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Scelto da oltre 170.000 utenti in più di 75 paesi, PlanRadar supporta team in tutto il mondo nella digitalizzazione di progetti edilizi e immobiliari.
Il tuo successo, in cantiere e in ufficio, è al centro di tutto ciò che facciamo in PlanRadar. Dall’onboarding dei primi utenti fino all’implementazione su tutto il tuo portafoglio, il nostro team Customer Experience ti accompagna in ogni fase, assicurando che la piattaforma si adatti al tuo modo di costruire, gestire e mantenere gli asset.
Sfrutta la forza collettiva dei clienti PlanRadar, dei Customer Success Manager, dei Solution Engineer e del Customer Support in tutto il mondo. Grazie agli insight concreti provenienti da migliaia di progetti, definiamo continuamente le best practice e generiamo sempre più valore ogni giorno.
Supporto dedicato per integrare senza interruzioni i tuoi processi quotidiani in PlanRadar. Che tu stia passando da un altro strumento digitale o partendo da zero, ti guidiamo passo dopo passo affinché i tuoi team siano operativi e inizino a vedere risultati in pochi giorni.
Il nostro team Customer Success Management assicura che tu e il tuo team otteniate il massimo valore da PlanRadar. Attraverso supporto continuo sull’account, revisioni periodiche e consulenza strategica, lavoriamo al tuo fianco per sbloccare nuove opportunità nei tuoi progetti.
Trasformare i requisiti tecnici in soluzioni pratiche è al centro del Solution Engineering. Attraverso demo personalizzate, proof of concept e progettazione delle soluzioni, garantiamo che PlanRadar supporti i tuoi flussi di lavoro e generi un impatto duraturo.
Ottieni risposte rapide grazie al nostro team Customer Support dedicato, focalizzato sulla risoluzione veloce ed efficace delle problematiche software. Ti aiutiamo a sfruttare al massimo la piattaforma e a risolvere eventuali problemi.
Il cliente ha accesso alla PlanRadar Academy per l’apprendimento autonomo e al nostro Help Center con guide passo-passo. Grazie a brevi video e risorse on demand, i tuoi utenti diventano professionisti sicuri e autonomi.
Dalla configurazione iniziale all’ottimizzazione continua, i nostri esperti di integrazione ti supportano nel collegare PlanRadar agli strumenti che già utilizzi. Grazie alla nostra Open API o a PlanRadar Connect, puoi attivare flussi di lavoro senza codice su oltre 200 app in soli 30 minuti.
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In CBRE siamo sempre alla ricerca di nuovi strumenti digitali che creino valore per i nostri clienti e semplifichino il lavoro dei nostri dipendenti. Con PlanRadar abbiamo trovato un prodotto che soddisfa entrambe le esigenze – e un team che conosce il mercato, ascolta e migliora costantemente il prodotto.”
La nostra organizzazione Customer Experience include Customer Success Manager, Solution Engineer e specialisti del Customer Support che collaborano con te fin dal primo giorno. Ti aiutano ad adattare PlanRadar ai tuoi processi, favorire l’adozione da parte degli utenti, monitorare i progressi rispetto ai tuoi KPI e ottimizzare continuamente l’utilizzo della piattaforma.
I tempi di onboarding dipendono dalla portata e dalla complessità, ma il nostro obiettivo è sempre far vedere valore ai tuoi team in pochi giorni, non settimane. Ti guidiamo passo dopo passo, dalla configurazione dei flussi di lavoro alla formazione per ogni ruolo, così puoi implementare rapidamente senza interrompere i progetti in corso.
Sì. I nostri Solution Engineer lavorano con te per comprendere come operano oggi i tuoi team, quindi configurano PlanRadar affinché si adatti ai tuoi flussi di lavoro senza costringerti a ripartire da zero. Validiamo insieme i casi d’uso principali prima del rollout, così puoi vedere esattamente come la piattaforma funzionerà su progetti reali.
No. Gli account per subappaltatori e osservatori sono gratuiti, così puoi collaborare con tutto il tuo team.
Sì. Grazie a PlanRadar Connect e al nostro approccio aperto, ci integriamo nel tuo ecosistema tecnologico senza interrompere il tuo modo di lavorare.
Avrai un Customer Success Manager dedicato come unico punto di contatto per pianificazione, abilitazione, QBR e ottimizzazione continua.
Sì. Mappiamo i tuoi processi esistenti, li semplifichiamo dove necessario e configuriamo PlanRadar per rispecchiare i tuoi flussi di lavoro, così il cambiamento è fluido per tutti gli stakeholder.
Assolutamente sì. Diamo priorità alla facilità d’uso, offriamo formazione mobile semplice e forniamo accesso gratuito per subappaltatori e osservatori per includere tutti.
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