Эффективное управление и обслуживание объектов недвижимости – это комплексная задача, успешное решение которой зависит от многих факторов: работы сервисных служб, исправности оборудования, планирования профилактических мероприятий, своевременного формирования счетов и заявок на проверку, управления персоналом. 

И менеджер должен быть “многорукой шивой”, чтобы успешно “жонглировать” всеми задачами и усмотреть за каждой деталью. 

Но делать это по-старинке, управляя вручную в быстро меняющейся среде, больше неэффективно и очень трудно.

Цифровое обслуживание объектов недвижимости

СОДЕРЖАНИЕ:

  • Программа ТОиР: главные преимущества 
  • Техническое обслуживание и ремонт: программы ТОиР:

PlanRadar

Ксуто

CMMS CooBee

Элдис

Einpix

Svisitom

КВС Управление недвижимостью

Urbitec FM

  • Итоги

Будущее фасилити менеджмента и управления недвижимостью

Скачайте полную версию бесплатно

Согласно исследованию Roland Berger, в строительных проектах рабочие тратят до 70% рабочего времени на поиск материалов и подготовку площадки. А руководители строительства до 90% времени расходуют на коммуникации и оперативное реагирование.

Это происходит из-за того, что участники проекта пользуются данными на разрозненных носителях и могут использовать устаревшие документы.

Программа ТОиР, то есть ПО для технического обслуживания и ремонта, позволяет отслеживать рабочие процессы. Согласно с исследованиями, своевременная диагностика и выявление слабых участков может снизить затраты на техническое обслуживание на 18–25%. Именно цифровые технологии, такие как PlanRadar, открывают новые возможности для повышения эффективности управления и обслуживания коммерческой недвижимости. Они предназначены для автоматизации планирования работ, помогают проводить техническое обслуживание объектов недвижимости,  контролировать выполнение заданий подрядчиками.

Программа ТОиР: главные преимущества 

Программа ТОиР для управления недвижимостью

  • Оптимизация рабочих процессов и экономия времени персонала
  • Упорядочивание заявок на обслуживание и ремонт
  • Контроль состояния оборудования и планирование профилактики
  • Снижение затрат на аварийно-восстановительные работы за счет регулярного техобслуживания
  • Повышение безопасности и надежности эксплуатации инженерных систем
  • Автоматическое формирование отчетности
  • Мониторинг работы персонала и подрядчиков
  • Ведение цифровой документации и электронный документооборот
  • Своевременный обмен информацией между всеми участниками
  • Анализ ключевых показателей эффективности
  • Улучшение контроля над деятельностью подрядных организаций
  • Возможность принимать обоснованные решения на основе анализа данных

Читайте также: Цифровое управление складской недвижимостью с PlanRadar

Внедрение таких систем требует определенных финансовых затрат, но дает существенный экономический эффект в долгосрочной перспективе за счет оптимизации процессов, позволяет проводить техническое обслуживание недвижимости. Чтобы быть эффективным, программное обеспечение для управления объектами должно поддерживать такие функции:

  1. Мониторинг задач. Функция распределения задач позволяет менеджерам объектов отслеживать ход выполнения задач, назначенных сотрудникам или внешним подрядчикам, выявить конкретную проблему, а затем поручить ответственному лицу задачу ее устранить. Эта функция также позволяет вам видеть, когда задача была завершена, и фильтровать типы задач.
  1. Поддерживает взаимодействие с планами зданий/моделями BIM.

Программа ТОиР должна позволять взаимодействовать с планом здания: у вас должна быть возможность загрузить все чертежи или модели, чтобы технический персонал не работал “вслепую”. Тогда можно назначать задачи конкретным местам на модели, чтобы можно было указать точное местонахождение на плане здания, прикрепить фотографию и отправить это задание подрядчику, который несет ответственность за ремонт. 

  1. Коммуникация в системе. Программа ТОиР должна обеспечивать автоматизированную систему уведомлений.
  1. Облачное решение. Позволяет всем участникам работать с одной и той же базой данных, которая обновляется в режиме реального времени.
  1. Мобильная версия. Программа ТОиР должна быть доступна для мобильных устройств. Они позволяют прямо на стройке заполнять все данные, назначать задачи и сроки сотрудникам или подрядчикам. Это избавит вас от необходимости проводить планерки или созваниваться. 
  2. Безопасное хранение документации. Выберите программное обеспечение для управления объектами, которое шифрует данные и они хранятся на облачном сервере в стране с самыми высокими стандартами данных.

Исходя из практики наших клиентов, благодаря автоматизации можно сэкономить до 70% рабочего времени и значительно повысить качество обслуживания объектов недвижимости.

Приведем примеры программного обеспечения и функций, которые могут помочь автоматизировать техническое обслуживание и ремонт объектов.

