Customer Story

"El hecho de que los tickets puedan programarse con libertad significa que los registros pueden adaptarse a los requisitos individuales."

Benjamin de Beisac,

Project Manager en NORD/FM

NORD/FM ahorra tiempo usando un software de gestión de proyectos

Cómo la empresa gestora de instalaciones NORD/FM está ahorrando hasta el 70 % del tiempo dedicado al trabajo de seguimiento

Norddeutsche Facility Management GmbH (NORD/FM) ofrece servicios para la gestión de edificios y la gestión de la construcción, mediación inmobiliaria y consultoría en el sector de la gestión de instalaciones. La empresa tiene sede central en Hanover y cuenta con una plantilla de 145 personas. Sus equipos siempre adoptan un enfoque integrado y sostenible sobre la planificación, implementación y ejecución de cada proyecto inmobiliario real, así como para los servicios de gestión y consultoría relacionados.

NORD/FM gestiona de forma eficiente los servicios de propiedad ofrecidos y permite que se completen los controles de calidad a tiempo usando el software de gestión de proyectos de PlanRadar.

El problema: el registro del estado actual de los edificios y el trabajo de seguimiento relacionado llevan mucho tiempo.

Benjamin de Beisac es responsable de la administración de bienes inmuebles en NORD/FM y revisa el trabajo de construcción, así como las tareas relacionadas con la gestión de instalaciones. Como cada edificio es único, documentar todo el trabajo que hay que hacer y los datos del mismo, suele implicar un esfuerzo considerable. Antes, este era el caso, especialmente para los trabajos de seguimiento.

El personal solía pasar horas en la oficina tras una inspección de un bien inmueble, recopilando fotografías y datos en las listas de defectos antes de compartir estos documentos con las personas responsables. Además, el flujo de información entre las partes implicadas solía estancarse debido a lagunas o faltas de información. «Una persona conocía la existencia del defecto, pero el resto no», dice Benjamin de Beisac. Como consecuencia, surgían retrasos en el progreso de los proyectos, malentendidos o incluso trabajo duplicado.

La solución: el software de gestión de proyectos de PlanRadar hace que los procesos en la obra y en la oficina sean más eficientes

NORD/FM usa el software de gestión de proyectos de PlanRadar para la gestión de proyectos y de mantenimiento, con el fin de aumentar la eficiencia de estos procesos. Cuando el estado de un edificio se supervisa como parte de una diligencia debida técnica para los procesos de compra, el estado actual de los bienes inmuebles se registra de forma digital. Para este fin, los planos pueden cargarse de forma rápida y sencilla en el sistema. Con tan solo tocar un botón, se pueden registrar características específicas en los puntos relevantes de los planes digitales y los modelos BIM a través de los teléfonos y tabletas o del ordenador.

Para las inspecciones anuales de los edificios, la empresa registra el estado de los edificios, los requisitos de mantenimiento y los daños, todo con el software de gestión de proyectos. Los puntos anotados se clasifican en función del grado de necesidad de cada acción y se comparte con los empleados y los contratistas de forma inmediata. La función de exportación a formato Excel posibilita el análisis de datos compacto y sirve como base para un reporte claro sobre la gestión. Además del seguimiento de los defectos, el software de gestión de proyectos también se usa para la creación de actas de las reuniones relacionadas con la construcción y de listas de tareas por hacer. «El hecho de que los tickets puedan programarse con libertad significa que los registros pueden adaptarse a los requisitos individuales», dijo Benjamin de Beisac.

En los procesos de arrendamiento de los proyectos existentes, NORD/FM utiliza PlanRadar para el registro concreto de las demandas que los inquilinos hayan mencionado durante las inspecciones y negociaciones. Los datos registrados pueden usarse para tomar en cuenta dichas demandas en caso de que haya que renovar la propiedad arrendada.

El resultado: el software de gestión de proyectos reduce la cantidad de trabajo

Con el software de gestión de proyectos de PlanRadar, los project managers pueden hacer un seguimiento del estado del trabajo en los edificios a tiempo real. Al poner en contacto a comerciantes y a otros subcontratistas sin coste adicional, NORD/FM tiene acceso a toda la información sobre los detalles de finalización y los plazos disponibles en todo momento. El mapeo de las tareas a tiempo real evita el trabajo duplicado, ya que todos los participantes del proyecto pueden comprobar el estado actual en cualquier momento.

Benjamin de Beisac explicó los beneficios: «Para NORD/FM, usar PlanRadar para el trabajo de seguimiento ha supuesto un ahorro de tiempo del 70 %, ya que todos los datos y tareas se registran y se documentan de forma consistente en la obra. Al trabajar con el software, el número de malentendidos relacionados con la gestión de tareas también se ha reducido, ya que se pueden localizar las acciones directamente en el plan digital y completarlas con información adicional relevante, como fotografías y mensajes de voz».

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NORD/FM usa el software de PlanRadar para estas tareas:

Gestión efectiva de los defectos

Gestión efectiva de los defectos

Con PlanRadar, NORD/FM registra los defectos y otros datos, como texto, vídeos, fotos y audio, y añade todos los datos directamente a los planes digitales o a los modelos BIM.

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Generación de informes

Generación de informes

Recoge toda la información registrada dentro de un software de gestión de proyectos con solo un clic, y crea reportes personalizados y completos. Exporta los reportes acabados en formato PDF o como archivos de Excel.

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Gestión sencilla de las tareas

Gestión sencilla de las tareas

Los subcontratistas usan PlanRadar de forma totalmente gratuita. Esto significa que NORD/FM puede garantizar una comunicación transparente con todos los trabajadores del proyecto a tiempo real y que la empresa siempre tiene una visión general del estado actual del trabajo.

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Empieza en 4 sencillos pasos

1. Crea una cuenta

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