Select your region

Персональная служба по работе с клиентами

Международный опыт и местная поддержка на вашем языке помогут вам успешно использовать PlanRadar.

Платформа PlanRadar, которой доверяют 170 000+ пользователей в 75+ странах,
оказывает поддержку пользователям по всему миру по цифровизации проектов в сфере строительства и недвижимости.

Закладываем фундамент для успеха

Закладываем фундамент для успеха

Эффективность вашей работы на строительном объекте и в офисе – основа нашей деятельности в PlanRadar. Наша служба по работе с клиентами поддерживает вас на каждом этапе – начиная с ознакомления первых пользователей и заканчивая внедрением PlanRadar во все ваши проекты. Мы позаботимся о том, чтобы платформа была настроена под ваши процессы строительства, управления и обслуживания активов.

Рост эффективности за счет глобального взаимодействия

Используйте коллективный опыт клиентов PlanRadar, менеджеров по работе с клиентами, разработчиков решений и служб поддержки по всему миру. Опираясь на реальные результаты тысяч проектов, мы постоянно улучшаем методы работы в системе и с каждым днем даем вам все больше преимуществ

Помощь в ознакомлении

Помощь в ознакомлении

Благодаря нашей индивидуальной поддержке вы легко перенесете свои повседневные рабочие процессы в PlanRadar. Независимо от того, переходите ли вы на нашу платформу с другого цифрового инструмента или начинаете с нуля, мы поможем вам на каждом этапе, чтобы ваши сотрудники быстро включились в работу и уже через несколько дней увидели результаты.

Работа с клиентами

Работа с клиентами

Наша служба по работе с клиентами гарантирует, что вы и ваша команда получите максимальную отдачу от использования PlanRadar. Посредством ежедневной поддержки, регулярных проверок и помощи вам, мы откроем для вас новые возможности для реализации ваших проектов.

Разработка решений

Разработка решений

В основе разработки функционала системы лежит преобразование технических требований в практические решения. Благодаря индивидуальным демо-версиям, пилотным проектам и разработке решений мы гарантируем, что PlanRadar поддержит ваши рабочие процессы и обеспечит долгосрочный эффект.

Техподдержка, которая удерживает ваш проект на плаву

Техподдержка, которая удерживает ваш проект на плаву

Быстро получайте ответы от нашей персональной службы поддержки, которая ориентирована на быстрое и результативное решение ваших вопросов по работе с программой. Мы поможем вам получить максимум от платформы и ответим на любые вопросы.

Обучение и подготовка

Обучение и подготовка

У каждого пользователя есть доступ к PlanRadar Academy для обучения в своем темпе, а также к нашему Help Center для получения пошаговых инструкций. Благодаря коротким видеоурокам и ресурсам ваши пользователи станут уверенными пользователями и повысят свой профессионализм.

Специалисты по интеграции

Специалисты по интеграции

От первоначальной настройки до последующей оптимизации: наши специалисты по интеграции помогут вам подключить PlanRadar к инструментам, которые вы уже применяете. Используя наш Open API или PlanRadar Connect, вы можете без использования кода подключить рабочие процессы в 200+ приложениях всего за 30 минут.

знакомьтесь с PlanRadar Connect
CBRE Group

CBRE всегда находится в поиске новых цифровых инструментов, которые полезны для наших клиентов и облегчают работу наших сотрудников. В PlanRadar мы нашли продукт, который отвечает обоим требованиям, а также команду, которая знает рынок, реагирует на него и постоянно совершенствует свой продукт».

Вопрос

Что на самом деле делает для нас служба по работе с клиентами?

Наша служба по работе с клиентами включает в себя менеджеров по работе с клиентами, инженеров-разработчиков решений и специалистов по поддержке клиентов, которые сотрудничают с вами с самого первого дня. Они помогают адаптировать PlanRadar к вашим процессам, знакомят пользователей с платформой, отслеживают прогресс по вашим ключевым показателям эффективности и постоянно оптимизируют использование платформы.

Сроки ознакомления с платформой зависят от масштабов и сложности ваших проектов, но мы всегда стремимся к тому, чтобы ваши сотрудники увидели преимущества в течение нескольких дней, а не недель. Мы поможем вам шаг за шагом, начиная с настройки рабочих процессов и заканчивая обучением каждого пользователя, чтобы вы могли быстро внедрить платформу, не прерывая работу по текущим проектам.

Да. Наши инженеры-разработчики решений работают с вами, чтобы понять, как ваши сотрудники работают сегодня, а затем настроить PlanRadar в соответствии с вашими рабочими процессами, не заставляя вас начинать все с нуля. Мы вместе с вами тестируем ключевые варианты использования перед внедрением, чтобы вы могли точно увидеть, как платформа будет работать с реальными проектами.

Нет. Рабочие места для субподрядчиков и наблюдателей — бесплатные и вы можете подключить к работе всю свою команду.

Да. Благодаря PlanRadar Connect и нашему открытому подходу мы вписываемся в ваш стек технологий, не нарушая вашу работу.

Вам будет назначен конкретный менеджер по работе с клиентами, который будет вашим единственным контактным лицом для планирования, внедрения платформы, составления квартальных бизнес-обзоров и постоянной оптимизации работы.

Да. Мы анализируем ваши существующие процессы, упрощаем их, где нужно, и настраиваем PlanRadar таким образом, чтобы он адаптировался к вашим рабочим процессам, и чтобы внесение изменений прошло гладко для всех участников.

Конечно. Мы уделяем приоритетное внимание простоте использования, предлагаем простое мобильное обучение и предоставляем бесплатный доступ к платформе для субподрядчиков и наблюдателей, чтобы охватить всех участников проекта.

Начните с 4 простых шагов.

1.Создайте учетную запись

2. Загрузите планы

3. Пригласите членов команды

4. Скачайте приложение