Poročila o napakah: 10 minut namesto 2 ur
Kako družba PlanArt optimizira upravljanje napak s sistemom PlanRadar
Podjetje za vodenje projektov Planart se je soočalo z izzivi pri poročanju in sledenju napakam z uporabo dokumentov Word in komunikacije po elektronski pošti. Iskali so učinkovito rešitev in odkrili PlanRadar. Po namestitvi te platforme so hitro zabeležili 1.000 napak in poenostavili svoje procese upravljanja napak. Funkcije programa PlanRadar, vključno s fotodokumentacijo, glasovnim snemanjem in lokalizacijo napak na načrtih, so se izkazale za neprecenljive. Čas poročanja o napakah se je z 2 ur v pisarni skrajšal na samo 10 minut na kraju samem, kar je prihranilo veliko stroškov in izboljšalo učinkovitost. Enostavna prilagodljivost platforme in odzivna služba za podporo strank sta še dodatno izboljšali izkušnjo podjetja Planart.
Izziv: Težave pri sledenju napakam
Pri družbi PlanArt želijo biti strokovno opremljeni z najnovejšimi tehnologijami. Ustvarjanje poročil za evidentiranje in sledenje napak z Wordovimi dokumenti je bilo težavno, zato so iskali ustrezno programsko opremo, ki bi jim omogočila učinkovitejše izvajanje teh postopkov. »Vedno si prizadevamo za nadaljnji razvoj. Največji izziv je upravljanje napak. Po eni strani zahteva ustvarjanje napake, po drugi strani pa moramo napaki tudi slediti, kar je lahko pri komunikaciji po elektronski pošti zahtevno,« pojasnjuje Leon Merten, bodoči vodja gradnje in projektov pri podjetju PlanArt. Pošiljanje pomanjkljivosti po elektronski pošti odgovornim podjetjem ni zelo pregledno in nadzor je lahko pomanjkljiv.
Rešitev: digitalno beleženje napak – PlanRadar namesto e-pošte
Med iskanjem digitalnih rešitev je vodstvo spoznalo družbo PlanRadar. Po brezplačni 30-dnevni poskusni fazi, začetnih primerih uporabe in pogovorih s prodajno ekipo družbe PlanRadar je bila sprejeta neposredna odločitev o uvedbi izdelka za konec leta 2021. Hitro je postalo jasno, da lahko PlanRadar opravi vse, kar so potrebovali v PlanArtu. Drugih orodij ni bilo treba preizkušati.
Od takrat vsakodnevno uporabljamo platformo pri različnih projektih in le nekaj mesecev pozneje je bilo z aplikacijo PlanRadar zabeleženih že 1.000 napak. Primer projekta je gradnja menze v Montabauru. V štirinadstropni stavbi so tehnični prostori, bar, menza z veliko kuhinjo, konferenčne dvorane in novi poslovni prostori podjetja 1&1. Obseg projekta znaša 15,5 milijona evrov. Pri tekočem projektu se PlanRadar uporablja za reševanje odprtih zadev, upravljanje nalog, gradbene dnevnike in za prevzem. Poročila z delovnimi zahtevki, možnost fotografske dokumentacije in neposredne lokalizacije na načrtu (vključno z označevanjem napak na fotografijah) ter funkcija glasovnega snemanja so se izkazali za posebej koristne.
Vodje gradbišča so trenutno obveščeni o stanju gradbenega projekta s poročili z delovnimi zahtevki, ki je v obliki dokumenta PDF. Pri novih projektih pa je treba lastnikom stavb že od samega začetka omogočiti dostop do podatkov o projektu prek funkcije opazovanja v sistemu PlanRadar.
Najprej so bile ustvarjene predloge za različne primere uporabe, ki so zdaj v veliko pomoč pri vsakdanjem delu. Čeprav vzpostavitev posameznih projektov traja nekaj časa, je orientacija potekala hitro in brez težav. »Tudi ljudje, ki niso tehnično podkovani, se na platformi običajno hitro znajdejo,« pravi Leon Merten.
Rezultat: prihranek časa, enostavno sledenje in zmanjšani stroški
»Včasih smo za prijavo napake v pisarni porabili do dve uri. Zdaj to storimo v desetih minutah z gradbišča,« Leon Merten opisuje učinkovit način dela s platformo PlanRadar kot eno največjih prednosti uporabe, ker se s tem skrajša delovni čas. PlanArt posledično prihrani tudi pri stroških.
Leon Merten kot še eno prednost navaja možnost podrobnega opisa napake v delovnem zahtevku. Vse pomembne informacije so shranjene na enem mestu. Prikaz zapadlih zahtevkov, izvajalce je mogoče bolje nadzorovati ter napakam učinkoviteje slediti. S tem se skrajša tudi skupni čas gradnje.
»Doslej smo imeli le pozitivne izkušnje s storitvami za stranke; na poizvedbe so odzivni in hitro najdejo rešitve. V veliko pomoč je tudi baza znanja, kjer najdemo odgovore na številna vprašanja,« dodaja Leon Merten.
