Эра новых и массивных зданий экстравагантных форм постепенно завершается — теперь люди ожидают чего-то большего, чем просто эстетичность интерьера. И именно потому fit-out индустрия в последнее десятилетие на пике востребованности. Ожидается, например, что только в ОАЭ сегмент отделки или услуг fit-out индустрии достигнет 973 миллиона долларов к 2022 году.
Проекты Fit-out — почему стали популярны
Fit-out в строительстве — это не просто ремонт помещения, это работы по отделке интерьера с особым замыслом и с особыми требованиями, которые начинаются с концепции проекта и завершаются полностью укомплектованным и готовым помещением со своим стилем и функционалом, ориентированного на конкретные требования заказчика.
Спрос на эффективные и комфортные рабочие пространства пришел к нам с Запада и активно поддерживается IT-компаниями, вслед за которыми потянулись многие девелоперы, которые при проектировании бизнес-центров или любой другой коммерческой недвижимости стараются реализовывать все этапы — от проектирования до сдачи объекта в эксплуатацию в полной отделкой fit out .
В основном термин fit-out применяют, когда речь идет о коммерческой недвижимости, а именно, в отношении бизнес-центров и офисов. Fit out строительство это — сервис финишных внутренних работ, когда компании хотят получить не просто помещения под бизнес, а готовые для эффективной работы офисные помещения не только с чистовой отделкой, но и уже спроектированными инженерными узлами, практичным и гармоничным дизайном интерьера, а также экологически комфортными условиями микроклимата. Это достигается серьезной и комплексной работой подрядчика, который специализируется именно на фит-ауте.
Причем услуги fit-out — это не обязательно работы в новострое, где данная услуга уже must have в списке работ девелопера (сейчас современные бизнес-центры и апартаменты сдают клиентам с «белой» отделкой или «под ключ», с готовыми интерьерными решениями), но такие работы часто реализуются в уже существующих объектах недвижимости. Сейчас построенные здания не сносятся: глобальным переменам подвергается внутренняя отделка и перепланировка помещений, с учетом новых требований к офисному пространству по комфорту, коммуникациям и экологичности, а также, безусловно, с уникальной и красивой эстетикой.
Современным владельцы бизнеса рассматривают такие инвестиции в обустройство офисов как прямое вливание в эффективность сотрудников. Комфортное и красивое рабочее место будет способствовать продуктивности, а значит, и прибыльности компании.
Рациональнее обустраивать рабочее пространство с помощью одного подрядчика, который в комплексе с индивидуальными пожеланиями реализует планируемый интерьер под ключ, с учтенными инженерными системами и инфраструктурой. И что самое важное: офис, обустроенный по вашему проекту с вашими требованиями, будет без компромиссов и каких-то незначительных неудобств, с которыми приходится мириться в случае выбора готового офисного помещения.
Но крутые профессиональные компании, специализирующиеся на услугах фитаута, могут также эффективно переделать существующий интерьер и коммуникации с учетом новых требований к офисному пространству, преобразив помещение до неузнаваемости.
Одним словом, отделка fit out — новый тренд в коммерческой недвижимости и востребованная услуга, которую предлагают девелоперы и профильные компании, и все чаще компании по проджект-менеджменту включают в свои предложения ведение проекта именно по fit out .
Читайте также: Оптимизация строительства с помощью цифровых решений в 2022
Три схемы проведения услуги фит-аут
Современная услуга фит аута предполагает три формата реализации услуги:
- Design&Build
- Design-Bid-Build
- Project Management (PM)
Design&Build — то есть дизайн и строительство: геподрядчик берет на себя полный комплекс услуг — от разработки проекта-концепции до окончательной отделки внутреннего помещения и сдачи в эксплуатацию заказчику. Вся финансовая ответственность за проект, равно как и контроль и управление, лежит на генподрядчике. То есть он оказывает полный цикл сервиса исполнителя и контролирующего.
Design-Bid-Build — гибридная форма, когда за дизайн отвечает одна организация, а генподрядчик-строитель реализует по строго утвержденному проекту работы. Минус такой формы — что только на заказчике лежит ответственность за полноту проектной документации, которую предложит ему архитектурное бюро и по которой потом будет генподрядчик работать. Поэтому важно иметь специалиста, который будет принимать проектную документацию, чтобы была гарантия, что есть полный комплект документов, по которым можно начинать строительные работы. Также эта схема длиннее по времени — поскольку этапы работ разных участников процесса разрознены и зависят линейно напрямую: пока проект не будет утвержден на 100%, подрядчик не может начать реализацию. На плечи заказчика возлагаются посреднические заботы между проектировщиками и генподрядчиком.
