HCIP: Новый уровень успешной сдачи проекта
Как HCIP Ltd применил PlanRadar для дефект-менеджмента в проектах по внутренней отделке интерьеров
HCIP Ltd имеет более чем 30-летний опыт работы в области внутренней отделки и ремонта помещений и работает над разными проектами. Основной офис компании в Западном Йоркшире, основная команда состоит из 13 штатных сотрудников. Также у компании есть от 50 до 80 субподрядчиков, работающих над ее проектами в любой момент времени, что позволяет HCIP выполнять работу по всей стране. Получив отзыв от клиента о том, что процесс составления дефектной ведомости можно улучшить с помощью цифровых инструментов, директор HCIP Люк Чемберс и его коллеги Шон Картер и Гэри Хей начали поиск программного решения, которое смогло бы расширить и облегчить их процессы по дефект-менеджменту
Проблема: отсуствие эффективного управления дефектами и оперативного реагирования на них
Ранее HCIP использовала Site Audit Pro для обнаружения ошибок и дефектов, и хотя они могли регистрировать определенные детали, вести полный учет всех дефектов и сообщать о них клиенту в согласованной форме было сложно. Поэтому HCIP было трудно предоставлять доказательства завершения составления дефектной ведомости. Поэтому важно было найти такой инструмент, который бы мог поддерживать полную документацию по всем дефектам, собранным в рамках проекта, в удобном и централизованном виде. Команда директоров рассмотрела несколько различных программных решений, загрузив несколько приложений для тестирования на свои мобильные устройства. Однако, попробовав PlanRadar, сразу стало ясно, что это программное обеспечение отвечает всем требованиям HCIP с точки зрения дефект-менеджмента. После обращения к PlanRadar и проведения серии встреч и демонстраций, HCIP решила использовать PlanRadar в своих проектах.
Решение: PlanRadar обеспечил управление дефектами по проекту и многим другим
Во время первоначальной настройки HCIP выбрал и настроил формы и отчеты, которые они хотели использовать незамедлительно. При поддержке команды PlanRadar программное обеспечение было внедрено в самый ценный для HCIP проект. Для крупномасштабной отделки офиса в Олдерли-парке требовалось от 30 до 40 человек на месте, а количество различных специалистов, необходимых постоянно, усложняло согласование и управление. Работы на объекте продолжались во время локдауна из-за COVID-19 в начале 2020 года, но пришлось использовать несколько дополнительных мер по охране здоровья и безопасности. Это добавило еще один уровень сложности. Люк и команда HCIP использовали PlanRadar главным образом для сбора информации, но это программное обеспечение быстро открыло двери и для оцифровки в других областях управления проектами. HCIP перешел к использованию PlanRadar для сравнительного анализа, отчетов о ходе работы, реестров оборудования и широкого спектра контрольных списков с дальнейшей настройкой, позволяющей им использовать свои собственные стандарты.
Результат: ‘Лучшее качество отделки, которое мы только делали’
Первое применение PlanRadar оказалось успешным для HCIP. Результатом первого крупного проекта, в котором использовалось программное обеспечение, стало высочайший уровень качества , которого когда-либо достигала команда. Люк считает, что PlanRadar является важной составляющей этого достижения, выступая в качестве цифрового инструмента, который позволил HCIP предоставлять своим клиентам результаты безупречного качества. После этого HCIP стала применять PlanRadar на всех новых проектах, а затем и для всех существующих проектов в компании, чтобы отслеживать и решать другие задачи управления проектами. Одним из неожиданных преимуществ, которые видит HCIP в PlanRadar, является то, что проджект-менеджеры теперь легко могут контролировать свои проекты, которые находятся далеко от главного офиса в Йоркшире. Даже с проектами на юго-западе Англии, в Мидлендсе и недалеко от Лондона, PlanRadar дает HCIP возможность отслеживать прогресс на этих объектах в режиме реального времени, без необходимости физически там присутствовать. Это было особенно актуально во время пандемии COVID-19, когда на объектах действовали меры по социальной дистанциии. PlanRadar зарекомендовал себя как эффективное решение для обнаружения дефектов, простого цифрового документирования и связи, позволяющее команде предоставлять своим клиентам исчерпывающие списки дефектов и другие отчеты. Более того, оцифровка внутренних процессов HCIP позволяет им достичь новых высот передовой практики строительства.
