Válassza ki a régiót

Az Ön elkötelezett ügyfélélmény csapata

Világszintű szakértelem és helyi, anyanyelvi támogatás, hogy a PlanRadar segítségével sikeresek legyenek.

Világszerte több mint 75 ország 170 000+ felhasználója bízik benne,
a PlanRadar pedig támogatja a csapatokat az építőipari és ingatlanprojektek digitalizálásában.

A siker alapjainak lefektetése

A siker alapjainak lefektetése

A PlanRadar-nál minden tevékenységünk középpontjában az Ön sikere áll, akár a helyszínen, akár az irodában Az első felhasználók bevezetésétől egészen a PlanRadar teljes portfólióra történő kiterjesztéséig ügyfélélmény-csapatunk minden lépésnél Ön mellett áll, gondoskodva arról, hogy a platform illeszkedjen az Ön ingatlanépítési, -kezelési és -karbantartási módszereihez.

A hatékonyság növelése egy összekapcsolt globális hálózat segítségével

Használja ki a PlanRadar ügyfeleinek, ügyfélkapcsolati menedzsereinek, megoldásmérnökeinek és ügyfélszolgálati munkatársainak világszerte meglévő közös erejét. Több ezer projektből származó gyakorlati tapasztalatokra támaszkodva folyamatosan fejlesztjük a bevált gyakorlatokat, és minden nap újabb értékeket teremtünk.

Bevezetési támogatás

Bevezetési támogatás

Személyre szabott támogatást nyújtunk ahhoz, hogy napi folyamatait zökkenőmentesen integrálja a PlanRadarba. Akár egy másik digitális eszközről vált át, akár teljesen új rendszerrel indul, minden lépésnél segítünk Önnek, hogy csapatai napok alatt működőképessé váljanak és máris érezhessék a változás hatását.

Ügyfélsiker

Ügyfélsiker

Ügyfélsiker-menedzsment csapatunk gondoskodik arról, hogy Ön és csapata a lehető legnagyobb hatást érje el a PlanRadar használatával. A napi ügyfélszolgálati támogatás, a rendszeres értékelések és a stratégiai tanácsadás révén partnerként együttműködünk Önnel, hogy új lehetőségeket nyissunk meg az Ön projektjeiben.

Megoldástervezés

Megoldástervezés

A megoldástervezés középpontjában az áll, hogy a műszaki követelményeket gyakorlati megoldásokká alakítsuk. Testreszabott bemutatók, koncepcióbizonyítások és megoldástervezés segítségével gondoskodunk arról, hogy a PlanRadar támogatja munkafolyamatait, és tartós hatást érjen el.

Technikai támogatás, amely biztosítja projektje zökkenőmentes folytatását

Technikai támogatás, amely biztosítja projektje zökkenőmentes folytatását

Gyors válaszokat kaphat dedikált ügyfélszolgálati csapatunktól, amelynek célja, hogy szoftveres problémáit gyorsan és magabiztosan megoldja. Segítünk abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a platformból, és megoldjuk az esetleges problémákat.

Oktatás és képzés

Oktatás és képzés

Az ügyfelek hozzáférést kapnak a PlanRadar Academy -hoz, ahol saját tempójukban tanulhatnak, valamint a Help Center -hoz, ahol lépésről lépésre követhető útmutatókat találnak. A rövid videóórák és az igény szerint elérhető források segítségével a felhasználók magabiztos szakemberekké válnak.

Integrációs csapat

Integrációs csapat

A kezdeti beállítástól a folyamatos optimalizálásig integrációs szakértőink segítenek Önnek a PlanRadar és a már meglévő eszközei közötti összekapcsolásban. Nyílt API-nk vagy a PlanRadar Connect segítségével akár 30 perc alatt beállíthat kódírás nélküli munkafolyamatokat több mint 200 applikáció között.

Fedezze fel a PlanRadar Connectet
CBRE Group

A CBRE-nél folyamatosan keressük azokat az új digitális eszközöket, amelyek hozzáadott értéket jelentenek ügyfeleink számára, és megkönnyítik munkatársaink munkáját. A PlanRadarban olyan terméket találtunk, amely mindkét követelménynek megfelel – és olyan csapatot, amely ismeri a piacot, odafigyel az ügyfelekre, és folyamatosan fejleszti a terméket.”

Gyakran ismételt kérdések

Mit tesz valójában értünk az ügyfélélmény-csapat?

Ügyfélélmény-csapatunk Customer Success menedzserekből, megoldásmérnökökből és ügyfélszolgálati szakemberekből áll, akik az első naptól kezdve együttműködnek Önnel. Segítenek a PlanRadar rendszernek az Ön folyamataihoz való igazításában, segítenek a PlanRadar testreszabásában a folyamataihoz, ösztönzik a felhasználók aktivitását , nyomon követik az előrehaladást a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) alapján, és folyamatosan optimalizálják a platform használatát

A bevezetés időtartama a projekt terjedelmétől és összetettségétől függ, de célunk mindig az, hogy csapatai már napok, nem pedig hetek alatt érezzék meg a rendszer előnyeit. Lépésről lépésre segítjük Önt a munkafolyamatok beállításától az egyes szerepkörök betanításáig, így a folyamatban lévő projekteket megzavarva gyorsan elindíthatja a rendszert.

Igen. Megoldás-mérnökeink együttműködnek Önökkel, hogy megértsék, hogyan működnek jelenleg a csapataik, majd a PlanRadart az Önök munkafolyamataihoz igazítják, ahelyett, hogy arra kényszerítenék Önöket, hogy a nulláról kezdjék. A bevezetés előtt Önökkel együtt ellenőrizzük a legfontosabb felhasználási eseteket, így pontosan láthatják, hogyan fog működni a platform a valós projektekben.

Nem. Az alvállalkozói és a megfigyelői fiókok ingyenesek, így a teljes csapatoddal együttműködhetsz.

Igen. A PlanRadar Connect és nyitott megközelítésünknek köszönhetően zökkenőmentesen illeszkedünk az Önök technológiai környezetébe, anélkül, hogy megzavarnánk a munkamenetüket.

Kijelölünk neked egy ügyfélkapcsolati menedzsert, aki az egyetlen kapcsolattartód lesz a tervezés, a a bevezetésben, a negyedéves áttekintésekben és a folyamatos optimalizációban.

Igen. Felmérjük a meglévő folyamataikat, ahol szükséges, egyszerűsítjük azokat, majd úgy konfiguráljuk a PlanRadart, hogy az tükrözze a munkafolyamataikat, így a változás minden érintett számára zökkenőmentes lesz.

Természetesen. Elsődleges fontosságot tulajdonítunk a felhasználóbarát működésnek, egyszerű mobil képzést kínálunk, és ingyenes hozzáférést biztosítunk az alvállalkozók és a megfigyelők számára is, hogy mindenki részt vehessen a folyamatban.

Kezdje el 4 egyszerű lépésben!

1. Hozzon létre egy fiókot

2. Töltse fel a terveket

3. Hívja meg a felhasználókat

4. Töltse le az applikációt