Planart est une société de gestion de projets de construction, spécialisée sur les phases de préparation des appels d’offres à l’attribution et à la gestion des chantiers. Planart est composé d’une équipe de huit personnes, principalement active dans la construction de bâtiments et la réalisation de projets valant plusieurs dizaines de millions d’euros, que ce soient des maisons individuelles, des biens immobiliers à usage commercial, des casernes de pompiers ou bien des parcs pour enfants.
Avant, il fallait jusqu’à deux heures pour qu’un défaut de construction soit reporté jusqu’au bureau. Maintenant, c’est possible de le faire en 10 minutes, directement depuis le chantier.
Partant du constat qu’il est difficile d’enregistrer et d’assurer un suivi des défauts de construction en utilisant un simple logiciel de traitement de texte, et parce que Planart s’efforce d’être toujours à la pointe des nouvelles technologies, l’équipe cherchait un logiciel adapté pour optimiser ce processus. « Nous cherchons toujours à nous développer. La gestion des défauts constituait un grand défi. Il faut reporter les défauts de chantier et assurer leur suivi, ce qui n’est pas toujours facile à faire par e-mail. », explique Leon Merten, futur chef de chantier à Planart. En effet, l’envoi du rapport des défauts de construction par e-mail aux prestataires n’est pas très fiable car des informations peuvent facilement se perdre.
1000
défauts enregistrés
100%
des délais respectés
10
minutes pour recevoir les alertes de non-conformité
Au cours de ses recherches sur les solutions numériques possibles, la direction de Planart a trouvé PlanRadar. Après une période d’essai gratuite de 30 jours, des premiers cas d’application sur un projet et des discussions avec l’équipe commerciale de PlanRadar, la décision a été prise fin 2021 d’adopter cette solution. Il est rapidement apparu que PlanRadar pouvait remplir toutes les attentes de Planart. Il n’a pas été nécessaire de tester d’autres outils.
Depuis, la plateforme est utilisée quotidiennement pour différents projets et plus de 1000 défauts ont été enregistrés grâce à PlanRadar. Un exemple phare est la construction d’un restaurant à Montabaur. Le bâtiment de quatre étages abrite des locaux techniques, un bar, un restaurant équipé d’une grande cuisine, des salles de conférence et de nouveaux bureaux de direction pour l’entreprise 1&1. Cette commande s’élève à 15,5 millions d’euros. PlanRadar sert à assurer le suivi des défauts de construction, à gérer les tâches réparties aux différents membres de l’équipe, et contient les dossiers de suivi de chantier et les transferts de responsabilité. Les rapports de tâches, la possibilité de commenter sur les photos et de les situer directement sur le plan (avec les potentiels défauts) ainsi que la fonction de reconnaissance vocale se sont révélés particulièrement utiles.
Les maîtres d’ouvrage sont informés en temps réel de l’état d’avancement du chantier par le biais d’un rapport de tâche exporté au format PDF. Pour tous les nouveaux projets, les maîtres d’ouvrage peuvent également avoir accès aux données dès la première minute grâce à la fonction « Observateur » de PlanRadar.
Des modèles ont été créés pour les différents cas d’application, ce qui facilite grandement le travail au quotidien. Bien que la configuration des différents projets prenne un peu de temps, l’apprentissage s’est fait rapidement et sans problème. « Même les personnes qui n’ont pas l’habitude de la technologie apprennent très vite à se servir de la plateforme », explique Leon Merten.
Même les personnes qui n’ont pas l’habitude de la technologie naviguent facilement sur la plateforme PlanRadar.
« Avant, il fallait jusqu’à deux heures pour qu’un défaut de construction soit reporté jusqu’aux bureaux. Maintenant, c’est possible de le faire en 10 minutes, directement depuis le chantier », explique Leon Merten décrivant l’efficacité de l’outil PlanRadar comme l’un des principaux avantages de son utilisation. Les heures de travail se voient réduites, Planart économise donc des coûts.
Leon Merten cite un autre avantage : la possibilité de décrire en détails un défaut dans la « tâche ». Toutes les informations importantes sont stockées au même endroit. Les tâches en retard sont affichées, les services demandés aux prestataires sont mieux organisés et les défauts suivis plus efficacement. Toute la durée du chantier peut ainsi être raccourcie.
« Jusqu’à présent, nous n’avons eu que des expériences positives avec le service client, les demandes sont traitées et des solutions sont trouvées rapidement. Mais la base de connaissances est également d’une grande aide, car elle répond déjà à de nombreuses questions », ajoute Leon Merten.
Documenter simplement et rapidement toutes les étapes du chantier sur le journal de chantier numérique. Grâce à l’application mobile, vous l’avez toujours sur vous.
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L’enregistrement des défauts et des tâches à l’aide de photos ou de vidéos permet de mieux les visualiser et d’en faciliter le suivi.
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La possibilité de localiser directement les défauts sur le plan du chantier ainsi que le marquage spécifique des défauts sur les photos sont des fonctions particulièrement utiles.
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