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Über 170.000 Anwenderinnen und Anwender in mehr als 75 Ländern setzen auf PlanRadar, um Bau- und Immobilienprojekte effizient zu digitalisieren.
Ihr Erfolg auf der Baustelle und im Büro steht im Mittelpunkt unseres Handelns bei PlanRadar. Von der ersten Nutzung bis zur Einführung von PlanRadar in Ihrem gesamten Portfolio begleitet Sie unser Customer-Experience-Team Schritt für Schritt. So stellen wir sicher, dass sich PlanRadar optimal in Ihre Arbeitsweise einfügt – beim Bauen, Verwalten und der Instandhaltung Ihrer Immobilien.
Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus tausenden Projekten weltweit. Unsere Customer-Success-Mitarbeiter, Solution Engineers und Support-Team arbeiten eng zusammen und bringen ihr Wissen aus der Praxis ein. So entstehen laufend neue Best Practices und echter Mehrwert für Ihren Arbeitsalltag.
Wir helfen Ihnen, Ihre bestehenden Abläufe einfach und effizient in PlanRadar abzubilden. Ganz gleich, ob Sie von einem anderen Tool wechseln oder neu starten, wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess, damit Ihre Teams innerhalb weniger Tage einsatzbereit sind und erste Ergebnisse sehen.
Unser Customer-Success-Team hilft Ihnen dabei, PlanRadar optimal einzusetzen. Mit regelmäßigen Abstimmungen, konkreten Empfehlungen, strategischer Beratung und einem klaren Blick auf Ihre Ziele entwickeln wir gemeinsam Ihre Nutzung weiter.
Wir übersetzen Ihre technischen Anforderungen in funktionierende Lösungen. Mit individuellen Demos, Machbarkeitsnachweisen und einem auf Sie abgestimmten Setup stellen unsere Solution Engineers sicher, dass PlanRadar Ihre Arbeitsabläufe optimal unterstützt und nachhaltige Ergebnisse liefert
Unser Customer-Support-Team steht Ihnen bei technischen Anliegen schnell und zuverlässig zur Seite. Damit Ihre Projekte reibungslos weiterlaufen und Sie alle Funktionen der Plattform optimal nutzen können.
Mit der PlanRadar Academy und unserem Help Center lernen Ihre Teams flexibel und praxisnah. Kurze Videos und verständliche Anleitungen helfen dabei, sicher im Umgang mit der Plattform zu werden.
Von der ersten Einrichtung bis zur laufenden Optimierung unterstützen unsere Experten Sie dabei, PlanRadar mit Ihren bestehenden Tools zu verknüpfen. Über unsere Open API oder PlanRadar Connect lassen sich Workflows mit über 200 Anwendungen schnell und ohne Programmieraufwand einrichten.
Entdecken Sie PlanRadar Connect
Bei CBRE sind wir immer auf der Suche nach neuen digitalen Tools, die unseren Kunden einen Mehrwert bieten und unseren Mitarbeitern die Arbeit erleichtern. Mit PlanRadar haben wir ein Produkt gefunden, das beide Anforderungen erfüllt – und ein Team, das den Markt kennt, zuhört und das Produkt ständig weiterentwickelt.”
Unser Customer-Experience-Team besteht aus Customer-Success-Managern, Solution Engineers und Customer-Support-Spezialisten, die Sie vom ersten Tag an begleiten. Sie helfen Ihnen dabei, PlanRadar an Ihre Prozesse anzupassen, unterstützen Ihr Team bei der Einführung, behalten Ihre Fortschritte anhand Ihrer KPIs im Blick, und helfen, die Anwendung der Plattform kontinuierlich zu optimieren.
Die Dauer des Onboardings hängt vom Umfang und der Komplexität ab. Unser Ziel ist jedoch, dass Ihre Teams bereits nach wenigen Tagen einen echten Mehrwert sehen und nicht erst nach Wochen. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, von der Einrichtung Ihrer Workflows bis zur Schulung der einzelnen Rollen, sodass Sie PlanRadar schnell einführen können, ohne laufende Projekte zu beeinträchtigen.
Ja. Unsere Solution Engineers arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um zu verstehen, wie Ihre Teams aktuell vorgehen. Anschließend richten wir PlanRadar so ein, dass es optimal zu Ihren bestehenden Abläufen passt, sodass Sie Ihre Prozesse nicht anpassen müssen. Wichtige Anwendungsfälle stimmen wir vor der Einführung von PlanRadar gemeinsam ab, damit Sie genau sehen, wie die Plattform in realen Projekten funktioniert.
Nein. Der Zugang für Subunternehmer und Beobachter ist kostenlos, sodass Sie mit Ihrem gesamten Team zusammenarbeiten können.
Ja. Mit PlanRadar Connect und unserer Open API fügt sich die Platform nahtlos in Ihre Technologieumgebung ein, ohne Ihre Arbeitsweise zu beeinträchtigen.
Sie bekommen einen festen Customer-Success-Manager als zentrale Ansprechperson für die initiale Planung, Einarbeitung, laufende Optimierung und strategische Quartalsgespräche.
Ja. Wir erfassen Ihre bestehenden Prozesse, vereinfachen sie wo nötig und konfigurieren PlanRadar so, dass es Ihre Arbeitsabläufe widerspiegelt, damit die Umstellung für alle Beteiligten reibungslos verläuft.
Auf jeden Fall! Wir legen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, bieten einfache mobile Schulungen an und stellen Subunternehmern und Beobachtern einen kostenlosen Zugang zur Verfügung, um alle einzubeziehen.
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