С помощью цифровых решений обслуживание коммерческой недвижимости может выйти на новый уровень эффективности. Выбирайте эффективное программное решение и сокращайте затраты.
Управление и обслуживание коммерческой недвижимости — это целый комплекс задач, эффективное реализация которого зависит от массы компонентов: сервисных служб, исправности оборудования, планирования профилактических мер, своевременное формирование счетов и заявок на проверку или ремонта узлов и управление персоналом.
Большая часть времени в управлении техническим обслуживанием тратится на обработку повторяющейся информации. Зачастую у специалистов и субподрядчиков разрозненные данные.
Так, по данным исследования Roland Berger, в строительных проектах рабочие тратят до 70% своего рабочего времени на поиск материалов и расчистку площадки. Руководители строительства до 90% своей работы тратят на коммуникации и аварийное обслуживание, чтобы снизить затраты. Это происходит потому, что у участников проекта доступы к разным версиям информации, либо же документы, на которые они ссылаются — устаревшие.
Поэтому важно отслеживать рабочие процессы с помощью программного обеспечения CMMS (компьютеризированная система управления техническим обслуживанием) и не накапливать ненужные данные. Чтобы предоставить вашему клиенту поддержку, высококачественную работу и безупречное обслуживание за счет последовательного сервиса и управления недвижимостью, нужно обрабатывать одновременно множество запросов-заявок.
PlanRadar с большой эффективностью цифрового инструмента может применяться как программное обеспечение для обслуживания недвижимости, а не только как программа по строительным проектам. Благодаря широкому функционалу и настраиваемым задачам PlanRadar сможет сократить затраты в управлении эксплуатационного этапа недвижимости!
Программное обеспечение PlanRadar поможет владельцам недвижимости, инвесторам и управляющим объектами обслуживать и управлять недвижимостью, предоставляя такие выгоды:
- CMMS Планрадара (компьютеризированная система управления техническим обслуживанием) автоматизирует управление проектами и задачами, формирует документацию;
- оптимизирует ваш рабочий процесс и экономит до 7 часов в неделю;
- покажет статистику по подрядчикам на ваши повседневные бизнес-операции;
- вы всегда будете на связи с каждым партнером или исполнителем.
Своевременный обмен данными и информацией
Без автоматизации это отнимает много ресурсов, но все равно часто происходит задвоение в процессах. Постобработка объемная и трудоемкая.
форма задачи в Planradar
ПО с одним интерфейсом и с централизованным хранилищем всей информации решит эту проблему. Система автоматизирует все возникающие разрозненные задачи в рамках управления объекта и сэкономит вам время — больше не нужно вести рутинную бумажную отчетность.
Управление и организация задач и заявок
PlanRadar систематизирует ваши заявки и задачи по техобслуживанию объекта, организует связь с подрядчиками или клиентами. Очень просто добавлять на платформу всех заинтересованных участников, обеспечивая надежную единую информационную базу с актуальными данными для всех.
настройка пользователей в Planradar
Программное решение поможет просто и эффективно отслеживать работу всех сотрудников, оперативно реагировать на возникающие проблемы и управлять ресурсами и активами для техобслуживания.
фотофиксация в Planradar
Одно приложение может справиться с несколькими объектами коммерческой недвижимости — управлять задачами и мастерами, не выходя из офиса или, наоборот, на ходу разрешать все вопросы по обслуживанию здания со смартфона, имея под рукой самые актуальные данные со всех проектов.
Читайте также: Топ-10 ПО для управления коммерческой недвижимостью
Ведение цифровой документации
Все данные о состоянии здания или объекта недвижимости обычно записывались в бумажные отчеты или в таблицы Excel — эти источники не интерактивны и не доступны одновременно всем участникам проекта. И сервис или ремонтные работы проводились по факту какой-то проблемы, а отследить, когда нужна профилактика не получалось, поскольку нет под рукой всех данных в одном источнике. Чтобы собрать информацию, нужно время. Программное обеспечение для обслуживания коммерческой недвижимости сохранит документы облаке, вся информация доступна в любое время с любого девайса. Все операции оцифровываются, поэтому мониторить заявки или аварийные ситуации, а также планировать профилактику — просто. Все это сокращает время простоя и затрат на обслуживание. Программа автоматически собирает нужные данные и формирует отчеты.
компоновщик шаблонов в PlanRadar
Также можно собирать данные с разных датчиков, которые помогут автоматически определить, где нужно будет провести профилактику или замену оборудования, обслужить нужный узел.
Кроме того, вы всегда будет в курсе ключевых показателей эффективности вашей команды и проведенных работ.
Протестируйте PlanRadar бесплатно
Согласно отзывам клиентов PlanRadar (от строителей и проектировщиков до мастеров и управляющих недвижимостью, объектами), с помощью приложения можно сэкономить до семи часов в неделю. А в целом — до 70% экономии времени и ресурсов за счет оптимизации рабочего процесса вашего бизнеса.
Руководители смогут осуществлять эффективное долгосрочное планирование и профилактическое обслуживание зданий. Кроме того, PlanRadar полностью адаптируется к задачам вашего бизнеса — платформа имеет гибкие настраиваемые шаблоны отчетностей и разнообразный функционал,плюс, открытый API, чтобы легко интегрироваться в ваши имеющиеся системы.