Цифровизация в сфере
строительства и недвижимости

Скачать уникальное исследование

Техническое обслуживание и ремонт: программы ТОиР

Название цена пробный период
PlanRadar от 26/ 89/129 евро в месяц в зависимости от пакета (при годовой подписке) 30 дней бесплатно
КСУТО от 50 тыс рублей в месяц до 10 млн рублей единоразово.
CMMS CooBee от 30$ в месяц за 1 объект и 100 пользователей. демоверсия
Элдис по запросу демоверсия
Einpix от 12 евро в месяц.
Svisitom  от 5 тыс рублей в месяц за 5 пользователей. демоверсия
КВС Управление недвижимостью Стоимость по запросу
Urbitec FM Стоимость по запросу

1.PlanRadar

Это универсальное облачное решение для автоматизации технического осмотра и ремонта,  управления задачами в сфере строительства и  недвижимости. Имеет весь функционал для управления объектом на протяжении всего его жизненного цикла. В приложение можно загрузить информационную модель или чертежи и дальше использовать их для грамотной эксплуатации объекта. Все задачи легко отмечаются на 3D-моделях и 2D-чертежах, что позволяет точно указать местоположение проблемы и дополнить информацию фотографиями, видео, комментариями и голосовыми записями.

Такой подход обеспечивает прозрачность и актуальность информации, существенно упрощает техническое обслуживание недвижимости. PlanRadar  —   облачная платформа, которая объединяет техслужбу, менеджмент, арендаторов, субподрядчиков. Позволяет  сэкономить до 7 часов в неделю благодаря автоматизации рутинных процессов. Среди основных функций:

  • Создание и управление заявками на обслуживание и ремонт, удобная постановка задач в приложении. Легко распределять задачи между ответственными лицами или специалистами, а они сразу получают уведомление.

Создание и управление заявками на обслуживание и ремонт в PlanRadar

  • Назначение исполнителей и контроль хода работ. Отслеживание оперативности и качества работы подрядчиков без личного присутствия на объекте.
  • Коммуникация. Связь между членами команды для эффективного обмена информацией на одной платформе. Получение актуальных сообщений в режиме реального времени.
  • Автоматическое обновление информации: получение данных о завершении работ через изменение статуса задачи в системе в режиме реального времени. Вся команда работает в облаке: исключена ситуация, при которой член команды оперирует неактуальными данными или чертежами.
  • Проведение инспекций с использованием цифровых форм: достаточно один раз настроить под себя шаблоны, чтобы затем заполнять их прямо с мобильного на стройке. 
  • Автоматизация отчетности. Отчеты генерируются в приложении на основе полученных данных: не нужно дублировать информацию. Это экономит до 7 часов времени в неделю на заполнении документации.
  • Создание задач с возможностью повтора. Планируйте проверки техосмотры в пару кликов: так проще ни о чем не забыть и производить регулярный осмотр. Составляйте перечень необходимых работ и графика их проведения. Предотвратите поломки оборудования через профилактические осмотры. Приложение напомнит о приближающихся сроках проверок. 

Создание задач с возможностью повтора в PlanRadar

  • Цифровое заверение документации. Подписать любой документ в приложении можно онлайн: это намного удобнее, нет необходимости специально ехать в офис. Просмотреть документы и заверить их можно из любого уголка мира.

Цифровая подпись в PlanRadar

Работа с чертежами и BIM-моделью в PlanRadar

  • Аналитика и визуализация данных: все данные, поступающие в систему, моментально отображаются в диаграммах и графиках. Это позволяет оперативно выявлять слабые места и проблемы, планировать меры по устранению проблем и профилактике.

Аналитика и визуализация в диаграммах в PlanRadar

  • Интеграция с внешними системами через API. Благодаря возможности интеграции с различными датчиками, удобнее мониторить все системы, текущее состояние объекта и его инженерных систем. Составляйте и отслеживайте графики технического контроля.
  • Единая база данных. В облачном решении хранятся все документы, чертежи по проекту, информационная модель.

Стоимость: доступны три пакета  —   Basic за 26 евро, Starter за 89 евро, Pro за 129 евро в месяц (при годовой подписке).

2. КСУТО

КСУТО — это система, обеспечивающая быструю цифровизацию процессов, помогает вести техническое обслуживание недвижимости для бизнес-центров, торговых центров, многоквартирных домов и вузов. Разработана для автоматизации и оптимизации ряда задач, связанных с техническим обслуживанием зданий и сооружений.

  • Планирование работ по ТОиР
  • Учет расходных материалов, запасов и расходов энергоресурсов, 
  • Контроль работы персонала
  • Мониторинг состояния оборудования: можно отслеживать текущее состояние технических систем и оборудования, проводить диагностику и предотвращать возможные поломки.
  • Аналитика и отчетность, формирование отчетов по выполненным работам, эффективности использования ресурсов и другим параметрам.
  • Интеграция с другими системами

Стоимость: от 50 тыс рублей в месяц до 10 млн рублей единоразово.

