Für eine reibungslose Übergabe von Immobilien im Hotelbau

Wie die Tristar Hotelgruppe mit PlanRadar effizientes Mängelmanagement und eine saubere Mängeldokumentation sicherstellt

Unter dem Leitspruch „Hotelmanagement mit Leidenschaft und Kompetenz“ realisieren und betreiben die rund 660 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der tristar GmbH Hotelprojekte im DACH-Raum. Als Franchisenehmer bekannter Hotelgruppen wie InterContinental Hotels Group, Hilton Worldwide, Marriott International und Accor versteht sich das Unternehmen als kompetenter Hotelbetreiber.

Zur Sicherstellung einer hohen Bauqualität sowie für eine reibungslose Übergabe der fertiggestellten Hotelimmobilien zwischen Pächter und Verpächter verwendet die tristar GmbH die Software PlanRadar.

Das Problem: Umständliche Mängeldokumentation im Hotelbau

Vinzenz Schwarz ist bei tristar Projektmanager im Bereiche Bau und fungiert dabei als Schnittstelle zwischen Verpächter, ausführenden Firmen auf der Baustelle und dem Franchisegeber. Konkret ist er bei Hotelprojekten für die Planungs- und Ablaufkoordination zwischen Pächter und Verpächter verantwortlich. Ein Teil seiner Aufgaben umfasst das Mängelmanagement und die Mängeldokumentation zur Sicherstellung einer hohen Qualität im Hotelbau. „Das erfolgte früher handschriftlich, was den Prozess umständlich machte. Außerdem wurden Sachverhalte oft nicht in der ausreichenden Detailtiefe erfasst“, erklärt Vinzenz Schwarz.

Die Lösung: Die Übergabe von Hotels digital begleiten

Seit 2018 setzten Vinzenz Schwarz und sein Team PlanRadar bei rund 15 Projekten im Hotelbau für das Mängelmanagement und die Mängeldokumentation ein. Darunter Bauprojekte im Volumen von 10–20 Millionen Euro, wie das Holiday Inn Hamburg HafenCity oder das Hampton by Hilton Munich City Center East. Dabei kommt die Software rund 3 Monate vor Hoteleröffnung zum Einsatz, wenn in der fortgeschrittenen Bauphase die Abnahmebegehungen zwischen Verpächter und Pächter durchgeführt werden.

„Mit PlanRadar profitieren wir von einer einfachen, übersichtlichen und vor allem genauen digitalen Dokumentation von Mängeln und Restleistungen“, so Vinzenz Schwarz. Im Vergleich zu früher sind die Mängeldokumentation sowie die Abnahme und Übergabe von Immobilien zudem mit einem geringeren Aufwand verbunden, da großflächige Pläne, Kameras und Notizblöcke nicht mehr extra auf die Baustelle mitgenommen werden müssen.

Das Ergebnis: Zeitersparnis bei der Dokumentation und Nachbearbeitung

„Mit PlanRadar erfolgen die Prozesse rund um die Mängeldokumentation und die Übergabe schneller, detaillierter und direkt digitalisiert“, hält Vinzenz Schwarz fest. Dazu trägt auch die einfache Bedienung bei. „Die Software ist selbsterklärend. Die Einarbeitung erfolgt ohne großen Aufwand durch Kollegen, die PlanRadar schon verwendet haben“, so der Projektmanager.

Das Resultat: Eine Zeitersparnis bei der Erfassung und Dokumentation von Mängeln und der damit zusammenhängenden Nachbearbeitung sowie weniger Misskommunikation und Fehler in der Bauausführung.