REWE Group Austria: управление дефектами и приемкой

Экономия времени за счет эффективного обмена информацией и обработки дефектов

Как с помощью PlanRadar компания REWE Group Austria оптимизирует управление дефектами и приемку работ по ремонту и строительству своих филиалов, а также проводит инвентаризацию.

Роджер Ленхерр старший менеджер проекта — ответственный за внедрение PlanRadar в TAB. Технические менеджеры проектов отвечают за координацию и контроль затрат, сроков и качества на всех этапах проекта. В BILLA узнали о PlanRadar, когда они искали веб-приложение для стандартизации процессов управления дефектами и приемкой . Ранее, на предыдущих проектах, были опробованы другие программы, например, использование продуктов Microsoft для сбора информации по филиалам, простые уведомления о дефектах по телефону, электронной почте или через журналы разных строительных объектов. Это не привело к желаемой эффективности — большая часть работы дублировалась, например, местным инспектором и техниками.

Решение: повышение эффективности с помощью инструмента задач PlanRadar

REWE Group Austria BIPA Начала использовать PlanRadar еще в 2014 году. Разнообразные функции программного обеспечения были протестированы в первом проекте и оказались достаточно убедительными. Прежде всего, гибкая система задач позволяет оптимизировать рабочие процессы. Задачи по работам назначаются непосредственно на ответственное лицо, все остальные участники проекта могут видеть статус-кво в любое время. „Благодаря доступу к единой платформе все технические специалисты имеют одинаковый уровень информации, что позволяет избежать ошибок и недопонимания“, — отмечает довольный Роджер Ленхерр.

Устанавливая метки задач на цифровых планах, загружая фотографии и отправляя полную документацию со стройобъекта с помощью планшета или смартфона, PlanRadar экономит много рабочего времени техспециалистов и архитекторов. Обработка дефекта начинается незамедлительно после выявления проблемы. С PlanRadar для приемки и устранения дефектов на строительной площадке требуется меньше оборудования: больше не нужно носить с собой крупноформатные печатные чертежи, а также фотокамеры или блокноты — их можно заменить функциями PlanRadar на мобильном устройстве.

„PlanRadar постоянно применяется для новых строительных и ремонтных работ в розничной торговле продуктами питания для BILLA, BILLA PLUS, BIPA, PENNY и ADEG. Программное обеспечение используется примерно пятью пользователями в каждом филиале “, — объясняет Стефан Пани.

Безусловно, при таком большом количестве пользователей важен этап ознакомления с программным обеспечением. Все участники должны одинаково хорошо знать его, чтобы максимально использовать его многочисленные функции и опции для наилучшего результата. В REWE Group Austria эта задача решается с помощью специально созданных сценариев применения и обучающих материалов. В них прописаны все обязанности и базовые условия, на которые должны ориентироваться пользователи.