Читайте также: Топ-10 ПО для управления коммерческой недвижимостью

3.CMMS CooBee

Облачный сервис для управления обслуживанием объектов. С помощью приложения вы сможете отслеживать состояние оборудования, расходы на техобслуживание, создавать задачи и заявки, контролировать их выполнение, а также использовать диспетчерскую панель. Программа даже предоставляет расчеты KPI для каждого сотрудника и позволяет наглядно представить ситуацию при помощи графиков. Автоматически подтягивает необходимую информацию в шаблоны отчетов. 

  • Мониторинг состояния оборудования
  • Планирование профилактических работ
  • Учет расходов на обслуживание
  • Управление заявками
  • Контроль KPI сотрудников
  • Формирование отчетности

Стоимость: от 30$ в месяц за 1 объект и 100 пользователей

4.Элдис

 SaaS -платформа для учета всех видов энергоресурсов. Компания также предоставляет удобную онлайн-систему учета всех ресурсов, таких как вода, газ, электричество и интернет, и оповещает пользователей о нештатных ситуациях по электронной почте и SMS.

  • Автоматизированный сбор показаний счетчиков
  • Контроль расхода воды, тепла, электричества
  • Выявление отклонений в работе систем
  • Формирование отчетности по потреблению

Стоимость предоставляется по запросу.

5.Einpix

Программа ТОиР для управления техническим обслуживанием недвижимости. Среди функций: 

  • Управление задачами, планирование задач в календаре
  • Учет рабочего времени и маршрутное планирование
  • Акт выполнения услуг и удаленная цифровая подпись
  • Управление задачами и дефектами на 2D-карте
  • Аналитика, экспорт данных
  • Коммуникация на платформе
  • Работа в автономном режиме
  • Есть мобильная версия.

Стоимость: от 12 евро в месяц. 

6.Svisitom.ru  

Компания занимается внедрением систем управления недвижимостью, разработкой и малосерийным производством контроллеров и программных приложений для автоматизации оборудования (SCADA). Среди функций:

  • Сервис организации регулярных и внеплановых технических осмотров и ремонтов оборудования, включая календарно-ресурсное планирование работ.
  • Автоматизированная система управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР).
  • Система приёма и управления заявками на сервис и ремонт, включая электронную диспетчерскую и возможность предоставления платных услуг.

Стоимость: от 5 тыс рублей в месяц за 5 пользователей.

7.КВС Управление недвижимостью

ТОиР программа предназначена для использования на устройствах iOS и включает в себя Личный кабинет пользователя. Все задачи и запросы структурируются по заявкам и статусу. Пользователи могут оставлять комментарии к заявкам, видеть исполнителей и время открытия/закрытия заявки. Есть отдельные модули для автоматизации различных процессов, включая модуль Эксплуатации, который представляет собой журнал заявок и service desk, специально разработанный для сферы эксплуатации и управления недвижимостью. ПО позволяет:

  • Создавать и отслеживать заявки на обслуживание
  • Видеть исполнителей и статусы заявок
  • Комментировать ход работы
  • Получать уведомления о статусах

Доступно только для iOS. Стоимость по запросу.

8.Urbitec FM

Программа ТОиР предоставляет полный спектр услуг по управлению объектами коммерческой недвижимости. Подойдет собственникам, которые не хотят самостоятельно заниматься оптимизацией процессов управления и эксплуатации своих объектов. 

  • Создание заявок собственниками
  • Мониторинг обработки заявок
  • Контроль выполнения работ
  • Инвентаризация и фиксация дефектов

Стоимость предоставляется по запросу.

Итоги

Внедрение цифровых технологий позволяет вывести управление и техническое обслуживание недвижимости на новый уровень. Однако выбор оптимального программного решения – непростая задача.

Многие существующие на рынке сервисы имеют ограниченный функционал и слабую интеграцию с другими системами. Зачастую приходится долго вникать в нюансы работы таких приложений, а часть инструментов остается невостребованной. К тому же, стоимость владения многих платформ достаточно высока, а многие западные приложения не имеют русскоязычного меню.

Есть и более гибкие решения, позволяющие комплексно охватить задачи управления недвижимостью. Они отличаются широтой возможностей, простотой освоения и использования. Вся информация консолидируется в одной системе и доступна в режиме реального времени с любых устройств.

Рекомендуем сначала воспользоваться пробными версиями, чтобы оценить удобство и эффективность разных платформ. Это поможет подобрать оптимальный инструмент для автоматизации конкретных бизнес-процессов и существенно сократить издержки.

Грамотный выбор решения – залог успешной цифровой трансформации в сфере управления недвижимостью. Попробуйте PlanRadar для вашего бизнеса: убедитесь, насколько он эффективен и как быстро сможет упростить все процессы. 

Тестовая версия PlanRadar в течение 30 дней совершенно бесплатна!