Project Management (PM) — это услуги посредника, который берет на себя все заботы по организации, управлению и контролю проекта недвижимости. Сюда входит контроль проектировщика и подрядчика, их работы и качество, сроки и оптимизация ресурсов, бюджет и вопросы безопасности. Такую форму выбирают для реализации крупных и многокомпонентных проектов, в которых невозможно обойтись одним генподрядчиком и крайне важно администрирование и управление всем комплексом работ, поэтому заказчику спокойнее, когда проект координируется проджект-менеджером от конкретной компании.
Каждая из этих схем накладывает на исполнителя определенные обязательства, которые должны в итоге:
- обеспечить заказчику индивидуальный и уникальный для конкретных целей бизнеса проект;
- комфортное взаимодействие с заказчиком на всех этапах проекта и внутри проекта, особенно, если задействованы субподрядчики;
- сэкономить средства заказчика за счет оптимизации строительных проектов.
Читайте также: Ежедневные отчеты о ходе строительства: как сократить админработу
Основные проблемы, возникающие в этой нише
Основными вызовами рынка фит-аута являются:
Инфрастуктура
Здания прошлых десятилетий и в целом вторичный рынок коммерческой недвижимости создавались традиционным подходом и офисные помещения проектировались без учета современных требований к эргономике, к экологичности и нагрузке по количеству людей на квадратный метр. Не учитывались ни зоны отдыха, ни переговорные помещения, ни графики работы людей современные важные коммуникации. Более того, старые проекты не предполагали и современные развязки санузлов — их и количество и эргономику. Компании, занимающиеся отделкой помещений, или Fit-out услугами, а также дизайн-студии, архитектурные бюро, разрабатывающие проекты для офисов, должны это учитывать и серьезно креативить, чтобы реализовать лучшее решение.
Современные требования к офису могут включать такие инновации, как оснащение разными датчиками не только по энергосбережению, но и вплоть до сенсоров, которые сигнализируют о превышении CO2 и включают автоматически системы дополнительной подачи воздуха или очистные системы. Кроме того, современные офисы не бывают без качественной сети WIFI — это также надо закладывать в проект.
Многие Fit-out компании предлагают своим заказчикам эти инновации, привлекая соответствующих субподрядчиков, если в штате некрупной компании нет таких специалистов. В целом, это нормальная практика для Fit-out компании сотрудничать с разными IT-сервисами для обеспечения современной инфраструктуры офиса.
Для эффективной работы с субподрядчиками — координации и согласовании всех работ — современные компании применяют программное обеспечение, которое дает единый канал взаимодействия по конкретному проекту и согласовывает совместные действия для качественного итогового результата. Например, мобильное решение PlanRadar может интегрироваться со сторонним ПО, и также есть возможность настройки контроля сенсоров IoT, данные с которых будут напрямую поступать в мобильное решение, и по тем или иным отклонениям в Planradar можно создавать задачу по проверке конкретного места, оборудования. Созданная задача с указанием ответственного лица незамедлительно придет ему уведомлением в самой системе или на почту и неисправность или проблема оперативно решается. Таким образом, после сдачи проекта в эксплуатацию цифровой инструмент также может быть применен для контроля инфраструктуры офиса или здания.
Узнайте больше о функционале PlanRadar для управления коммерческой недвижимости
Вопрос оценки
В любом строительном проекте коммуникации между командой — одна и главных составляющих продуктивности. Начиная переделку, ремонт или работы Fit-out «под ключ», компании должны понимать, что связь с клиентом крайне необходима, чтобы обеспечить прозрачность процессов и обосновывать свои объемы работ и стоимость, сопутствующие расходы и запланированные — чтобы оставаться в рамках бюджета и в то же время не снижать рентабельность проекта. И тут важно определить, как будет проходить оценка проекта?
Коммуникации между подрядчиком и клиентом, рост цен на используемые материалы, нехватка квалифицированной рабочей силы — это в совокупности еще больше усложняет проведение оценки проекта.
Согласование смет и обоснование бюджета, планирование и акты приемки работ и внесение изменений в проект — важный компонент для успешной сдачи проекта. Организовать структурированное видение проекта может помочь программное обеспечение для управления субподрядчиками. Такое решение, как PlanRadar, дает возможность хранить всю информацию, все данные централизованно на его облачной платформе. Компания по fit out услугам может полностью положиться на программное решение по цифровому управлению проекта, держа под контролем работы и исполнителей в удобной цифровой системе, которая предоставит актуальную информацию в любой момент.
