to najczęściej dane osobowe (imię i nazwisko, data i miejsce urodzenia, narodowość), dane kontaktowe (adres e-mail i pocztowy, numer telefonu, profile społecznościowe) oraz inne informacje (zdjęcie, szkolenia/umiejętności/wiedza/oficjalne oceny/certyfikaty/doświadczenia, doświadczenie zawodowe, hobby, zainteresowania, członkowie rodziny). Zalecamy powstrzymać się od komunikowania szczególnych kategorii danych osobowych w swojej aplikacji. Dotyczy to danych związanych z pochodzeniem rasowym i etnicznym, przekonań politycznych, religijnych i filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, danych dotyczących zdrowia, pożycia seksualnego i orientacji seksualnej. Takie informacje zostają automatycznie zapisane z pozostałymi danymi i nie są przetwarzane oddzielnie.

Jeśli wyrazisz na to zgodę, zachowamy Twoje dane na potrzeby dalszych aplikacji.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), jak i Twoja zgoda, jeśli ma zastosowanie (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja procesu aplikacji.

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest wymagane do przeprowadzenia aplikacji. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych przetworzenie Twojej aplikacji, jak i zatrudnienie mogą nie być możliwe.

Jeśli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem połączenia telefonicznego, możemy nagrywać rozmowę w celu sporządzenia notatek i dokumentacji. Dane przechwycone w tych nagraniach mogą obejmować dane osobowe, takie jak głos, imię i nazwisko, dane kontaktowe, zapytania związane z pracą oraz wszelkie inne informacje dobrowolnie podane podczas rozmowy.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wyrażenie zgody na nagrywanie rozmów nie jest wymogiem ustawowym. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie podczas rozmowy lub kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]

14. Przetwarzanie danych przy subskrypcji naszego HR-owego newslettera

Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie do Ciebie newslettera HR-owego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery do Ciebie wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera HR-owego.Możesz to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera HR-owego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres [email protected]

Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 15, by realizować wyżej wspomniane cele.

Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera HR-owego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera HR-owego może nie być możliwe.

15. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą zostać przesłane do następujących odbiorców lub kategorii odbiorców w celu przetwarzania danych na zasadach opisanych powyżej:

Odbiorcy	Podmioty lub czynności, w związku z którymi przetwarzane są dane	Siedziba	Podstawa transferu do innego kraju
Usługodawcy monitorowania aplikacji i stron internetowych (aktualnie Google Analytics, Firebase)	Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3) Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)	USA (pozostali usługodawcy)	Standardowe klauzule umowne
Usługodawcy monitorowania wydajności (aktualnie LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center)	Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3) Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)	USA (pozostali usługodawcy)	Standardowe klauzule umowne
Usługodawcy CRM (aktualnie Hubspot oraz Zoho) i opartych na nich narzędzi (aktualnie Zapier, Zoho Analytics,Totango)	Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) Bezpośredni kontakt (Punkt 5) Subskrypcja naszego newslettera marketingowego (Punkt 6) Klienci (Punkt 8, 9) Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12) Subskrypcja newslettera HR-owego (Punkt 14)	USA	Standardowe klauzule umowne
Usługodawcy wzbogacania danych (aktualnie Lusha, Cognism)	Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) Bezpośredni kontakt (Punkt 5)	USA Finlandia (Lusha)	Standardowe klauzule umowne
Dostawca platform interaktywnego wsparcia (aktualnie Pendo)	Klienci (Punkt 8)	USA	Standardowe klauzule umowne
Dostawca platformy integracyjnej (aktualnie Workato)	Klienci (Punkt 8)	USA	Standardowe klauzule umowne
Dostawcy oprogramowania biznesowego (aktualnie BMD, Zoho One, Airfocus)	Klienci (Punkt 8) Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12)	Częściowo w USA Niemcy (Airfocus)	Standardowe klauzule umowne
Dostawcy usług IT (aktualnie Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho Desk, CloudTalk, Gong, Cloudflare)	Klienci (Punkt 8) Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12) Aplikujący (Punkt 13)	USA Słowacja (Cloudtalk)	Standardowe klauzule umowne
Dostawca platformy edukacyjnej (iSpring)	Klienci (punkt 8)	Finlandia
Usługodawcy przetwarzania płatności (aktualnie Fastspring i Stripe)	Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12)	USA	Standardowe klauzule umowne
Biegli księgowi i doradcy podatkowi	Klienci (Punkt 8)	AT
Banki	Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12)	AT
Courts and administrative authorities if required	Customers (Point 8)Business partners and suppliers (Point 12)Applicants (Point 13)	AT
Sądy i władze administracyjne, w razie konieczności	Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 12)Aplikujący (Punkt 13)	AT
Usługi rekrutacyjne (aktualnie Greenhouse i Brighthire)	Aplikujący (Punkt 13)		Standardowe klauzule umowne
Usługi kadrowo-płacowe	Aplikujący (Punkt 13)	AT

16. Czas przechowywania

Na ogół dane przechowywane są jedynie tak długo, na ile wymaga tego założony cel:

