Groupe hôtelier tristar : des réceptions de travaux simplifiées

Des réceptions de travaux simplifiées dans le secteur de la construction hôtelière

Comment le groupe hôtelier tristar gère et documente efficacement les défauts avec PlanRadar.

Le problème : les défauts dans la construction hôtelière sont compliqués à documenter

Vinzenz Schwarz est chef de projet en construction chez tristar et assure la liaison entre les bailleurs, les entreprises sur le chantier et les franchisés. Son rôle est notamment de coordonner la planification et le déroulement des projets hôteliers avec les locataires et les bailleurs. Il s’occupe également de la gestion et de la documentation des défauts afin de garantir une construction hôtelière de haute qualité. « Avant, tout se faisait à la main, ce qui compliquait le processus. De plus, les problèmes n’étaient pas toujours documentés avec suffisamment de détails », explique M. Vinzenz Schwarz.

La solution : un support numérique pour les réceptions de travaux

Vinzenz Schwarz et son équipe utilisent PlanRadar depuis 2018 pour la gestion et la documentation des défauts dans une quinzaine de projets de construction d’hôtels. La valeur des projets peut atteindre de 10 à 20 millions d’euros, comme par exemple le Holiday Inn Hamburg HafenCity et le Hampton by Hilton Munich City Center East. Le logiciel est mis en place environ trois mois avant l’ouverture des hôtels, à un moment avancé de la phase de construction, lorsque des visites de réception doivent être organisées avec les bailleurs et les locataires.

« Avec PlanRadar, nous bénéficions d’une documentation numérique simple, claire et, surtout, précise des défauts et des travaux restants », a déclaré Vinzenz Schwarz. Par rapport à l’ancienne méthode de travail, la documentation des défauts ainsi que la réception et la remise des biens requièrent également moins de temps et d’efforts, car il n’est plus nécessaire d’apporter sur le chantier des plans à grande échelle, des appareils photo et des blocs-notes.