Другие ПО для автоматизации обслуживания зданий
Однако на рынке есть менее универсальные программы, которые помогают в вопросах обслуживания и эксплуатации коммерческой недвижимости. Мы прошерстили рынок и нашли такие варианты.
| Название | цена | пробный период |
| PlanRadar | 35/119$ в месяц или 350/1190 в год | 30 дней бесплатно |
| КВС Управление недвижимостью | внедрение 87 000 руб, ежемесячно- 18.000 руб | — |
| CMMS CooBee | на 1 объекте на 30 пользователей — 30$ в месяц, другие варианты — 50 объектов, от 300$ в месяц. И максимальный тариф — 800 $ в месяц . | — |
| HELP DESK | по запросу | — |
| Элдис | по запросу, многокомпонентный прайс | месяц |
| КСУТО | Квартальная подписка 200 000 руб. | — |
2.КВС Управление недвижимостью
Для группы компаний КВС, которая специализируется на управлении и эксплуатации объектов жилой и коммерческой недвижимости, то есть физически осуществляет услуги по ряду вопросов в объектах недвижимости в качестве управляющей компании, создано отдельное приложение фирмой ODIN, которое может применяться как программное обеспечение для обслуживания жилой недвижимости.
Приложение рассчитано на iOS- устройства. Приложение с Личным кабинетом пользователя, все структурируется по заявкам и статусу. В заявках можно оставлять свои комментарии, видеть исполнителей и время открытия/закрытия заявки — но все это в рамках работ управляющей компании КВС.
У ООО ODIN есть отдельные модули для автоматизации разных процессов — в частности, Эксплуатация — журнал заявок и service desk, разработанный специально для сферы эксплуатации и управления недвижимостью. Модуль для компьютера и для любых устройств есть приложение. Стоит — внедрение 87 000 руб, ежемесячно- 18.000 руб. Этот вариант подойдет любому собственнику недвижимости или управляющей компании, которая будет осуществлять контроль за зданием.
3.CMMS CooBee
Это приложение поможет в управлении за разными объектами недвижимости и контролю их состояния. Рутинная работа по отчетам и ведомостям автоматизирована. С его помощью отследите состояние оборудования, расходы на техобслуживание, создание задач и заявок и контроль их выполнения, есть удобная диспетчерская панель. Программа даже дает расчет по KPI каждого из сотрудника и даст наглядное представление о положении дел при помощи графиков. Автоматически подтягивает нужную информацию в шаблоны отчетов. Цена за применение на 1 объекте на 30 пользователей — 30 долларов в месяц, другие варианты — 50 объектов, от 300 долларов в месяц. И максимальный тариф — 800 долларов в месяц .
4.HELP DESK
Приложение от URBITEC Facility Management, оказывающая полный спектр услуг по управлению объектами коммерческой недвижимости. То есть это авторское приложение компании, которая физически вам поможет в сервисе вашей коммерческой недвижимости. Подойдет собственникам, которые не хотят сами заморачиваться в оптимизации автоматизации процессов по управлению и эксплуатации своих объектов. Но в этом приложении они могут видеть, как управляющая компания выполняет свою работу и создавать заявки, контролировать выполнение и проводить инвентаризацию, фиксировать дефекты.
5.Элдис
Автоматизированная информационно-измерительная система (АИИС) Элдис – это SааS онлайн-платформа для построения систем коммерческого и технологического учета всех видов энергоресурсов. Это не совсем программа, а целый комплекс инженерных и программных инструментов для сервиса и обслуживания недвижимости, но это программа, которая обеспечивает контроль за энергоресурсами. По сути компания предложит свои приборы-счетчики и для них отдельную диспетчерскую систему, которая позволит мониторить качество работы узлов и собирать показания для обработки. Это дает полный контроль качества услуг служб сервиса, оборудования и сведение баланса, а также подготавливает счета Компания имеет также и свое приложение, которое дает удобную онлайн-систему учета всех ресурсов — воды, газа, электричества, интернета. Система оповестит пользователей о нештатных ситуациях по e-mail и смс. Программой дают попользоваться месяц бесплатно, о тарифах нужно писать запрос.
6.КСУТО
КСУТО — это Комплексная Система Управления Техническим Обслуживанием. Быстрая цифровизация процессов техобслуживания. Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР) для для БЦ, ТЦ, МКД, ВУЗов.Программа предложит комплекс технологических операций и организационных действий по поддержанию работоспособности или исправности объекта при его использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании. Обещает, что с ее помощью вы упорядочите контроль за процессами ТОиР, сократите издержки и получите полный контроль за персоналом. Программа предусматривает планирование и наглядные графики, статистику, а также удобную информационную панель заявок. Квартальная подписка стоит 200 000 руб.
И как бонус — Домопульт. Управление ЖКХ
Это узко специализированное приложение для решения всех задач, связанных с ЖКХ. Классическое пользовательское приложение, чтобы минимизировать взаимодействие с коммунальщиками и контролировать их работу. С приложения можно оплачивать счета, смотреть тарифы, передавать показания счетчиков и вызвать мастеров. Кроме того, быть в курсе событий дома, где вы живете.
Итоги
Как видите, качественных и удобных программ для технического обслуживания и управления объекта недвижимости не так много, они не настолько универсальны, чтобы сходу использовать — необходимо внедрение и время на ознакомление. Кроме того, есть функционал, который не настраивается под конкретные ваши задачи, либо совершенно бесполезен. Плюс, стоимость цифровых продуктов высока.
В этом отношении выгодно отличается PlanRadar, функциональные возможности которого не только широки, но и универсальны, гибки в настройке. Цифровой продукт продуман и интуитивно понятен. Все задачи привязываются к координатам на плане, вся информация доступна и актуальна в любое время, а коммуникации с клиентами или субподрядчиками проходят в рамках одной системы, а значит, все вопросы решаются быстрее и эффективнее.
Попробуйте протестировать ПО бесплатно 30 дней, чтобы увидеть выгоду от автоматизации управления ваших рабочих процессов по управлению сервиса недвижимости.