Dane logów przechowywane są przez 3 miesiące
Usuwamy dane potrzebne do przetwarzania zapytań i kontaktowania się w ciągu 3 lat od zakończenia relacji biznesowych lub ostatniego kontaktu z Tobą
Przechowujemy dane i umowy w celu zapewnienia prawidłowej rachunkowości, zgodnie z zasadami firmy lub prawem podatkowym, najczęściej odpowiednio przez 7 i 10 lat
Z zasady przechowujemy zebrane dane w oparciu o Twoją zgodę, do momentu aż zostanie ona wycofana albo ustaną stosunki umowne
Dane odrzuconych aplikacji o pracę przechowywane są zwykle przez 6 miesięcy. Po tym okresie przechowujemy dane aplikujących, jedynie jeśli wyrazili na to zgodę

Dane są usuwane, chyba że ich usunięcie, w szczególnych przypadkach, jest niezgodne z naszymi uzasadnionymi interesami (np. przechowywanie danych w celu wykorzystania jako dowód albo do wniesienia lub ochrony roszczeń prawnych, biorąc pod uwagę poszczególne terminy przedawnień).

17. Prawa osoby, której dotyczą dane

Prawo dostępu (Artykuł 15 RODO): masz prawo do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania lub nieprzetwarzania Twoich danych osobowych. Masz prawo do uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania danych, w tym celu, kategorii danych, odbiorców, okresu przechowywania, a także do zażądania kopii swoich danych osobowych w powszechnie używanym formacie.

Prawo do sprostowania (Artykuł 16 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane i są one niekompletne lub niepoprawne, masz prawo poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.

Prawo do usunięcia (Artykuł 17 RODO): masz prawo do poproszenia o usunięcie swoich danych osobowych w przypadku którejkolwiek z niżej wymienionych okoliczności:

Dane osobowe nie są już potrzebne w celu, do którego były zbierane lub w inny sposób przetwarzane
Wycofujesz zgodę i nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania
Nie zgadzasz się na przetwarzanie danych i nie występują nadrzędne podstawy prawne do dalszego ich przetwarzania lub nie zgadzasz się na przetwarzanie danych w celach reklamy bezpośredniej
Dane osobowe przetwarzane są w sposób niezgodny z prawem
Dane osobowe muszą zostać usunięte ze względu na wymogi prawne
Dane osobowe zostały zebrane od dziecka w związku z ofertą usług społeczeństwa informacyjnego

Jak określono powyżej, mogą wystąpić powody wykluczające natychmiastowe usunięcie, np. w przypadku obowiązku przechowywania wymaganego przez prawo.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Artykuł 18 RODO): masz prawo do wniesienia o ograniczenie przetwarzania danych, jeśli:

Kwestionujesz poprawność danych osobowych i dajesz nam określony czas na weryfikację poprawności danych osobowych
Przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem i nie zgadzasz się na usunięcie danych osobowych, i prosisz w zamian o ograniczenie ich wykorzystania
Nie potrzebujemy już Twoich danych w celu ich przetwarzania, ale potrzebujesz ich do ustanowienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych
Nie zgadzasz się na przetwarzanie danych

Prawo do przenoszalności danych (Artykuł 20 RODO):masz prawo do otrzymania wszelkich danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które zostały do nas dostarczone przez Ciebie, w ustrukturyzowanej, powszechnie wykorzystywanej i przeznaczonej do odczytu komputerowego formie. Masz prawo wysłać te dane do innego administratora danych, jeśli przetwarzamy te dane w oparciu o Twoją zgodę, albo do realizacji postanowień zawartej między nami umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób automatyczny.

Prawo do sprzeciwu (Artykuł 21 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do realizacji zadań publicznych, lub do realizacji naszych uzasadnionych interesów, masz prawo do sprzeciwu. W takim przypadku zaniechamy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy ważne i uzasadnione przyczyny przetwarzania danych, które będą miały charakter nadrzędny względem Twoich interesów, praw lub wolności, albo będą potrzebne do ustanowienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych i utworzenie związanego z tym profilu użytkownika w dowolnej chwili.

Dochodzenie praw: masz prawo dochodzić swoich praw u nas w każdej chwili. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail [email protected] lub poprzez jedną z metod kontaktu dostępnych na naszych stronach internetowych.

Wycofanie zgody: w zakresie przetwarzania danych w oparciu o Twoją zgodę masz prawo wycofać wspomnianą zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected]. Legalność przetwarzania danych opartego na zgodzie do momentu jej wycofania pozostaje wiążąca mimo wycofania

Prawo do zgłoszenia skargi: jeśli uważasz, że naruszyliśmy RODO, masz prawo do zgłoszenia skargi we właściwym organie nadzoru (w Austrii jest to Organ ds. ochrony danych, htpps://www.dsb.gv.at, lub w Polsce “Urząd Ochrony Danych Osobowych” (UODO), https://uodo.gov.pl/).

Ostatnia aktualizacja: 12/06/2025