Функционал PlanRadar для Fit-out компаний сочетает в себе возможность решения коммуникационных вопросов как внутри вашей команды, так и с вашими клиентами и субподрядчиками. По каждому проекту прямо на чертежах или BIM-моделях назначаются задачи с описанием проблемы, предписания, указания стоимости, использования материалов. Отчетности в электронном виде дают полную гарантию быстрой и точной фиксации работ, учета расходов и материалов, когда проводятся инспекции или учет.
В проект можно назначать нужное число субподрядчиков (бесплатно) для эффективного взаимодействия и также предоставлять заказчику права доступа к задачам проекта или общим данным по проекту. Благодаря единой платформе с доступом в режиме реального времени и с любого устройства все согласования и возможные изменения, а также проблемы решаются намного быстрее: оповещения об обновлении по задаче поступают уведомлениями, ответственный выдает фидбек, и это отображается на статусе задачи.
Информационные панели по проекту дают понимание, какие из работ/задач сделаны, а какие требуют проверки или доработки. Приемки работ идут в разы быстрее: при инспекциях проверяющий на ходу заполняет отчеты и дефектные ведомости, информация напрямую попадает к ответственному, и таким образом экономится время на выявлении и исправлении ошибок/недочетов, а также эффективнее контролируется качество работ.
Возможность прикреплять фото и видео в задачи и отчеты, а также делать текстовые замечания в приложении обеспечивает надежный сбор доказательств по выполненным работам или обнаруженным проблемам, требующим дополнительных расходов. Таким образом клиент получает точный и прозрачный контроль проекта, а компания, предоставляющая услуги по Fit-out, всегда может обосновать стоимость работ.
Стандартизация процессов и отчетов
Еще важным вопросом в оказании Fit-out услуг является стандартизация документации и расчетов. Работая с разными подрядчиками, например, в схеме Design-Bid-Build, заказчик, будучи посредническим звеном между проектировщиком и подрядчиком, может столкнуться с разными форматами документации, что запутает и усложнит взаимодействие, а значит, возникнут задержки в реализации проекта. В этом случае также решением этой проблемы может служить PlanRadar, функционал которого дает унифицировать отчеты и ряд документации, которая будет одинаковой у каждого из участников проекта благодаря работе в режиме реального времени. Формы шаблонов задач можно настраивать в соответствии с нужными задачами и применять их по всему проекту. Заказчик сможет наблюдать за проектом, а участвующие стороны напрямую работать с одними и теми же чертежами и документами, быстро согласовывая нужное и эффективно выполнять свою работу.
Что дает PlanRadar fit-out компаниям
- Общая коммуникационная платформа для эффективной работы над проектом. Бесшовная связь с заказчиком и участниками проекта в режиме реального времени. Надежная фиксация и сбор доказательств и информации по проекту с помощью фото, видео, аудио — хранение информации в облаке, доступ с любого устройства и в любой точке мира.
- Цифровая документация и отчеты: практичное и простое составление дефектных ведомостей, актов приемки, актов несоответствия, нарушений и прочего. Электронная автоматически заполняемая форма отчетов может быть настроена индивидуальными полями — отчет будет автоматически скомпонован, и его можно экспортировать на почту или на печать в виде PDF-файла.
- Возможность работать с чертежами и BIM-моделями прямо с мобильных устройств, создавать там задачи и сверять версии, комментировать новую информацию или задачу.
- Эффективное отслеживание всех работ благодаря статистике по проекту: приложение отображает все задачи со статусами в информационных панелях, а кроме того, можно сгенерировать диаграмму по конкретным данным, чтобы увидеть прогресс или задержки в проекте.
- Удаленный контроль. Управление субподрядчиками может проходить дистанционно, поскольку все данные обновляются в режиме реального времени. Подписание документов — с помощью цифровой подписи: нет необходимости заверять в офисе.
Применение PlanRadar существенно минимизирует рутинную ручную работу по созданию отчетов, анализа ситуации, а также влияет на скорость решения найденных проблем или принятия работ. Клиенты отмечают сокращение времени на отчетность в 2 раза, в общем выигрывается до 7 рабочих часов в неделю.
Читайте также: Как PlanRadar упрощает контроль качества работ любого объекта и сокращает расходы
Приложение оптимизирует менеджмент проекта, автоматизируя ряд ключевых задач по приемке качества и контроля выполнения строительно-ремонтных и отделочных работ, что обеспечивает большую продуктивность, экономию и оптимизацию затрат, времени.
Попробуйте протестировать PlanRadar в вашем бизнесе, применяя его в Fit-out услугах, чтобы оценить его эффективность — 30 дней тестового периода бесплатно.
