Меньшее количество сотрудников для выполнения проектов
Как DBA Deutsche Bauwert AG повысил эффективность процессов, связанных с дефектами и гарантиями, благодаря PlanRadar
Компания DBA Deutsche Bauwert AG, придерживаясь девиза “Мы создаем пространство для жизни”, уже более 20 лет создает экологичное жилье.
Основной деятельностью застройщика жилой недвижимости является ремонт, модернизация и продажа жилых пространств в существующих зданиях и в специальных зонах перепланировки и новой застройки.
Компания также работает над планами застройки и новыми строительными проектами. DBA Deutsche Bauwert AG на сегодняшний день совокупно завершила работу над почти 3000 жилых единиц, предлагая своим клиентам высококачественное жилье.
Инновации и качество – главные акценты проектов этого застройщика.Чтобы обеспечить соответствие строительных работ всем действующим стандартам, компания использует программное обеспечение PlanRadar для управления дефектами.
Проблема: отсутствие стандартизированной коммуникации и обмена информацией
На всех этапах проекта, от покупки квартиры до окончания гарантийного срока, компания работает вместе с различными командами и людьми: от управляющих недвижимостью до мастеров и сторонних инженерных фирм. Раньше, связанные с этим процессы подчас занимали очень много времени.
“Мы часто работали с таблицами Excel и рассылали нашим партнерам уведомления о дефектах по факсу или заказными письмами. Мы также общались по электронной почте и телефону”, — комментируют в компании. Но коммуникация и обмен информацией не были стандартизированы, что увеличивало объем необходимой административной работы.
Команда DBA Deutsche Bauwert AG искала решение, которое позволило бы ей взаимодействовать со всеми деловыми партнерами и сотрудниками проекта через общую платформу. Важно было также соответствовать законодательству, чтобы, например, в случае юридического спора можно было представить в суд полную документацию.
Решение: PlanRadar для записи и документирования дефектов
С 2019 года DBA Deutsche Bauwert AG использует PlanRadar для решения задач по управлению дефектами. “После короткого этапа тестирования мы быстро внедрили PlanRadar во все проекты”, – отметил застройщик.
В настоящее время PlanRadar используется для 13 проектов. Одним из них является строительство жилого комплекса Richthofen Park в Филлинген-Швеннингене, Баден-Вюртемберг. Строительство будет завершено к 2023 году. В общей сложности в комплексе будет 15 зданий, в том числе 7 исторических и 8 новых.
Чтобы обеспечить удобный обмен информацией между всеми участниками, застройщик настроил пользовательский доступ для внешнего управления объектом, для управляющих объектами и всей деятельности по проекту. PlanRadar в основном используется для записи и документирования дефектов.
Информация фиксируется в виде комментариев, фото, видео или аудиозаписей на цифровых чертежах зданий и на многомерных BIM-моделях. Кроме того, PlanRadar сводит информацию в экспортируемые отчеты по проектам и журналы учета работ.
Результат: быстрая и эффективная работа приводит к высокой удовлетворенности пользователей и клиентов
Благодаря использованию PlanRadar, сотрудникам проекта больше не нужно тратить часы на создание таблиц в Excel. “Мы также значительно сократили количество электронных писем, которые отправлялись туда и обратно, потому что в PlanRadar каждый пользователь может просматривать обновления в любое время”, — пояснили в компании.
Сокращение административной работы означало, что DBA Deutsche Bauwert AG могла сэкономить на рабочей силе и нанять меньше работников.
Удобное документирование всех фактов также обеспечивает правовую определенность. При необходимости, можно легко отследить действия, обязанности и получить другие данные.
Компания объясняет, почему клиенты тоже получают выгоду: “PlanRadar не только повышает эффективность работы, но и ускоряет ее. А ускорение обработки задач приводит к повышению удовлетворенности клиентов”.
