Select your region

Sizə özəl toplanmış Müştəri Təcrübəsi komandası

PlanRadar ilə uğur qazanmağınız üçün qlobal təcrübə və yerli dildə dəstək.

75+ ölkədə 170 000+ istifadəçinin
etibar etdiyi PlanRadar, tikinti və daşınmaz əmlak layihələrinin beynəlxalq səviyyədə rəqəmsallaşdırılması üzrə dəstək təmin edir.

Uğurun təməlini atırıq

Uğurun təməlini atırıq

PlanRadar-da gördüyümüz hər bir işin məramı, sizin həm tikinti meydançasında, həm də idarədə uğurunuzu təmin etməkdir. Müştəri Təcrübəsi komandamız ilk istifadəçilərin qeydiyyatından tutmuş, PlanRadar-ın bütün portfeliniz miqyasında tətbiqinə qədər hər mərhələdə yanınızdadır və platformanın sizin tikinti, idarəetmə və texniki xidmət üsullarınıza tam uyğunlaşmasını təmin edir.

Qlobal şəbəkə vasitəsilə səmərəliliyi artırırıq

PlanRadar müştərilərinin, müştəri uğuru menecerlərinin, həll mühəndislərinin və müştəri dəstəyi mütəxəssislərinin qlobal gücündən yararlanın. Minlərlə layihədən əldə edilən real təcrübəyə əsaslanaraq, biz daim ən yaxşı iş üsullarını hazırlayır, hər gün daha çox dəyər yaradırıq.

Tam dəstək

Tam dəstək

Gündəlik proseslərinizi rəvan şəkildə PlanRadar-a həvalə edə bilməyiniz üçün xüsusi dəstək təqdim olunur. İstər başqa rəqəmsal platformandan keçin, istərsə də sıfırdan başlayın, biz sizə hər addımda bələdçilik edirik ki, komandalarınız cəmi bir neçə gün ərzində işə başlayıb real nəticəni görsün.

Müştəri uğuru

Müştəri uğuru

Müştəri Uğurunun İdarə edilməsi komandamız sizin və heyətinizin PlanRadar-dan ən yüksək səviyyədə fayda əldə etməsini təmin edir. Gündəlik istifadəçi dəstəyi, müntəzəm icmallar və strateji rəhbərlik sayəsində layihələrinizdə yeni imkanları kəşf etmək məqsədilə sizinlə tərəfdaşlıq edirik.

Texniki həllər

Texniki həllər

Burada əsas məqsəd texniki tələbləri praktiki həllərə çevirməkdir. Fərdi demolar, konsepsiyanın təsdiqi (PoC) və həll tərtibatı vasitəsilə PlanRadar-ın sizin iş proseslərini dəstəkləməsini və davamlı təsirini təmin edirik.

Layihənizin işləyişini təmin edən texniki dəstək

Layihənizin işləyişini təmin edən texniki dəstək

Proqram təminatı ilə bağlı çətinliklərinizi tez və əminliklə həll etməyə yönəlmiş xüsusi Müştəri Dəstəyi komandamızla suallarınıza sürətli cavab alın. Platformadan ən yüksək səviyyədə yararlanmağınıza və istənilən problemi həll etməyinizə kömək edirik.

Təhsil və təlim

Təhsil və təlim

Müştərilər müstəqil şəkildə öyrənmə üçün PlanRadar Academyyə, mərhələli təlimatlar üçün Help Center mizə giriş əldə edirlər. Qısa video dərslər və fərdi şəkildə tələb oluna bilən resurslar vasitəsilə istifadəçiləriniz peşəkar mütəxəssislərə çevriləcək.

İnteqrasiya komandası

İnteqrasiya komandası

İnteqrasiya üzrə mütəxəssislərimiz ilkin quraşdırmadan tutmuş davamlı optimallaşdırmaya qədər PlanRadar-ı artıq etibar etdiyiniz alətlərə qoşmağa kömək edir. Bizim Open API-dan istifadə etməklə uzağı 30 dəq. ərzində 200-dən artıq tətbiqdə iş proseslərini heç bir kod yazmadan işə sala bilərsiniz.

CBRE şirkəti daima öz sifarişçiləri üçün əlavə dəyərlər yaradan, öz əməkdaşlarının isə işini yüngülləşdirən yeni elektron alətlər arayışındadır. PlanRadar heyəti hər iki ehtiyacımızı ödəyən məhsul təklif etməklə yanaşı bazarı yaxşı tanıyır, müştəriləri dinləyir və öz məhsulunu daim inkişaf etdirir.”

Ən çox verilən suallar

Müştəri Təcrübəsi komandası bizim üçün əslində nə edir?

Müştəri Təcrübəsi təşkilatımıza ilk gündən sizinlə tərəfdaşlıq edən müştəri uğuru menecerləri, həll mühəndisləri və müştəri dəstəyi mütəxəssisləri daxildir. Onlar PlanRadar-ı proseslərinizə uyğunlaşdırmağa, platformanın istifadəçilər tərəfindən mənimsənilməsini sürətləndirməyə, KPI-larınıza uyğun irəliləyişi izləməyə və platformadan istifadənizi daim optimallaşdırmağa kömək edirlər.

Qoşulma müddəti layihənizin miqyasından və mürəkkəbliyindən asılı olsa da, bizim məqsədimiz, komandanızın real faydanı bir neçə həftə deyil, bir neçə gün ərzində görməsini təmin etməkdir. Biz iş proseslərinin konfiqurasiyasından tutmuş konkret vəzifə üzrə təlimlərə qədər sizə ardıcıl surətdə bələdçilik edirik ki, icrası davam edən layihələrinizə mane olmadan platformadan tez bir zamanda istifadəyə başlaya biləsiniz.

Bəli. Bizim həll mühəndislərimiz komandalarınızın hazırda necə işlədiyini anlamaq üçün sizinlə birgə çalışır, daha sonra isə sizi sıfırdan başlamağa məcbur etmək əvəzinə, PlanRadar-ı iş proseslərinizə uyğun konfiqurasiya edir. Platformanı tam tətbiq etməzdən əvvəl əsas istifadə hallarını sizinlə birlikdə yoxlayırıq ki, platformanın real layihələrdə necə işləyəcəyini dəqiq görə biləsiniz.

Xeyr. Subpodratçı və müşahidəçi hesabları ödənişsiz olduğu üçün komandanızın bütün üzvləri ilə əməkdaşlıq edə bilərsiniz.

Bəli. PlanRadar Connect və açıq yanaşmamız sayəsində işlərinizin axarını pozmadan texnoloji infrastrukturunuza uyğunlaşırıq.

Planlaşdırma, platformanın aktivləşdirilməsi, rüblük biznes icmalları (QBR) və davamlı optimallaşdırma üçün sizə özəl Müştəri Uğuru Meneceri (Customer Success Manager) təyin ediləcək.

Bəli. Biz mövcud proseslərinizi yeni platformaya uyğunlaşdırır, faydalı olduqda onları sadələşdirir və PlanRadar-ı iş proseslərinizə uyğun konfiqurasiya edirik ki, hər bir maraqlı tərəf üçün keçid rahat olsun.

Əlbəttə. Biz istifadə rahatlığına üstünlük verir, sadə mobil təlimlər təklif edir və hər kəsi prosesə daxil etmək üçün subpodratçılar və müşahidəçilər üçün ödənişsiz istifadə imkanları yaradırıq.

4 asan addımla işə başlayın.

1. Şəxsi hesab açın

2. Planlarınızı yükləyin

3. İstifadəçiləri dəvət edin

4. Tətbiqi endirin