HCIP : la meilleure qualité de finition de projet avec PlanRadar

Le niveau supérieur de transferts de projets réussis

Comment HCIP Ltd utilise PlanRadar pour la gestion de défauts sur les projets d’aménagement intérieur

HCIP Ltd a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’aménagement intérieur et de la rénovation, aussi bien sur des projets de petite et de grande envergure. Établie dans le West Yorkshire, l’équipe de base compte 13 membres à temps plein. HCIP Ltd collabore également avec entre 50 et 80 sous-traitants qui travaillent simultanément sur leurs projets, ce qui leur permet d’entreprendre des travaux partout à travers le pays. Après avoir reçu le retour d’un client, d’avis que leur processus de gestion des défauts pourrait être amélioré, Luke Chambers, directeur de HCIP, et Shaun Carter et Gary Haigh, co-directeurs, ont commencé à chercher une solution logicielle qui améliorerait leurs capacités dans ce domaine.

« Dès que nous avons commencé à utiliser PlanRadar, nous avons pu rendre notre plus grand projet avec la meilleure finition que nous ayons jamais eue. »

Luke Chambers, directeur chez HCIP Ltd.

Le défi : une gestion transparente des défauts

Auparavant, l’équipe d’HCIP utilisait Site Audit Pro pour la gestion des défauts, mais elle a constaté que, même si elle pouvait enregistrer certains détails, il était difficile de conserver une sauvegarde complète de tous les problèmes et de les signaler au client de manière cohérente. Il était donc difficile pour HCIP de fournir des preuves de réparations des défauts constatés. Pour HCIP, la future solution avec laquelle ils souhaitent travailler devrait offrir une documentation complète de tous les problèmes collectés dans le cadre d’un projet. L’équipe de directeurs a alors envisagé quelques solutions logicielles différentes, téléchargeant plusieurs applications à tester sur leurs appareils mobiles. Ce n’est que lorsqu’ils ont trouvé PlanRadar qu’il est devenu immédiatement clair que le logiciel répondait à tous les besoins de HCIP en termes de gestion des défauts. Après avoir contacté PlanRadar et après une série de réunions et de démonstrations, HCIP a décidé d’utiliser PlanRadar sur ses projets à l’avenir.

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30+

ans d’expérience dans l’aménagement

50+

sous-traitants travaillant en même temps

03

sites ont continué à fonctionner pendant le confinement

La solution : PlanRadar prend en charge les défauts et plus encore

Lors de la configuration initiale, HCIP a sélectionné et personnalisé les formulaires et les rapports que l’équipe souhaitait utiliser immédiatement. Avec le soutien de l’équipe de PlanRadar, le logiciel a été déployé sur le projet le plus onéreux de HCIP à ce jour : l’aménagement à grande échelle des bureaux d’Alderley Park. Ce dernier a nécessité environ 30 à 40 personnes sur le chantier, avec un nombre si important de différents spécialistes, requis en permanence, que cela représentait un véritable défi d’organisation. Le site a pu rester opérationnel pendant le confinement lié à la COVID-19 début 2020 avec la mise en place de plusieurs mesures sanitaires et de sécurité supplémentaires. Cela a complexifié les choses encore davantage. Luke et l’équipe HCIP ont utilisé PlanRadar principalement pour la gestion des défauts, mais les potentialités du logiciel les ont rapidement conduit à recourir à la numérisation dans d’autres domaines de la gestion de projet. HCIP a ainsi fini par utiliser PlanRadar pour réaliser l’analyse comparative, produire les rapports d’avancement, les registres d’équipement et un large éventail de check-lists, avec une personnalisation supplémentaire leur permettant d’utiliser leurs propres normes .

Le résultat : « La meilleure finition que nous ayons jamais eue »

Le déploiement initial de PlanRadar s’est avéré être un succès pour HCIP. Le premier grand projet où le logiciel a été utilisé a abouti à la meilleure finition de qualité que l’équipe ait jamais atteinte. Luke considère que PlanRadar a joué un rôle majeur dans cette réussite, et a permis à HCIP de fournir des résultats de la plus haute qualité à son client. Suite à cela, HCIP a déployé PlanRadar sur tous ses nouveaux projets, puis sur tous les projets existants dans l’entreprise pour la gestion des défauts et d’autres tâches de gestion de projet. L’un des avantages observés par HCIP et qu’il n’avait pas anticipé est que les gestionnaires de contrats ont maintenant facilement accès à la supervision des projets qui sont plus éloignés du bureau principal dans le Yorkshire. Avec des projets répartis dans le sud-ouest de l’Angleterre, dans les Midlands et près de Londres, PlanRadar donne à HCIP la possibilité de surveiller activement les progrès sur ces sites, même lorsqu’ils ne sont pas physiquement présents. Cela a été particulièrement utile pendant la pandémie de COVID-19, lorsque des mesures de distanciation sociale étaient en place sur le chantier. PlanRadar s’est avéré être une solution efficace pour la gestion des défauts, la documentation et la communication,, permettant à l’équipe de fournir à ses clients des listes complètes de défauts mais aussi d’autres rapports utiles sur l’avancée du projet. De plus, l’accroissement de la numérisation des processus internes de HCIP leur a permis d’atteindre de nouveaux sommets en matière de bonnes pratiques.

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Le résultat : « La meilleure finition que nous ayons jamais eue »

HCIP utilise PlanRadar pour gérer ces tâches

Gestion des défauts & assurance qualité

HCIP utilise PlanRadar pour gérer le traitement des défauts, en sauvegardant des preuves telles que des photos et des annotations de plan.

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Rapports & documents de transfert

Avec les rapports générés en un clic, HCIP peut partager des listes de défauts complètes et d’autres rapports avec ses clients.

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Gestion des intervenants & communication

Les intervenants peuvent accéder à PlanRadar via des comptes gratuits. Cela signifie que HCIP peut facilement assigner des tâches, puis surveiller et approuver leur travail.

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