Эффективное документирование и отслеживание дефектов
Как Bühring Architekten GmbH экономит до 80% времени на инспекциях зданий благодаря PlanRadar
Компания Bühring Architekten GmbH основана в 1999 году, ее головной офис находится в г. Вольфсбург, Германия. У компании есть второй офис в Гиффорде, Нижняя Саксония. В общей сложности, численность персонала насчитывает 12 сотрудников, а годовой объем продаж составляет 1,4 млн евро. Компания предоставляет услуги архитектурного проектирования и дизайна интерьеров. Концепция компании: разработка качественной архитектуры, выходящей за рамки простого удовлетворения потребностей клиентов.
Компания Bühring Architekten управляет объектами недвижимости (в частности, офисными и административными зданиями) на протяжении всего их жизненного цикла: от стадии планирования до эксплуатации. В немецкоязычных странах архитектурные проекты делятся на несколько стандартизированных этапов (всего 9 этапов). В 90% случаев компания Bühring Architekten занимается управлением проектами на начальных этапах (1-4). В оставшихся 10% случаев Bühring Architekten работает на более широком спектре этапов (этапы 1-8).
С февраля 2020 года компания Bühring Architekten GmbH использует PlanRadar для эффективного и безошибочного проведения строительных инспекций.
Проблема: процессы, подверженные ошибкам, во время проведения инспекций зданий
Андре Бюринг – управляющий партнер в компании Bühring Architekten GmbH. Он отвечает за управление компанией, привлечение клиентов и управление отдельными проектами.
Однажды он занимался особо масштабной повторной инспекцией. Во время перерыва он рассказал своим коллегам о возможности использования программного обеспечения для оптимизации двух задач: типовых и очень громоздких процедур документирования дефектов и последующего их отслеживания и составления дефектной ведомости. До этого, во время инспекций зданий и последующих проверок, сотрудники работали со списками в Excel. Они распечатывали фрагменты поэтажных планов в формате А3 и приклеивали на них красные точки, чтобы отмечать дефекты. Всего через несколько часов после совещания со своими коллегами Андре Бюринг увидел рекламу PlanRadar на Facebook. «Это было даже немного странно, – прокомментировал он. – Мы приняли решение очень быстро. Мы изучили и другие предложения, но приняли решение на основе отзывов о PlanRadar и на том, как инструмент был представлен онлайн. Мы решили попробовать».
Решение: цифровое управление дефектами: документирование и отслеживание
PlanRadar был убедителен. Команда самостоятельно ознакомилась с интуитивно понятным и постоянно улучшаемым функционалом платформы. «Затем мы сразу же начали использование PlanRadar в следующем проекте, так как внутренняя обратная связь от сотрудников, владельца здания и субподрядчика была единодушно положительной», – добавил Андре Бюринг. В таких проектах, как многоэтажные автостоянки, где все этажи выглядят одинаково, бывает очень сложно локализовать дефекты, а с этим инструментом задачи и фотографии позволяют точно обозначить их расположение. Фотографии позволяют позже проверить, были ли устранены дефекты, ускоряя проведение последующих проверок.
В компании Bühring Architekten GmbH в настоящее время PlanRadar в основном используется для документирования дефектов, выявленных во время инспекций зданий, и для отслеживания устранения этих дефектов. Но это программное обеспечение также все чаще используется для управления проектами, а также на этапе координации и мониторинга объекта.
Одним из текущих проектов, в рамках которого используется PlanRadar, является Capgemini Design Campus – новый жилой комплекс в Вольфсбурге с чистым объемом строительства 20 млн евро. Программным обеспечением для управления строительством пользуются 11 человек, в том числе 3 сотрудника Bühring Architekten GmbH, 2 человека, работающих на владельцев здания, и 6 членов команды генерального подрядчика. Они работают с платформой PlanRadar для создания задач по инспекциям работы генерального подрядчика и внутренней отделки, выявления и документирования повреждений при поставках мебели и отслеживания обработки задач. Андре Бюринг объяснил, что PlanRadar хорошо восприняли работники проекта: «Владельцы здания очень рады, что в качестве наблюдателей они могут следить за состоянием строительной площадки и устранением дефектов. Генеральные подрядчики ценят этот инструмент за то, что претензии можно сразу же передавать сотрудникам или субподрядчикам. Они предпочитают PlanRadar даже внутренним программам компании».
Клиенты, как правило, не нуждаются в обучении для использования платформы. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу программы, они могут разобраться в нем в кратчайшие сроки и сразу же приступать к работе.
Результат: серьезная экономия времени, практические преимущества и новые области применения
Андре Бюринг резюмировал ключевое преимущество экономии времени: «По нашим оценкам, с использованием PlanRadar нам требуется всего 20% от того времени, которое мы раньше тратили на те же процессы».
«Если на масштабную инспекцию здания по обычной процедуре отводилось около 100 рабочих часов, то благодаря PlanRadar это время может быть сокращено всего до 20 часов. Ведь с помощью этого программного обеспечения не только эффективно и точно фиксируются и документируются дефекты, но и экономится время при составлении документов по инспекции. Более того, благодаря точной документации, многие недоразумения можно предотвратить в ходе последующего отслеживания, и информация больше не будет теряться.
Использование PlanRadar также влечет целый ряд практических преимуществ для других участников проекта, помимо компании Bühring Architekten GmbH. С одной стороны, можно гораздо реже посещать объект, поскольку PlanRadar можно использовать для отслеживания и проверки обработки дефектов, находясь в офисе. Кроме того, можно использовать смартфоны и планшеты вместо того, чтобы таскать с собой чертежи, фотоаппараты и блокноты. Компания сократила объемы бумажной работы, экономит деньги на работах по исправлению дефектов, а также получает маркетинговые преимущества от использования PlanRadar.
«Сейчас мы не можем представить себе нашу повседневную работу на стройплощадке без инструмента PlanRadar, особенно это касается заключительного этапа и проектной документации», – сказал Андре Бюринг. Широкий функционал программы дает возможность тестировать PlanRadar, расширяя сферу его применения на другие направления работы, такие как подготовка отчетов по проекту (для предоставления инвесторам доказательств прогресса проекта) или начало работы с инструментом на стадии планирования.
